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商号 株式会社永和システムマネジメント

設立 1980年8月

資本金 6,168万円

株主 大阪中小企業投資育成株式会社

福井ネット株式会社

小山公一郎

従業員 220名（平成20年7月）

年商 22億5,000万円（平成20年7月）

事業内容 ・情報システム開発および構築

・パッケージの開発および販売

・コンピュータおよび周辺機器の販売

・ソフトウェア開発技術に関するコンサルティングおよび教育

サービス項目 １．金融機関向け基幹システム開発

銀行勘定系システム、統合顧客情報システム、インターネ

ットバンキングシステム、営業店融資支援システムなど、設

計から運用まで金融システム構築を先導します。

２．医療機関向けソリューション

電子カルテシステム、オーダリングシステム、医事事務シス

テム、介護管理システムなど医療・介護分野においてシス

テムの提案から導入・保守まで一貫して提供することでお

客様に価値を提供します。

３．オープン系システム開発

「高い技術力」を「サービス」として、お客様に提供していくこ

とで高いビジネス価値を導きます。業種を問わず、お客様

の「ゴール」に対して、業務分析・システム提案からシステ

ム開発・保守まで一貫したサービスを提供します。

４．ソフトウェア開発コンサルティング、教育

これまで携わった多くのソフトウェア開発プロジェクトの運

営から得られた知見を用いて、お客様の組織・開発現場、

開発技法・技術上の課題を解決いたします。

医療事業部

ｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞ

ｾﾝﾀｰ

ｻｰﾋﾞｽﾌﾟﾛﾊﾞｲ

ﾃﾞｨﾝｸﾞ事業部

金融事業部

永和システムマネジメント

福井本社 東京支社

株式会社 永和システムマネジメント

3

【企業概要】

【著書】

【組織体制】

在庫ゼロリードタイム半減プロジェクト 弊社村上、石田執筆

・日立ツール株式会社（TOC/DBR導入）

・セイコーエプソン株式会社 （TOC/DBR導入）

・日立金属株式会社（TOC/DBR導入）

ビデオ：わかりやすいTOC実践教室（PHP総合研究所）

・日立ツール株式会社（TOC/DBR導入）

・セイコーエプソン株式会社（TOC/DBR導入）

日経情報ストラテジー 2005年8月号

「迷走する業務改善の現場・見えてきた突破口」

・コガネイ株式会社（TOC全ツール適用）

・日立ツール株式会社（TOC全ツール適用）

・株式会社砂子組（TOC/CCPM導入）等

日経情報ストラテジー 2008年9月号

「改革手法ウォッチング CCPM」

・オリンパス株式会社 （TOC/CCPM導入）

「問題の掘り下げ力を鍛えよ！」

・日立ツール株式会社（TOC思考プロセス事例紹介）

・北越パッケージ株式会社（TOCセールス・マーケティング）

http://business.nikkeibp.co.jp/article/topics/20090319/150569/

・オリンパスイメージング株式会社（TOC/CCPM導入）

http://business.nikkeibp.co.jp/article/topics/20090820/168382/

・株式会社丸五技研（TOCセールス・マーケティング）

http://business.nikkeibp.co.jp/article/topics/20090515/194874/

TOC-CCPM（www.toc-ccpm.net/jirei/index.html）・株式会社リコー／株式会社 五星／ソラン株式会社

（いずれもTOC/CCPM導入）

弊社クラアント マスメディア等紹介事例

日経情報ストラテジー 2009年5月号

「成果を出す業務改善の現場」

・日本特殊陶業株式会社（TOC全ツール適用）

ゴール・システム・コンサルティング（株）のご紹介ゴール・システム・コンサルティング（株）のご紹介ゴール・システム・コンサルティング（株）のご紹介ゴール・システム・コンサルティング（株）のご紹介

