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CAPI 소개

September 4, 2009Prepared for Korea Centers for Disease Control & PreventionPrepared by Hankook Research

2009 도시 기반 코호트 조사원 표준화 교육

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목차

I. 개발 개요 및 CAPI 설명

II. 업무 단계별 프로세스 설명

III. CAPI 화면

IV. Q&A

개발개요

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개발개요 및 필요성

CAPI 소개

CAPI 도입의 장점

CAPI와 종이설문의 검증 비교 방법

CAPI 운영시 고려사항 및 대처방안

데이터 관련 CAPI 고려사항 및 대처방안

개발개요 및 필요성

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• 설문자체가 프로그램화 되어 있어 설문 조사원의 역량에 따른 잘못된 조사를 사전에 방지하여 응답의 질을 높일 수 있다

설문조사원의 역량에 따른 응답의 차이를 줄일 수 있는 방안 제고

자료의 전산화 및 입력 오류를 줄일 수 있는 방안 제고

대규모 조사의 기간 단축 방안

• 설문조사원의 면접과 동시에 컴퓨터(노트북)에 입력이 되므로 따로 전산화를 위한 입력작업이 필요 없고 입력 오류를 예방 할 수 있다

• 설문조사원이 종이로 설문을 진행 할 경우 다단계로 진행이 되는 것에 비해 단계를 줄임으로 전체 조사시간을 줄일 수 있다

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대규모로 진행하는 조사의 중앙 통제 기능 필요

• CAI로 조사를 진행하게 되면 중앙에서 그와 관련한 지침서나 진척사항을 쉽게 뽑아 볼수 있어 쉽게 중앙에서 통제가 가능하다

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CAPI 소개

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• CAPI (Computer Aided Personal Interview) 조사란?

면접원이 조사 대상 가구로 선정된 가구를 방문한 후, 컴퓨터(노트북)를 이용하여

구조화된 설문에 따라 응답자에게 질문하고 응답자가 응답한 내용을 컴퓨터에저장하는 컴퓨터를 이용한 대면면접조사(CAPI : Computer Aided Personal Interview)

를 말합니다.

• CAPI 조사와 종이 설문 조사의 차이는?

CAPI 종이 설문

도구 노트북 종이 설문지

문항구조Enter를 누르면, 컴퓨터가 자동으로

문항을 이동함지시문을 따라 면접원이직접 문항 이동(skip)

전달 인터넷으로 전송 수퍼바이저 및 소장에게 직접 전달

결과물 데이터 종이 설문지

CAPI 도입의 장점

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실시간 조사 관리

• 대규모 조사의 경우 실사 진행 상황에 대한 빠른 판단 및 대처는 매우 중요함• 네트워크 기반의 CAPI 시스템 구축을 통하여 실시간 실사 진행 상황 관리가 용이함

면접 현장에서의 직접 검증

• 개별 면접 조사의 경우 실사 진행 중 현장에서 면접원이 직접 데이터간 일치성을 검증하는데 일정한 한계가 있음• CAPI를 통해 문항간, 응답자간 응답 일치성 여부확인이 현장에서 가능

실시간 조사관리 및 데이터 신뢰성 향상

• 시간의 경과에 따른 변화를 추적하는 패널 조사의경우, 이전 차수 데이터와 이번 차수 데이터 간의정합성이 무엇보다 중요함• CAPI 시스템을 통해 이전 조사 결과를 활용함으로써 차수간 정합성을 높임

차수간 데이터의 정합성조사 과정의 자동화 및 단순화

• 조사 진행 과정을 자동화하여 단순화함으로써 면접 에러를 줄임• 데이터 처리 및 클리닝 과정 단축을 통하여 전체 조사과정을 단순화함

CAPI 시스템의 장점

CAPI(Computer Assisted Personal Interview)는 컴퓨터를 이용한 조사방법으로 기존의 종이 설문을 컴퓨터를 이용하여 면접과 동시에 자료를 입력하고 논리적 오류를 검증 할 수 있는 하나의 조사방법임,CAPI 시스템을 도입함으로써 면접 현장에서의 직접 검증, 실시간 조사 관리, 조사 과정의 자동화 및 단순화, 차수간데이터의 정합성 향상 등이 가능해지고 이로 인해 조사의 실시간 관리 및 데이터 신뢰성이 향상됨.

