+ All Categories
Home > Business > Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не...

Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не...

Date post: 08-Jan-2017
Category:
Upload: den-reymer
View: 692 times
Download: 2 times
Share this document with a friend
35
Цифровые Двойники Как повысить продажи не выходя из офиса Денис Реймер, ГК ЛАНИТ
Transcript
Page 1: Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не выходя из офиса.

Цифровые ДвойникиКак повысить продажи не выходя из офиса

Денис Реймер, ГК ЛАНИТ

Page 2: Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не выходя из офиса.

Как менялся прогноз New York Times (любого медиа)

во время голосования

http://www.nytimes.com/elections/forecast/president

Page 3: Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не выходя из офиса.

Как менялся прогноз New York Times (любого медиа)

во время голосования

http://www.nytimes.com/elections/forecast/president

А КАК ЖЕBIG DATA

???

Page 4: Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не выходя из офиса.

MogIA

Page 5: Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не выходя из офиса.

Sanjiv Rai

https://en.wikipedia.org/wiki/Sanjiv_Rai

В 2004 году разработал систему MogIA с искусственным интеллектом, которая использует более 20 млн источников данных с различных платформ, включая Google, Facebook, Twitter, Youtube …

MogIA предсказала будущего президента США в

2004…2008…2012...

Page 6: Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не выходя из офиса.

Sanjiv Rai

https://en.wikipedia.org/wiki/Sanjiv_Rai

В 2004 году разработал систему MogIA с искусственным интеллектом, которая использует более 20 млн источников данных с различных платформ, включая Google, Facebook, Twitter, Youtube …

MogIA предсказала будущего президента США в

2004…2008…2012...

Page 7: Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не выходя из офиса.

Sanjiv Rai

https://en.wikipedia.org/wiki/Sanjiv_Rai

В 2004 году разработал систему MogIA с искусственным интеллектом, которая использует более 20 млн источников данных с различных платформ, включая Google, Facebook, Twitter, Youtube …

MogIA предсказала будущего президента США в

2004…2008…2012...

Page 8: Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не выходя из офиса.

Sanjiv Rai

https://en.wikipedia.org/wiki/Sanjiv_Rai

В 2004 году разработал систему MogIA с искусственным интеллектом, которая использует более 20 млн источников данных с различных платформ, включая Google, Facebook, Twitter, Youtube …

MogIA предсказала будущего президента США в

2004…2008…2012...

Page 9: Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не выходя из офиса.

BigDataработает!Верьтемне!

Page 10: Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не выходя из офиса.

Вы все еще инвестируете в Big Data?

Page 11: Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не выходя из офиса.

В какой стадии ваши проекты по Big Data?

Page 12: Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не выходя из офиса.

В чем польза Big Data?

Page 13: Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не выходя из офиса.

В чем польза Big Data?

Page 14: Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не выходя из офиса.

Machine Learningна пике.

Максимум ожиданий!

Page 15: Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не выходя из офиса.

ТОП 10 Стратегических Трендов на 2017 год

Page 16: Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не выходя из офиса.

Цифровой ДвойникДинамическая программная модель физической вещи или системы, использующая данные собираемые с сенсоров, понимающая состояние системы, реагирующая на изменения:• Метаданные• Состояние• Данные о событиях• Аналитика (алгоритмы и правила)

Page 17: Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не выходя из офиса.

Цифровые Двойники

Page 18: Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не выходя из офиса.

Цифровая Трансформация происходит из-за возможности в реальном времени получать информацию о том, как с вашим продуктом или услугой взаимодействуют ваши клиенты. Эти знания меняют все процессы от формирования идеи продукта до его сопровождения. В основе лежит DATA

Page 19: Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не выходя из офиса.

Современная Архитектура строится вокруг кластеров данных, доступных во всех процессах

Boston Consulting Group

Page 20: Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не выходя из офиса.

Как эффективно собирать, хранить,обрабатывать данные и извлекать из них ценные знания?

Page 21: Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не выходя из офиса.

cleverdata.ru |[email protected]

Makeyourdataclever

Развитие бизнесана международномрынке

Входитвтройкулидеров российских ИТкомпаний43 подразделения вРоссии изарубежомБолее7000 сотрудников100 тыс.проектов для10 тыс.заказчиков

Решение дляповышения

эффективности маркетинговых

коммуникаций дляB2Cкомпаний

DigitalMarketingCloud

Разработчик систем предиктивной

аналитики набольшихданных

Собственные центрыразработки

Партнерство смировыми лидерамиЦентр экспертизы потехнологиям Big

DataиDigitalMarketing

1DMP

Page 22: Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не выходя из офиса.

Data Management Platformhttp://1dmp.io

Data Marketing Cloudhttp://1dmc.io

1DMP 1DMCСбор и управление

данными о клиентах и их анализ для целей

углубленной клиентской аналитики

Технологическая платформа для

взаимодействия с партнерами и обогащения

собственных данных

Page 23: Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не выходя из офиса.

1DMP

Big Data хранилище всех ваших данных и инструмент

извлечения из них знаний.

Page 24: Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не выходя из офиса.

Верю, верю…Не надо только деталей…КЕЙСЫ ГДЕ?

Page 25: Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не выходя из офиса.

Заказчик: крупный российский розничный банк. Один из лидеровавтокредитования. Проводит кросс-продажи кредитов наличными черезконтакт-центр и СМС.

Задача: Оптимизировать отбор клиентов для каждого канала коммуникаций вусловиях ограничений по пропускной способности каналов.

