+ All Categories
Home > Documents > Analyza ctenaru LUXURY Guide

Analyza ctenaru LUXURY Guide

Date post: 28-Mar-2016
Category:
Upload: tomdesign
View: 228 times
Download: 0 times
Share this document with a friend
Description:
Analyza ctenaru LUXURY Guide (leden 2011)
41
Nobody’s Unpredictable LUXURY GUIDE Leden 2011 Analýza čtenářů
Transcript
Page 1: Analyza ctenaru LUXURY Guide

Nobody’s Unpredictable

LUXURY GUIDE

Leden 2011

Analýza čtenářů

Page 2: Analyza ctenaru LUXURY Guide

2

Design projektuLuxury GuideLuxury Guide je trendový módní časopis vycházející každé čtvrtletí. V posledním vydání byl zveřejněn dotazník pro čtenáře,který měl zjistit strukturu čtenářů, jejich nákupní chování a zvyky, vztah k časopisu Luxury Guide. Výsledky dotazníku majípředevším pomoci odhalit vhodný reklamní prostor a zaměřit potenciální reklamní spolupráci s časopisem Luxury Guide naoblasti, které čtenáře nejvíce zajímají a jsou pro čtenáře nejatraktivnější.

Výzkumné řešeníSpolečnost IPSOS zajistila celkové zpracování došlých dotazníků. V první kroku jsme pomohli s tvorbou daného dotazníku,struktury, formulace, logičnosti. Respondenti / čtenáři LG vyplněné dotazníky poslali zpět do redakce Luxury Guide, odkudbyly následně poslány do společnosti Ipsos. Každý dotazník byl samostatně zalepený v obálce a otevřel se až vespolečnosti Ipsos, kde se následně převedl do elektronické podoby. Dále se pracovalo s odpověďmi respondentů, které sekódovali a dále upravovaly. Dalším krokem bylo samotné zpracování dat, tvorba výstupů v EXCEL a grafické zpracování vPowerPoint. Průzkum kvalifikujeme jako ANKETA MEZI ČTENÁŘI.

Celkově se zpracovalo 300 dotazníků.*

Statistická chyba

Celkový počet respondentů je vzhledem k cílové skupině dostatečný pro daný typ průzkumu.Ve výzkumu trhu a médií je statistická odchylka 5%-10% zcela standardním jevem.

Statistická chyba se pohybuje:TOTAL (všichni respondenti) +/- 2,5 – 5,7 %OSTATNÍ (čtenáři, kteří nedostávají časopis pravidelně, nakupují ho u stánku) +/- 3,5 – 8 %VIP (dostávají LG pravidelně) +/- 3,5 – 8 %

Výsledky dotazníkového šetření reprezentují čtenáře časopisu Luxury Guide a jejich strukturu. Závěry nelzereprezentovat a srovnávat s celkovou populací.

* Jeden dotazník byl pro analýzu nepoužitelný

Page 3: Analyza ctenaru LUXURY Guide

3

TYPICKÝ ČTENÁŘ LUXURY GUIDE

Typický čtenář časopisu Luxury Guide je žena ve věku 25 – 50 let, která zastává vyšší funkce v zaměstnání amá vyšší vzdělání než je v průměrné populaci.

Obecně jsou čtenáři Luxury Guide (více pravidelní odběratelé) nároční spotřebitelé a preferující na prémiovéznačky a častější dovolené v zahraničí.

Vlastní alespoň jeden automobil a u pravidelných odběratelů LG jsou to pak automobily minimálně dva svysokým podílem prémiových značek.

Čtenáři LG se při výběru kosmetiky zpravidla řídí vzorky, konzultantkami a články či reklamou v časopise LG.

Obecně jsou čtenáři LG s časopisem spokojeni, nepostrádají témata či rubriky a plánují zůstat této značce věrnii do budoucna („na vždy“).

Časopis je podle čtenářů exklusivní a napsaný jim blízkým jazykem se širokým výběrem témat.

Page 4: Analyza ctenaru LUXURY Guide

4

SROVNÁNÍ *VIP A OSTATNÍ ČTENÁŘ LUXURY GUIDE

HLAVNÍ ROZDÍLY MEZI SKUPINAMI

VIP

VIP čtenář časopisu Luxury Guide má vysokoškolskévzdělání a v zaměstnání je vedoucí, manažer nebo ředitel.O časopis se dělí s partnerem a čte vybrané články.Mezi nejoblíbenější rubriky patří DESIGN, GOURMET aCESTOVÁNÍ.

