Kvantitativní telefonický výzkum mezi zaměstnavateli, zaměstnanci a poskytovateli služeb

Kvantitativní telefonický výzkum mezi zaměstnavateli, zaměstnanci a poskytovateli služeb

Postoje ke stravovacím poukázkám

Únor 2008 / Závěrečná zpráva z exkluzivního výzkumu pro Mmd Corporate - Czech Republic s.r.o./ Client Service Manager: Petr Zvára / STEM/MARK, a.s.

OBSAH

Hlavní zjištění strana 3

Realizátor projektu strana 4

Východiska projektu strana 5

Zaměstnavatelé strana 6

Zaměstnanci strana 11

Poskytovatelé služeb strana 16

STEM/MARK, a.s. Postoje ke stravovacím poukázkám, únor 2008 strana 3

Hlavní zjištění

Zaměstnavatelé

Většina zaměstnavatelů (87 %) nepovažuje za potřebné měnit stávající podobu stravenkového systému.

Stravenky představují významný benefit a motivační nástroj pro více než dvě třetiny (70 %) dotázaných

společností.

Pokud dojde ke zrušení daňového zvýhodnění stravenek, přibližně čtvrtina zaměstnavatelů (27 %) je

pravděpodobně zruší, čtvrtina by je zachovala, 16 % nahradí jinou formou závodního stravování. Významná

část společností - třetina - zatím není rozhodnutá.

Poskytovatelé služeb

Dvě třetiny poskytovatelů služeb (63 %) si nemyslí, že je třeba měnit stávající podobu stravenkového systému.

Téměř polovina má dojem, že případné zrušení daňového zvýhodnění stravenek by mělo negativní dopad na

jejich společnost a že by došlo k poklesu příjmů v době obědů. Čtvrtina poskytovatelů služeb se domnívá, že by

jim tržby v době obědů by poklesly o 20 nebo více procent.

Zaměstnanci

Většina zaměstnanců, kteří využívají stravenky (82 %) by neměnila stávající podobu systému.

Tři čtvrtiny zaměstnanců by zrušení stravenek chápalo jako zrušení svého příjmu, přičemž v tomto případě by

polovina dotázaných očekávala zhoršení kvality svého stravování v době oběda.


Realizátor projektu

Společnost STEM/MARK Jsme společností zkušených odborníků v marketingovém

výzkumu a řídíme se přesvědčením, že kvalitní výzkum musí

být dialog. Dialog mezi námi a klientem a dialog

s našimi respondenty otevírají cestu k dobrému výzkumu.

Dobrý výzkum je předpokladem úspěšného dialogu našeho

klienta s jeho zákazníky. Nejlepší služby se rodí z otevřeného

dialogu lidí. Marketingový výzkum je dialog.

Během této doby jsme se stali jednou z předních společností

v oblasti marketingového výzkumu na českém trhu.

Poskytujeme služby na vysoké profesionální úrovni,

prověřené na několika úrovních společnosti nezávislými

orgány české asociace agentur pro výzkum trhu SIMAR a

odpovídající standardům světové profesní organizace

ESOMAR.

Výzkumné série, rozsáhlý archiv dat pořízených ve vlastní

režii a znalost prostředí nám umožňují znát odpovědi

na některé otázky ještě dříve, než nám je klienti položí.

Pomáháme zákazníkům správně porozumět výsledkům

výzkumu a zvolit optimální marketingovou strategii vedoucí

k úspěchu a k dosažení jejich cílů. Tím podporujeme jejich

růst a zlepšování pozice na trhu.

Je pro nás radost spolupracovat s těmi, kteří své práci rozumí.

Client Service ManagerPetr Zvára

Telefon: 225 986 815

Mobil: 605 404 202

E-mail: [email protected]

Senior AnalystSimona Havlová


STEM/MARK, a.s.Na Hrázi 17/176, 180 00 Praha 8

Telefon: 225 986 811

Fax: 225 986 860


Web: http://www.stemmark.cz

IČO: 6185 9591, DIČ: CZ6185 9591

Bankovní spojení: UniCredit Bank ČR, Praha 1

Číslo účtu: 819 010 004 / 2700


Východiska projektu

Zadání projektuSpolečnost Mmd Corporate, Public Affairs & Public Relations

Consultants - Czech Republic s.r.o objednala provedení průzkumu

trhu na téma „Postoje ke stravovacím poukázkám v ČR“. Průzkum

proběhl na vzorku 500 respondentů složeném ze tří cílových

skupin následujícím způsobem:

Telefonické dotazování 100 zaměstnavatelů (cílovou osobou

byla osoba spoluzodpovědná za provoz stravenek ve firmě,

spolurozhoduje o jejich provozu, apod.)

Telefonické dotazování 300 zaměstnanců ve věku 18 let a

starších – uživatelů stravenek

Osobní dotazování 100 poskytovatelů služeb – 80 majitelů

(provozních) restaurací, 20 majitelů obchodů s potravinami

Metoda projektu Kvantitativní telefonický výzkum

Detaily terénního šetřeníCelkový počet uskutečněných rozhovorů:

Zaměstnavatelé: 100

Poskytovatelé služeb: 100

Zaměstnanci: 300

Termín dotazování:

12.únor – 15. únor 2008

ZAMĚSTNAVATELÉ


ZAMĚSTNAVATELÉ

Ano10%

Ne87%

Neví3%

"Myslíte si, že je potřebné měnit stávající podobu stravenkového systému? "

ZÁKLAD: Všichni respondenti -Zaměstnavatelé, n=100

ZDROJ : STEM/MARK, Stravenky 02/2008


ZAMĚSTNAVATELÉ

Ano70%

Ne27%

Nevím3%

"Představují pro Vaši společnost stravenky významný firemní benefit a motivační nástroj pro zaměstnance?

