Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.
Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 1/25
Registr práv a
povinností
Doporučené postupy a nastavení internetového
prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP
Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.
Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 2/25
OBSAH
1 Úvod ............................................................................................................ 3
2 Doporučené nastavení prohlížeče ..................................................................... 4
2.1 Problém s certifikátem zabezpečení webu ................................................. 5
2.2 Nastavení správného zobrazení aplikace .................................................. 10
2.3 Zakázané cookies ................................................................................. 13
2.4 Nastavení důvěryhodných serverů .......................................................... 15
2.5 ActiveX ................................................................................................ 17
2.6 Chyba během stahování souborů (export dat) .......................................... 20
3 Nejčastější problémy a jejich řešení ................................................................ 22
3.1 Chyba přihlášení do AISP ....................................................................... 22
3.2 Chyba při zobrazení nabídky v menu AISP ............................................... 23
3.3 Chyba v adrese umístění formuláře AIS RPP Působnostní ........................... 25
3.4 Chyba při exportu dat (tlačítko Export) .................................................... 25
Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.
Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 3/25
1 Úvod
Tento dokument popisuje nejčastější problémy při přihlašování do AIS Působnostní a
rovněž doporučená nastavení internetového prohlížeče pro práci s touto aplikací.
Dokument vychází ze zkušeností uživatelů s aplikací AIS RPP v pilotním provozu a je
relevantní jak pro AIS Působnostní, tak pro AIS Editační a AIS Speciální.
Dokument je určený pro uživatele systému AIS RPP a pro správce systémů, kteří zajišťují
nastavení přístupů uživatelů k síti Internet.
Obsahem tohoto dokumentu není návod pro práci s aplikací AIS RPP. Nápověda
k jednotlivým AIS RPP je dostupná jako součást těchto aplikací (např. pro
AIS Působnostní zde)
Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.
Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 4/25
2 Doporučené nastavení prohlížeče
Funkčnost systému je garantována pro prohlížeč Internet Explorer 9. V jiných
prohlížečích může mít aplikace omezenou funkčnost, případně může být prohlížeč rovnou
odmítnut a systém se vůbec nespustí. Doporučujeme používejte pro práci s aplikací
webový prohlížeč Internet Explorer 9.
Pokud si nejste jisti, jakou verzi prohlížeče máte instalovánu, můžete údaj zjistit pomocí menu volby: Nápověda → O aplikaci Internet Explorer (pokud nevidíte lištu Menu,
stiskněte levý ALT).
V další části dokumentu jsou uvedeny nejčastější problémy s nastavením – a to vždy
popis možného nepodporovaného nastavení a postup jak jej nastavit správně.
Problém s certifikátem zabezpečení webu
Nastavení správného zobrazení aplikace
Zakázané cookies
Nastavení důvěryhodných serverů
ActiveX
Chyba během stahování souborů (export dat)
Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.
Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 5/25
2.1 Problém s certifikátem zabezpečení webu
2.1.1 Popis
Aplikace využívá pro komunikaci s prohlížečem uživatele zabezpečný šifrovaný protokol
s pomocí certifikátu vydaného certifikační autoritou I.CA. Kořenové certifikáty I.CA jsou v
současné době automatickou součástí prohlížeče MS Internet Explorer.
V případě, že Váš prohlížeč však nemá tento kořenový certifikát certifikační autority I.CA
nainstalovaný, může se při přihlašování do AIS RPP zobrazit níže uvedená stránka.
Pro tyto případy je dále uvedený doporučený postup instalace kořenového certifikátu.
Instalaci kořenového certifikátu je možné provést následovně:
buď pomocí aplikace uvedené na stránce http://www.ica.cz/Korenove-certifikaty
(umožňuje provést instalaci všech aktuálních kořenových certifikátů I.CA).
nebo alternativním postupem - stažení kořenového certifikátu a jeho následnou
instalací (uvedeno dále)
2.1.2 Stažení certifikátu
Ze stránek http://www.ica.cz/SHA1-Komercni.aspx stáhněte odpovídající kořenový
certifikát s platností od 1.4.2008 do 1.4.2018 ve formátu DER.
Soubor si uložte na lokální úložiště vašeho počítače a jeho obsah (certifikát) extrahujte
do stejného umístění.
Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.
Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 6/25
2.1.3 Instalace certifikátu
V prohlížeči vyberte v menu volbu Nástroje a po rozbalení nabídky volbu Možnosti
Internetu.
V zobrazeném okně zvolte záložku Obsah a na této záložce klikněte na tlačítko
Certifikáty.
Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.
Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 7/25
V následujícím okně vyberte záložku Důvěryhodné kořenové certifikační autority a
poté klikněte na tlačítko Importovat.
V následujícím průvodci importu certifikátu vyberte tlačítko Další.
Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.
Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 8/25
Nyní zvolte tlačítko Procházet a v adresářové struktuře vyberte vámi uložený certifikát
(na místo v kroku 2.1.2) a klikněte na tlačítko Další.
