UX@

UX?

Problém Idea GrafikaSEOCopy VývojWireframy

Problém Idea Testování s uživateliGrafikaSEO VývojCopy

Problém Idea GrafikaSEO VývojCopy

Problém Idea GrafikaSEO VývojCopy

UX?

Výzkum s uživateli

Problém Idea VývojTestování s

uživateliGrafikaSEOCopyWireframy

Problém Koncepty

Testování s uživateli

Grafika

Hloubkové rozhovory

Wireframy

Kvantifi-kace

IA

Testování s uživateli

Persony

Hloubkový rozhovor

Jak jste si vybírala svoji ledničku?

Chtějí po mě zadat číslo produktu.

Netuším, kde ho zjistím.

Uživatelské testování

2 v 1: kontextové šetření

Ukažte nám, jak si vybíráte a objednáváte

školení.

Výzkum s uživateli

Kde je sehnat?Na co se jich ptát?

Co s tím vším?

Nábor respondentů

Náborový formulář

Databáze respondentů

Scénář sezení

1. O respondentovi2. Poznat chování3. Ukažte nám, jak s webem pracujete4. Pár doplňujících úkolů

Všichni moderují

Zápis poznatků do Google Docs

Prezentace s poznatky

TV nebo video na pozadí jiné činnostiZprávy v TV nebo živé vysílání na webu ČT24 lidé často sledují během jiné činnosti

Text článku je důležitýPokud článek obsahuje text i video, lidé dávají přednost textu, zejména pokud očekávají, že video obsahuje stejné informace

jako text

Persony

Persony

Persony

Scénáře

Uživatelské testování - RITE

9.00—10.00 Testujeme10.00—11.00 Opravujeme chyby11.00—12.00 Testujeme12.00—14.00 Opravujeme chyby14.00—15.00 Testujeme15.00—16.00 Opravujeme chyby16.00—17.00 Testujeme

Lidé preferují navigaci s viditelnými rubrikamiTestovali jsme variantu, kdy rubriky byly „zabalené“, k dispozici na kliknutí. Lidé se jasně shodli, že rubriky chtějí mít rovnou

viditelné

Kraul vyjíždějící dole byl obtěžujícíLidé mu nevěnovali pozornost, rovnou jej zavírali, vadil jim

„Nemusím o všem vědět hned“

Měření spokojenosti - iPerceptions

Měření spokojenosti - iPerceptions

iVysílání

Pořady

Dotazníky na klíčových stránkách

Shrnutí

Na začátku projektu udělejte výzkum

Ptejte se lidí, jak řeší problém

Jak jste si vybírala svoji ledničku?

Buďte často v kontaktu

Interviewing Usershttp://rosenfeldmedia.com/books/interviewing-users/

Výzkum pro firmu pořádající konference

1. Proč chodíte na konference?2. ……………………………………3. ……………………………………