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Aula - Sistemas de Informação

Date post:09-Apr-2017
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  • AULA 01: INTRODUO SISTEMAS DE INFORMAO Disciplina: Sistemas de Informao Daniela F. Brauner [email protected] Agosto/2015

  • Sumrio A Era da Informao Dado X Informao X Conhecimento Gesto da informao Sistema de informao

  • O que um sistema de informao? Exemplos? Qual a importncia da gesto de informao e dos sistemas para as empresas? o que os torna to essenciais hoje em dia? e o profissional de administrao?

  • Sumrio A Era da Informao Dado X Informao X Conhecimento Gesto da informao Sistema de informao

  • A Era da Informao mas antes vamos falar sobre a Revoluo Industrial:

    FONTE: Drucker, P.,Managing in the next Society, 2002. Trecho disponvel em: . Acesso em 28/04/2015.

    das mos s mquinas + Produtos - Custo

    a inveno da ferrovia. Mobilidade de pessoas e produtos Nova dimenso para a economia!

    1820 1829

  • A Era da Informao e a 2a.Guerra Mundial 1939 - 1945 Aumento da comunicao entre os povos; Difuso de, entre outras:

    novas tecnologias, escolarizao e mdia.

    A sociedade j no se baseava apenas na produo agrcola, nem na indstria, mas sim na produo de informao.

    Era o incio da era Ps-Industrial, ou a Era da Informao.

    FONTE: Drucker, P.,Managing in the next Society, 2002. Trecho disponvel em: . Acesso em 28/04/2015.

  • A Era da Informao e os computadores A Revoluo da Informao

    surgimento dos primeiros computadores transformao da forma de trabalho:

    rotinizao de processos tradicionais em vrias reas foi passo-a-passo trazendo economia de tempo e custo.

    1939

    FONTE: Computer History Museum: http://www.computerhistory.org/timeline/?year=1939

  • A Era da Informao sistemas mais simples

    De 1950 a 1960 os sistemas faziam apenas processamento dos dados

    No final dos anos 60, os Sistemas de Informao proviam relatrios estruturados e peridicos;

    FONTE: OBRIEN, J. A. Sistemas de informao e as decises gerenciais na era da internet. 2. ed. So Paulo: Saraiva, 2004.

  • A Era da Informao e a Internet Surgimento da Internet, em ambiente militar, para

    troca e compartilhamento de informaes; necessidade de descentralizao dos dados em caso de ataques

    ao Pentgono;

    FONTE: The Internet Museum. http://www.thebiginternetmuseum.com/wings#arpanet

    1969

  • A Era da Informao Sistemas essenciais e de valor estratgico

    Em 1970, comearam a surgir os primeiros sistemas para apoiar a tomada de deciso, transformando dados em informao relevante para a empresa.

    A partir de 1980, a tecnologia da informao (mquinas e sistemas) se torna um componente integrante dos processos, produtos e servios empresariais que ajudam uma empresa a conquistar vantagem competitiva no mercado global.

    FONTE: OBRIEN, J. A. Sistemas de informao e as decises gerenciais na era da internet. 2. ed. So Paulo: Saraiva, 2004.

  • A Era da Informao e a Web criao da World Wide Web, em 1989-1990 proposta de gesto de informao do CERN

    (Conseil Europen pour la Recherche Nuclaire Organizao Europeia para Pesquisa Nuclear): compartilhamento de documentos de pesquisas entre os colegas; sistema de documentos interligados e conectados pela Internet.

    os sistemas de informao comearam a migrar para a Web; Surgimento das intranets corporativas;

    FONTE: Berners-Lee, T. Information Management: A Proposal (1989). Disponvel em: http://www.w3.org/History/1989/proposal.html Acesso em: 29/04/2015.

  • A Era da Informao e a avalanche de dados BigData:

    .

    FONTE: CHEDE, C. Big Data: nova fronteira em gerenciamento de dados (2011). Disponvel em: Acessado em: 20 de julho de 2015

    BigData: o termo utilizado para descrever a avalanche de dados (grandes volumes de dados) e seus desafios. Surgiu em 1990 na NASA, mas comeou a disseminar no mercado somente nos ltimos anos.

    Atualmente, cerca de 15 petabytes de dados estruturados e no estruturados so gerados todos os dias. Vdeos, comentrios em redes sociais, contedos diversos na Web etc.

    Trs desafios em: Armazenamento: onde e como armazenar tudo isso? Anlise: como e onde analisar tudo isso? Uso: como utilizar grandes e diferentes conjuntos de dados?

  • Manyika, J. et al. Big data: The next frontier for innovation, competition, and productivity

    May, 2011.

    McKinsey Global Institute Report. http://www.mckinsey.com/insights/business_technology/big_data_the_next_frontier_for_innovation

  • Sumrio A Era da Informao Dado X Informao X Conhecimento Gesto da informao Sistema de informao

  • Dado X Informao X Conhecimento Dado: fatos bsicos, como o nome e a quantidade de horas

    trabalhadas, nmero de peas em estoque ou pedidos.

