Informační systém Patricie

pro

Cestovní kanceláře

Motto:

I chodit jsme se museli učit…

Věnujte, prosím, učení 1 jedinou hodinu - užitek bude k nezaplacení

IS PATRICIE PRO CESTOVNÍ KANCELÁŘE

Zahrnuje:

• Patricie Last Minute

• Katalog vlastních zájezdů

• Adresář klientů

Proč právě Patricie Last Minute?

Nyní S Patricií Last Minute

* Jen občas stlačte tlačítko pro přenos aktualit

Nabídka Last Minute

Od touroperátora

Dlouhý čas

na čtení

Dlouhý čas na

pamatování Nemusíte Nic*

Proč Patricie Last Minute, přijde-li zákazník?

Nyní S Patricií Last Minute

Přijde zákazník – a třeba 3 najednouA má speciální požadavky

- Vzpomínáte, který zájezd vyhovuje ve všech požadavcích

- Možná si nevzpomenete rychle na žádný, možná jen na některé

- Vyhledáváte v katalogu klientovi detaily k místu a programu

- Ostatní klienti se nervózně dívají na hodinky a pak odcházejí

- Naťukáte požadovaná kritéria do počítače

- Počítač vybere VŠECHNY vyhovující zájezdy

- Klientovi ukážete ihned i detaily a zájezdy mu můžete vytisknout

- Ostatní klienti oceňují rychlý a kvalifikovaný přístup

Přehled zájezdů Last MinuteNázvy sloupců

Jed

not

livé

záj

ezd

y

Přehled vlastních zájezdů

Aktuální záznam Označen malou černou šipkou na levém okraji

Detail zájezdu – 1. strana – popisné údaje zájezduDvojklik na barevně zvýrazněné pole zobrazení bližšího popisu

Klik na otazník vedle pole

Účastníci, jejich objednávky, rezervace a spolucestující- 2. strana detailu zájezdu

Zápis účastníka: tlačítky- „Přidat klienta ze seznamu“ – výběr z Adresáře klientů (přenos záznamu i s detaily a spolucestujícími)- „Přidat přímo“ - ruční zápis Pozn. Pole „Spol.“= počet spolucestujících - automaticky doplňováno z počtu 0 na počet spolucestujících ze seznamu dole! pokud zapíšete do „Spol.“ něco jiného než 0, nezmění se. Využití: u objednávek typu klient+3 dosud neurčení spolucestující

Seznam účastníků zájezdu

Objednávky a rezervace aktuálního účastníka

Spolucestující aktuálního účastníka

Zápis spolucestujících: tlačítky u seznamu spolucestujících- „Přidat přímo“ ruční zápis - „Kopírovat z objednávky“ kopírování objednávajícího účastníka- „Kopírovat aktuální“ zkopírování aktuálního spolucestujícího

V přehledu lze zájezdy

- Třídit

- Vybrat systémem

- Vybrat ručně

- Rychle vyhledat dle začátku sloupce

- Změnit pořadí sloupců a nadpis

- Tisknout

- Nahrávat nové Last Minute

- zobrazit detail zájezdu, klienty a spolucestující, objednávky a rezervace.

Vyberte, prosím, kliknutím akci, o které chcete získat bližší informace.

Výběr zájezdů dle požadavků klienta

Klient požaduje: zájezd k moři, letecky, na min. 7 dní, odjezd nejdříve 30.5.2006

Řešení: Stlačte ikonu „nůžky“ v panelu nástrojů nahoře Zobrazí se formulář

Stlačte = zahájení výběru

Zadejte požadavky klienta

Adresář klientůPřehled dosud evidovaných klientů:

V přehledu je možno záznamy:

- Třídit

- Vybrat za pomoci systému jen ty klienty, které požadujete

- Ručně označit a vybrat

- Změnit pořadí sloupců a nadpisu

- Rychle vyhledat klienty

- Tisknout.

- Zobrazit detail konkrétního klienta.

Vyberte, prosím, kliknutím akci, o které chcete získat bližší informace.

Detail klienta

Nacionále klienta

Spolucestující klienta

Zájezdy, na nichž klient byl

Automaticky doplňováno systémem

Zápis spolucestujícího:

- přidá prázdný řádek- zkopíruje aktuálního spolucestujícího- zkopíruje klienta

Třídění záznamů v přehledu2 možnosti:

• dvojklik myší na hlavičku sloupce

• stisk kláves CTRL+mezerník - kurzor musí být umístěn na hlavičce tříděného sloupce

Pozn. Sloupec, podle kterého je seznam setříděn, je označen malou modrou šipkou v hlavičce.

