Komunikace

na

internetuMartin Krčál

25. června 2009 Moravská zemská knihovna

Hlavní bloky prezentace

• Skype

• VoIP technologie

• videokonference

• sociální sítě

• kolaborativní prostředí (projekty)

• online výuka

• etika internetové komunikace

• možnosti využití v knihovnách

telefonujeme přes internet

Práce ve Skypu

• videohovor

• konference

• chat a posílání souborů

• nastavení skypu

• dobíjení kreditu

VoIP služby aneb volejte levně

Technologie VoIP

• přenos digitalizovaného hlasu přes protokoly UDP/TCP/IP

• prostřednictvím PC sítě

• telefonování v rámci internetu intranetu jiného datového spojení

• různé standardizované protokoly SIP, H.323, IAX, Skinny (CISCO),…

Co budete potřebovat

• poskytovatele VoIP

• telefon (SW nebo HW)

• připojení k internetu

Jak VoIP funguje

• min. 2 koncová zařízení digitální VoIP telefony, analogové

telefony s adaptérem (podpora klasického volání i VoIP), SW telefon

• + propojení síť, VoIP brána (zprostředkovává a řídí

propojení)

Výhody VoIP

• ve vlastní síti (příp. v partnerských sítích) zdarma

• výhodné ceny volání na pevnou do zahraničí

• není geografické omezení

• dnes existují řešení, které mohou fungovat nezávisle na PC

• výpisy hovorů průběžně online

Nevýhody

• závislost na internetovém připojení musíte platit poskytovateli i připojení

k internetu

• kvalita a spolehlivost rychlost připojení

• nouzové volání chybí přesné geografické zaměření

volajícího, řešení zavádění telefonních obvodů s vlastními prefixy

Nevýhody

• volání do partnerských sítí do všech nelze volat zdarma

• konkurence mobilů

• omezená možnost využívat klasické telefony nutný speciální HW/SW

• bezpečnost šifrování, odposlechy, řeší SRPT

Programy zdarma

• X-Lite

• SJ Phone

• Kphone (pouze pro Linux)

• VoIPBuster

X-Lite 3.0

• pro Win, Mac a Linux

• podpora SIP

• podpora videa

• nahrávání hovorů

• adresář - propojení s Outlookem

SJPhone

• WIN, MAC, Linux

• verze pro mobilní zařízení

• podpora USB telefonů

• SIP i H.323

• podpora kodeků

VoIP Buster

• + volání na pevné linky zdarma

• vybrané země včetně ČR

• zkušební přístup omezení 60 minut volání pouze na FREE

• poté nutná registrace zakoupení kreditu (od €10) 300 min / 7 dnů zdarma max. 120 dnů (pak €0,010/min do ČR)

• VoIPZoom €2,50 / měsíc (~67 Kč)

HW telefony

+ analogový telefon

Nejznámější VoIP služby

• Viphone

• 802.VOX

• Fayn

• Volný

• Softphone

• Můj telefon

• Retecall

• Ha-vel

• a další

Ceník volání

Služba Paušál Aktivace Tarifikace Pevná ČR Mobil ČR

Viphone 0 Kč 30 Kč 60+1 0,95/0,60 Kč 4,52 Kč

802.VOX 1 Kč 0 Kč 1+1 0,59/0,30 Kč 3,39 Kč

Fayn Free 0 Kč 0 Kč 60+30 0,94/0,58 Kč 4,50 Kč

Volný 0 Kč 0 Kč 120+60 1,29/0,59 Kč 5,89/4,19 Kč

Softphone 0 Kč 500 Kč 1+1 1,10/0,90 Kč 5,00 Kč

Můj telefon 0 Kč 0 Kč n/a 0,78/0,52 Kč 4,52 Kč

SIPY 0 Kč 0 Kč 1+1 1,18 Kč 4,75 Kč

Ha-vel 0 Kč 1,19 Kč 1+1 1,00/0,50 Kč 3,64 Kč

802.VOX

• největší operátor na trhu

• nejlevnější volání

• měsíční paušál 1 Kč

• účtování po vteřinách

• telefony za nabití karty

• záznamník (na email)

