ARUMARUMDatabázový systém pro evidenci sociální práce a
správu týmu organizace
binBoat s.r.o.binBoat s.r.o.
MODULYMODULY• Klientské spisy (individuální práce s klientem): identifikace,
anamnéza, individuální plán, zakázky a jejich vyhodnocení, úkony, archiv elektronických dokumentů ↔ Záznam práce uživatele
• Klientské aktivity (skupinová práce s klienty): kroužky, kurzy, workshopy, atd. Kompletní záznam o trvání, účastnících, obsahu
• Statistické výstupy: klienti a jejich data – např. věková a vzdělanostní struktura, konzultace, řešené problémy, kvantitativní evaluace, skupinové aktivity atd. → Snadné reportování donátorům
• Databáze pracovníků a správa týmu: pracovní čas, aktivity (vzdělávání, porady apod.), dovolené, absence, automatické výkazy práce, vykazování podle projektů
VÝVOJVÝVOJ• Vytvořen sociálními pracovníky pro sociální pracovníky • Používá se od dubna 2006• Používá ho přibližně 400 uživatelů ve dvou desítkách
organizací, například: La Strada ČR, Člověk v tísni, Poradna pro občanství, občanská a lidská práva, Amalthea Pardubice, Oblastní charita Ústí nad Labem, Tady a Teď Plzeň, Slovenská asociácia terénných pracovníkov
• Průběžně rozvíjen ve spolupráci s uživateli – sociálními pracovníky a jejich manažery
PŘÍSTUP K DATŮMPŘÍSTUP K DATŮM
• ARUM je serverová databáze, data se nacházejí na jediném zabezpečeném serveru
• Databáze je přístupná odkudkoliv přes internet• Data jsou přenášena přes zabezpečený protokol (https://)• Po odhlášení nezůstávají v paměti uživatelova počítače žádná
data • Hierarchie přístupů, práv a sdílení dat je flexibilně
nastavitelná podle organizační struktury organizace
VSTUPNÍ STRANAVSTUPNÍ STRANA
Klientské spisy - Klientské spisy - strukturastrukturaStruktura spisu se odvíjí od struktury práce s klientem
KLIENT
↓
ZAKÁZKA 1 ZAKÁZKA 2 ZAKÁZKA 3 … (práce na jednom konkrétním problému klienta)
↓
KONZULTACE (kontakty a další úkony)
KLIENTSKÝ SPIS (KS)KLIENTSKÝ SPIS (KS)• Identifikační údaje – podle zadání organizace• Anamnéza• Individuální plán• Zakázky - popis, úkony a vyhodnocení • Archiv dokumentů (smluv, dopisů, podání…)• Záznamy o účasti na skupinových aktivitách• Snadno nastavitelné sdílení dat mezi uživateli
KS – KS – karta klientakarta klienta
KS – KS – seznam klientůseznam klientů
KS - KS - anamnézaanamnéza
KS – KS – karta ZAKÁZKYkarta ZAKÁZKY
KS – KS – karta úkon (konzultace)karta úkon (konzultace)
KS – KS – rychlé zadávání úkonů (konzultací)rychlé zadávání úkonů (konzultací)
KS - KS - dokumentydokumenty
KS – KS – sdílení dat o klientech mezi uživatelisdílení dat o klientech mezi uživateli
Skupinové Skupinové AKTIVITY AKTIVITY s klientys klienty
STATISTIKYSTATISTIKY
VSTUP
Data v klientských spisech, aktivitách a správě týmu
VÝSTUP
Údaje o klientech, zakázkách, konzultacích, úspěšnosti zakázek, trvání aktivit a
účasti na nich, pracovním čase týmu
STATISTIKYSTATISTIKY• Veškeré informace vložené v předem definovaných typech
mohou být vyjádřeny statisticky• Tabulky nejčastějších a nejpotřebnějších údajů (klienti,
zakázky, úkony, účastníci aktivit) jsou součástí základní instalace
• Speciální namátkové dotazy zodpoví administrátor systému• Flexibilní nastavení podle měnících se přání donátorů (MPSV,
ESF…)• Data lze exportovat do statistických aplikací (Statistica, SPSS,
MS Excel) a zpracovat v nich• Data pro reporting a hodnocení v reálném čase
STAT – STAT – předdefinované výstupypředdefinované výstupy
• „Kolika klientům bylo úspěšně asistováno mezi 1.1. a 30.4. 2010?“
• „S kolika ženami došlo alespoň k jedné konzultaci?“ • „Kolikrát pracovník Železný asistoval s bydlením v rámci
projektu OPLZZ „Bydlení za snahu“?“• „Jaký podíl konzultací se odehrál telefonicky?“• „Kolik dětí se účastnilo kroužků v dubnu 2010? • „Kolik hodin byl pracovník XY mimo práci? Kolik hodin strávil
jinou než přímou klientskou prací?“
STAT – STAT – specifické výstupyspecifické výstupy
• „Kolik mužů z Prahy 7 se základním vzděláním bylo do služby doporučeno obecním úřadem?“
• Kolik právních konzultací z prostředků dotace MPSV bylo telefonicky poskytnuto ženám do 25 let věku se středoškolským vzděláním?
