Obsah Příjezdový cestovní ruch - incoming

a) Úvodb) Definice segmentu trhuc) Destinaced) Obchodní příležitostie) Počet turistů za rok 2005 až 2008

Výjezdový cestovní ruch - outgoinga) Úvodb) Definice segmentu trhuc) Destinacec) Obchodní příležitostid) Statistické údaje

Shrnutí

Příjezdový cestovní ruch - incoming a) Úvod

• Růst životní úrovně v Brazílii od roku 2003 (dříve minum cest do zahr., 1999 devalvace)- Zvyšující se počet obyvatel tzn. „střední vrstvy“

- Finanční prostředky na cestování mimo Brazílii

• První cesty směřují převážně do USA a Argentiny- Finančně dostupnější- Obava turistů z cest do Evropy (neznáme prostředí)

• Evropa- Portugalsko, Španělsko, Itálie (Řím), Velká Británie (Londýn), Francie (Paříž), Nizozemí

- ČR (Praha), Rakousko (Vídeň), Maďarsko (Budapešť)- Do EU není potřeba víz (90 dnů)

Příjezdový cestovní ruch - incoming b) Definice segmentu trhu

• Turisté cestující formou organizovaného zájezdu- Kupují zájezd v CK v Brazílii

- Necestují individuálně z důvodů:- Neznámého prostředí, jazyková bariéra, pohodlí, cena

- Cestují během celého roku (top sezóna březen – září)

- věková skupina 50 – 65 let, střední vrstva, nižší dosažené vzdělání, ne zcestovalí

• Individuální turisté- Plánují si zájezd sami z důvodů:

- Volný program (zájmy, příbuzní, místa původu atd.)- Služby zakoupí: a) v CK v Brazílii (balíček na míru)

b) internet (jednotlivé služby)- Cestují převážně v období od května do června a září až října

- podnikatelé x zaměstnanci (i červenec a srpen)

-věková skupina 30 – 50 let, vyšší střední vrstva, movití lidé, vyšší dosažené vzdělání, zcestovalí

• Business klientela

Příjezdový cestovní ruch - incoming c) Destinace

• Praha - Mnoho turistů cestuje pouze do Prahy (pobyt v ČR 2-3 noci)

• Karlovy Vary - Známe z filmů (Amadeus, James Bond)

• Český Krumlov - Historické město – atmosféra

• Ostatní regiony ČR - Krajané s původem v ČR

Příjezdový cestovní ruch - incoming d) Obchodní příležitosti

• Zprostředkování služeb pro Brazilské TO a CK- Místní služby pro organizované zájezdy- V cestovních ruchu není problém komunikace v angličtině- Osobní kontakt

- veletrhy (Španělsko - Fitur, Brazílii – ABAV)- Místní CK v tomto segmentu: Liberty, Sato (Vídeň)

• Nabídka služeb koncovým zákazníkům- Nabídka prostřednictvím internetu- Komunikace v portugalštině- Problém s důvěryhodností

- Platby přes internet- Velká konkurence v segmentu ubytování

- www.booking.com atd.

• Region – Severní Čechy- V zimních měsících: kurzy lyžování, Vánoce, Silvestr- Krajané

Příjezdový cestovní ruch - incoming e) Počet turistů za rok 2005 až 2008

• Rok 2008 pouze 1. – 3. čtvrtletí

Výjezdový cestovní ruch - outgoing a) Úvod

• První turisté spíše tzn. „dobrodruzi“ a baťůžkáři- Individuální turisté (služby si hledají převážně sami – internet, známí)

- Špatné povědomí o Brazílii (kriminalita, služby)- Marco Polo, Adventura

- poznání• Organizované zájezdy a CK specializující se na Brazílii (od roku 2000)

- Čedok- Poznávací zájezdy, rekreace

• 2009- Mnoho cestovních kanceláří specializujících se na Brazílii (Latinskou Ameriku)- Organizované zájezdy: Čedok, Firo tour, ESO travel, Snail travel- Individuální turisté: Soleada, Marco polo, Latinotravel+ mnoho internetových prodejců (prodej velkých CK) = invia.cz, nettravel.cz, etravel.cz

Výjezdový cestovní ruch - outgoing b) Definice segmentu trhu

•Turisté cestující formou organizovaného zájezdu (poznání, rekreace – nová destinace)- Kupují zájezd v CK nebo prostřednictvím internetových prodejců

- Necestují individuálně z důvodů:- Neznámého prostředí, jazyková bariéra, náročné na organizaci, bezpečnost

- Top sezóna: prosinec až březen (únor – karneval)

- věková skupina 35 – 65 let, poznání – různorodé, rekreace – zcestovalí (nová destinace)

• Individuální turisté- Plánují si zájezd sami z důvodů:

- Volný program (zájmy, dobrodružství, poznání kultury)- Služby zakoupí: a) v CK v ČR (balíček na míru)

b) internet (jednotlivé služby)- Nižší standard služeb

- věková skupina 25 – 35 let, lidé preferující poznání - různorodé

• Business klientela

Výjezdový cestovní ruch - outgoing c) Destinace

• Rio De Janeiro - Tzn. „Vstupní brána do Brazílie“ - Rekreace (zájezdy zde začínají – poté letovisko u moře) - Poznávací zájezdy (začínají nebo končí) - Karneval, socha Krista, pláž Copacabana - Kriminalita a násilí – není tak intenzivní, jak je v podvědomí turistů

• Sao Paulo - Business klientela, noční život

• Brasília - Hlavní město (1954, J. Kubitschek)

• Severní část (Fortaleza, Recife – pláže, Salvador – kultura + pláže)

• Střední část pobřeží (Angra dos Reis – ostrovy, Buzius – brazilská riviéra)

• Jih (Florianopolis – vodní sporty)

• Amazónie (přírodní bohatství, původní obyvatelé, nutnost očkování)

Výjezdový cestovní ruch - outgoing d) Obchodní příležitosti

• Prodej tzv. balíčků na míru- Nutnost kontaktu v Brazílii a znalost místních podmínek- Poznávací cesty- Prodej firmám (motivace zaměstnanců)

• Prodej organizovaných zájezdů- Náročné naplnit kapacity- Nutnost kontaktu v Brazílii a znalost místních podmínek- Poznávací cesty, rekreace

• Komisní prodej - Prodej pro CK (Čedok atd.)- V místě prodeje (kancelář)- Internet

Výjezdový cestovní ruch - outgoing e) Statistické údaje

• Nejsou k dispozici

• Zájezdy: 400 – 700 turistů ročně

• Individuální turisté: 600 – 1500 turistů ročně

• Podnikové zájezdy: 20 – 100 osob ročně

• Business klientela – kongresy, veletrhy: ? Osob ročně

Shrnutí

• Incoming - Brazílie je pátou nejlidnatější zemí světa – velký potenciál - Turismus na vzestupu - Povědomí o ČR roste - Konkurence (pevné obchodní vzaty, těžké se prosadit) - Nedůvěra klientů v internetové CA a CK - Budování dobré image ČR (Czechtourism – Petr Lutter, ČBOK, místní CA a CK)

• Outgoing - Obliba Brazílie u českých turistů roste - Brazílie se stává bezpečnější a úroveň služeb roste (ceny stoupají) - Velká konkurence v ČR - Prodej v regionu

Děkuji za pozornost

Ondřej Bambous

Ředitel pro kulturu a cestovní ruch

Ředitel