TOCに関する日本随一ともいえる豊富な実績とノウハウを活かすべく、 2002年秋ゴールシステムコンサルティングはその産声を上げました。

私たちの使命は、継続的にTOCに基づく現実的な問題解決策を提供し、お客様に短期間で、現実のビジ

ネス上の利益を得て頂く事です。私たちのソリュー

ションは、どのような産業・業種にも適用可能であり、

お客様の戦略的な目的を達成するための継続的改

善プロセス（POOGI）をサポートするものです。経営コンサルティング、セミナーや教育、社員研修と

いったコンサルタント派遣事業のみならず、システム

導入支援まで、お客様の経営成果をトータルでサ

ポートいたします。

【コンサルタント著書】

開発事例 商品紹介

5

商品紹介：３つの問題

7

案件共有シート案件共有シート案件共有シート案件共有シート

問題解決

３つの特徴

8

企画チーム ６名開発チーム ４名

開発体制

構

想

設

計

開

発

①

開

発

中

断

開

発

②

リ

リ

ー

ス

SalesBufferManager 開発の流れ開発の流れ開発の流れ開発の流れ

構想設計

どのようにリーン

を活用したのか？

開発の背景

開発の目的は明確

「お客様の売上高を増加させる」

複雑でどのような関係があるのか把

握するだけでも困難な問題。

今回の開発は、今まで通りだと完成

しないと認識。そこでリーンを参考に。

セットベース開発による構想設計

知識ギャップを

洗い出す

マフィアオファーシートを使った売り方の開発

リーン・キャンバス作成

15

ソフトウェアを作る

前にカタログを作る

ソフトウェア開発

どのようにリーン

を活用したのか

開発１回目

17

開発①：開発基本戦略

18

・ステークホルダーとプロダクトオーナー間のコミットはリリースする事。

・サービスの中で最もリスクの高い機能「バッファチャート実装」をおこない

ユーザー検証することを目的とする

・プロダクトオーナーが要求事項（ユーザーストーリー）を列挙

・プロダクトオーナーが仕様案を複数提示して開発チームと検討

・開発チームが全体期間の見積もりと計画作りを行い実装項目を決定した。

開発①：見積もりと計画作り開発①：見積もりと計画作り開発①：見積もりと計画作り開発①：見積もりと計画作り

要求一覧ユーザーストー

リー一覧

社内

リリース

社内

リリース

社内

リリース

社内

リリース

１週間 １週間 １週間 １週間

～～

開発①リーンソフトウェア開発「イテレーション」

要求

分析

設計 実装 テスト リリース

５か月

ユーザーとコミュニケーション

言ったのと違う(T_T)ユーザーとコミュニケーション

ユーザーとコミュニケーションの数を増やす

開発①：バッファチャートの実装開発①：バッファチャートの実装開発①：バッファチャートの実装開発①：バッファチャートの実装

失敗？

開発中断

リリースできず

反省

開発には二つのツールがある。「反省」と「根回し」

「トヨタ製品開発システム」 ジェームズ・Ｍ・モーガン、ジェフジェームズ・Ｍ・モーガン、ジェフジェームズ・Ｍ・モーガン、ジェフジェームズ・Ｍ・モーガン、ジェフ

リー・Ｋ・ライカー著リー・Ｋ・ライカー著リー・Ｋ・ライカー著リー・Ｋ・ライカー著/稲垣公夫稲垣公夫稲垣公夫稲垣公夫 訳訳訳訳

高高高高

いいいい

顧

客

満

足

度

顧

客

満

足

度

顧

客

満

足

度

顧

客

満

足

度

低低低低

いいいい

全くない全くない全くない全くない 機能の量機能の量機能の量機能の量 全て実装済全て実装済全て実装済全て実装済

当たり前当たり前当たり前当たり前

魅力的魅力的魅力的魅力的

バッファチャート・マフィアオファーシート・案件共有シートバッファチャート・マフィアオファーシート・案件共有シートバッファチャート・マフィアオファーシート・案件共有シートバッファチャート・マフィアオファーシート・案件共有シート

セキュリティセキュリティセキュリティセキュリティ

マルチテナントマルチテナントマルチテナントマルチテナント

等等等等

売上集計・売上予測グラフ売上集計・売上予測グラフ売上集計・売上予測グラフ売上集計・売上予測グラフ

等普通の等普通の等普通の等普通のSFAにある機能にある機能にある機能にある機能

は作らないは作らないは作らないは作らない

優先順位を再検討する

狩野モデルを活用した開発項目基本戦略

開発２回目

ソフトウェア開発

どのようにリーン

を活用したのか

ステークホルダーへの状況共有

詳細な計画を

粗くした報告資

料を作成

松竹梅（リカバリープラン）

松松松松

作成ガイド機能作成ガイド機能作成ガイド機能作成ガイド機能

表示を表示を表示を表示をWEB上で完結上で完結上で完結上で完結

竹竹竹竹

作成ガイド機能作成ガイド機能作成ガイド機能作成ガイド機能

＋＋＋＋

エクセル出力エクセル出力エクセル出力エクセル出力

梅梅梅梅

エクセルファイルエクセルファイルエクセルファイルエクセルファイル

をアップするをアップするをアップするをアップする

最悪のケースを考えてリカバリープランを計画最悪のケースを考えてリカバリープランを計画最悪のケースを考えてリカバリープランを計画最悪のケースを考えてリカバリープランを計画

設計

テスト

作成

実装 テスト

１週間計画づくりと要求仕様分析

受入テスト 振り返りとデモ

1週間

プロダクトオーナースクラムマスター

開発

営業・ユーザーテスト担当

少しずつ利用シナ

リオを書いて開発

チームへ。

理解を支援する

http://www.goal-consulting.com/toc_mg/marketing.html

バックログがなくなった！！

計画した全て

のユーザース

トーリーが完成

31

「適正仕掛計算」 プロダクトリーダーによる商品別計画 適正

仕掛計算による平準化計画

「案件共有シート」営業マンによる案件管理状況記入

「バッファチャート」案件の確認優先順位をつけ、営業マネー

ジャーによるシンプルな確認を実現

「マフィアオファーシート」優秀な営業マンの売り方を共有する

ためA3 １枚に簡潔に売り方をまとめたシート