Změna: vzestupně sestupně

• opětovný dvojklik myší nebo CTRL+ mezerník na hlavičce sloupce

„Ruční“ označení a výběr záznamů, bez definice podmínekNastavte kurzor na požadovaný záznam a stiskněte mezerník

Záznam je označen barevně

Stlačte pravé tlačítko myši na přehledu – v zobrazeném menu zvolte „Vybrat označené“

V přehledu zůstanou jen předtím označené záznamy.

Nyní může pracovník CK například zájezdy pro klienta vytisknout apod.

Vyhledání záznamu „nějak“ začínajícího

Řešení:

- přehled setřiďte podle prohledávaného sloupce

Příklad: vyhledejte zájezdy do Adršpašsko-teplických skal

- Pište na klávesnici, co hledáte - systém to zapisuje do vyhledávacího pole

dvojklik

- Zahájení vyhledání: „Enter“ nebo stisk „Hledej“.

Ukazatel je nastaven na první záznam začínající „Vašimi“ znaky – ostatní stejně začínající vidíte pod ním.

Změna pořadí sloupců a nadpisu• Změna pořadí sloupců: BUĎ

- nastavte ukazatel na nadpis posouvaného sloupce (na obrázku níže je ukazatel nastaven na nadpisu sloupce „Příjmení“)- stlačte a držte stlačené levé tlačítko myši – tímto „uchopíte“ sloupec – posuňte jej na místo, kde potřebujete

NEBOaktivujte místní menu stiskem pravého tlačítka myši na datech v přehledu (viz obrázek) a v něm vyberte volbu „Přemístit“ a pak zadejte nové pořadí sloupce

• Změna nadpisuStlačte pravé tlačítko myši v okamžiku, kdy bude ukazatel umístěn na měněném nadpisu. Zobrazí se místní menu (vizo obrázek) – v něm zvolte volbu „Text nadpisu“ a pak můžete definovat nadpis nový

Tiskové sestavy1. Vyberte v přehledu zájezdy k tisku.

2. stisk F5 nebo CTRL+P či ikony tiskárny

B) „Generátor sestav“: pro tvorbu a tisk Vámi definované sestavy Lze tisknout:

• do náhledu (zaškrtnutí „Preview“).

• na tiskárnu (zaškrtnutí „Tiskárna“)

• do souboru (zaškrtnutí „Soubor“)

Vlastní tisk: stisk tlačítka „Tisk“

! Vytištěny budou jen zájezdy vybrané v přehledu. !

3. Zobrazení nabídky „Tisk“ – v nabídce:

A) předdefinovaná sestava „Nabídka zájezdů“

Pro vytištění: klik nebo Enter

Tvorba a tisk Vámi definované

sestavy

Export údajů Vámi vybraných zájezdů

• Vyberte exportované zájezdy – ručně nebo definicí výběrových podmínek

• Stlačte ikonu

Změna definiceexportu

Odstraněníexportu

Export údajů vybraných zájezdů (dle definice v aktuálním exportu)

Definice novéhoexportu

• Zobrazí se

• Zobrazí se klik

Tvorba nového exportu, změna existujícího

Klik na zobrazení pravé strany formuláře

zadejte

Klikem vyberte exportovanéúdaje a určete název, pod kterým

budou exportovány

Klik zobrazídostupné typy exportu

Výběr zájezdů dle požadavků klienta

Klient požaduje: zájezd k moři, letecky, na min. 7 dní, odjezd nejdříve 30.5.2006

Řešení: Stlačte ikonu „nůžky“ v panelu nástrojů nahoře Zobrazí se formulář

Stlačte = zahájení výběru

Zadejte požadavky klienta

Třídění záznamů v přehledu2 možnosti:

• dvojklik myší na hlavičku sloupce

• stisk kláves CTRL+mezerník - kurzor musí být umístěn na hlavičce tříděného sloupce

Pozn. Sloupec, podle kterého je seznam setříděn, je označen malou modrou šipkou v hlavičce.

Změna: vzestupně sestupně

• opětovný dvojklik myší nebo CTRL+ mezerník na hlavičce sloupce

„Ruční“ označení a výběr záznamů, bez definice podmínekNastavte kurzor na požadovaný záznam a stiskněte mezerník

Záznam je označen barevně

Stlačte pravé tlačítko myši na přehledu – v zobrazeném menu zvolte „Vybrat označené“

V přehledu zůstanou jen předtím označené záznamy.

Nyní může pracovník CK například zájezdy pro klienta vytisknout apod.