• přesměrovávání hovorů

• i firemní řešení

• největší seznam partnerů

Viphone

• v síti Viphone Break zdarma

• vlastní SW klient Viphone Communicator

• vstupní kredit 30 Kč (1 SMS)

• bonus 30 Kč za referenci

• převod kreditu od jiného uživatele

• technická podpora detailní popis nastavení manuál na VC

Viphone Communicator

Práce ve Viphone Communicatoru

• https://communicator.viphone.cz/help

Videokonference

• přímé přenosy

• streaming videa

• levné, jednoduché, rychlé

• požadavky: rychlé připojení (upload) webová kamera + mikrofon software (offline programy, často

součástí webkamer, online aplikace)

uStream TV

• http://www.ustream.tv

• jednoduché vysílání po síti

• vysílání v reálném čase

• online televize

• nahrávání vysílání do diskového prostoru služby FLV, WMV, MP4 a MOV

• archiv pořadů

uStream TV

• export pořadů do jiných služeb Youtube, Digg, Facebook, Twitter,…

• vlastní profil, práva přístupu

• program vysílání

• titulky, hlasování, obrázky,…

• statistiky

• nutný rychlý upload!!!

Web 2.0 aneb revoluce na webu

Přechod na Web 2.0

• v začátcích internetu zejména statické stránky prezentace informací

• dnes přechod na online služby = služby dostupné přes internet

• nová generace služeb - mluvíme o fenoménu Web 2.0

Web 2.0

• Tim O’Reilly

• neexistuje jednotná definice

• nálepka aktuálního stavu webu

• nový přístup

• web = platforma

• zapojení uživatelů do tvorby obsahu „Web 1.0 was commerce. Web 2.0 is

people.“ (Ross Mayfield)

Web 2.0

• pouze pojmenování aktuálního trendu

• založeno na komunikaci, kooperaci a sdílení informací

Web 2.0

• nové a lepší aplikace beta forever

• sdílení dat vytváření nových služeb, nové

pohledy podpora standardů

Hrozba Webu 2.0

• digital divide starší lidé technicky méně zdatní sociálně slabší postižení lidé

Wiki

= rychle

• okamžitá editace obsahu kýmkoliv obranné mechanismy (komunita,

historie stránky, verzování) subjektivní pohled reklama a sebepropagace

• kvalita???

• model many-to-many

Příklady Wiki

• Služby Wikipedia (INT, CZE) LISWiki

• SW Mediawiki PHPWiki DokuWiki a další

Long tail

• Chris Anderson (Wired)

• větší nabídka než sklad

• využití e-shopy

Reputační systémy

• mnoho dat, jak v nich vybírat

• hodnocení, komentáře

• uživatelé x dodavatelé

• karma - kvalita uživatele

Webtop = webové aplikace

• dříve deskdop

• dnes aplikace online

• bez instalace

• data uložena online

Příklady webových aplikací

• Textové editory Zoho, Google Docs, GreenDoc

• Grafické editory Picnik, Splahup, Photoshop Express a

další

• Tvorba WWW Webnode

• Email Gmail, Centrum.cz, Email.cz,…

Kolaborativní prostředí

• prostředí pro sdílení informací a vzájemnou komunikaci

• online

• zdarma x komerční

• komerční = zálohování, větší prostor, stálá technická podpora

• využití: spolupráce „na dálku“, projekty, psaní knih, článků, vědeckých prací, odkazy,…

Capsa

• prostředí pro práci na projektech

• v základní verzi zdarma + 3 cenové programy

• zvýhodnění pro studenty více přístupů

• jednoduchý a uživatelsky přívětivý interface

• registrace na Capsa.cz

Funkce Capsy

• vkládání souborů a jejich sdílení

• úprava souborů online

• podpora běžných formátů DOC, XLS, PDF, PSD,…

• zamykání souborů

• fulltextové vyhledávání

• složky

• verzování

• upozorňování na změny (email)

Funkce Capsy

• adresář kontaktů

• kalendář – termíny (email)

• prostor na soubory 1GB – 10GB

• velikost souboru dle verze do 200MB – 1GB

• definice práv přístupu

• CZE a ENG verze

• ukázka

Komunitní weby / sociální sítě

• sdružování lidí

• zájmy, profese, obory, zábava

• podporují komunikační nástroje chat, diskuze, komentáře, hodnocení,

sdílení souborů, seznamka, blogy

• profily uživatelů

• nutná registrace

• pozor na zneužití údajů!!!