VIP čtenář rozhodně souhlasí s výrokem, že LG je pouze prolidi s vysokým příjmem a pokud má děti, tak pro ně nakupujeoblečení luxusních značek.Kosmetiku si vybírá nejčastěji na základě rad odkonzultantek, módu nakupuje v zahraničí a za kosmetikuutratí měsíčně v průměru více než 4500 Kč.

V domácnosti VIP čtenáře jsou je obvykle více než jedenautomobil a na dovolenou do zahraničí jezdí 4-6 za rok aobvykle se ubytovává v hotelech třídy 5* a luxusnějších.

VIP čtenář se v místě bydliště pohybuje nejčastěji osobnímautomobilem a do restaurací chodí minimálně 3x týdně.

VIP čtenáři investují často do podílových fondů a dluhopisů avyužívají služeb Designéra, Chůvy, Soukromé kliniky,Uklízečky a Trenéra.

OSTATNÍ

OSTATNÍ čtenář časopisu Luxury Guide je většinou řadovýpracovník se středním vzděláním. Nekupuje časopispravidelně čte ho sám zpravidla celý.

OSTATNÍ čtenář nesouhlasí s výrokem, že LG je pouze prolidi s vysokým příjmem a pokud má děti, tak pro něnenakupuje oblečení luxusních značek.Kosmetiku si vybírá na základě vzorků a ceny, módunakupuje přes internet a za kosmetiku utratí měsíčně max3000 Kč.

V domácnosti OSTATNÍ čtenář je obvykle jeden automobil ana dovolenou do zahraničí jezdí maximálně 1x ročně.Nejčastěji tráví dovolenou v ČR a v zahraničí se ubytovává vhotelech třídy 3*.OSTATNÍ čtenář se v místě bydliště pohybuje pomocí MHD ado restaurace chodí méně než 1x týdně.

Ve srovnání s VIP neinvestuje a nevyužívá služeb odborníků,jako je Designér, Chůva, Trenér apod.

*VIP čtenáři jsou ti, kteří dostávají časopis LG pravidelně.Ostatní respondenti koupili LG poprvé nebo jej nakupují 1x – 4x ročně, ale nejsou stálými odběrateli.

Page 5: Analyza ctenaru LUXURY Guide

Základní grafickévýstupy

Page 6: Analyza ctenaru LUXURY Guide

6

Struktura vzorku – podzim 2010

Pohlaví

8%

92%

Mu_

_ena

1%

7%

34%

29%

18%

8%

2%

0%

15 -

17 let

18 -

24 let

25 -

34 let

35 -

44 let

45 -

54 let

55 -

64 let

65 -

70 let

> 70

let

Věk Vzdělání

1%

12%

46%

12%

28%

Základní

St_ední

St_ední s

maturitou

Vy__í

Vysoko_kolské

Struktura čtenářů

21%

75%

VIP

_tená_i*

Ostatní

*VIP čtenáři jsou ti, kteří dostávají časopisLG pravidelně.

Ostatní respondenti koupili LG poprvé nebojej nakupují 1x – 4x ročně, ale nejsou stálýmiodběrateli.

Page 7: Analyza ctenaru LUXURY Guide

7

Téměř 50% respondentů čte časopis Luxury Guide pravidelně (4x ročně).

Četnost nákupů módních časopisů

58%

4%

38%TOTAL

Pravideln_

Ob_as

Nekupuji

Jak často kupujete módní časopisy?

21%

30%

3%

13%

6%

23%

TOTAL

Dostává pravideln_

Koupil/a poprvé

1x za rok

2x za rok

3x za rok

4x za rok

Kupujete/odebíráte časopis Luxury Guide pravidelně?

Page 8: Analyza ctenaru LUXURY Guide

8

Polovina respondentů čte časopis Luxury Guide od začátku až do konce. A také polovinarespondentů se o časopis podělí se svými přáteli či kolegy - to znamená, že 50% výtisků LGčte 3 a více čtenářů. Jedno vydání časopisu si průměrně přečtou 2,3 čtenáři.

