+ All Categories
Home > Sales > Jak se zlepšit v telefonování

Jak se zlepšit v telefonování

Date post: 02-Aug-2015
Category:
Upload: miroprinc
View: 611 times
Download: 1 times
Share this document with a friend
12
Transcript

„lepší“

„zlepšit“

plán

Telefonování je zvyk

• Nahraďte staré návyky novými

Telefonát není žádost nebo prezentace

Žádost 0:37 Prezentace 3:19

Telefonát je především konverzace

Budu poslouchat

10– 15 sekund

OTÁZKY

ROZHODNUTÍ

10 – 15 sekund10– 15 sekund 10 – 15 sekund

Proč právě mě?

1 2 3 4

Klient dělá „malá“ rozhodnutí

Budu poslouchat

Budu poslouchat

10– 15 sekund

OTÁZKY

ROZHODNUTÍ

10 – 15 sekund10– 15 sekund 10 – 15 sekund

Proč právě mě?

Co z toho můžu mít?

1 2 3 4

Dá vám dalších 10-15 sekund

Budu poslouchat

Budu poslouchat

10– 15 sekund

Budu poslouchat

OTÁZKY

ROZHODNUTÍ

10 – 15 sekund10– 15 sekund 10 – 15 sekund

Proč právě mě?

Co z toho můžu mít?

Chcete mě přesvědčit?

1 2 3 4

Na konci je jeho rozhodnutí

Budu poslouchat

Budu poslouchat

10– 15 sekund

Budu poslouchat

OTÁZKY

ROZHODNUTÍ

10 – 15 sekund10– 15 sekund 10 – 15 sekund

Proč právě mě?

Co z toho můžu mít?

Chcete mě přesvědčit?

Budu souhlasit

Co uděláte jinak?

1 2 3 4

Struktura telefonátu

P

Z

I

Z

A

TESTOVÁNÍ

Měřte své výsledkyMOBILNÍ APLIKACE


Recommended