• přehled

Myspace

• http://www.myspace.com

• komunitní server, registrace

• sdružuje lidi podobných zájmů

• „obyčejní“ lidé, ale i celebrity

• profil, hodnocení, komentáře

• možnost uploadu fotografie, multimédia (video, hudba) MySpaceMusic

• vlastní IM (Myspace IM)

Facebook

• http://www.facebook.com

• původně pro studenty Harvardu

• registrace

• české rozhraní

• funkce: vlastní profil, foto, video, akce,

nástěnka, prodej, posílání dárků (obrázky – $1), hudba z lastFM

• ukázky: Kaplického knihovna, Vejce pro Paroubka

Linkedin

• http://www.linkedin.com

• získávání profesních kontaktů

• hledání zaměstnání

• hledání zaměstnanců

• pokud Vaše pozvání přijme jiný uživatel možnost nahlížet do jeho kontaktů

• rozhraní v ENG

Spolužáci.cz

• http://www.spoluzaci.cz

• český server

• prostor pro bývalé spolužáky třída, ročník, škola

• hledání spolužáků

• sdílení info, foto, diskuze, dokumenty, články

• seznam spolužáků, učitelů

Lidé.cz

• http://www.lide.cz

• registrace

• profil

• hodnocení

• přátelé

• nástěnka

• multimédia (foto, MP3, video)

Second Life

• http://secondlife.com

• http://secondlife.cz

• 3D virtuální svět

• 15 mil. obyvatel

• zábava, ale i komerce, vzdělávání

• lidé v SL utratí 30 mil. Kč/den

• Linden dolar = měna

• základem komunikace

• registrace zdarma

• instalace SW klienta

Sdílení dat

• prostor pro sdílení dat

• hudba, video, texty, info, odkazy

• komentáře a hodnocení

• kdokoliv může vystavit cokoliv

• problém s nelegálním obsahem promazávání správci upozorňování na závadné soubory

Youtube

• http://www.youtube.com

• největší služba pro sdílení videa

• vznik 2005

• 2006 – Google (1,65mld.)

• 2008 – české rozhraní

• problémem #1 nelegální obsah hudební klipy, pornografie

• vlastní profil

• podobná videa

Flicker

• http://www.flickr.com

• sdílení fotografií

• vlastní profil

• rozhraní pro nahrávání snímků

• správa a základní editace

• mapa - kde bylo nafoceno

• hodnocení uživateli

• tisk, dárkové předměty,…

Slideshare

• www.slideshare.net

• sdílení prezentací a dokumentů

• registrace

• hodnocení, komentáře, tagování

• ukázka (prezentace z přednášky o RSS)

TeacherTube

• www.teachertube.com

• sdílení výukových videí

• na principu Youtube

• manuály, postupy, výukové podpory

• většinou v angličtině

• spíše amaterské

• ukázka (veterán z WWII)

Palabea

• www.palabea.net

• výuka cizích jazyků

• výukové materiály, e-learning, podcasty

• virtuální třídy

• podpora videokomunikace (online

lektor)

• placené kurzy

Webové/sociální bookmarky

• sdílení odkazů

• ukládání vlastních odkazů

• tagování

• hodnocení, komentáře

• cíl rozšiřování vlastních obzorů sdílení svých znalostí

Webové/sociální bookmarky

• Digg

• Delicious

• Furl

• Simpy

• Reddit

• CiteULike

• a další

• ukázka fungování

Del.icio.us

• www.delicious.com

• del.icio.us

• založeno 2003 (2005 - Yahoo)