Způsob čtení časopisu Luxury Guide

11%

37%

53%

TOTAL

Jen já

Partner/Partnerka

P_átelé/Kolegové

Kolik lidí kromě Vás ještě čte vydání časopisu LG?

52%

43%

4%

1%

TOTAL

Za_átek-konec

Pouze n_které

_lánky

Pouze prolistuji

_ lánky ne_tu

Jakým způsobem běžně čtěte časopis LG?

Page 9: Analyza ctenaru LUXURY Guide

9

74%

49%

45%

40%

35%

28%

10%6%

Móda Beauty Cestování Design _perky Gourmet Elektronika Jiná

Rubriky jsou seřazené od nejoblíbenější po nejméně oblíbenou. Mezi respondenty je nejvíceoblíbenou rubrikou MÓDA, následuje BEAUTY, CESTOVÁNÍ a DESIGN.Naopak ELEKTRONIKA je nejméně populární.

Oblíbené rubriky

TOTAL (všichni respondenti)

Která rubrika je Vaše nejoblíbenější?

Page 10: Analyza ctenaru LUXURY Guide

10

69%

2% 2% 2% 2% 2% 1% 1% 1% 1%

_ádnou P_íb_hy lidí Sport Novinky ze

sv_ta

celebrit

Zdraví Kosmetika Kultura Zví_ata,

domácí

mazlí_ci

Horoskop Pé_e o du_i,

psychologie

Téměř 70% respondentů si myslí, že časopis Luxury Guide obsahuje veškeré rubriky, kteréje zajímají, na obsahu časopisu by čtenáři nic neměnili.

Rubriky, které čtenáři postrádají

Kterou rubriku postrádáte?

TOTAL (všichni respondenti)

Page 11: Analyza ctenaru LUXURY Guide

11

2/3 respondentů považují časopis Luxury Guide za blízký realitě.Obsah časopisu je pro čtenáře relevantní a exklusivní. Témata jsou podle čtenářů psánablízkým jazykem a v dostatečně širokém spektru.

Názory na časopis Luxury Guide

Jak moc souhlasíte s následujícími výroky?

37% 56% 4%TOTAL

Rozhodn_ souhlasím Spí_e souhlasím Spí_e nesouhlasím Rozhodn_ nesouhlasím

LG je časopis napsaný mně blízkým jazykem

43% 47% 8%TOTAL

V LG je široký výběr témat

54% 31% 12%TOTAL

Rozhodn_ souhlasím Spí_e souhlasím Spí_e nesouhlasím Rozhodn_ nesouhlasím

6%20% 46% 25%TOTAL

V LG lze najít exkluzivní články LG není vzdálený realitě

Page 12: Analyza ctenaru LUXURY Guide

12

88% respondentů souhlasí, že časopis Luxury Guide budou číst vždy.

Názory na časopis Luxury Guide

Jak moc souhlasíte s následujícími výroky?

29% 58% 10%TOTAL

Rozhodn_ souhlasím Spí_e souhlasím Spí_e nesouhlasím Rozhodn_ nesouhlasím

LG je pro mne užitečný

9%28% 46% 16%TOTAL

LG je pouze pro lidi s vysokým příjmem

38% 50% 10%TOTAL

LG budu číst vždy

Page 13: Analyza ctenaru LUXURY Guide

13

47%

34%37% 35%

25%

33%

21%24%

15%19%

22%24%

20%

11%

17%13% 12%

10%13%

10% 11%

22%

Calv

in K

lein

Guess

Die

sel

Dio

r

Laco

ste

Repla

y

Tom

my H

ilfig

er

Hugo B

oss

Louis

Vuitt

on

Gucci

Max M

ara

Jiné

Dolc

e&

Gabbana

Gio

rgio

Arm

ani

Burb

err

y

Vers

ace

Pra

da

Yves S

ain

t

Laure

nt

Giv

enchy

Kenzo

Chlo

é

Lanvi

n

Zde je vybráno pouze několik nejčastěji nakupovaných módních značek. Nejoblíbenějšíznačkou je Calvin Klein.

