ACOMWARE s.r.o. • Hvězdova 1689/2a, 140 00 Praha 4 • Tel.: 737 289 119info@acomware.cz • www.acomware.cz • facebook.com/acomware • twitter.com/acomware

ACOMWARE s.r.o.

Doručitelnost

Martin Halama

1

Agenda

- 7. Tělo- 8. Bouncy- 9. Spam trap- 10. FBL- 11. Metriky- 12. Validace

2

- 1. DNS/MX- 2.

Autentizace- 3. Reputace- 4. Hlavička- 5. Odesílatel- 6. Předmět

DNS/MXMX záznamy-Součást DNS-Směrování e-mailů-Primární/Sekundární

3

Autentizace @- DKIM- SPF- DMARC

4

Reputace- Umístění do složky- Přesunutí do složky (Hromadné,

Nepotřebné)- Otevření/Přečtení/Přeposlání- Spam- Smazání (bez přečtení)+ IP reputace (SenderScore,

Spamhaus etc.)5

Hlavička @

6

Hlavička @- Validace- Spam- Odesílatel

7

Odesílatel @Jméno a e-mail-Konzistentní (i z pohledu IP)-Neskrývaný-Neklame

Přímý vliv na SenderScore

8

Předmět @Můžete ovlivnit-NE VERZÁLKÁM-Ne pro Re:, Fwd: (vše co maskuje běžnou @ komunikaci)-Ne pro nesmyslnou interpunkci!!?!!!-Ne pro spam slova (Rolex…)

9

Tělo @Můžete ovlivnit-Obsahuje odkaz pro odhlášení-NEobsahuje přílohy (PDF)-NEobsahuje skripty (JS, PHP…)-SpamScore < 5.0

10

BouncyHard – špatná doména/mailboxSoft – plný mailbox

Typy-In stream (chyba zaslaná v průběhu transferu)-Out of stream (chyba zaslaná po tranferu) 11

Spam trap- Opuštěný e-mail, reaktivovaný po 6-12 měsících

Prevence-DOI (přihlášení, nepracovat s @ bez DOI informací)-Vyřazení dlouhodobě neaktivních-Master Suppression List

12

FBL- Automatika = Master

Suppression List

Proč?- Nadměrná frekvence- Slabá relevance- Snadnost odhlášení- Zapomnětlivost

13

Metriky- Delivery rate vs.- Inbox placement rate

Prevence IPR- Slabý obsah- Nízká reputace- Špatné @

14

Validace @- Kontrola RFC syntaxe- Kontrola syntaxe a existence

domény- Kontrola Top level domény- Kontrola mail serveru (kontrola

MX)- Kontrola Bounce, Spam, Spam

trap, Blacklist rizika- Kontrola jednorázových a Bot

adres15

Tip- Využití našeptávače- Real-time/Ex post validace @- Snížení Bounce rate pro DOI o

4 %

16

GmailGmail postmaster-Spam rate-Reputace IP/Domény-FBL-Autentizace-Chyby v doručování

17

Kde najdu/ověřím?MX, hlavička @ ad. - http://mxtoolbox.com/SPF - http://www.kitterman.com/spf/validate.htmlSenderScore - https://www.senderscore.org/SpamHaus - http://www.spamhaus.org/lookup/SecureServer - https://unblock.secureserver.net/Gmail postmaster a FBL - http://www.delivernow.eu/en/feedback-loop-2/gmail-feedback-loop-postmaster

18

19ACOMWARE s.r.o. • Hvězdova 1689/2a, 140 00 Praha 4 • Tel.: 737 289 119

www.acomware.cz

@acomwareDěkuji za pozornost!

Martin Halamamartin.halama@acomware.cz