AER program – přehled

Jan KnyttlLocal Government & Education Account ManagerMicrosoft Česká a Slovenská republika

AGENDA

AER cíle programu

Implementace AER programu

Právní náležitosti

Marketingové materiály

Časový rámec projektu

Další kroky

Co nás k tomu vede?

Využít našich možností spolupráce ve školství v rámci EMEA a implementovat program pro prodejce EDU licencí

Akademické licenční programy nebyly přístupné všem a jejich znalost nebyla povinná

Některé faktory špatného prodeje akademických licencí– Licence jsou prodávány i nekvalifikovaným akademickým zákazníkům– Akademickým zákazníkům jsou prodávány špatné typy licencí– Akademičtí zákazníci jsou špatně informováni nebo neinformováni vůbec o

možnostech a rozsahu licenčních programů pro akademické zákazníky

Vytvořit jasnou a stálou taxonomii a terminologii pro tento prodejní kanál

Téměř 14 000 prodejců v EMEA prodali za minulý FY03 akademické licence

Zajistit jednotný program, jenž vyhovuje důležitým právním předpisům a nařízením

1

Výhody Vylepšená a jasnější znalost prodejců akademického

licencování

Větší spokojenost zákazníka

Redukce licenčních problémů a špatných prodejů,

neboť prodejci jsou lépe vyškoleni a mohou tak lépe

informovat zákazníka

Lepší přehled o tom, který prodejce je certifikovaným

prodejcem do školství a který ne

Lepší možnost přímé komunikace Microsoftu k prodejci

Rozsah projektu Dnes - 15 EU zemí, plus Norsko a Švýcarsko

Rozšíření – o 10 přístupových zemí Kypr, Malta, Česká republika, Estonsko, Maďarsko, Lotyšsko, Litva, Polsko, Slovensko a Slovinsko

Online skládání zkoušek (3 moduly – 2 základní moduly a 1 speciálně zaměřený na akademické licencování)

Online vyplnění a potvrzení přihlášky do AER.

Online podepsání AER smlouvy (místo papírování).

Elektronické doručení certifikátu AER (dokument ke stažení v needitovatelném formátu).

Rozsah projektu – pokračování

Generování autorizačního čísla pro úspěšné potvrzení přihlášení do AER programu

Online update AER profilu prodejce.

Vytvoření centrálního seznamu AER.

Stažení loga AER jakmile jsou zkoušky úspěšně složeny

Projekt nezahrnuje

Jiné země než výše jmenované, včetně US, Střední Východ, Afrika, Asie a Pacifik,…

Obnovení certifikace – pracuje se na tom

Elektronické podpisy – připraveno pro splnění eAgreement řešení, online přijetí AER smlouvy nevyžaduje elektronický podpis, k dispozici je zaškrtávací tlačítko a políčko pro jméno

Integrace AER výpisů do distributorských systémů je mimo rozsah tohoto projektu – nicméně distributorům budou zasílány standardní výpisy se všemi AER prodejci

Projekt nezahrnuje

Masové rozesílání emailů AER prodejcům s relevantními informacemi, nicméně každá pobočka bude mít seznam všech AER a může využít tuto formu komunikace

Vetování nebo před-kvalifikování prodejců

AER Proces

Navštívení stránek

Studiumškolícíchmateriálů

Složenítestů

Vyplněnípřihlašovac.formuláře

Prodej skrzecertifikaci

Objednávkyakceptoványdistributorem

Přiřazení certifikačního čísla a certifikátu

Jak se prodejce stane AER?

Krok 1 Navštíví AER Webové stránky na https://aer.microsoft.com

Krok 2 Úspěšně složí AER testovací moduly zahrnující klíčové licenční základy. Všechny odpovědi na otázky jsou v přípravných prezentacích

Krok 3 Vyplní krátký formulář pro přihlášení do programu a potvrdí, že souhlasí s uvedenými podmínkami

Krok 4 Obdrží AER certifikát, logo a potvrzení o statutu AER.