ZÁKLAD: Všichni respondenti -Zaměstnavatelé, n=100



ZAMĚSTNAVATELÉ

Zrušíme je27%Nahradíme jinou

formou závodního stravování

16%

Budeme je nadále využívat

24%

Nevím33%

Pokud dojde ke zrušení daňového zvýhodnění stravenek:ZÁKLAD: Všichni respondenti - Zaměstnavatelé, n=100



ZAMĚSTNAVATELÉ

84

16

20

51

29

5

19

3

4

9

7

9

14

4

5

2

12

7

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Soukromá firma

Veřejnáinstituce

1-10zaměstnanců

11-50zaměstnanců

51 a vícezaměstnanců

Finančnictví(bankovnictví,

Průmyslová aostatní výroba

Doprava adopravní služby

Veřejné sítě(elektrika,

Velkoobchod

Maloobchod

Služby firmám(reality,

Službyobyvatelstvu

Zdravotnictví

Vzdělávání

Zemědělství atěžba

Stavebnictví

J iné

Firm

aPoče

tza

měst

nanců

O

bor

činnost

i firm

yStruktura vzorku - ZAMĚSTNAVATELÉ

ZÁKLAD: Všichni respondenti - Zaměstnavatelé, n=100


13

11

6

6

3

8

5

4

5

5

11

6

5

12

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Praha

Středočeskýkraj

J ihočeský kraj

Plzeňský kraj

Karlovarský kraj

Ústecký kraj

Liberecký kraj

Královéhradeckýkraj

Pardubický kraj

Kraj Vysočina

J ihomoravskýkraj

Olomoucký kraj

Zlínský kraj

Moravskoslezskýkraj

Regio

n p

raco

viš

tě

Struktura vzorku - ZAMĚSTNAVATELÉZÁKLAD: Všichni respondenti - Zaměstnavatelé, n=100


ZAMĚSTNANCI


ZAMĚSTNANCI

Ano13%

Ne82%

Neví5%


ZÁKLAD: Všichni respondenti - Zaměstnanci, n=300



ZAMĚSTNANCI

Ne23%

Neví2%

Ano75%

"V případě ukončení poskytování stravenek Vaším zaměstnavatelem z důvodu zrušení daňového zvýhodnění stravenek, budete chápat tento krok jako snížení příjmu?"




ZAMĚSTNANCI

Spíše se zhorší23%

Nezmění se42%

Určitě se zlepší2%

NEVÍ M5%

Spíše se zlepší1% Určitě se zhorší

27%

"J aké změny v kvalitě Vašeho stravování očekáváte, bude-li zrušeno daňové zvýhodnění stravenek pro zaměstnavatele?"




ZAMĚSTNANCI

50

50

29

26

21

24

13

11

6

5

3

6

4

6

5

5

11

6

6

12

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Muž

Žena

18 až 30 let

31 až 40 let

41 až 50 let

51 a více let

Praha

Středočeskýkraj

J ihočeský kraj

Plzeňský kraj

Karlovarský kraj

Ústecký kraj

Liberecký kraj


Pardubický kraj

Kraj Vysočina

J ihomoravskýkraj

Olomoucký kraj

Zlínský kraj


Pohla

ví

Věk

Regio

n b

ydliš

tě

Struktura vzorku - ZAMĚSTNANCI ZÁKLAD: Všichni respondent - Zaměstnanci, n=300


POSKYTOVATELÉ SLUŽEB



Ano25%

Ne63%

Neví12%


ZÁKLAD: Všichni respondenti - Poskytovatelé služeb, n=100




Ne50%

Neví8%

Ano42%

"Domníváte se, že případné zrušení daňového zvýhodnění bude mít negativní dopad na Vaši společnost?"

ZÁKLAD: Všichni respondenti - Poskytovatelé služeb, n=100




45

9 128 9

4 49

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%N

Enepokle

sly

0-1

0%

10

-20

%

20

-30

%

30

-40

%

40

-50

%

50

% A

VÍC

E

NEV

ÍM

"Domníváte se, že by Vám v případě zrušení daňového zvýhodnění stravenek poklesly příjmy v době obědů?, pokud

ano o kolik? "ZÁKLAD: Všichni respondenti - Poskytovatelé služeb, n=100


46% by příjem poklesl



20

80

15

11

6

6

3

8

5

4

5

5

11

6

5

10

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Tradičníprodejny

Restaurace,fast-foody,

Praha

Středočeskýkraj

J ihočeský kraj

Plzeňský kraj

Karlovarský kraj

Ústecký kraj

Liberecký kraj


Pardubický kraj

Kraj Vysočina

J ihomoravskýkraj

Olomoucký kraj

Zlínský kraj


Segm

ent

rest

aura

ceR

egio

n p

raco

viš

tě

Struktura vzorku - POSKYTOVATELÉ SLUŽEB

ZÁKLAD: Všichni respondent - Poskytovatelé služeb, n=100



Potřeba změny stravenkového systému - srovnání

25

13

10

15

63

82

87

79

12

5

3

6

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Poskytovatelé služeb(n=100)

Zaměstnanci (n=300)

Zaměstnavatelé(n=100)

Celkem (n=500)

Ano Ne Neví/odmítl



Date post:	23-Jan-2016
Category:	Documents
Upload:	livana
View:	36 times
Download:	0 times

Kvantitativní telefonický výzkum mezi zaměstnavateli, zaměstnanci a poskytovateli služeb

Documents