• 300 nových odkazů za minutu

• údajně nejpopulárnější

• nutná registrace

• odkazy z jiných stránek

• tagy

Digg

• www.digg.com

• založeno 2004

• nutná registrace

• odkazy z jiných stránek

• předem definované tagy

Jagg

• www.jagg.cz

• minimum funkcí, česky

• občas zbytečně složité

• nutná registrace

• odkazy z jiných stránek

• vlastní tagy

• sledování zdrojů, RSS

Linkuj

• www.linkuj.cz

• česky

• nutná registrace, potvrzení na email

• vkládání odkazů + odkazy z jiných webů

• komentáře

Další sociální bookmarky

• Furl

• Simpy

• Reddit

• CiteULike

• a další

Blog

• weblog = webový deníček

• blogger, blogosféra

• osobní x firemní x zpravodajský

• vždy obsahují datum a čas

• RSS kanály

• mikroblog = krátké zprávy, do 160 znaků (1 SMS)

Blogovací systémy

• Blogger.com

• Blog.com

• Blog.cz

• Bloger.cz

• Blogujem.cz

• Bloguje.cz

• Inflow blog – blogy knihovníků

Mikroblogy

• jako blogy, jen kratší

• max. 160 znaků (SMS)

• přes mobil = stále online

• pravidelná aktualizace

• co právě dělám

• příklady služeb zahraniční: Twitter české: Mikroblog.cz, DRBZ, Mikrak

• mají smysl???

Tvorba webových stránek

• instantní web

• kdokoliv si může vytvořit stránky

• bez znalostí HTML

• rychlé

• vlastní design

• nevýhody data na cizím serveru omezení při návrhu

Nejznámější služby

• Webnode

• eStránky

• Webgarden

• Webareal - placené

Mashupy

• potřeba jedinečné služby

• využití cizích dat

• kombinace dat z více zdrojů

• nový pohled na data

• API rozhraní

• příklady mapy, reality, knihy

http://www.go2web20.net/

RSS - k čemu jsou kanály

RSS

• slouží ke sdílení obsahu

• standardizovaný formát (XML)

• pro weby s častou aktualizací

• nejčastější uplatnění: zpravodajské servery, blogy

• nejpoužívanější verze RSS 0.91 a 2.0

Jak RSS funguje?

Zpravodajský server

Nový článek

RSS Kanál

Osobní RSS čtečka

Agregátor

RSS kanálů

Agregátor

RSS kanálů

RSS a návštěvnost

• obava webmasterů z úbytku návštěvníků stránek

• nepotvrdila se, spíše opak

• větší povědomí s tím, co je na webu nového

Možnosti využití dat z RSS

• osobní RSS čtečky

• agregátory RSS kanálů (mixování informací)

RSS v praxi

• ukázka RSS kanálu (iDnes)

• podobné formáty: ATOM 1.0 CDF (Microsoft, neprosadil se)

Online výuka

• výuka přes internet

• podpora prezenční i distanční formy studia

• práva přístupu

• ukládání studijních materiálů

• diskuzní fóra

• odevzdávání úkolů

• testy online

• ankety

Moodle

• http://demo.moodle.cz

• nejznámější systém

• zdarma

• PHP + databáze (MySQL nebo PostgreSQL)

• všechny standardní funkce

WiZiQ

• http://www.wiziq.com

• výuka v reálném čase

• virtuální učebna

• sluchátka, mikrofon, webkamera

• pracovní plocha tabule, prezentace, doplňující materiály

• možnost pozvat na výuku

• kalendář

• online testy

Netiketa

• slušné chování na síti

• chovat se jako v reálném světě

• respektovat názory a morální zásady druhých

• vulgární vyjadřování

• projevy rasismu, intolerance

• rozesílání nevyžádané pošty

• dodržovat pravopis

Netiketa

• pomoc v diskuzích

• respektovat soukromí

• nezneužívat svou moc a znalosti

• odpouštět chyby

• nešířit hoaxy, spam a reklamu

• neporušovat autorská práva

více na http://www.lupa.cz/clanky/netiketa

Závěrečná diskuze

• Napadají Vás jiné možnosti využití komunikačních služeb v knihovně?

• Má smysl v knihovnách zavádět nové možnosti komunikace?

• Co si myslíte o konceptu Webu 2.0 a Library 2.0? Mají v knihovnách své místo?

• Znáte nějaké jiné zajímavé služby Webu 2.0?

Závěr

Děkuji Vám za pozornost

Martin Krčálkrcal@fss.muni.cz