24.3.2015

Jan Pavelka

HR reporting

aneb kouzla s daty

2

HR snídaně vážně i s humorem

3

Agenda

1. Historie

2. Metody

3. Projekt

4. Nástroje

4

Analýza HR dat

Fáze evoluce

Ho

dn

ota

pro

bu

sin

ess

1. Expertní

odhad

2. Reporting 3. Metriky

Dashboardy

Benchmarking

4. Prediktivní

analýza

5. Strategická

datová analýza

A kde jste

vy?

5

Metody v čase

6

Metriky

• Sady měření pro sledování či ovlivňování chování

organizace

• Poměrové metriky:

• Liší se, mohou se v čase měnit, nelpěte na nich

• Peter Drucker: co se měří, to se zlepšuje

Počet zam. Fluktuace Délka

náboru

Náklady na

vzdělávání

Obrat na

zam. Zisk na

zam.

Fluktuace Fluktuace

Délka

náboru

Náklady

na vzděl.

Zisk na

zam.

Obrat na

zam.

7

Dashboardy

• Vizualizace, která pomáhá vidět "bigger picture"

8

Benchmarking

• Srovnání s jinou organizací či s hodnotami na trhu

nebo sám se sebou v minulosti.

• Kde brát data? • HR monitor (Trexima)

• HayGroup, Mercer, ISPV

• Deloitte, PwC, KPMG, EY

• ČSÚ, Bluenomics

• univerzity

• internet

• profesní asociace, obch. komory

• Supply Chain

• oceněné/obdivované společnosti

• nejlepší jsou vlastní měření

9

Bluenomics – makroekonomie

10

Příklad 1: Fluktuace

9,8% Průměr ČR: 11,5%

Průměr Fin: 9,9%

0

5

10

15

20

25

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Fluktuace

Management: 3,0% Klíčové role: 15,9%

11

Příklad 2: Náklady na prac. sílu

• to není jen mzda a odvody, manažeři často neznají

• fixní vs. variabilní

• obvykle po měsících

• po odděleních

• někdy vyletí nahoru

• ROI na zaměstnance

mzda, odvody

benefity (viz TRS)

cestovní náklady

pracovní pomůcky

zdravotnická péče

nábor

vzdělávání a rozvoj

IT, energie

pracovní místo

Kolit stojí u vás 1

ČD?

12

Příklad 3: Věková struktura

46,1 let

0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22

do 21

21-25

26-30

31-35

36-40

41-45

46-50

51-55

56-60

61 a více

Věková struktura zaměstnanců

Klíčoví zaměstnanci

Chybí junioři

13

Regresní analýza

• Odhaluje závislost dvou či více proměnných –

lineární, exponenciální atd.

• Například: • změna výkonnosti a investice do vzdělání

• závislost kvality adaptace a délky pracovního poměru

14

Postup analýzy

1. Na jaké otázky chceme najít odpověď

2. Ověřit dostupná data

3. Zvolení metody

4. Provedení analýzy a interpretace výsledků

5. "Tell the story" – krátce, bez domněnek

15

Problémy s daty • Povědomí o systémech

• Přístup k datům

• Chybějící údaje

• Neznámé definice

• Technologie

• Akceptování výsledků

HRIS

FIN

Docházka

Stravenky

Hodnocení

eLearning

Datový

sklad Reporty

16

Struktura metrik/reportu

• Kdo je příjemce reportu? Přizpůsobit!!!

• Komentáře

• Zvýraznit odchylky

• Kontaktní/odp. osoba

• Perioda (d,t,m,k,r)

Globální HR metriky

HR Provoz

HR Služby

HR Procesy

HR Projekty

Transformace

Změny

17

Interní vs. externí analytik • U Business Intelligence projektů na HR oblast většinou nedojde

• Neobvyklá kombinace 2 oborů (HR a business + datová analýza a

technologie)

Interní analytik • Drahé na vlastní zdroje

• Dostatečná využitelnost?

• Dobře zná svoje prostředí

• Jen pro větší organizace

.... banky, pojišťovny, telco

Externí analytik • Quick wins za rozumné $

• Kratší projekty

• Investice do vzdělávání

• Zkušenost z různých prostředí

... i pro menší organizace

18

Náš typický projekt

1. WS – identifikace

klíčových požadavků

Revize používaných

výstupů

Interview s garanty

Zmapování datových

zdrojů Kontrola a příprava dat

2. WS– návrh metrik

Reportingový

prototyp

3. WS– zaškolení,

připomínky

Akceptace a

Go Live!

6-8 týdnů

19

Nástroje Data collection

• sběr dat z různých zdrojů

• Excel a MS Access

Analytické nástroje • statistické metody

• Excel, Minitab, SPSS, Crystal

Ball

Zpřístupnění výsledků

Business Intelligence • Oracle, SAP, IBM, SAS,

Microstrategy, Microsoft

Vizualizační nástroje • Tableau, QlikView, GoodData,

Spotfire, Omniscope,

SpreasheetWEB, Panorama,

Advizor, Actuate, Vizubi, Vizual

Mining

HR specializace

• Visier

20

Minitab a Crystal Ball

21

Gartner Magic Quadrant

22

Tableau

23

QlikView

24

25

26

GoodData

27

Visier

29

Objednávka do měsíce=30%

sleva

30

Školení HR reporting – 27.-28.5.

31

Pozvánka na další snídani 9.6.

1. Katalog

HR služeb

2. Spolupráce s

absolventy

3. Vaše téma...