© 2007 IBM Corporation

®

Jak spravovat firemní kontakty a vytěžit z nich co nejvíce?

Tomáš VávraLotus Brand LeaderIBM Česká republika

tomas.vavra@cz.ibm.com

2

visualization

Má smysl sociální software (sociální sítě)?

Wiki’sBlogs

Social Networks

AJAX

RSS

Mash-ups

Social Computing

MySpace

Tags

Web 2.0

del.icio.us Flickr

REST

ATOM

LinkedIn

folksonomy

Consumerization

Diggbookmarking

Communities

Video Sharing

Avatars Facebook Přinášejí opravdu reálný

„business“?

3

Co si myslí 750 CEOs?

CEOs: zdroje nových ideálů a inovací

IBM Institute for Business Value. CEO Study 2006

Business partners

Clients

Consultants

Competitors

Associations, trade groups,conference boards

Academia Internet, blogs, bulletin boards

Think tanks

Other

Research anddevelopment (internal)Sales or service units

Employees (general population)

4

Co si myslí 750 CEOs?

Inovátoři jsou klíčovou hybnou silou

75% z CEOs tvrdí, že pro inovaci je spolupráce nejzásadnější

Nejvýznamnější zdroje inovace jsou zaměstnanci, partneři a zákazníci

K dalšímu rozvoji inovací společnosti uvažují o:

– nasazení sociálního software jako součást firemní kultury

– realizaci inovativních myšlenek okamžitě

CEOs: sources of new ideas and innovation

IBM Institute for Business Value. CEO Study 2006

45% 35% 25% 15% 5% 5% 15% 25% 35% 45%

Business partners

Clients

Consultants

Competitors

Associations, trade groups,conference boards

Academia Internet, blogs, bulletin boards

Think tanks

Other

Research anddevelopment (internal)

Sales or service units

Employees (general population)

5

6

7

Komunity

Blogy

Záložky

Aktivity

Profily

IBM Lotus Connections

8

Lotus Connections nabízí 5 klíčových služeb

KomunityVytvoře nebo se vstupte do komunity lidí, kdo sdílí určité společné know-how a nebo kteří mají společné aktivity.

BlogyPoužijte blogů k vyjádření názoru a získejte zpětnou vazbu od ostatních; naučte se využívat informací a poznatků od ostatních.Záložky DogearOrganizujte a sdílejte záložky; objevte a záložky, které používají lidé se stejným zájmem nebo zkušenostmi jako vy.

AktivityOrganizujte práci ve vašem týmu; plánujte společně další kroky a sdílejte informace a poznámky.

ProfilyNajdete rychle kontakty, které potřebujete pomocí chytrého vyhledávání přes celou organizaci s použitím klíčových slov, které pomohou identifikovat odbornou znalost, aktuální projekty nebo odpovědnosti.

9

Nejde jen o to, koho znáte…

… jde o to, koho neznáte… jde o to, koho znají kolegové… jde o to, koho znají vaši

obchodní partneři

... jde o to, udržet kontakt s tím koho znáte

10

Profily: Rychlé nalezení experta

Firemní adresář a uživatelský obsah (foto, profil, zájmy, firemní struktura atd.).

Linky na komunity, osoby, osobní blogy, záložky.

Organizační struktura umožní rychlejší vyhledání odpovědné osoby.

Zadání oblastí zájmu umožňuje rychlé určení schopností!

11

Komunity: Asociace odborníků a pocit sounáležitosti

Uživatelsky definovaný seznam komunit

Pomáhají identifikovat odborníky na dané téma

Pocit sounáležitosti vede k zlepšení firemní kultury

Komunity tags pomáhají uživatelům pochopit zájmy komunity!

Oblíbené a aktivní komunity mají větší vliv díky viditelnosti…

12

Blogy uvnitř organizace: Iniciují nové myšlenky

Umožňuje publikování informací

Vytváří společen-skou síť napříč organizací i k ostatním bloggerům

Diskuse u blogů iniciují nové myšlenky

Tagy pomohou rychle identifikovat zájmy dané osoby

13

Záložky Dogear: Sdílení cenných zdrojů informací

Lepší způsob jak organizovat a sdílet záložky

Sociální sítě budované prostřednictvím společných záložek

Uživatelé mohou nalézt komunitu na základě identifikace pomocí záložek a tagů

Společný zájem identifikován společnými záložkami a tagy

14

Aktivity: Renesance ad-hoc spolupráce

Aktivity pomáhají malým virtuálním týmům spolupracovat

Jednoduché nástroje integrované do existujících aplikací

Aktivity posilují týmovou spolupráci a vytváří neformální procesy

Přehled identifikuje nejaktuálnější činnosti

15

Lotus Connections již IBM využívá

KomunityV IBM Community Map obsahuje 700 komunit.

BlogyV IBM BlogCentral. Obsahují 27 300 blogů (420 skupinových blogů) s 62 000 vstupy, 60 000 komentáři.

Záložky DogearObsahuje 185 000 odkazů od 3 425 uživatelů z toho 1/3 intranet a pouze2,5% jsou soukromé.

AktivityObsahují 10 000 aktivit, 60 000 vstupů a 32 000 aktivních uživatelů.

ProfilyV IBM se jmenují BluePages. Obsahují 350 000 profilů a týdně proběhne 3,5 milionu hledání. Je to centrála pro požadavky uživatelů i aplikací

16

Jak propojit Lotus Connections s do firemního prostředí?

Lotus Connections Services

IBM Lotus Notes® IBM Lotus Sametime®

IBM WebSphere® Portal PortálWebové aplikaceZáložky Internetového prohlížeče

Sidebar pro přístup k Lotus Connections

Plug-in do Activities

Pomocí portletu možnost přístu k Lotus Connections

RožšířeníČtečka RSSVizitkyAPI

17

18

19

Chcete si Lotus Connections vyzkoušet?

Pro IBM partneryLotus Connections for Partners

Pro zákazníky:

Lotus Greenhouse

Pošlete e-mail na:tomas.vavra@cz.ibm.com

20

Shrnutí: Nejde jen o to, koho znáte…

… jde o to, koho neznáte

Pěstuje dynamické sociální sítě Podporuje nové směry myšlení a

inovace Umožňuje lépe využívat odbornosti Zrychluje „tok“ v ad-hoc workflow Schopnost dát zákazníkům

správnou informaci

21

Lotus Connections podporuje zvýšení inovace a produktivity, pomáhá získat nové kontakty a zároveň napomáhá osobnímu rozvoji!

www.ibm.com/lotus/connections