Nejoblíbenější módní značky – PODLE STRUKTURYČTENÁŘŮ

Jaké módní značky nakupujete v ČR nejčastěji?49%

44%40%

35%40%

33%

43%

34%39%

32%

25%

35%

21% 22%26%

15% 17% 15%13%

17%

12%17%

10% 10%13%

23%

Calv

in K

lein

Guess

Die

sel

Dio

r

Laco

ste

Repla

y

Tom

my H

ilfig

er

Hugo B

oss

Louis

Vuitt

on

Gucci

Max M

ara

Jiné

Ga

nt

Dolc

e&

Gabbana

Gio

rgio

Arm

ani

Burb

err

y

Vers

ace

Pra

da

Yves S

ain

t

Laure

nt

Giv

enchy

Salv

ato

re

Ferr

agam

o

Chlo

é

Bald

inin

i

Nin

a R

icci

Esc

ada

Herm

és

Pod možnost JINÉ se řadí značky Beneton, RalphLauren, Esprit, Pepe Jeans. Respondenti zde takéuváděli, že si nechávají šít oblečení na míru, či žekupují méně značkové oblečení

VIP

OSTATNÍ

Page 14: Analyza ctenaru LUXURY Guide

14

VIP čtenáři kupují pro své děti oblečení luxusních značek ve větší míře než ostatní.

Děti a luxusní oblečení

Máte děti?

60%

40%

TOTAL

ANO NE

35%42%

28%

42%33%

52%

TOTAL VIP Ostatní

ANO NE

Pokud máte děti, kupujete pro ně oblečení luxusních značek?

OSTATNÍVIP

Page 15: Analyza ctenaru LUXURY Guide

15

Obecně panuje mezi čtenáři LG přesvědčení, že na českém trhu výrazně nechybí žádná módníznačka. Někteří čtenáři však jmenovali Chanel, Abercrombie&Fitch, Victoria´s Secret aGAP.

Značky, které v Čechách chybí

Kterou módní značku byste uvítali na našem trhu? Která Vám chybí?

71%

4%

4%

1%

2%

2%

_ádná

Chanel

Abercrombie&Fitch

Victoria´s Secret

GAP

Giorgio Armani

VIP OSTATNÍ

81%

1%

1%

2%

1%

1%

_ádná

Chanel

Abercrombie&Fitch

Victoria´s Secret

GAP

Giorgio Armani

Page 16: Analyza ctenaru LUXURY Guide

16

39%

47%

40%

27%24%

28%

19%

12%16%

11% 12%10%

Lanc

Ôm

e

Est

éeLa

uder

Dio

r

Clin

ique Jiné

Cha

nel

Arm

ani

Giv

ench

y

Gue

rlain

Shi

seid

o

Sis

ley

La P

rairi

e

41%

30% 28%

42%

31%

24%

13% 14%10% 10%

LancÔme

Estée

Lauder

Dior

Clinique Jiné

Chanel

Armani

Givenchy

Shiseido

Clarins

Oblíbené značky se neliší mezi VIP čtenáři a ostatními čtenáři. Nejvíce kupovanými značkamijsou LancÔme, Estée Lauder a Dior.

Oblíbené kosmetické značky

Jaké kosmetické značky nakupujete nejraději?

Jiné značky: Vichy, MAC, Helena Rubinstein,Yves Rocher, Biotherm

VIP

OSTATNÍ

Page 17: Analyza ctenaru LUXURY Guide

17

Téměř polovina čtenářů si vybírá kosmetiku podle časopisu Luxury Guide; řídí se radami včasopise a reklamou.

Výběr kosmetiky

Podle čeho vybíráte kosmetiku?

53%

71%

39%

19%

30%26%

28%

22%

16% 16%

9%

24%

VIP Ostatní

Vzorky Radami konzultantek v prodejnách Radami znám_ch Radami v Luxury Guide Reklamou v Luxury Guide Cenou

VIP OSTATNÍ

Page 18: Analyza ctenaru LUXURY Guide

18

Nejvíce respondentů nakupuje šperky a hodinky ve třech největších českých klenotnictvích(Klenotnictví Dušák, Halada, Carollinum)

Místo nákupu módy a šperků

Kde obvykle nakupujete módu?

