+ All Categories
Home > Documents > Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci ...

Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci ...

Date post: 26-Jan-2017
Category:
Upload: duongngoc
View: 227 times
Download: 1 times
Share this document with a friend
25
Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj. Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 1/25 Registr práv a povinností Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP
Transcript
Page 1: Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci ...

Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.

Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 1/25

Registr práv a

povinností

Doporučené postupy a nastavení internetového

prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP

Page 2: Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci ...

Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.

Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 2/25

OBSAH

1 Úvod ............................................................................................................ 3

2 Doporučené nastavení prohlížeče ..................................................................... 4

2.1 Problém s certifikátem zabezpečení webu ................................................. 5

2.2 Nastavení správného zobrazení aplikace .................................................. 10

2.3 Zakázané cookies ................................................................................. 13

2.4 Nastavení důvěryhodných serverů .......................................................... 15

2.5 ActiveX ................................................................................................ 17

2.6 Chyba během stahování souborů (export dat) .......................................... 20

3 Nejčastější problémy a jejich řešení ................................................................ 22

3.1 Chyba přihlášení do AISP ....................................................................... 22

3.2 Chyba při zobrazení nabídky v menu AISP ............................................... 23

3.3 Chyba v adrese umístění formuláře AIS RPP Působnostní ........................... 25

3.4 Chyba při exportu dat (tlačítko Export) .................................................... 25

Page 3: Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci ...

Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.

Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 3/25

1 Úvod

Tento dokument popisuje nejčastější problémy při přihlašování do AIS Působnostní a

rovněž doporučená nastavení internetového prohlížeče pro práci s touto aplikací.

Dokument vychází ze zkušeností uživatelů s aplikací AIS RPP v pilotním provozu a je

relevantní jak pro AIS Působnostní, tak pro AIS Editační a AIS Speciální.

Dokument je určený pro uživatele systému AIS RPP a pro správce systémů, kteří zajišťují

nastavení přístupů uživatelů k síti Internet.

Obsahem tohoto dokumentu není návod pro práci s aplikací AIS RPP. Nápověda

k jednotlivým AIS RPP je dostupná jako součást těchto aplikací (např. pro

AIS Působnostní zde)

Page 4: Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci ...

Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.

Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 4/25

2 Doporučené nastavení prohlížeče

Funkčnost systému je garantována pro prohlížeč Internet Explorer 9. V jiných

prohlížečích může mít aplikace omezenou funkčnost, případně může být prohlížeč rovnou

odmítnut a systém se vůbec nespustí. Doporučujeme používejte pro práci s aplikací

webový prohlížeč Internet Explorer 9.

Pokud si nejste jisti, jakou verzi prohlížeče máte instalovánu, můžete údaj zjistit pomocí menu volby: Nápověda → O aplikaci Internet Explorer (pokud nevidíte lištu Menu,

stiskněte levý ALT).

V další části dokumentu jsou uvedeny nejčastější problémy s nastavením – a to vždy

popis možného nepodporovaného nastavení a postup jak jej nastavit správně.

Problém s certifikátem zabezpečení webu

Nastavení správného zobrazení aplikace

Zakázané cookies

Nastavení důvěryhodných serverů

ActiveX

Chyba během stahování souborů (export dat)

Page 5: Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci ...

Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.

Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 5/25

2.1 Problém s certifikátem zabezpečení webu

2.1.1 Popis

Aplikace využívá pro komunikaci s prohlížečem uživatele zabezpečný šifrovaný protokol

s pomocí certifikátu vydaného certifikační autoritou I.CA. Kořenové certifikáty I.CA jsou v

současné době automatickou součástí prohlížeče MS Internet Explorer.

V případě, že Váš prohlížeč však nemá tento kořenový certifikát certifikační autority I.CA

nainstalovaný, může se při přihlašování do AIS RPP zobrazit níže uvedená stránka.

Pro tyto případy je dále uvedený doporučený postup instalace kořenového certifikátu.

