Age management, průzkum věkové struktury a generace Y.

10. Národní konference kvality ve VS ČR19.2.2014Hradec Králové

Mgr. Stanislav Loskot, MBA

Age management

• Česká společnost stárne.• Udržení hospodářského růstu a důchodového

systému = snaha o co největší využití starších kolegů, zaměstnanců.

• Nutnost změnit postoje zaměstnavatelů i zaměstnanců.

• Age management – řízení zohledňující věk zaměstnanců.

ČÍSLO STRANY 2/25

Vývoj věkové struktury obyvatelstva v ČR

ČÍSLO STRANY 4/25

Age management

• Cíl AM – podpora komplexního přístupu k řešení demografické situace a změn na pracovišti.

• Opatření AM směřují k zajištění využití potenciálu každého zaměstnance a směřují proti možnému znevýhodnění z důvodu svého věku.

ČÍSLO STRANY 3/25

Opatření AM na úrovni organizace

ČÍSLO STRANY 5/25

8 pilířů AM

ČÍSLO STRANY 6/25

Struktura lidských zdrojů na úřadech obcí s rozšířenou působnosti

Sociologický výzkum byl realizován společně s tajemníky a personalisty 82 úřadů obcí s rozšířenou působností v září loňského roku.

Snahou bylo pokusit se zmapovat strukturu zaměstnanců těchto úřadů.

Snahou bylo i zjistit, zdali je využíván způsob řízení zohledňující věk zaměstnanců, spočívající ve využití jejich know-how.

Poslední oblastí tohoto průzkumu bylo zmapovat případní problémy v oblasti spolupráce mladších řídících pracovníků se staršími podřízenými v takto věkově různorodých týmech.

ČÍSLO STRANY 7/25

Struktura lidských zdrojů na úřadech obcí s rozšířenou působnosti

Celkový počet zaměstnanců

zařazených v 82 úřadech

s rozšířenou působností

Celkový počet zaměstnaných mužů

(v %)

Celkový počet zaměstnaných žen

(v %)

12 833 3674 (28,63) 9159 (71,37)

ČÍSLO STRANY 8/25

Struktura lidských zdrojů na úřadech obcí s rozšířenou působnosti

ČÍSLO STRANY 9/25

3674

9159

Celkový počet zaměstnanců zařazených v 82 úřadech s rozšířenou působností

Celkový počet zaměstnaných mužů

Celkový počet zaměstnaných žen

Struktura lidských zdrojů na úřadech obcí s rozšířenou působnosti

Celkový počet vedoucích

zaměstnanců zařazených do úřadu

(v %)

Celkový počet mužů – vedoucích

zaměstnanců (v %)

Celkový počet žen – vedoucích

zaměstnanců (v %)

1921 (14, 97) 828 (6,45) 1093 (8,52)

ČÍSLO STRANY 10/25

Struktura lidských zdrojů na úřadech obcí s rozšířenou působnosti

ČÍSLO STRANY 11/25

828

1093

Celkový počet vedoucích zaměstnanců zařazených do úřadu

Celkový počet mužů – vedoucích za-městnanců

Celkový počet žen – vedoucích zaměstnanců

Struktura lidských zdrojů na úřadech obcí s rozšířenou působnosti

Zaměstnanci do 30 let

celkem (v %)

Zaměstnanci 30 - 50 let

celkem (v %)

Zaměstnanci nad 50 let

celkem (v %)

1288 (10,04) 7372 (57,45) 4173 (32,51)

ČÍSLO STRANY 12/25

Struktura lidských zdrojů na úřadech obcí s rozšířenou působnosti

ČÍSLO STRANY 13/25

1288

7372

4173

Zaměstnanci celkem

Zaměstnanci do 30 let celkem

Zaměstnanci 30 - 50 let celkem

Zaměstnanci nad 50 let celkem

Struktura lidských zdrojů na úřadech obcí s rozšířenou působnosti

Zaměstnanci do 30 let

(z toho mužů/žen; v %)

Zaměstnanci 30- 50 let

(z toho mužů/žen; v %)

Zaměstnanci nad 50 let

(z toho mužů/žen; v %)

359 / 9292,80 / 7,24

1908 / 5464 14,87 / 42,58

1407 / 2766 10,96 / 21,55

ČÍSLO STRANY 14/25

Struktura lidských zdrojů na úřadech obcí s rozšířenou působnosti

ČÍSLO STRANY 15/25

359 1908

1407

929

5464

2766

Věková skladba zaměstnanců

Zaměstnanci - Muži do 30 letZaměstnanci - Muži 30 - 50 letZaměstnanci - Muži nad 50 letZaměstnanci - Ženy do 30 letZaměstnanci - Ženy 30 - 50 letZaměstnanci - Ženy nad 50 let

Struktura lidských zdrojů na úřadech obcí s rozšířenou působnosti

Vedoucí zaměstnanci do 30 let

(celkem; z toho mužů/žen;

v %)

Vedoucí zaměstnanci 30- 50 let

(z toho mužů/žen; v %)

Vedoucí zaměstnanci nad 50 let (z toho mužů/žen; v %)

71; 23 / 48 0,18 / 0,37 (0,55)

1040; 433 / 607 3,37 / 4,73 (8,10)

