Psaní prodejních textů

transcript

Petr Myšák, www.petrmysak.czPetr Myšák, www.petrmysak.cz

Psaní prodejních textůpro lidi (a roboty)

Osnova

1. Proč, jak a pro koho píšeme

2. Ukážeme příklady

3. Omrkneme konkurenci

4. Persony (pro koho)

5. Analýza slov (Seznam Sklik, Adwords)

6. Psaní textů

7. Vyhodnocení a statistiky

Proč píšeme?

Protože chci? Protože chce šéf?

Abychom prodávali!

Pomocné ukazatele: doba na stránce, míra opuštění.

Hlavní ukazatele: konverze, zvýšení prodeje, branding.

Obvyklá situace:

Vysoké výdaje na reklamu, když není vyladěný obsah.

Než začnete psát

1. Jaký je cíl?

2. Jaká je vaše cílová skupina?

3. Jaký je váš produkt/služba?

Napište si, jaký problém řeší váš zákazník. Jděte na to z jeho strany. Co mu to přinese? Jak mu to pomůže?

Fáze nákupu

První fáze nákupu: emoce a touha1. vyvolání emoce

2. touha, potřeba

3. to chci

Druhá fáze nákupu: logika a ospravedlnění4. poměr cena/hodnota

5. potvrzení kvality, recenze, doporučení

6. garance - servis, reklamace, výměna

Jak lidé na webů čtou

Čtenáři tzv. SKENUJÍ obsah.

• Grafické formátování obsahu

• Hledání vizuální informace

• Formátování textů - odstavce, seznamy

Petr Myšák, www.petrmysak.cz

Motivační faktory

• emoce lásky

• touha po materiálním zisku

• touha po přežití

• touha po sexu

• touha po svobodě pohybu a myšlení

• touha po sebevyjádření

• touha žít i po smrti

• emoce vzteku

• emoce strachu

Použití emočních spouštěčů

Produktové informace

• vlastnosti

• funkce

• dostupnost

• dodání

• cena

• pomoc

• doporučení

• rada

• příklad

• garance

Další produktové informace

• fotky

• videa

• tlačítka

• meta informace

• rich snippets

• sociální sítě

• návody

• soubory

• návody

Produktový popisek

• informuje

• pomáhá

• přitahuje

• konverzuje

• prodává :)

Zdroj: Jan Ambrož http://www.slideshare.net/dobryweb/zdokonalte-produktov-popisky-aby-prodvaly-ebusiness-forum-2012

Vysvětlující informace k fotografii

Chtějte podklady

Jak přesně produkt funguje?

S čím se (ne)dá kombinovat?

Proč má toto tlačítko?

Čemu to pomáhá?

Na co se zákazníci ptají?

Co je odrazuje? Čeho se obávají? ...

Zdroje, které pomohou

• analýza klíčových slovo Seznam Skliko Google Adwords

• informace od dodavatele

• diskuze, recenze

• média, odborné servery

• na co odpovídá zákaznický servis

Zkracujte, zkracujte, zkracujte

Škola učí natahovat texty (seminárek, esejí...), co to jde.

Prodejní copy vás učí opak.

Testujte

Zpětná vazba!

- kolega vedle u počítače, kamarád, manžel

Kontrolujte, upravujte

Po napsání textu práce nekončí

• odstraňujte zbytečná slova

• kontrolujte, jestli jsou obsažená klíčová slova

• zjednodušte věty

• opravujte pravopis

• čtěte si text nahlas

Nástroje pro copywriting

Lingea – on-line slovník synonym http://slovniky.lingea.cz/Home.aspx

Internetová jazyková příručka http://prirucka.ujc.cas.cz/?slovo=Internetov%C3%A1+jazykov%C3%A1+p%C5%99%C3%ADru%C4%8Dka&Hledej=Hledej

Google Analytics

Seznam Sklik

Google Adwords

Výzva k akci

Cesta zákazníka• Navnadili jste, vybudovali důvěru, prodejte!

Výrazné tlačítka a odkazy• Chci to!

• Koupit hned

• Ano, zašlete mi tuto brožuru zdarma

• Musím to hned vědět

CTA - výzvy k akci

Spouštěcí slova

Některá slova nás podněcují k akci:Zadarmo, sleva, peníze, výhra, okamžitě (ihned, bezodkladně), ano, zde,

rychle, teď (jenom teď, právě teď), šokující, okouzlující, důležitý, úspěšný, sex, láska, naléhavý, krásný (překrásný), dárek, zábava, lidé, chránit, představy, něčeho dosáhnout, silný, zdraví …

V produktových popiscích používat jen opatrně.