Instalaci kořenového certifikátu je možné provést následovně:

buď pomocí aplikace uvedené na stránce http://www.ica.cz/Korenove-certifikaty

(umožňuje provést instalaci všech aktuálních kořenových certifikátů I.CA).

nebo alternativním postupem - stažení kořenového certifikátu a jeho následnou

instalací (uvedeno dále)

2.1.2 Stažení certifikátu

Ze stránek http://www.ica.cz/SHA1-Komercni.aspx stáhněte odpovídající kořenový

certifikát s platností od 1.4.2008 do 1.4.2018 ve formátu DER.

Soubor si uložte na lokální úložiště vašeho počítače a jeho obsah (certifikát) extrahujte

do stejného umístění.

Page 6: Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci ...

Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.

Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 6/25

2.1.3 Instalace certifikátu

V prohlížeči vyberte v menu volbu Nástroje a po rozbalení nabídky volbu Možnosti

Internetu.

V zobrazeném okně zvolte záložku Obsah a na této záložce klikněte na tlačítko

Certifikáty.

Page 7: Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci ...

Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.

Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 7/25

V následujícím okně vyberte záložku Důvěryhodné kořenové certifikační autority a

poté klikněte na tlačítko Importovat.

V následujícím průvodci importu certifikátu vyberte tlačítko Další.

Page 8: Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci ...

Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.

Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 8/25

Nyní zvolte tlačítko Procházet a v adresářové struktuře vyberte vámi uložený certifikát

(na místo v kroku 2.1.2) a klikněte na tlačítko Další.

Ověřte, že je vybrána volba pro uložení certifikátu Důvěryhodné kořenové certifikační

autority a stiskněte tlačítko Další.

Page 9: Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci ...

Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.

Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 9/25

Stiskněte tlačítko Dokončit.

Zobrazena hláška o úspěšně provedeném importu, klikněte na tlačítko OK.

Page 10: Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci ...

Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.

Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 10/25

2.2 Nastavení správného zobrazení aplikace

2.2.1 Popis

Při nevhodném nastavení zobrazení prohlížeče bude uživatel přesměrován na chybovou

stránku Nepodporovaná konfigurace prohlížeče.

Page 11: Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci ...

Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.

Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 11/25

2.2.2 Postup nastavení

Pro nastavení správného režimu prohlížeče zkontrolujte, že je vypnutý režim kompatibilního zobrazení - v menu vyberte volbu: Nástroje → Nastavení kompatibilního

zobrazení (Pokud nevidíte lištu Menu, stiskněte levý ALT).

Ujistěte se, že nejsou označena políčka Zobrazit intranetové servery v kompatibilním

zobrazení a Zobrazit všechny weby v kompatibilním zobrazení. Správné nastavení je

podle níže uvedeného obrázku.

Zkontrolujte, že nemáte nestandardní nastavení prohlížeče. V menu vyberte volbu

Nástroje → Nástroje pro vývojáře (Nastavení je možné např. zobrazit stiskem tlačítka

F12) → podporované nastavení je Režim prohlížeče: Internet Explorer 9 a Režim

Page 12: Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci ...

Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.

Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 12/25

dokumentu: Standardy IE8.

Po úpravě nastavení doporučujeme ukončení práce v ostatních oknech webového

prohlížeče, prohlížeč kompletně zavřít, znovu spusťtit a následně se znovu přihlásit do

AIS RPP.

Page 13: Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci ...

Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.

Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 13/25

2.3 Zakázané cookies

2.3.1 Popis

Jednou z možných příčin zobrazení chybové stránky Nepodporovaná konfigurace

prohlížeče je, že v nastavení Vašeho prohlížeče jsou aktuálně zakázány soubory cookies.

Pro správné fungování AIS RPP musí být soubory cookies povoleny.

Ověřte, že máte zapnutou podporu cookies v nastavení Vašeho prohlížeče.

Page 14: Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci ...

Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.

Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 14/25

2.3.2 Postup nastavení

V aplikaci Internet Explorer zvolte volbu v menu: Nástroje → Možnosti Internetu. Zde

vyberte záložku Osobní údaje a potom klepněte na tlačítko Weby.