39%31%

15% 15%

TOTAL

Ve m_st_, kde bydlím V zahrani_í Jinde Na internetu

39%

50%

26%

10%

24%

10%

21%

9%3% 1%1% 1%0% 1%

VIP Ostatní

Jiné Klenotnictví Du_ák Halada Carollinum Hodiná_ství Bechyn_ Köttner Roberto Coin

Kde převážně nakupujete šperky a hodinky?

Jiná místa nákupu: Praha; Brno; větší města; Na cestách, kdekoliv jsem a něcomne zaujme....

Jiné = Klenoty Aurum; v zahraničí; běžná klenotnictví; internet; Cartier; Allure;Swarowski; Guess; Storm, Hanák; Soliter

VIP OSTATNÍ

Page 19: Analyza ctenaru LUXURY Guide

19

Téměř polovina čtenářů uvedla, že za svůj vzhled utrácí průměrně více než 3 000 Kč zaměsíc.

Průměrná útrata za vzhled

Kolik peněz měsíčně přibližně utratíte za svůj vzhled?

VIP OSTATNÍ

12%

31%

29%

11%

16%

<1500

1501-3000

3001-4500

4501-6000

>6000

21%

44%

18%

11%

6%

<1500

1501-3000

3001-4500

4501-6000

>6000

Page 20: Analyza ctenaru LUXURY Guide

20

41%46%

9%

18%19%

7%13%

6%13%

6%5% 4%2% 2%2% 1%2% 1%

VIP Ostatní

Jiné _ádné \ nemám auto BMW AUDI Mercedes Volvo Jaguár Porsche Lexus

Nejčastějším typem dopravy u respondentů je automobil, ať už vlastní či služební.

Značka vlastněného vozu a způsob dopravy

Jakou značku vozu vy osobně vlastníte?

Jiné: Mezi nejčastěji zmiňovaná auta patřila: Škoda, Renault, Ford,Volkswagen, Toyota, Mazda.Několik respondentů odpovědělo: Lamborghini, Cadilac, či Mustang.

Jakým způsobem se většinou dopravujete po městě?

61%

49%

26%

40%

10% 6%

VIP Ostatní

Vlastním autem MHD Slu_ebním autem

VIP

VIP OSTATNÍ

OSTATNÍ

Page 21: Analyza ctenaru LUXURY Guide

21

54% respondentů má minimálně 2 vozy v domácnosti.

Nákup nového vozu a nákup nemovitostí

Máte v domácnosti další vůz?

64%

44%28%

47%

6% 6%

VIP Ostatní

ANO NE Plánuji nákup

Plánujete v roce 2011 nákup nového vozu?

34%24%

63% 74%

VIP Ostatní

ANO NE

Uvažujete o koupi nemovitosti v průběhu následujících dvou let?

38% 31%

60% 66%

VIP Ostatní

ANO NE

VIP

VIP

VIP

OSTATNÍ

OSTATNÍ

OSTATNÍ

Page 22: Analyza ctenaru LUXURY Guide

22

Minimálně 1x za rok jezdí do zahraničí 73% respondentů.

Cesty do zahraničí a dovolená

Jak často jezdíte soukromě do zahraničí?

VIP OSTATNÍ

8%

38%

40%

14%

1x m_sí_n_

4 – 6x ro_n_

2 – 3x ro_n_

1x ro_n_ a

mén_

5%

15%

39%

40%

1x

m_sí_n_

4 – 6x

ro_n_

2 – 3x

ro_n_

1x ro_n_ a

mén_

Page 23: Analyza ctenaru LUXURY Guide

23

Na dovolenou do zahraničí jezdí 78% respondentů. A každý 4. respondent je obvykleubytován v 5* hotelu.

Způsob trávení dovolené

Kde nejčastěji trávíte dovolenou

6%

38%

94%

60%

VIP Ostatní

V _ eské republice V zahrani_í

8%

30%

45%38%37%

21%

10% 6%

VIP Ostatní

3* 4* 5* 5*+

V jakých hotelech se obvykle ubytováváte?

VIP

VIP

OSTATNÍ

OSTATNÍ

Page 24: Analyza ctenaru LUXURY Guide

24

70% respondentů chodí více než 1x týdně do restaurace. Mezi nejoblíbenější restauracepatří Ambiente, Kogo a V Zátiší.

Návštěva restaurací

Jak často chodíte do restaurace?