Ověřte, že je vybrána volba pro uložení certifikátu Důvěryhodné kořenové certifikační
autority a stiskněte tlačítko Další.
Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.
Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 9/25
Stiskněte tlačítko Dokončit.
Zobrazena hláška o úspěšně provedeném importu, klikněte na tlačítko OK.
Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.
Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 10/25
2.2 Nastavení správného zobrazení aplikace
2.2.1 Popis
Při nevhodném nastavení zobrazení prohlížeče bude uživatel přesměrován na chybovou
stránku Nepodporovaná konfigurace prohlížeče.
Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.
Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 11/25
2.2.2 Postup nastavení
Pro nastavení správného režimu prohlížeče zkontrolujte, že je vypnutý režim kompatibilního zobrazení - v menu vyberte volbu: Nástroje → Nastavení kompatibilního
zobrazení (Pokud nevidíte lištu Menu, stiskněte levý ALT).
Ujistěte se, že nejsou označena políčka Zobrazit intranetové servery v kompatibilním
zobrazení a Zobrazit všechny weby v kompatibilním zobrazení. Správné nastavení je
podle níže uvedeného obrázku.
Zkontrolujte, že nemáte nestandardní nastavení prohlížeče. V menu vyberte volbu
Nástroje → Nástroje pro vývojáře (Nastavení je možné např. zobrazit stiskem tlačítka
F12) → podporované nastavení je Režim prohlížeče: Internet Explorer 9 a Režim
Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.
Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 12/25
dokumentu: Standardy IE8.
Po úpravě nastavení doporučujeme ukončení práce v ostatních oknech webového
prohlížeče, prohlížeč kompletně zavřít, znovu spusťtit a následně se znovu přihlásit do
AIS RPP.
Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.
Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 13/25
2.3 Zakázané cookies
2.3.1 Popis
Jednou z možných příčin zobrazení chybové stránky Nepodporovaná konfigurace
prohlížeče je, že v nastavení Vašeho prohlížeče jsou aktuálně zakázány soubory cookies.
Pro správné fungování AIS RPP musí být soubory cookies povoleny.
Ověřte, že máte zapnutou podporu cookies v nastavení Vašeho prohlížeče.
Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.
Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 14/25
2.3.2 Postup nastavení
V aplikaci Internet Explorer zvolte volbu v menu: Nástroje → Možnosti Internetu. Zde
vyberte záložku Osobní údaje a potom klepněte na tlačítko Weby.
Do pole Adresa webu zadejte úplnou adresu webového serveru:
https://rpp-ais.egon.gov.cz.
Potom klepněte na tlačítko Povolit.
Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.
Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 15/25
2.4 Nastavení důvěryhodných serverů
2.4.1 Popis
Pro správný chod aplikace je nutné nastavení důvěryhodných serverů. Pokud nebude
nastavení důvěryhodných serverů správné, může se v aplikaci zobrazit hláška:
2.4.2 Postup nastavení
V aplikaci Internet Explorer vyberte volbu v menu: Nástroje → Možnosti Internetu.
Klepněte na kartu Zabezpečení a potom klepněte na tlačítko Weby.
Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.
Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 16/25
Zde je nutné postupně přidat dva následující servery:
Adresa webového serveru ověření identity (JIP) - https://kaas.czechpoint.cz
Adresa webového serveru aplikace AIS RPP - https://rpp-ais.egon.gov.cz
Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.
Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 17/25
2.5 ActiveX
2.5.1 Popis
Funkčnost aplikace je možná pouze se správným nastavením prvků ActiveX. Nevhodné
nastavení ActiveX se projevuje tím, že aplikace po přihlášení přestane reagovat.
V případě, že používáte výchozí nastavení prohlížeče, není třeba nic měnit.
2.5.2 Postup nastavení
V aplikaci Internet Explorer zkontrolujte volbu v menu: Nástroje → Filtrování ActiveX.
Doporučujeme mít tuto volbu odškrtnutou, jako na obrázku níže.
Po provedení změn doporučujeme restartovat aplikaci Internet Explorer.
Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.
Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 18/25
Pokud po přihlášení do aplikace problém přetrvává, vyberte v aplikaci Internet
Explorer volbu v menu: Nástroje → Možnosti Internetu. Klepněte na záložku Zabezpečení
a potom klepněte na tlačítko Vlastní úroveň.
V sekci Nastavení vyhledejte volbu Spouštět ovládací prvky ActiveX a moduly plug-in.
Nastavte hodnotu na Dotázat se (V případě že to Vaše politika bezpečnosti dovoluje, pak
volbu Povolit). Výběr potvrďte
Restartujte prohlížeč. Po přihlášení do aplikace AIS RPP potvrďte hlášku:
Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.
Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 19/25
Pokud po přihlášení do aplikace problém přetrvává, doporučujeme obnovit vlastní
nastavení na výchozí hodnoty. Vyberte volbou v menu: Nástroje → Možnosti Internetu.