    Informao: conjunto de fatos organizados ou arranjados de maneira significativa, de modo a ter valor adicional.

    Conhecimento: a informao trabalhada, de modo que constitua um saber. Produo de ideias e experincias.

    Ex: a partir do dados das compras de cada cliente, o gerente pode gerar informao sobre produtos mais vendidos por ms e descobrir o perfil sazonal dos clientes da empresa, que gera um conhecimento precioso para a diretoria.

    FONTE: Stair, R. M.; Reynolds, G. W.: Princpios de Sistemas de Informao: uma abordagem gerencial. Traduo da 6a. edio norte-americana. So Paulo : Pioneira Thomson Learning. 2006.

  • Informao A informao tornou-se uma necessidade; Em qualquer rea ou atividade humana; Nas empresas natural o acmulo de dados e

    informao;

    Clientes

    E-mails Financeiro

    RH

    Comunicao Produtos/Operaes

    Desenvolvimento

    Processos

    Projetos

  • Sumrio A Era da Informao Dado X Informao X Conhecimento Gesto da informao Sistema de informao

  • Gesto da informao Gesto da informao inclui planejar, organizar e controlar recursos de informao (). Uma gesto de informao efetiva requer mtodos de planejamento, procedimentos de controle e arranjos organizacionais () que devem se adequar as prticas de gesto da empresa.

    FONTE: Citao baseada na definio de Earl M.J. em Management Strategies for Information Technology. Prentice Hall, University Press Cambridge 1989

  • Gesto da Informao Ciclo de vida

    Produzir Compartilhar Organizar Encontrar Usar

  • Gesto da Informao Objetivo

    Fazer com que as pessoas consigam encontrar a informao necessria para:

    apoiar as decises dentro da empresa; prestao de contas; realizar aes (p.ex.: marketing, RH e outras) aprendizado por experincia; reformulaes organizacionais; dia-a-dia da empresa; desenho/melhoria de processos; entre outras.

  • Gesto da informao Nveis Na gesto de uma empresa, necessrio informao em trs nveis:

    Nvel Estratgico: decises estratgicas; informao variada sem especificidade. A informao proveniente de fontes externas organizao e tambm de outros nveis hierrquicos.

    Nvel Ttico: decises tticas; informao mais especfica. A informao provm de fontes internas.

    Nvel Operacional: decises para problemas bem definidos; informaes especficas e provenientes do dia-a-dia, com vista a aes imediatas.

    Info

    rma

    o

    Ges

    to

    FONTE: Anthony, R.N. (1965). Planning and Control Systems: A Framework for Analysis. Harvard Univ. Press, Cambridge, MA.

  • Gesto X Sistema de informao Na gesto se identifica quais informaes interessam

    empresa, para ento: definir processos, identificar fontes e modelar os sistemas.

    Os sistemas de informao, atravs do uso de tecnologias, apoiam a gesto da informao: agilizando o fluxo da informao; tornando a sua transmisso mais eficiente (- tempo e - recursos). e facilitando a tomada de deciso.

  • Sumrio A Era da Informao Dado X Informao X Conhecimento Gesto da informao Sistema de informao

  • Sistema de informao Definio um conjunto de componentes inter-relacionados que

    coletam (entrada), manipulam (processamento) e disseminam (sada) dados e informaes para proporcionar um mecanismo de realimentao (feedback) para atingir um objetivo.

    Entrada Processamento Sada

    Feedback

    FONTE: Stair, R. M.; Reynolds, G. W.: Princpios de Sistemas de Informao: uma abordagem gerencial. Traduo da 6a. edio norte-americana. So Paulo : Pioneira Thomson Learning. 2006.

  • Sistema de informao Tipos De acordo com os nveis hierrquicos em que do

    suporte, nas diferentes reas de atuao da empresa:

    FONTE: LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane P. Sistemas de Informao Gerenciais. So Paulo: Prentice Hall, 7a. Edio. 2007.

    Nvel Estratgico: Planejamento de longo prazo. - dados, +/- informao e + conhecimento.

    Nvel Ttico: Superviso e planejamento das atividades. +/- conhecimento, +/- dados e + informaes.

    Nvel Operacional: atividades do dia a dia. - conhecimentos, - informao e + dados

    Info

    rma

    o

    Ges

    to

    Mkt Oper. Financ.. TI RH

  • Sistema de informao Manual e Computadorizado Manual: processos que transformam uma entrada em sada

    e executado de forma manual. Ex: no passado, as cartas eram analisadas visualmente pelos funcionrios dos correios para determinar o CEP e direcionadas aos repositrios apropriados

    Computadorizado: a atividade de processamento realizada por um computador.

    Ex: as cartas do sistema postal possuem cdigos de barras que so lidos eletronicamente e o sistema encaminha as cartas automaticamente ao repositrio apropriado.

  • Sistema de informao Computadorizado Composto por hardware, software, bases de dados,

    telecomunicaes, pessoas e pr