13%5%

25%

11%

39%48%

22%

36%

VIP Ostatní

5x t_dn_ 3 – 4x t_dn_ 1 – 2x t_dn_ Mén_ ne_ 1x t_dn_

AromiHergetova Cihelna

Kampa ParkSaSaZuColoseum

Potrefená HusaLa Casa ArgentinaV ZátišíKogoAmbiente

Nejoblíbenější restaurace:

VIP OSTATNÍ

Page 25: Analyza ctenaru LUXURY Guide

25

67% 64%

54%

31%

11%6% 8%

3%

Penzijní

p_ipoji_t_ní

Stavební

spo_ení

_ivotní poji_t_ní Termínované

vklady

Investi_ní fondy Podílové fondy Akcie, certifikáty Jiné

63%

54% 53%

37%

16% 14% 12%

3%

Penzijní

p_ipoji_t_ní

Stavební

spo_ení

_ivotní poji_t_ní Termínované

vklady

Investi_ní fondy Podílové fondy Akcie, certifikáty Dluhopisy

68% respondentů využívá služby pro zhodnocení úspor, pro investice (využívajítermínované vklady, podílové fondy či investice do akcií).

Investice

Investoval/a jste v posledních 5 letech do některých z následujících finančních produktů?

VIP

OSTATNÍ

Page 26: Analyza ctenaru LUXURY Guide

26

40% 42%

26%

17% 17%

6%11%

8%4% 3% 4%

Finan_ní

poradce

Vlastní

kosmeti_ka

Léka_

soukromé

kliniky

Uklíze_ka Soukrom_

trenér

Interiérov_

designér

Soukrom_

u_itel pro

d_ti

Soukrom_

stylista

Paní na

hlídání \

ch_va

Osobní

asistent

Burzovní

maklé_

46% 45%37%

42%

30%22%

12% 12% 12%6% 5%

Finan_ní

poradce

Vlastní

kosmeti_ka

Léka_

soukromé

kliniky

Uklíze_ka Soukrom_

trenér

Interiérov_

designér

Soukrom_

u_itel pro

d_ti

Soukrom_

stylista

Paní na

hlídání \

ch_va

Osobní

asistent

Burzovní

maklé_

Rozdíl mezi službami u skupiny VIP čtenářů a ostatních čtenářů je ve využívání služebuklízečky, soukromého trenéra a interiérového designéra.

Využívané služby odborníků

Využíváte služby nabízené následujícími odborníky?

VIP

OSTATNÍ

Page 27: Analyza ctenaru LUXURY Guide

27

Téměř polovina čtenářů LG je ve svém zaměstnání na vedoucích pozicích.

Zaměstnání

Jaká je Vaše současná funkce v zaměstnání?

23%

53%

19% 20%

9%

3%3% 3%

11%

1%3%1%

14%

3%

VIP Ostatní

_ adov_ pracovník Vedoucí p. (1-5pod_ízen_ch)

Vedoucí p. (>6pod_ízen_ch) Vedoucí p. s pod_ízen_mi útvary

Vrcholov_ mana_er, pod_ízen_ _editeli Vrcholov_ mana_er, nep_ímo pod_ízen_ _editeli

_ editel podniku

VIP OSTATNÍ

Page 28: Analyza ctenaru LUXURY Guide

28

Srovnání vzdělání čtenářů LG s populací

Vzdělání – čtenáři LG(Všichni čtenáři = VIP + ostatní)

Vzdělání – populace

1%

12%

46%

12%

28%

Základní

St_ední

St_ední s

maturitou

Vy__í

Vysoko_kolské

11%

45%

31%

14%

Základní

Vyu_en

St_ední s

maturitou

Vysoko_kolské

Čtenáři LG mají v porovnání s populací vyšší vzdělání.