Vyhledání záznamu „nějak“ začínajícího

Řešení:

- přehled setřiďte podle prohledávaného sloupce

Příklad: vyhledejte zájezdy do Adršpašsko-teplických skal

- Pište na klávesnici, co hledáte - systém to zapisuje do vyhledávacího pole

dvojklik

- Zahájení vyhledání: „Enter“ nebo stisk „Hledej“.

Ukazatel je nastaven na první záznam začínající „Vašimi“ znaky – ostatní stejně začínající vidíte pod ním.

Změna pořadí sloupců a nadpisu• Změna pořadí sloupců: BUĎ

- nastavte ukazatel na nadpis posouvaného sloupce (na obrázku níže je ukazatel nastaven na nadpisu sloupce „Příjmení“)- stlačte a držte stlačené levé tlačítko myši – tímto „uchopíte“ sloupec – posuňte jej na místo, kde potřebujete

NEBOaktivujte místní menu stiskem pravého tlačítka myši na datech v přehledu (viz obrázek) a v něm vyberte volbu „Přemístit“ a pak zadejte nové pořadí sloupce

• Změna nadpisuStlačte pravé tlačítko myši v okamžiku, kdy bude ukazatel umístěn na měněném nadpisu. Zobrazí se místní menu (vizo obrázek) – v něm zvolte volbu „Text nadpisu“ a pak můžete definovat nadpis nový

Tiskové sestavy1. Vyberte v přehledu zájezdy k tisku.

2. stisk F5 nebo CTRL+P či ikony tiskárny

B) „Generátor sestav“: pro tvorbu a tisk Vámi definované sestavy Lze tisknout:

• do náhledu (zaškrtnutí „Preview“).

• na tiskárnu (zaškrtnutí „Tiskárna“)

• do souboru (zaškrtnutí „Soubor“)

Vlastní tisk: stisk tlačítka „Tisk“

! Vytištěny budou jen zájezdy vybrané v přehledu. !

3. Zobrazení nabídky „Tisk“ – v nabídce:

A) předdefinovaná sestava „Nabídka zájezdů“

Pro vytištění: klik nebo Enter

Tvorba a tisk Vámi definované

sestavy

Tvorba nové tiskové sestavyPo zvolení „Generátoru sestav“ stlačte tlačítko „Přidat“.

Import aktuálních zájezdů „Last Minute“

Detail zájezdu – 1. strana – popisné údaje zájezdu

Dvojklik na barevně zvýrazněné pole zobrazení bližšího popisu

Účastníci, jejich objednávky, rezervace a spolucestující- 2. strana detailu zájezdu

Zápis účastníka: tlačítky- „Přidat klienta ze seznamu“ – výběr z Adresáře klientů (přenos záznamu i s detaily a spolucestujícími)- „Přidat přímo“ - ruční zápis Pozn. Pole „Spol.“= počet spolucestujících - automaticky doplňováno z počtu 0 na počet spolucestujících ze seznamu dole! pokud zapíšete do „Spol.“ něco jiného než 0, nezmění se. Využití: u objednávek typu klient+3 dosud neurčení spolucestující

Seznam účastníků zájezdu

Objednávky a rezervace aktuálního účastníka

Spolucestující aktuálního účastníka

Zápis spolucestujících: tlačítky u seznamu spolucestujících- „Přidat přímo“ ruční zápis - „Kopírovat z objednávky“ kopírování objednávajícího účastníka- „Kopírovat aktuální“ zkopírování aktuálního spolucestujícího

Detail klienta

Nacionále klienta

Spolucestující klienta

Zájezdy, na nichž klient byl

Automaticky doplňováno systémem

Zápis spolucestujícího:

- přidá prázdný řádek- zkopíruje aktuálního spolucestujícího- zkopíruje klienta

Export

• Vyberte exportované zájezdy

• Stlačte ikonu

• Klikněte na právě zobrazené menu

• Zobrazí se

Export

Tisk seznamu klientů1. Vyberte v přehledu klienty k tisku (ručně nebo nastavením výběrových podmínek)

2. stisk F5 nebo CTRL+P či ikony tiskárny

Obvykle se tiskne do náhledu (zaškrtnutí „Preview“) nebo na tiskárnu (zaškrtnutí „Tiskárna“).

Vlastní tisk aktuální sestavy: stisk tlačítka „Tisk“ na formuláři

! Vytištěny budou jen zájezdy vybrané v přehledu. !

3. Zobrazí se nabídka „Tisk“ – v nabídce:

Tvorba a tisk Vámi definované

sestavy

Otevře se formulář pro určení názvu sestavy a výběr tištěných položek

Tvorba nové sestavy: stisk tlačítka „Přidat“

Úprava existující sestavy: stisk tlačítka „Opravit“ na opravované sestavě