ActitudParte 1

Recursos humanos

Índice

- Objetivo general

- Introducción

- Definición de actitud

- Componentes de la actitud

- Características de la actitud

- Adquisición de la actitud

Objetivo general

Desarrollar la percepción de nuestras actitudes y cómo influyen en el ambiente organizacional y desempeño.

Objetivos particulares

• Identificar las actitudes que se tienen en las diferentes situaciones laborales que se presentan.

• Conocer los diferentes tipos de actitudes dentro de nuestra empresa y la forma en que afecta a la organización.

• Conocer la influencia e importancia que ejercen las actitudes en el desempeño.

Introducción

Todas las personas tienen actitudes que dan como resultado tendencias a responder de manera positiva o negativa ante otra persona, un grupo de personas, un objeto, una situación que comprende objetos y personas o ante una idea.

Definición de actitud

La actitud positiva Permite afrontar al individuo en una

situación de una forma sana, positiva y

efectiva. La actitud

negativa no permite al individuo sacar

ningún provecho de la situación, lo cual lo lleva a sentimientos

de frustración y resultados

desfavorables.

Componentes de la actitud

Se distinguen tres componentes de la actitud:

Actitud

Afecto

Respuestas del sistema nervioso

simpático.

Afirmaciones verbales

indicativas de afecto.

Cognición

Respuestas perceptivas.

Afirmaciones verbales de creencias y opiniones.

Conducta

Acciones manifestadas.

Afirmaciones verbales relativas

a conductas.

Componentes de la actitudCognitivo

Se refiere al conjunto de informaciones que las personas tienen acerca del, evento o persona.

Es el sentimiento en favor o en contra de un objeto social. La diferencia principal radica en las creencias y las opiniones de cada persona, que se caracterizan por su componente cognoscitivo.

Componentes de la actitudAfectivo

Es la tendencia a reaccionar hacia los objetos y/o situaciones de una determinada manera. Es el componente activo de la actitud.

Componentes de la actitudConductual

Características de la actitud

Aprendizaje

Naturaleza dinámica

Comportamiento

Transferibles

Las actitudes se adquieren de tres maneras:

Adquisición de la actitud

1. Experiencia directa, con un objeto, persona o situación

2. En determinados contextos.

3. Interacciones sociales por las que la persona pasa.

Captación de actitudes

Como lucimos

La vozLa conducta

Las actitudes pueden ser captadas a través de varias vías: 

1. Interacción directa con un objeto, persona o situación

Objetos Personas Situaciones

Adquisición de la actitudInteracciones

Genera actitudes positivas o negativas

2. En determinado contexto

Adecuados

Situaciones

Lugares

Personas

Genera actitudes positivas o negativas

Adquisición de la actitudInteracciones

Adquisición de la actitudInteracciones

3. Interacciones sociales por las que la persona pasa.

Contacto directo

Interacción con otros

Crianza infantilPertenencia degrupos

Medios masivos de comunicación

Condicionamientofortuito

Adquisición de la actitudInteracciones:

Contacto directo

Creará una actitud hacía dicho objetoModificará todas las actitudes anteriores

El efecto de la experiencia directa con el objeto.

Primer contacto

Adquisición de la actitudInteracciones:

Forma Intercambio Conversar

Interacción con otros

Efectos de los valores, creencias y prácticas de los encargados de la crianza.

Adquisición de la actitudInteracciones:

Crianza infantil

Los niños son recompensados con sonrisas

Castigados con desaprobaciones

Adquisición de la actitudInteracciones:

Pertenencia de grupos

Social Imitación

Adquisición de la actitudInteracciones:

Medios masivos de

comunicación

Los medios de comunicación masiva.

Gran impacto en la formación de actitudes en nuestra sociedad.

Se adquieren actitudes solidas a partir de experiencias buenas o

malas.

Adquisición de la actitudInteracciones:

Condicionamiento fortuito

Personas Lugares Objetos