Page 29: Analyza ctenaru LUXURY Guide

Nobody’s Unpredictable

Základní informace o Ipsos TamborMarketingový výzkum a poradenství

Page 30: Analyza ctenaru LUXURY Guide

30

Clients

FOOD

Danone, Opavia, Sara Lee,

Yoplait, Nestlé,Bongrain,Vitana,

Intersnack

BANKS

Česká spořitelna,Komerční banka,ČSOB, GE Money,

Raiffeisenbank,UniCredit Bank,Citibank, HSBC

IT/TELCO

Microsoft,AVG Technologies,

T-Mobile,Telefónica O2,

Mobilkom, UPC, České radiokomunikace

HORECA /TOBACCO

Burger King,Philip Morris,

Imperial Tobacco

INSTITUTIONS

Ministries – MŠMT,MO,MV,MPO,

Civil Service InstitutionsPolice Headquarters,

British Council,CEVRO

MEDIA

Prima, NOVA,Euronews,Mediacop,euroAWK,

Český rozhlas

HYGIENE

Avon, Coty,Procter & Gamble,Colgate Palmolive,Reckitt Benckiser,

Metsa, L’oreal,Kimberly Clark

PHARMA

Astra Zeneca, MSD,Bayer, GSK,

Zentiva, Eli Lilly,Pfizer, Sandoz, BMS,

Sanofi Aventis,Novartis

UTILITY

Veolia Voda,CEZ, E.ON, PRE,Česká plynárenská

unie

RETAIL

Tesco, Globus, OC Olympia,

OC Nový Smíchov, Beltissimo, Rossmann

AUTOMOTIVE

VW, Volvo, Matador, Iveco

Shell, Skoda

AGENCIES

McCann Erickson,Mark BBDO,

Fabrika, Ogilvy, FCB Prague,

OMD, Starcom

BEVERAGES

InBev, SAB Miller, Budweiser, Berentzen,

FINANCE

Česká pojišťovna,DIRECT Pojišťovna,Home Credit, AČPM,Fond pojištění vkladů,

Zlatá koruna

B2B

DHL, DPD, TNT,Accor Services CZ,

AV Media, Hochtief,LasselsbergerPNS, ASCOM,Wienerberger,Veletrhy Brno

Page 31: Analyza ctenaru LUXURY Guide

31

Click to add text here

Welcome to Ipsos

We are an independent company which ranksfifth among global research companies.

We are proud of this activity that we have beenpracticing for more than thirty years.

Our ambition: to make research one of theprimary means to understand contemporarysociety and economy. And to make Ipsos astrategic partner for those who wish to betterunderstand the world and play an active part in it,with lasting success.

Our objective is to grow faster than the market. This strategy enables our company tostrengthen its leading position in each of our areas of expertise and to preserve ourindependence and professionalism.

Our Ambition and Objective

Page 32: Analyza ctenaru LUXURY Guide

32

Ranks 2nd among global survey-based MR companies

Direct presence in 64 countries

Research programs in 100+ countries

8,500+ full-time Ipsos employees

20 million interviews per year

Publicly traded on Paris Stock Exchange

5,000 clients worldwide

Ipsos Today

Page 33: Analyza ctenaru LUXURY Guide

33

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

Growing faster than the market

Ipsos revenue trends since 2000Ipsos average organic growth: 7.8%In millions of euros

% show organic growth

+9.1%+6.5%

+8.6%

+7.5%+9.4%+8.0%

+8.0%

+13.0%

+7.8%-3.8%

329

480538 570

606

718

857927

979944

* Ipsos estimation

+6.5%+5%+5.7%+7.5%+4.4%+4.1%+3.0%+10% +4.5% -6%(e)Research market

Page 34: Analyza ctenaru LUXURY Guide

34

AlbaniaArgentinaAustraliaBahrainBelgiumBoliviaBosniaHerzegovinaBrazil

CanadaChileChinaColombiaCosta RicaCroatiaCzech RepublicDominican RepublicEgypt

EcuadorFranceGermanyGuatemalaHong KongHungaryIndiaIndonesiaIraq

IrelandItalyJapanJordanKuwaitLebanonMacedoniaMoroccoMexico

MontenegroNorwayPanamaPeruPhilippinesPolandPortugalPuerto RicoRomaniaRussia

Integrated teams in 64 countries

Saudi ArabiaSerbiaSingaporeSlovakiaSloveniaSouth AfricaSouth KoreaSpainSwedenSwitzerland

SyriaTaiwanThailandTurkeyUAEUKUkraineUSAVenezuela

Acquisitions andnew offices since2008

Page 35: Analyza ctenaru LUXURY Guide

35

Global Expertise …Local Focus

Fully connected and integrated teamswith relevant category experience.

Local field management and execution;flawless research design.

Local market understanding of conditions,cultural sensitivities and target populations.