Do pole Adresa webu zadejte úplnou adresu webového serveru:

https://rpp-ais.egon.gov.cz.

Potom klepněte na tlačítko Povolit.

Page 15: Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci ...

Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.

Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 15/25

2.4 Nastavení důvěryhodných serverů

2.4.1 Popis

Pro správný chod aplikace je nutné nastavení důvěryhodných serverů. Pokud nebude

nastavení důvěryhodných serverů správné, může se v aplikaci zobrazit hláška:

2.4.2 Postup nastavení

V aplikaci Internet Explorer vyberte volbu v menu: Nástroje → Možnosti Internetu.

Klepněte na kartu Zabezpečení a potom klepněte na tlačítko Weby.

Page 16: Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci ...

Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.

Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 16/25

Zde je nutné postupně přidat dva následující servery:

Adresa webového serveru ověření identity (JIP) - https://kaas.czechpoint.cz

Adresa webového serveru aplikace AIS RPP - https://rpp-ais.egon.gov.cz

Page 17: Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci ...

Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.

Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 17/25

2.5 ActiveX

2.5.1 Popis

Funkčnost aplikace je možná pouze se správným nastavením prvků ActiveX. Nevhodné

nastavení ActiveX se projevuje tím, že aplikace po přihlášení přestane reagovat.

V případě, že používáte výchozí nastavení prohlížeče, není třeba nic měnit.

2.5.2 Postup nastavení

V aplikaci Internet Explorer zkontrolujte volbu v menu: Nástroje → Filtrování ActiveX.

Doporučujeme mít tuto volbu odškrtnutou, jako na obrázku níže.

Po provedení změn doporučujeme restartovat aplikaci Internet Explorer.

Page 18: Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci ...

Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.

Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 18/25

Pokud po přihlášení do aplikace problém přetrvává, vyberte v aplikaci Internet

Explorer volbu v menu: Nástroje → Možnosti Internetu. Klepněte na záložku Zabezpečení

a potom klepněte na tlačítko Vlastní úroveň.

V sekci Nastavení vyhledejte volbu Spouštět ovládací prvky ActiveX a moduly plug-in.

Nastavte hodnotu na Dotázat se (V případě že to Vaše politika bezpečnosti dovoluje, pak

volbu Povolit). Výběr potvrďte

Restartujte prohlížeč. Po přihlášení do aplikace AIS RPP potvrďte hlášku:

Page 19: Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci ...

Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.

Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 19/25

Pokud po přihlášení do aplikace problém přetrvává, doporučujeme obnovit vlastní

nastavení na výchozí hodnoty. Vyberte volbou v menu: Nástroje → Možnosti Internetu.

Klepněte na kartu Zabezpečení a potom klepněte na tlačítko Vlastní úroveň. Zde v sekci

Obnovit vlastní nastavení vyberte volbu Středně vysoké (výchozí) a stiskněte tlačítka

Původní... .

Page 20: Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci ...

Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.

Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 20/25

2.6 Chyba během stahování souborů (export dat)

2.6.1 Popis

Při stahování souborů z aplikace AIS RPP se může zobrazit chybová hláška. Například: Při

exportu dat se po stisku tlačítka Export v aplikaci AIS RPP zobrazí následující chybová

hláška:

2.6.2 Postup nastavení

V Internet Exploreru vyberte volbu v menu: Nástroje → Možnosti Internetu. Klepněte na

záložku Zabezpečení a potom stiskněte tlačítko Vlastní úroveň.

Page 21: Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci ...

Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.

Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 21/25

V zobrazeném okně je nutné nastavit volbu Stažení souboru na hodnotu Povolit.

Page 22: Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci ...

Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.

Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 22/25

3 Nejčastější problémy a jejich řešení

V této kapitole jsou evidovány nejčastější problémy s prací v AIS Působností na základě

reakcí uživatelů.