810; 372 / 438 2,90 / 3,41 (6,31)

ČÍSLO STRANY 16/25

Struktura lidských zdrojů na úřadech obcí s rozšířenou působnosti

ČÍSLO STRANY 17/25

23 433

372

48

607

438

Věková skladba vedoucích zaměstnanců

Vedoucí zaměstnanci - Muži do 30 let

Vedoucí zaměstnanci - Muži 30 - 50 let

Vedoucí zaměstnanci - Muži nad 50 let

Vedoucí zaměstnanci - Ženy do 30 let

Vedoucí zaměstnanci - Ženy 30 - 50 let

Vedoucí zaměstnanci - Ženy nad 50 let

Využívání know-how starších zaměstnanců

uvádí 53 úřadů (65%) nejvíce jsou zastoupeny činnosti zejména zkušených (vedoucích)

zaměstnanců v procesu výběru zaměstnanců (zejména jejich schopnost vyvarovat se chyb při výběru nejvhodnějšího uchazeče, zkušenosti při volbě metod výběru),

při adaptačním procesu nově přijatých zaměstnanců (seznámení s pracovním prostředím, zapracování v konkrétních pracovních činnostech, podpora mladších kolegů při zavádění nových postupů a metod, seznamování s problémy a jejich řešením z pohledu legislativní praxe),

ČÍSLO STRANY 18/25

Využívání know-how starších zaměstnanců

při upevňování firemní kultury, při zvládání problematických klientů a při řešení úkolů, které předpokládají zkušenosti a znalost postupů použitých již v minulosti,

v rámci adaptačního procesu je vyzdvihována u těchto zaměstnanců velmi dobrá znalost organizační kultury (schopnost dobré orientace) a dále to, že disponují značně rozsáhlou sítí sociálních kontaktů, oceňována je také jejich rozvaha,

velmi často působí v roli interních lektorů, jsou nápomocni při volbě vhodných výukových programů (školení).

ČÍSLO STRANY 19/25

Využívání know-how starších zaměstnanců

Jejich znalosti a schopnosti jsou využívány při přípravách organizačních změn a hledání možností k zvyšování efektivity procesů dané organizace.

Závěrem úřady konstatují, že právě tito zaměstnanci patří k těm, kteří svojí loajálností a poctivým přístupem jdou příkladem mladším zaměstnancům.

19 (23%) úřadů uvádí, že know-how starších zaměstnanců nevyužívá, ostatní pouze částečně či výjimečně.

ČÍSLO STRANY 20/25

Problémy v oblasti spolupráce

Pohled zejména mladší nadřízený versus starší zaměstnanec (odborník na problematiku v kompetenci odboru) nebo v řešení problémů na pracovišti (např. odlišný způsob komunikace).

Výsledek je velmi pozitivní v tom, že úřady v této oblasti problémy neuvádí, dle jejich průzkumů a znalostí se nevyskytují.

Pokud se nějaké problémy vyskytují, tak vesměs skrytě, zejména v komunikaci a při řešení obtížných situací.

ČÍSLO STRANY 21/25

Generace X a Y Generace X, jejíž příslušníci se narodili přibližně v rozmezí let

1965 až 1982 tak Generace Y, tedy lidé narození po roce 1980, kteří vstupují do pracovního života na přelomu tisíciletí a v současné době, mají nejen své charakteristické znaky, ale i specifika, kterými se navzájem odlišují.

Základní odlišnosti se týkají zejména požadavků, postojů, očekávání, vztahu k informačním technologiím, penězům, přístupu k práci i volnému času.

To zásadním způsobem ovlivňuje nejen vztah mezi těmito dvěma generacemi, ale i mezi zástupci Generace Y a jejich zaměstnavateli.

ČÍSLO STRANY 22/25

Generace X a Y Na odlišnosti generace Y a s tím souvisejícími specifickými

situacemi či problémy se musí zaměstnavatelé včas připravit. Dochází ke změně stylu spolupráce a komunikace ve vztahu zaměstnanec-zaměstnavatel i zaměstnanec-zaměstnanec.

• Změna v obsahovém zaměření přijímacích řízení, pro Generace Y přizpůsobit metody náboru, v oblasti vzdělávání a rozvoje se u této generace zaměřit na permanentní rozvoj, upravit nastavení jejich cílů, zavést jejich pravidelná hodnocení a předávání zpětné vazby od nadřízeného,

• Odměny a benefity u Generace Y fixovat na výkon, odměňovat bezprostředně po odvedeném výkonu, upravit kvalitu jejich pracovního prostředí aj.

ČÍSLO STRANY 23/25

Generace X a Y Různorodé týmy (a to nejen z generačního hlediska) s jejich

pozitivy i negativy jsou určitou hodnotou organizace. Obvykle mezi členy týmu nevznikají zásadní problémy či

konflikty a všichni společně přispívají k úspěšnému plnění cílů organizace.

K hlavním výhodám patří to, že různorodý tým je pracovně efektivnější, jeho členové mohou lépe sdílet své silné stránky a zajistit firemní know-how pro budoucnost, členové týmu se od sebe učí navzájem.

Navíc v různorodém týmu většinou panuje lepší atmosféra.

ČÍSLO STRANY 24/25