Page 26: Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не выходя из офиса.

Решение: Для анализа взяты 1st Party данные из хранилища по клиентам,кредитам, коммуникациям и т.п. Была разработана аналитическая витринаКлиентская база была разбита на 3 сегмента по RF-модели.Для каждого сегмента разработана математическая модель отклика, котораяпоказывала вероятность согласия клиента на предложение.В зависимости от вероятности отклика принималось решение о выборе канала коммуникации.

Результат: Внедрение решения позволило на 25% увеличить эффективность маркетинговых кампаний, что выражается в нескольких миллионах рублей прибыли ежемесячно.

Заказчик: крупный российский розничный банк. Один из лидеровавтокредитования. Проводит кросс-продажи кредитов наличными черезконтакт-центр и СМС.

Задача: Оптимизировать отбор клиентов для каждого канала коммуникаций вусловиях ограничений по пропускной способности каналов.

+25%

Page 27: Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не выходя из офиса.

Заказчик: Крупный столичный розничный банк, специализирующийся напредоставлении кредитов наличными и кредитов на покупку товаров в точкахпродаж компаний-партнеров, выдаче кредитных карт, привлечении средствграждан во вклады и проведении операций на валютном рынке.

Задача: Оптимизировать отбор клиентов для колл-центра с целью повышенияэффективности продаж кредитов наличными.

Page 28: Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не выходя из офиса.

Решение: Для анализа взяты 1st Party данные из хранилища по клиентам,кредитам, коммуникациям и т.п., а также внешние 3rd Party данные (HIT-RATE = 86%) по мобильным платежам и СМС-рассылкамРазработана аналитическая витрина, Разработана математическая модель отклика, которая показывала вероятность согласия клиента на предложение в том числе в зависимости от объема коммуникаций.В зависимости от вероятности отклика принималось решение кому и сколько раз звонить.

Результат: Внедрение решения позволило значительно увеличить эффективность кампаний.Использование внешних данных дало еще плюс 5% к общему результату.

Заказчик: Крупный столичный розничный банк, специализирующийся напредоставлении кредитов наличными и кредитов на покупку товаров в точкахпродаж компаний-партнеров, выдаче кредитных карт, привлечении средствграждан во вклады и проведении операций на валютном рынке.

Задача: Оптимизировать отбор клиентов для колл-центра с целью повышенияэффективности продаж кредитов наличными.

+5%Только за

счет внешних данных

Page 29: Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не выходя из офиса.

Заказчик: Монопродуктовый банк, специализирующийся наавтокредитах конкретных автомобильных брендов

Задача: Повысить качество скоринговой модели банка

Page 30: Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не выходя из офиса.

Решение: Для анализа взяты только внешние 3rd Party данные по клиентам.Идентификация клиентов проводилась по хэш-коду от телефонного номера. Разработана математическая модель, тонко настроенная на выявление «плохих» заемщиков с высокой вероятностью, чтобы не ухудшить условия для «хороших» заемщиков.

Результат: Разработанная модель только на основе внешних данных позволила с 95% точностью выявить 15% «плохих» клиентов, которым банк одобрил бы кредит.

Заказчик: Монопродуктовый банк, специализирующийся наавтокредитах конкретных автомобильных брендов

Задача: Повысить качество скоринговой модели банка

+15%«хороших» клиентов

Page 31: Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не выходя из офиса.

Заказчик: Ведущий игрок в российском сегменте мобильного маркетинга, Digitalи лидогенерации

Задача: монетизировать собственные накопленные данные

Page 32: Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не выходя из офиса.

Решение:внедренаплатформауправленияданными1DMPдлясозданиясозданияновогоуникальногосервиса– сегментированияаудиториисиспользованиемпредиктивноианалитикиданных;повышенияскоростиобработкибольшихмассивовданныхдосотнимиллионовсообщениивдень;эффективностимаркетинговыхрассылокиуровняотклика.Платформа1DMPобрабатываетболее5млрдзаписейиформируетболее360млнпрофилейабонентов.КромеэтогоИТ-решениеобрабатываетлоги посещенийвеб-сайтов,данныеизсоциальныхсетей,статистикуиспользованиямобильныхприложенийидругиеданныедлятаргетированногомаркетинговоговзаимодействияиуправленияклиентскимопытом.

Результат: За2месяцавыходнарыноксновымбизнесом.Возможностьхранениябольших«сырых»данныхиобогащениявнутреннихданныхсторонними;ПоявлениевактивеЗаказчикановоиуслуги- выделениясегментовилидогенерации;Увеличениеэффективностимаркетинговыхкоммуникациив3раза– отправкапредложениитолькорелевантноиаудиторииитолькопо«продающим»каналам;Привлечениеновыхклиентовсвысокимуровнемотклика.

Заказчик: Ведущий игрок в российском сегменте мобильного маркетинга, Digitalи лидогенерации

Задача: монетизировать собственные накопленные данные

360 млн профилей

5 млрд записей

Time-To-Market2 месяца

Page 33: Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не выходя из офиса.

Участники Экосистемы

1DMC

Page 34: Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не выходя из офиса.

Монетизация ВашихДанных и Новые Знания о Ваших Клиентах

Снижение расходов на коммуникацииПовышение эффективности бизнеса

Page 35: Cnews Forum 2016. Цифровые Двойники - Как повысить продажи не выходя из офиса.

http://1dmp.iohttp://cleverdata.ru

Приходите к нам!


Recommended