Operationally efficient delivering researchBetter, Quicker, Cheaper.

We have the resources and experience to conduct fully-integrated global quantitativeand qualitative research programs while leveraging local knowledge of theenvironment

Page 36: Analyza ctenaru LUXURY Guide

36

Ipsos Czech Republic and Slovakia

0

50

100

150

200

250

300

350

1992

1993

1994

1995

1996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

Turnover (in millions of CZK)

Ipsos Team100 analysts, statisticians, psychologistsand research/marketing consultants86 regional coordinators900 interviewers for all types of research

TOP 1 Research Agency in the Czech RepublicTOP 3 Research Agency in Slovakia

CzechRep.

Slovakia

We have grown to be the top research agency locally, offering comprehensive marketresearch solutions and experienced team of professionals.

Page 37: Analyza ctenaru LUXURY Guide

37

Our Principles

INNOVATION Continuous implementation of new qualitative and quantitative tools, tried

and tested branded solutions Digital, on-line era of marketing research

PROFESSIONALISM Superior technical resources in both studios and the field

PERFECT EXECUTION Multi-level recruitment controls

ADDED VALUE Emphasis on insight and added value, practical recommendations

COOPERATION Global cooperation and training system

Page 38: Analyza ctenaru LUXURY Guide

38

16%

20%

21%

18%

14%

11%

18%

13%

21%3%

10%

14%

15%

6%

Research and Consulting Expertise

Research Specializations

U&A Studies,Positioning, MarketPotential, Segmentation

Industry, Construction, Services, Utilities

Finance

Research Areas

FMCG(Fast Moving ConsumerGoods)

Retail (Retail Chains, Shopping Centers, Wholesalers)

In-storeMonitoring

Service QualityResearch

(MysteryShopping)

Testing of Innovations, Product / Service Concepts

Advertising & Communication Research Media

Telco, ITSatisfaction & Loyalty Research

Pharma

Public Sector, Public Opinion

ConsultingFor all research specializations and areas

Page 39: Analyza ctenaru LUXURY Guide

39

Excellent Human & Technological Resources

IN-STORE MONITORING retail monitoring Space share monitoring Price monitoring Visibility monitoring Leaflet monitoring

QUALITATIVE RESEARCH focus group discussions andindividual in-depth interviews 5 studios in the Czech Rep. and

1 in Slovakia 6 professional moderators Communication channel between

the client and the moderator On-line translations

CATI telephone research 50 stations, 5 supervisors 20 professional operators IP telephones, automatic call dialing All calls recorded, taping for clients

CAPI face-to-face interviews 250 mobile interviewers for

immediate surveys 250 laptop equipped interviewers 900 PAPI (pen & paper) interviewers 24 regional coordinators Telephone verification

MYSTERY SHOPPING fictive demand 200 professional mystery shoppers Complex electronic equipment

for photo/audio/video documentation Analytic and reporting software for clients

NEW TECHNOLOGY 100 electronic voting devices TurningPoint MobiTest devices (GPS based) Eye camera

CASI Internet research Panel of respondents, representative

sample of population 15-65 y.o. 13,000 recruited and screened

respondents

CLT central location test 3 experienced and mobile teams of CLT interviewers Complex equipment (notebooks, screens, cookers, freezers, shelf systems, …) Well-tried locations

250 projects a year

103 thousand interviews a year

;

25 thousand interviews a year

166 thousand interviews a year

320 thousand items a month

12 thousand mystery shoppings a year

16 thousand interviews a year

Page 40: Analyza ctenaru LUXURY Guide

40

Specialized Divisions

Advertising Research Innovation and Brand Research The Customer and Employee Research Loyalty and Consumer Experience Media, Content and Technology Research The Social Research and Corporate Reputation Consulting

Page 41: Analyza ctenaru LUXURY Guide

41

Kontakty

Arnošt JanečekAccount Director

[email protected]: +420 605 222 795

Barbora KašpárkováJunior Account [email protected]: +420 226 513 111

Ipsos Tambor, Národní 6, 110 00 Prague 1, Czech Republic, +420 226 513 111Ipsos Tambor SR, Kolárska 1, 811 06 Bratislava, Slovakia, +421 252 932 142

www.ipsos-tambor.cz www.ipsos.com


Recommended