Co manažeři očekávají od vzdělávání

HR ŽIVĚ14. prosince 2005

Tomáš ValentaGenerali pojišťovna a.s.

Co vlastně manažeři očekávají?

co manažeři chtějí =

co manažeři potřebují?

Co vlastně manažeři očekávají? Mýty...

•Každý manažer sám nejlépe ví, co potřebuje

•Každý manažer nejlépe ví, co potřebuje jeho podřízený

•Vše o vzdělávacích potřebách zjistíme z hodnocení

•Dotazníky a ankety nám dají přesnou odpověď

…a skutečnosti.

•Já už jsem všechno absolvoval…co mě kdo může říci nového,naučit…

•Já nevím, co bych…co mi můžete nabídnout?

•Co byste ode mě chtěl vědět…

•…aby mi někdo řekl, jak mám dělat…tak na půl dne…

• Potřebuji, aby jel na kurz komunikace – neumí to!

•No, na čem ještě nebyl, kam ho letos pošleme…

•My bychom se rádi vzdělávali, ale nemáme na nic čas a v nabídce mě nic nezaujalo!

Manažer…

•Požadavky na manažera

•Představy manažera o sobě a jeho přání

•Potřeby manažera

Požadavky na manažera

•Obecné požadavky na pozici manažera

•Firemní kultura

•Požadavky konkrétní pozice

•Konkrétní cíle a úkoly

•Konkrétní situace v manažerem řízené jednotce

•Představy nadřízeného

Představy manažera o sobě a jeho přání

•Osobnost

•Zkušenost

•Vliv firemní kultury

•Působení nadřízeného

•Působení podřízených

Manažer…

•Požadavky na podřízené

•Představy manažera o podřízených a jeho přání

•Představy manažera o představách podřízených o sobě a jejich přáních

•Potřeby podřízených

Manažer…

•Obecné požadavky na pozici

•Firemní kultura

•Požadavky konkrétní pozice

•Konkrétní cíle a úkoly

•Konkrétní situace v organizační jednotce

•Představy o podřízeném

…a jeho podřízení

•Požadavky na podřízené

•Představy podřízených o sobě a jejich přání

•Potřeby podřízených

Jak zjistit, co vlastně manažeři očekávají?

•Záznamy

•Poznatky lektorů

•Dotazníky a ankety

•Hodnocení

•Pozorování

•Rozhovory

Porovnání požadavků a skutečného stavu

= nutná podmínka

Jak manažerská očekávání ovlivnit Návrat ke skutečnosti.

•Konfrontovat požadavky a představy různých stran

•Ukazovat KONKRÉTNÍ přínos, vytvářet „hlad“

•Být trpěliví

•Komunikovat, komunikovat, komunikovat

~interní marketing ~ptát se~naslouchat +++

•Být u toho

•Využít služeb externích dodavatelů

Jak manažerská očekávání ovlivnit Návrat ke skutečnosti.

Komunikovat • Interní marketing

~Informovat co bude~Informovat co bylo~Doporučení a osobní~Zkušenost účastníků

•Ptát se •Naslouchat •Přesvědčovat •Pomáhat

Jak manažerská očekávání ovlivnit Návrat ke skutečnosti.

Být u toho•Projekty

•Porady

•Firemní akce

•Akce pro klienty

MUSÍTE ZNÁT FIRMU,

FIRMAMUSÍ ZNÁT VÁS!

Přeji Vám hodně úspěchů v roce 2006 – ať se Vám daří bourat mýty!

Děkuji Vám za pozornost!