+ All Categories
Home > Lifestyle > A/B Testování nákupního košíku pro Magnet Blancheporte

A/B Testování nákupního košíku pro Magnet Blancheporte

Date post: 23-Dec-2014
Category:
Upload: dobry-web
View: 1,464 times
Download: 2 times
Share this document with a friend
Description:
Presentace na klubu WebTop100 ve čtvrtek 19. listopadu 2009
19
A/B testování pro MAGNET Blancheporte Petra Kalábová & Pavel Jašek. Klub WebTop100 19. listopadu 2009
Transcript
Page 1: A/B Testování nákupního košíku pro Magnet Blancheporte

A/B testování pro MAGNET BlancheportePetra Kalábová & Pavel Jašek. Klub WebTop100 19. listopadu 2009

Page 2: A/B Testování nákupního košíku pro Magnet Blancheporte

snímek | datum | dokument | 2

O čem budeme povídat

1. MAGNET Blancheporte

2. Výchozí situace

3. Co se testovalo

4. Co předcházelo testování

5. Postup testování

6. Vyhodnocení

7. Co dál? 

19. listopadu 2009A/B testování nákupního košíku pro MAGNET Blancheporte

Page 3: A/B Testování nákupního košíku pro Magnet Blancheporte

snímek | datum | dokument |

MAGNET Blancheporte

• Zabýváme se zásilkovým obchodem v Čechách, na Slovensku a na Ukrajině

• Nabízíme elegantní francouzskou módu, dekorace a doplňky do domácnosti

• Na českém trhu působíme již od roku 1967• Jsme součástí nadnárodní společnosti 3Suisses

International • Cílová skupina na internetu: ženy 47+• Noví zákazníci mají největší problém s kódem

výhody

319. listopadu 2009A/B testování nákupního košíku pro MAGNET Blancheporte

Page 4: A/B Testování nákupního košíku pro Magnet Blancheporte

snímek | datum | dokument |

Výchozí situace

• Velký dotazník → upřesnily se cílové skupiny• Jak jim pomoci → vylepšení použitelnosti• Brainstorming v DW (Adam+Pavel)

o Google Analyticso Expertní názor Adama

• Schůzka s Dobrým webemo Diskuse problémových místo Co lze řešit (vs. technické schopnosti e-shopu;

vs. plány MBP)o Důležitost, prioritizaceo Doporučení testování

419. listopadu 2009A/B testování nákupního košíku pro MAGNET Blancheporte

Page 5: A/B Testování nákupního košíku pro Magnet Blancheporte

519. listopadu 2009A/B testování nákupního košíku pro MAGNET Blancheporte

Page 6: A/B Testování nákupního košíku pro Magnet Blancheporte

snímek | datum | dokument |

A/B Testování nákupního košíku

Co lze testovat• Výzvy k akcím + rozložení

Co a jak nelze testovat• Moc věcí najednou

619. listopadu 2009A/B testování nákupního košíku pro MAGNET Blancheporte

Page 7: A/B Testování nákupního košíku pro Magnet Blancheporte

snímek | datum | dokument |

Co předcházelo testování

• Malá zkušební verze. Jaké mohou být problémy?

719. listopadu 2009A/B testování nákupního košíku pro MAGNET Blancheporte

Page 8: A/B Testování nákupního košíku pro Magnet Blancheporte

snímek | datum | dokument |

Co předcházelo testování

Odhad doby testování• http://abtester.com/calculator/

Metriky + odhadové hodnoty• Procento dokončení objednávacího procesu• Vědět o možných problémech výpočtu (jiná

cesta uživatele)

819. listopadu 2009A/B testování nákupního košíku pro MAGNET Blancheporte

Page 9: A/B Testování nákupního košíku pro Magnet Blancheporte

snímek | datum | dokument |

Postup testování: Cíle

1. Vylepšit použitelnost → větší tržby

2. Vyzkoušet vůbec testování jako takové

3. Je odhad vylepšení reálný?» Testování může (a občas i musí) dopadnout špatně

919. listopadu 2009A/B testování nákupního košíku pro MAGNET Blancheporte

Page 10: A/B Testování nákupního košíku pro Magnet Blancheporte

snímek | datum | dokument |

Problémy testování, o kterých se ví

• Sezónní vlivy + externí faktory (emailové kampaně)

• Mnoho změn najednou může škodit• Segmentace vs. technické řešení

1019. listopadu 2009A/B testování nákupního košíku pro MAGNET Blancheporte

Page 11: A/B Testování nákupního košíku pro Magnet Blancheporte

snímek | datum | dokument |

Harmonogram

• Zúčastněné strany » Zodpovědnost

» kontroly

• Reálné, spíše pesimistické odhady

1119. listopadu 2009A/B testování nákupního košíku pro MAGNET Blancheporte

Page 12: A/B Testování nákupního košíku pro Magnet Blancheporte

Wireframe

1219. listopadu 2009A/B testování nákupního košíku pro MAGNET Blancheporte

Page 13: A/B Testování nákupního košíku pro Magnet Blancheporte

„A“

13

Page 14: A/B Testování nákupního košíku pro Magnet Blancheporte

„B“

14

Page 15: A/B Testování nákupního košíku pro Magnet Blancheporte

snímek | datum | dokument |

Testování testování

Nepodcenit vyzkoušení, zda to všechno funguje

• Programátoři to mohli nasadit špatně• Mohly přijít špatné instrukce z Dobrého webu• Neměřilo by to správně• Mohlo by to mást návštěvníky → zbytečně by

se ztrácely peníze

1519. listopadu 2009A/B testování nákupního košíku pro MAGNET Blancheporte

Page 16: A/B Testování nákupního košíku pro Magnet Blancheporte

snímek | datum | dokument |

Průběžné sledování

• Statistické zpřesňování• Zlepšení oproti původní variantě se pohybovalo od 5 do 30

%

1619. listopadu 2009A/B testování nákupního košíku pro MAGNET Blancheporte

Page 17: A/B Testování nákupního košíku pro Magnet Blancheporte

snímek | datum | dokument |

Vyhodnocení

Počet návštěvníků v experimentu• v každé verzi přes 3500Přínosy pro Magnet BlancheporteAni to tak nebolelo • rychlá návratnost• jednoduchá implementace• poznání procesu testování

1719. listopadu 2009A/B testování nákupního košíku pro MAGNET Blancheporte

Page 18: A/B Testování nákupního košíku pro Magnet Blancheporte

snímek | datum | dokument |

Co dál?

Vyzkoušet toto testování na Slovensku, Ukrajině

• Jiné problémy a příležitosti

Dále analyzovat problémy nakupujících a zpříjemnit jim cestu k objednávce

• Protože víme, že se to vyplácí

1819. listopadu 2009A/B testování nákupního košíku pro MAGNET Blancheporte

Page 19: A/B Testování nákupního košíku pro Magnet Blancheporte

snímek | datum | dokument |

Uff. To je vše.

19

Petra Kalábová

Marketing specialist

MAGNET Blancheporte

CEMOD - CZ a.s.

tel.: + 420 466 040 627

[email protected]

www.magnet-blanche-porte.cz

Pavel Jašek

Konzultant 

Dobrý web

Internet Info, s.r.o.

tel.: + 420 277 004 656

[email protected]

http://www.dobryweb.cz

19. listopadu 2009A/B testování nákupního košíku pro MAGNET Blancheporte


Recommended