3.1 Chyba přihlášení do AISP

3.1.1 Popis

Při přihlašování do AIS Působnostní na adrese https://rpp-ais.egon.gov.cz/AISP/ se

uživateli zobrazí hláška „Pro přístup na požadovanou stránku nemá Váš účet potřebné

oprávnění

3.1.2 Příčina

Uživatel používá jiné přihlašovací údaje, než má pro Czech POINT. Pokud má pro

přihlášení do Czech POINT registrovaný certifikát, musí se tedy přihlašovat za pomocí

tohoto certifikátu.

3.1.3 Postup nápravy

K usnadnění postupu byla správcem Czech POINT aktualizována vstupní stránka.

Přihlášení probíhá prostřednictvím uživatelského jména a hesla, pokud má uživatel

zaregistrován osobní certifikát, klikne na odkaz „Certifikátem >>“, vybere certifikát a

zadá své uživatelské jméno a heslo.

Page 23: Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci ...

Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.

Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 23/25

3.2 Chyba při zobrazení nabídky v menu AISP

3.2.1 Popis

Po úspěšném přihlášení do AIS Působnostní se na úvodní obrazovce nezobrazuje žádná

nabídka funkcí

Page 24: Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci ...

Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.

Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 24/25

3.2.2 Příčina

Chybné nastavení činnostních rolí uživateli.

3.2.3 Postup nápravy

Je třeba nastavit požadované „Agendové činnostní role“ ( minimálně „Oznámení

působnosti OVM v agendě a změna registrované působnosti OVM v agendě

(přeregistrace) @Registrace agend a orgánů veřejné moci pro výkon agendy“).

Ten se zřizuje prostřednictvím administračního rozhraní Správy dat OVM

https://www.seznamovm.cz/spravadat/). Administraci uživatelů, včetně jeho přiřazení k

odpovídajícím rolím, smí realizovat pouze lokální administrátor.

Poté, co se lokální administrátor přihlásí do Správy dat OVM prostřednictvím svého

uživatelského jména a hesla, klikne na odkaz „UŽIVATELÉ“, vybere příslušného uživatele

(kliknutím na jeho uživatelské jméno) a přejde do správy rolí (odkaz „SPRÁVA ROLÍ“).

Zde vybere volbu „Agendové činnostní role“, klikne na ikonku „Upravit“ přiřadí

odpovídající agendu a její činnostní roli.

Page 25: Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci ...

Projekt implementace Registru práv a povinností je spolufinancován z prostředků Evropské unie, Evropského fondu pro regionální rozvoj.

Doporučené postupy a nastavení internetového prohlížeče pro práci v aplikaci AIS RPP | v4.0 | 25/25

3.3 Chyba v adrese umístění formuláře AIS RPP Působnostní

Správná adresa umístění formulářů pro ohlašování agend a oznamování působností je

https://rpp-ais.egon.gov.cz/AISP/. Pokud je využita v prohlížeči záložka „oblíbené“ je

nutné, aby obsahovala tuto adresu. Adresy formulářů s dočasného řešení byly na správné

adresy přesměrovány; byly zaznamenány případy, kdy si uživatelé do záložky uložili

adresu až po přesměrování na JIP.

3.4 Chyba při exportu dat (tlačítko Export)

3.4.1 Popis

Nelze exportovat data, vždy se uloží prázdná tabulka.

Tabulka se vyexportuje, ale neobsahuje všechny záznamy.

3.4.2 Příčina

Nejčastější příčinou selhání exportu či uložení prázdní tabulky je používání jiného než

doporučeného prohlížeče. Příčinou může být také použití nekompatibilní aplikace, do

které je export prováděn – doporučujeme Microsoft Excel.

Počet záznamů pro export je omezen na přibližně 65000 záznamů – jedná se o omezení

Microsoft Excel.

3.4.3 Postup nápravy

Pro export dat doporučujeme používat prohlížeč Internet Explorer 9 a aplikaci Microsoft

Excel.

V případě, že přehled zobrazuje více než 65000 záznamů, doporučujeme provést

omezení množiny zobrazených záznamů pomocí zadání relevantního vyhledávacího

kritéria a provedení vyhledání.


Recommended