Prodejci – Logo a certifikát

Právní stránka Žádná diskriminace. AER autorizace je založena na objektivních kritériích, které jsou jednotné pro všechny potencionální AER: 3 objektivní kvalitativní kritéria:

Úspěšné složení zkoušek Zajištění, že i poslední zaměstnanec má takové znalosti, které jsou

potřeba pro zvládnutí zkoušek Komunikace AE produktů zákazníkům

Žádná zdrženlivost. AER autorizaci získá každý přihlášený, který:

Složí všechny online zkoušky Vyplní přihlášku Souhlasí s podmínkami a závazky vyplývající ze členství v AER Dodržuje podmínky a závazky dané členstvím v AER v průběhu platnosti

smlouvy/autorizace

Právní záležitosti – Klíčové podmínky a závazky Online smlouva je prvním přímým smluvní vztahem s AER prodejci (mimo UK/Německo) Právo prodávat AE produkty kvalifikovaným akademickým zákazníkům (uživatelům) a ostatním AER prodejcům v rámci území

AE produkt – AE FPP, Academic Open, School Agreement Kvalifikovaný akademický zákazník (uživatel) – nová EMEA definice Území: EU/EFTA pro prodejce z EU/EFTA nebo pokud je prodejce z jiné

země, pak územím je ta země, ve které je ten prodejce.

Právo používat AER logo Ověření dodržování podmínek smlouvy (Audit) a Anti-Piracy opatření

Klíčové zodpovědnosti distributorů

Přijímat objednávky na akademické licence pouze od AER prodejců počínaje 1. srpnem 2004

Na základě závazku obsaženém v klausuli 14.3 Microsoft FY04 Distribution Contract

Stáhnout seznam AER z Tools>AER Reports (EMEA) na https://www.explore.ms a integrovat jej do vašich obchodních procesů

Odkázat prodejce, které nemají certifikační číslo na https://aer.microsoft.com k získání potřebné certifikace

Udržovat záznamy o prodejích akademických licencí

Materiály

Tisková zpráva

Letáky (A4 a A5)

Direct mail

Dopis

Email

Webové bannery

Q&A od prodejců

PowerPoint šablony

http://www.microsoft.com/cze/education/aer

Launch Materials

Letáky

Direct Mail

Webové bannery

EmailDopisTisková zpráva

Časový rozsah projektu

Phase 2Launch

Phase 2Scoping

Phase 2 Planning

Pre-BaselineApproved

BaselineApproved

-Business Requirements

- Planning Schedule

- Planning Budget

- Pre-Baseline Presentation

ProjectComplete

Go LiveApproved

PHASE EXITMILESTONE

DELIVERABLES

Phase 2StabilisingPHASES

-

Launch of Phase 1

Mar 19th Mar 26thNov 03 May 28th July 1st

DevelopmentComplete

Phase 2Development

Apr 30th

-Operations Spec-Functional Spec-Technical Spec-Test Plan-Security and Privacy Review-Project Plan

-System Deployment-Project Transition-Project Review

-Processes Set-up -Systems Development-System Test Plan

-System Test-Review of Translation-Training-Security & Privacy Review-Go-live Checklist Complete-Launch Communications-Project Transition Plan-Go/No-Go Checkpoint

Jsme zde

-System Deployment-Project Transition-Project Review

ProjectComplete

Klíčové termíny

1. červen 2004 Hotová lokalizace

15. červen Živé stránky

Informace prodejcům

Informace distributorům

1. červenec Komunikace směrem k partnerům

1. srpen Distributoři přestávají přijímatobjednávky od ne-AER prodejců

> 1. srpen standardní objednávání AER odDISTI

Další kroky

Složení zkoušek a odsouhlasení AER smlouvy Podání přihlášky do AER Komunikace směrem k zákazníkům a partnerům

prodejců Klást otázky

Otázky?

Jan Knyttl & Jan Tomantým pro samosprávu a školství

Microsoft Česká a Slovenská republikahonzak@microsoft.comjanto@microsoft.com