Klepněte na kartu Zabezpečení a potom klepněte na tlačítko Vlastní úroveň. Zde v sekci
Obnovit vlastní nastavení vyberte volbu Středně vysoké (výchozí) a stiskněte tlačítka
Původní... .
Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.
Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 20/25
2.6 Chyba během stahování souborů (export dat)
2.6.1 Popis
Při stahování souborů z aplikace AIS RPP se může zobrazit chybová hláška. Například: Při
exportu dat se po stisku tlačítka Export v aplikaci AIS RPP zobrazí následující chybová
hláška:
2.6.2 Postup nastavení
V Internet Exploreru vyberte volbu v menu: Nástroje → Možnosti Internetu. Klepněte na
záložku Zabezpečení a potom stiskněte tlačítko Vlastní úroveň.
Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.
Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 21/25
V zobrazeném okně je nutné nastavit volbu Stažení souboru na hodnotu Povolit.
Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.
Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 22/25
3 Nejčastější problémy a jejich řešení
V této kapitole jsou evidovány nejčastější problémy s prací v AIS Působností na základě
reakcí uživatelů.
3.1 Chyba přihlášení do AISP
3.1.1 Popis
Při přihlašování do AIS Působnostní na adrese https://rpp-ais.egon.gov.cz/AISP/ se
uživateli zobrazí hláška „Pro přístup na požadovanou stránku nemá Váš účet potřebné
oprávnění
3.1.2 Příčina
Uživatel používá jiné přihlašovací údaje, než má pro Czech POINT. Pokud má pro
přihlášení do Czech POINT registrovaný certifikát, musí se tedy přihlašovat za pomocí
tohoto certifikátu.
3.1.3 Postup nápravy
K usnadnění postupu byla správcem Czech POINT aktualizována vstupní stránka.
Přihlášení probíhá prostřednictvím uživatelského jména a hesla, pokud má uživatel
zaregistrován osobní certifikát, klikne na odkaz „Certifikátem >>“, vybere certifikát a
zadá své uživatelské jméno a heslo.
Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.
Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 23/25
3.2 Chyba při zobrazení nabídky v menu AISP
3.2.1 Popis
Po úspěšném přihlášení do AIS Působnostní se na úvodní obrazovce nezobrazuje žádná
nabídka funkcí
Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.
Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 24/25
3.2.2 Příčina
Chybné nastavení činnostních rolí uživateli.
3.2.3 Postup nápravy
Je třeba nastavit požadované „Agendové činnostní role“ ( minimálně „Oznámení
působnosti OVM v agendě a změna registrované působnosti OVM v agendě
(přeregistrace) @Registrace agend a orgánů veřejné moci pro výkon agendy“).
Ten se zřizuje prostřednictvím administračního rozhraní Správy dat OVM
https://www.seznamovm.cz/spravadat/). Administraci uživatelů, včetně jeho přiřazení k
odpovídajícím rolím, smí realizovat pouze lokální administrátor.
Poté, co se lokální administrátor přihlásí do Správy dat OVM prostřednictvím svého
uživatelského jména a hesla, klikne na odkaz „UŽIVATELÉ“, vybere příslušného uživatele
(kliknutím na jeho uživatelské jméno) a přejde do správy rolí (odkaz „SPRÁVA ROLÍ“).
Zde vybere volbu „Agendové činnostní role“, klikne na ikonku „Upravit“ přiřadí
odpovídající agendu a její činnostní roli.
Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.
Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 25/25
3.3 Chyba v adrese umístění formuláře AIS RPP Působnostní
Správná adresa umístění formulářů pro ohlašování agend a oznamování působností je
https://rpp-ais.egon.gov.cz/AISP/. Pokud je využita v prohlížeči záložka „oblíbené“ je
nutné, aby obsahovala tuto adresu. Adresy formulářů s dočasného řešení byly na správné
adresy přesměrovány; byly zaznamenány případy, kdy si uživatelé do záložky uložili
adresu až po přesměrování na JIP.
3.4 Chyba při exportu dat (tlačítko Export)
3.4.1 Popis
Nelze exportovat data, vždy se uloží prázdná tabulka.
Tabulka se vyexportuje, ale neobsahuje všechny záznamy.
3.4.2 Příčina
Nejčastější příčinou selhání exportu či uložení prázdní tabulky je používání jiného než
doporučeného prohlížeče. Příčinou může být také použití nekompatibilní aplikace, do
které je export prováděn – doporučujeme Microsoft Excel.
Počet záznamů pro export je omezen na přibližně 65000 záznamů – jedná se o omezení
Microsoft Excel.
3.4.3 Postup nápravy
Pro export dat doporučujeme používat prohlížeč Internet Explorer 9 a aplikaci Microsoft
Excel.
V případě, že přehled zobrazuje více než 65000 záznamů, doporučujeme provést
omezení množiny zobrazených záznamů pomocí zadání relevantního vyhledávacího
kritéria a provedení vyhledání.