Co vše dokáže ovlivnit konverzní poměr na detailu produktu?

transcript

Co vše dokáže ovlivnit konverzní poměr na detailu

produktu?

Kvasnička Jan

kvasnickajan.cz info@kvasnickajan.cz @Jan_Kvasnicka

Nyní je čas, abychom se lépe poznali

Kdo z vás dělá cokoliv okolo eshopu?

Kdo z vás je majitel eshopu?

Kdo z vás již zkoušel optimalizovat konverzní poměr?

Velké upozornění na začátek!

„To, co si někde přečtete o zvyšování konverzí, vám nemusí fungovat. Testujte, měřte, vyhodnocujte!“

Velká prosba

„Eshopaři, to, co si někde přečtete o zvyšování konverzí, vám nemusí

fungovat! Testujte, měřte, vyhodnocujte!

#ESV16“

Špatně

Správně

Ještě než začnete s optimalizací

Kdo je zákazník (persony, cílové skupiny)

Jak vypadá rozhodovací proces (testování)

Jaké informace jsou pro něj důležité (testování, dotazníky)

Jaká může mít návštěvník očekávání (analýza konkurence)

Jak aktuálně vypadají data (analytika)

Nezapomeňte na vztah pro úpravy: náklady vs možný výdělek

Nejdůležitější prvky ovlivňující konverzní

poměr

Informace nad foldem (ohybem)

Fotografie produktu

Správně – mall.cz

Produkt přímo na těle

Správně – asos.com

Správně – zilkahodinky.cz

3D model

Správně – svetbot.cz

Správně – czc.cz

Štítek „Doprava zdarma“

Štítek „Vystaveno v prodejně“

Štítek „Již jste nakupovali“

Správně – provysavace.cz

Jednoznačná prezentace slevy

Špatně – luxusni-holeni.cz

Základní info o produktu ve viditelné části

Špatně - datart.cz

Jednoznačná prezentace důležitých vlastností

Správně – nuspring.cz

Špatně – glami.cz

Správně – glam.cz

Jednoznačná skladovost

Špatně – siko.cz

Správně – perfecto.cz

Otázka na vás

„Uvádět u skladovosti počet kusů nebo nikoli?“

Počet kusů má hodně úskalí

- Aktuálnost počtu

- Napojení na systém třetí strany

- Správná volba rozsahů počtů

- Vratky, reklamace, zrušené objednávky

+ Důvěryhodnost

+ Jednoznačnost pro větší nákupy

Otázka na vás

„Kolik kusů by mělo být maximální číslo?“

Volba vlastností produktu

Špatně – netfotbal.cz

Správně – trikator.cz

Správně – sportisimo.cz

Automatická změna barvy v hlavní fotografii

Správně – modino.cz

Volba počtu kusů

Špatně – sexshopp.cz

Správně – hsport.cz

Pozor – mall.cz

Prezentace ceny vzhledem k cílové skupině

Špatně - datart.cz

Hromadné slevy

Speciální akce nebo slevy

Správně – tisknulevne.cz

Správně

Konverzní tlačítko

Barva konverze

„Jakou barvu by mělo mít konverzní tlačítko?“

Špatně – martinus.cz

Správně – svetbot.cz

Co vše se dá testovat

Textace

Velikost

Grafické zpracování

Okolí prvky a jejich blízkost

Hover efekt

Potvrzení vložení do košíku

Správně – mall.cz

Prezentace konkurenčních výhod

Správně – alkohol.cz

Sdílení na sociálních sítích

Otázka na vás

„Kdo z vás již někdy sdílel produkt z detailu pomocí tlačítek?“

Špatně - hsport.cz

Špatně – max-shop.cz

Správně – bonami.cz

Osobní kontakt

Správně – sportex.cz

Správně – provysavace.cz a perfecto.cz

Lákání k dopravě zdarma na detailu produktu

Blízkost výdejního místa nebo prodejny

Správně – vasecocky.cz

Prezentace možností dopravy

Správně – provysavace.cz

Otázka na vás

„Kdy podobný prvek zobrazovat?“

Tweetni jako první

„Personalizujte: Nabízejte návštěvníkovi možnosti dopravy a platby podle toho, co již o něm víte

#ESV16“

Práce s emocemi

Správně – zoot.cz

Správně – alza.cz

Správné zpracování záložek

Špatně - hsport.cz

Správně – megapixel.cz

Příslušenství

Další nápady pro testování

Videopředstavení produktu

Ukázka ze zappos.com

Hodnocení produktu

Ukázka z alza.cz

Naposledy navštívené produkty

Ukázka z alza.cz

Lepší produkt nadosah

Ukázka z megapixel.cz

Zoom na fotografii

Ukázka ze zoot.cz

Porovnat, k oblíbeným atd.

Ukázka z czc.cz

Vliv dárku

Ukázka z czc.cz

Prezentace odborníka

Ukázka z nuspring.cz

A mnoho dalšího, co můžete testovat

Prodejny a možnosti osobního odběru

Nákup na splátky

Koupit zrychleně

Různé možnosti konfigurace produktu

Speciální hodnocení

Sady a co se spolu nakupuje

Vliv popisu značky

A mnoho dalšího, co můžete testovat

Přikoupení dalších služeb

Časově omezená akce

Vliv poradny

Tabulky velikostí

Související produkty

Upozornění na naskladnění produktu

Hlavní sdělení

Tesat do kamene!

„Testujte, měřte, vyhodnocujte! Nespoléhejte se pouze na intuici, ale na čísla!“

Nenuťte uživatele přemýšlet!

kvasnickajan.cz info@kvasnickajan.cz @Jan_Kvasnicka

Kvasnička Jan

Co vše dokáže ovlivnit konverzní poměr na detailu produktu?

Marketing