Nadpisy (článku)

Obecná slova musí pryč.

Používejte klíčová slova.

Nalaďte a nedopovězte.

Inspirace v bulvárech.

Pište z pohledu čtenáře - co mu článek přinese.

Vytvořte více variant a vybírejte!

Experimentujte.

Ukázky nadpisů

"6 000 000 Kč již ušetřili na daních klienti našeho spoření."

“Kolikrát je pračka AEG výkonnější než raketoplán”

"Jak získat exklusivní slevu na novou pračku"

"Ukončete své trápení s bolestí zad"

"Nevyhazujte peníze oknem za reklamu, která nefunguje"

"Nenechte děti tloustnout po sladkostech, dejte jim sušené ovoce"

LinkMonitor.cz: o 42% více rychlých poptávek

Pište pro návštěvníky, ne pro sebe

Jaké benefity mu produkt přinese.

Jak mu ulehčí život.

Jak mu ušetří peníze, námahu, atp.

Benefity

Jasně formulované benefity, které na čtenáře čekají ihned poté, co dokončí nákup.

Nepopisujte jen stroze fakta.

Emoce prodávají!

http://www.youtube.com/watch?v=Hzgzim5m7oU

Inspirujte se

Vzdělávejte se.

Sledujte konkurenci ale nekopírujte.

Čtěte, čtěte, čtěte.

Dejte si pauzu, sportujte, ...

garance, pobídky, pocit nedostatku

Spouštěče

unikátní prodejní argumenty

Konkurenční výhody

Editory typu WYSIWYG

Dovolují formátovat text.

Pozor ale na přehnané používání.

Udržujte jednotný styl!

HTML značky pro SEO

<title>

alt="popisek obrázku"

• nabízíme... poskytujeme... provádíme…

• dlouhé odstavce

• rozvláčně, zbytečná omáčka

• jazykové chyby

• nic neříkající nadpisy

• fráze (komplexní služby, individuální přístup)

• skrývat se (autorství, ve firmách jsou lidé)

• moc odborné termíny

Co ano

Lidé mají rádi příběhy,

magická čísla (33 rad, 10.10. v deset hodin),

přehledné formátování.

Používejte krátké věty,

činný rod, slovesa … dynamiku textu.

Psaní pro Emailing

Subject emailu by měl zaujmout.

Odkaz na webovou verzi umístit hned v záhlaví.

Oslovení, personalizace emailu

Kvalita databáze (přihlášení, seznamy)

Testovat a měřit

Kam raději vložíte svůj email?

Původní text: Chyby, které snižují úspěšnost webových stránekNový text: 13 hloupých chyb, kvůli kterým na vašem webu přicházíte o klienty.

Zvýšení konverze (stažení e-booku) o 30%

Modelujeme Personu

Víte, kdo je vaše cílová skupina?

Jaký používáte tón hlasu?• věk, pohlaví

• lokalita

• společenské postavení, příjmy

• zájmy, koníčky

• trávení času

• jaké má problémy

Analyzujeme slova

Víte jaká slova se hledají?

Jsou to slova dosti konkrétní?

Jaké další tvary lidé používají?

Jaká je na ně konkurence?

Long Tail

Podle struktury stránek používáme obecná a konkrétní klíčová slova.

• Malé spotřebiče > Rychlovarné konvice > Plastové > RK-2260GR

Obecná slova = větší návštěvnost

Konkrétní slova = větší konverzní poměr

Hustota klíčový slov

Hlavní je, aby byli obsaženy.

Není nutné sledovat přesné hodnoty.

Při hodnotách nad 5 % již nemá opakování význam. Text se pak stává špatně čitelným.

Vyhledávače umějí skloňovat, ohýbat.

Analyzuje a vyhodnocujeme

Google Analytics1. doba na webu

2. míra okamžitého opuštění

3. konverze, transakce

Odkazy

Marek Prokop http://sovavsiti.cz/

Copywriter.cz http://www.copywriter.cz/

OttoCopy.cz http://www.ottocopy.cz/

Kniha Copywriting http://knihy.cpress.cz/copywriting.html

Kniha Web Copy That Sells http://www.amazon.com/Web-Copy-That-Sells-Revolutionary-ebook/dp/B00BFZ81E6/ref=sr_1_1?s=books&ie=UTF8&qid=1389549221&sr=1-1&keywords=Web+Copy+That+Sells

Děkuji Petr Myšák

http://www.tvorba-internetovych-stranek.cz/

https://www.facebook.com/PetrMysak.WDD

https://twitter.com/MysakPetr

Psaní prodejních textů

Marketing