STAT – STAT – klientiklienti – základní údaje – základní údaje
STAT STAT – – zakázky - zakázky - základní údajezákladní údaje
STAT – STAT – úkonyúkony – podle typu – podle typu
STAT – STAT – specifické údaje pro donátoryspecifické údaje pro donátory
STATISTIKY – STATISTIKY – typy zakázek-úspěšnosttypy zakázek-úspěšnost
PoužitíPoužití STATISTIK STATISTIK pro evaluacipro evaluaci
Počet kozultací na měsíc činnosti - pořadí
127123
86 8480
68
5547
0
20
40
60
80
100
120
140
Kladno Sokolov P-K Plzeň Chomutov P-J Ústí Liberec
lokalita
po
čet
kon
zult
ací
PoužitíPoužití STATISTIK STATISTIK pro evaluacipro evaluaci
Sokolov: vývoj poměru úspěšně ukončených zakázek k počtu ukončených zak. vůbec (vývoj úspěšnosti zakázek)
0
50
100
150
200
250
II III IV V VI VII VIII IX X XI XII
měsíc činnosti
zaká
zky
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
úsp
ěšn
ost
(ú
sp.u
zav
/ u
zav.
)
uzavřeno kumulativně úspěšných kumulativně úspěšnost kumulativně
PoužitíPoužití STATISTIK STATISTIK pro evaluacipro evaluaci
sp
lně
na
sp
lně
na
čá
ste
čn
ě
ne
sp
lně
na
- p
řeká
žka
na
str
an
ě
klie
nta
ne
sp
lně
na
- v
ně
jší p
řeká
žky
ne
sp
lně
na
- k
lie
nt u
ko
nčil
sp
olu
prá
ci
ne
sp
lně
na
- P
P u
ko
nčil
sp
olu
prá
ci
splněna
splněna částečně
nesplněna - překážka na straně klienta
nesplněna - vnější překážky
nesplněna - klient ukončil spolupráci
nesplněna - PP ukončil spolupráci
Z hlediska cíle
Z h
led
isk
a p
os
tup
u
Výsledková matice - způsob uzavření zakázek v r. 2009: pracovník PP
SPRÁVA TÝMU – SPRÁVA TÝMU – porady, školení, docházka atd.porady, školení, docházka atd.
SPRÁVA TÝMU – SPRÁVA TÝMU – zadání nové událostizadání nové události
SPRÁVA TÝMU – SPRÁVA TÝMU – výkaz prácevýkaz práce
NASTAVENÍ UŽIVATELSKÝCH ÚČTŮNASTAVENÍ UŽIVATELSKÝCH ÚČTŮKaždému uživateli je přidělena série charakteristik, které přesně určují práva
a přístup k datům i ve složité organizační struktuře.
• ORGANIZAČNÍ JEDNOTKA (pobočka, služba, dílčí tým)• POZICE v rámci organizační jednotky (zpřístupňuje data podřízených a další
práva; jeden pracovník může mít různé pozice v různých organizačních jednotkách - např. soc. pracovník v jednom týmu, metodik v jiném)
• TYPY ZAKÁZEK a KONZULTACÍ pro jednotlivé pozice• PROJEKT ze kterého je činnost pracovníka placena (jeden pracovník může
být spojen s více projekty, zanáší pak označení projektu k jednotlivým úkonům → přesné výkazy práce pro projekt bez pracného sčítání!)
• ÚVAZEK v rámci každého projektu (např. 0,5 úvazek v jednom projektu, 0,2 úvazek v jiném) → výkazy práce respektují úvazky
Každý záznam tak může být přiřazen organizační jednotce a projektu, a tak také vyhledán a reportován
ARUMARUM – další rozvoj – další rozvoj
ARUM je otevřen dalšímu vývoji a změnám podle potřeb uživatelů
• Relevantní data o klientech a týmu• Metoda evaluace• Potřeby donátorů a reportování• Nové moduly• atd.
Vyzkoušejte si to!Vyzkoušejte si to!
Vyzkoušejte si práci s databází v demo verzi!
Adresa: http://demo.arum.cz
login: navstevaheslo: navsteva
Po přihlášení si v levém sloupci vyberte uživatele a klikněte na symbol šipky. Systém pak můžete procházet a používat jako
vybraný uživatel.
Obraťte se na násObraťte se na nás
Rádi Vám ARUM předvedeme a domluvíme případné změny, vhodné pro Vaši organizaci.
Kontaktujte nás:Štěpán Moravec, zákaznická podpora, binBoat s.r.o.
E-mail: [email protected].: 777 787 921
www.binboat.cz