+ All Categories
Home > Marketing > Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Date post: 21-Jan-2015
Category:
Upload: vivmail-silverpop-reseller-in-cee-region
View: 2,737 times
Download: 2 times
Share this document with a friend
Description:
 
48
Jak dopadlo uživatelské testování eshopu Pilulka.cz 5. Affiliate konference Jan Kvasnička www. kvasnickajan.cz [email protected] @Jan_Kvasnicka 15.5.2014
Transcript
Page 1: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Jak  dopadlo  uživatelské  testování  eshopu  Pilulka.cz  

5.  Affiliate  konference  

Jan  Kvasnička  www.kvasnickajan.cz  [email protected]    @Jan_Kvasnicka  

15.5.2014  

Page 2: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

O  čem  dnešní  přednáška  bude?  

v   Poznání  procesu  testování  s  uživateli  

v   Jak  vůbec  návštěvníci  specifického  eshopu  uvažují  

v   Jaké  čásK  eshopu  způsobily  největší  problémy  

Page 3: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Poděkování  

Michal  Hanáček  Ředitel  společnosK  

Page 4: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Schůzka  před  samotným  testováním  

v   Poznání  cílové  skupiny  

v   Poznání  nákupního  a  rozhodovacího  procesu  

v   Nejprodávanější  produkty  

v   Nejnavštěvovanější  kategorie  

v   Poznání  aktuálních  chyb  

v   Plánování  dalšího  vývoje  

v   A  další...  

Page 5: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Průběh  testování  

„Mají  mít  všichni  testující  jednoznačně  daný  scénář?“    

Page 6: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Proběhla  3  testování  

v   Muži  ve  věku:  20,  26,  31,  33  

v   Ženy  ve  věku:  19,  20,  22,  27,  28,  29,  30,  30,  32,  34,  38,  41  

Page 7: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

1.  Největší  nedostatky  

Page 8: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Přechod  na  hledaný  produkt  

v   Navigace  

v   Rozcestník  

v   Vyhledávání  

v   Absence  plnohodnotné  poradny  

Page 9: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Přehlednost  navigace  

v   Problémy  s  přehlednos`  –  složitá  struktura  

v   Delší  proces  hledání  správné  kategorie  

v   Absence  ikon  

v   K  zamyšlení  –  seřazení  dle  abecedy  

Page 10: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Přehlednost  navigace  –  nový  návrh  

Page 11: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Navigace  na  výpisu  produktů  

Page 12: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Vlastní  rozcestník  

Page 13: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Ukázka  rozcestníku  

Page 14: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Vyhledávání  

Page 15: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Vyhledávání  

Page 16: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz
Page 17: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Vyhledávání  

„Musí  být  ve  vyhledávání  filtrace?“    

Page 18: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Našeptávač  vyhledávání  

Page 19: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Definice  konkurenčních  výhod  

Page 20: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Definice  konkurenčních  výhod  

Page 21: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Definice  konkurenčních  výhod  -­‐  detail  

Page 22: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Práce  s  filtrací  

Page 23: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz
Page 24: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Zjišťování  polohy  

Page 25: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz
Page 26: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Zjišťování  polohy  a  objednávkový  proces  

Page 27: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Zjišťování  polohy  a  objednávkový  proces  

Page 28: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Kdy  zboží  dojde?  

Page 29: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Mezikrok  nákupu  

Page 30: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Mezikrok  nákupu  

Page 31: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz
Page 32: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Nákupní  košík  

Page 33: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Způsob  platby  

Page 34: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Rekapitulace  košíku  a  celková  cena  

Page 35: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Přihlášení  v  objednávkovém  procesu  

Page 36: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

2.  Menší  nedostatky  

Page 37: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Nákupní  košík  

Page 38: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Nákupní  košík  –  hover  efekt  

Page 39: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Viditelný  kontakt  

Page 40: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Speciální  nabídka  dne  

Page 41: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Doporučené  produkty  

Page 42: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Práce  s  popisy  v  kategoriích  

Page 43: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz
Page 44: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Značení  hodnocení  

Page 45: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Zpracování  a  význam  šZtků  

Page 46: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Upozornění  na  jinou  velikost  balení  

Page 47: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Výsledek  testování  

v   95%  zjištěných  poznatků  bude  zapracováno  

v   Práce  je  rozdělena  do  několika  fází  

v   Na  základě  testování  vznikly  hypotézy,  které  je  potřeba  ověřit  

v   Větší  zaměření  na  samotnou  analyKku  

v   Můžeme  se  těšit  na  případovou  studii  

 

Page 48: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

Děkuji  za  pozornost  

5.  Affiliate  konference  

Jan  Kvasnička  www.kvasnickajan.cz  [email protected]    @Jan_Kvasnicka  


Recommended