45
Jak měřit a vyhodnocovat obsahový marke6ng Zdeněk Hejnák
Jak měřit a vyhodnocovat obsahový marke6ng
Zdeněk Hejnák
Obsah Co to je?
Jak ho změřím? Ekonomická hodnota obsahu v
Google AnalyAcs.
Video
Sociální sítě
Infografika Zdroj: http://www.evaschouten.nl/wp-content/uploads/pacman.jpeg
Produktový popisek
Článek
Zdroj: http://www.toprankblog.com/2013/03/what-is-content/
Příspěvek na blogu / obsah webu
● Obsah jako zkušenost • Užitečná • Ukazující směr (nový pohled) • Orientovaná na přínos = měřitelná
Zdroj: http://www.toprankblog.com/2013/03/what-is-content/
Co si z toho odnést?
● Proč nezačít externími kanály? • Vlastníte data o uživatelích • Přímý kontakt s návštěvníky • Více možnosN experimentovat = větší hodnota pro vás
Měření úspěchu obsahu
Pohled vlastníka webu Jaký obsah vydělává?
Jaký obsah mi šetří peníze?
Definice cílů
Jaký je důvod existence vašeho webu?
● Poptávka, Kontakt -‐ B2B, web s poptávkou ● Zobrazení x stránek -‐ Magazín ● Objednávka – E-‐commerce ● Strávení x minut -‐ Online hra, video portál
Co jiného se na webu ještě děje?
Vztah ke značce a webu
Projev vážného zájmu
Cíle popisující chování Očekáváná finální akce
Splnění hlavního cíle
ČAS
Doba se liší dle nákupního cyklu
Interakce s obsahem
Měření mikrokonverzních cílů
Cíle: Interakce s obsahem
Cíle: Ekonomická hodnota
Cíle Ekonomická hodnota
Makrokonverze
Mikrokonverze
Makrokonverze
Sapeli.cz
Cíle na webu
Mikrokonverze
Sapeli.cz
Cíle na webu
Nápověda Google Analy6cs k nastavení cílů: bit.ly/GAcile-‐nastaveni
Cíle v Google AnalyAcs
Mikrokonverze
Mikrokonverze
Mikrokonverze
Mikrokonverze
Makrokonverze
Makrokonverze
Mikrokonverze
Hodnota cíle v Google AnalyAcs
2 návštěvy Stránka A (blog)
1 návštěva Stránka B (kontakty)
Splnění cíle s hodnotou 100
(odeslaná poptávka)
Stránka A Hodnota stránky = 50
Stránka B Hodnota stránky = 100
Hodnota cílů se projeví jako hodnota stránek
Hodnota stránky v Google AnalyAcs
tržby elektronického obchodu + celková hodnota cíle počet jedinečných zobrazení stránky dané stránky
Hodnota stránky – vstupní stránky
Vstupní stránky: Obsah který návštěvníci vidí jako první
Produktová stránka 1
Produktová stránka 2
Obsahová stránka 1
Obsahová stránka 2
Obsahová stránka 3
Obsahová stránka 4
Obsahová stránka 2
Obsahová stránka 6
Produktové stránky
Produktová stránka 1
Produktová stránka 2
Obsahová stránka 1
Obsahová stránka 2
Obsahová stránka 3
Obsahová stránka 4
Obsahová stránka 2
Obsahová stránka 6
Stránky obsahové
Produktová stránka 1
Produktová stránka 2
Obsahová stránka 1
Obsahová stránka 2
Obsahová stránka 3
Obsahová stránka 4
Obsahová stránka 2
Obsahová stránka 6
Rozpad: Dle zdrojů, klíčová slova
Google AnalyAcs – Vstupní stránky
Vlastní přehled do Google AnalyAcs: bit.ly/GALP-‐prehled
Odpovědi na otázky: ● Jaký obsah přináší vyšší hodnotu? ● Jaký zdroj přivádí návštěvnost s vyšší hodnotou? ● Jaký obsah šetří peníze? = Přivádí přirozenou
návštěvnost ● Mobilní vs desktop přístupy
Hodnota stránky – vstupní stránky
Pohled uživatele Jaký obsah hodnoN lépe? Co konkrétního mu chybí?
Na úrovni stránek: Hodnocení obsahu ANO / NE
Zpětná vazba -‐ stránky
Zpětná vazba -‐ stránky
Zpětná vazba -‐ stránky
Zpětná vazba -‐ stránky
Sledujeme na úrovni: Kategorií Důležitých stránek
Zpětná vazba -‐ stránky
Zpětná vazba -‐ stránky
Otevřená otázka (při variantě NE) ● Sledování četnos6 ● Problémy navigační (UX) ● Podněty pro úpravy
Zpětná vazba -‐ stránky
Odpovědi na otázky: ● Jaká je spokojenost s obsahem? ● Mění se v čase? ● Čemu se věnovat?
Zpětná vazba -‐ stránky
Další využiN dat z obsahu
● Retarge6ng ● Personalizace formou no6fikací při návštěvě na
webu (chat, marke6ngové akce, formulář)
Oslovení návštěvníků, kteří projevili zájem
Jak začít měřit ekonomickou hodnotu obsahu
1. Definujte cíle webu 2. Nastavte si hodnotu cílů
• Mikrokonverze • Makrokonverze
3. Sledujte hodnotu stránek a op6malizujte 4. Přehodnoťte cíle a jejich hodnotu
Vyhodnocování obsahu jako proces