CAPI와 종이설문의 검증 비교 방법

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조사 후면접원이스스로응답내용을검증

면접원이완성한설문지를수퍼바이저가검토

전체 조사 대상중 일정 부분에대해 전화 검증

실시

P&P

비교 자료를활용하여조사 자료의정확도 검증

자료검증단계

면접원의자기 검증

수퍼바이저검증

전화검증

비교자료를통한 검증

CAPI에러 확인로직에의한 자동검증으로대체

IRP 프로그램을이용하여

응답된 설문지를출력하여

응답 값 확인 후수정

CAPI 조사에서도동일하게실시C

API

자료 입력시스템에서논리적 에러검증

논리적에러 검증

별도의 자료입력 과정이없으므로생략되나,CAPI 설문작성 시에러 확인로직으로대체됨

CAPI 조사에서도동일하게실시

CAPI 데이터와 종이 설문 데이터의 검증 과정 비교

CAPI 운영시 고려사항 및 대처방안

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응답자와 면접원 간에 신뢰 관계를 구축하기 위하여 노력사전 교육을 통해 조사 시작 전, 면접원이 응답자에게 충분히 설명함.

CAPI 조사 과정에 익숙하지 않은 면접원에 대하여 CAPI 조사 과정이나기기 사용법 등에 대한 적절한 교육 및 훈련 방안 마련면접원 교육 시에 CAPI 시스템을 직접 사용하는 실습을 통해 훈련

예상되는 에러 유형에 대한 지침을 사전에 마련하여 교육면접 도중 예상하지 못한 에러에 대하여 즉시 대처하기 위하여 콜 센터 및 에러처리팀 운영

응답된 문항을 컴퓨터 화면 상에서 리뷰 시 에러 발생가능성이 높음.리뷰를 보아야 할 문항을 실사 전에 확정하여, 그 문항만을 설문지로 인쇄하여리뷰를 실시

면접원이 가지고 이동하기 편하도록 가벼운 CAPI 전용 노트북 준비

응답자의컴퓨터에 대한부담감

면접원CAPI 시스템숙련도

무거운 노트북

면접 도중프로그램에러 발생

설문지 리뷰

실사 관련 고려사항 및 대처방안

CAPI 조사 할 때 나타날 수 있는 자료조사 수집 과정 중의 고려사항과 그 대처방안

데이터 관련 CAPI 고려사항 및 대처방안

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면접 진행의 용이성을 고려한 설문 구조 설계, 설문 응답의 일관성검사를 위한 설문 로직 설계 등의 설문지 프로그래밍이전 차수 데이터를 확인해야 하는 문항의 정보를 사전에 프로그래밍

실사 과정 중에 갑작스런 컴퓨터의 중단에 대비하여 3 분 간격으로데이터가 자동 저장되도록 노트북 설정데이터 전송, 데이터 관리 과정 중의 데이터 손실을 방지하기 위하여매일 들어온 데이터를 따로 저장

조사의 목적, 설문지 프로그래밍, 실사 진행, 데이터 전송, 데이터통합 등 CAPI 조사 전 과정에 걸쳐 효율적인 개발 프로그램 선택

적절한CAPI 프로그램

선택

CAPI 설문지프로그래밍

데이터 저장및

비상대책

면접원에게 조사 내용에 대한 비밀유지 서약서를 받음노트북, 면접원 마다 고유의 ID 및 비밀번호가 있음조사 완료된 데이터 및 전체 데이터는 지정된 소수의 관리자만이접근 가능

데이터보안 관리

데이터 관련 고려사항 및 대처방안

CAPI 도입 시, 데이터 관련 고려사항 및 대처방안은 크게 4가지로 나누어 볼 수 있음.

업무 단계별 프로세스

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Internet

관리자(본부)

관리자(각 센터)

설문지개발

교육

면접 전송

VPN VPN

VPN

Review

Linux serverDB Server

Reports전체Review

feedback

feedback

CAPI 실제 화면 - Login

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CAPI 실제 화면 - 메인화면

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CAPI 실제 화면 - 조사시작화면

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CAPI 실제 화면 - 기본정보입력화면

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CAPI 실제 화면 - 설문화면

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CAPI 실제 화면 - 영양조사화면

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CAPI 실제 화면 – 임상 및 이학적 검사 화면

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CAPI 실제 화면 – 동의서 화면

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CAPI 실제 화면 – 전송화면

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Q&A

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