Vzdělávacíprogrampro manažery

Mediaceefektivní způsob urovnání konfliktů

Seminář Vám přinese:

schopnost řešit konflikty druhých stran schopnost urovnat spor a nalézt reálná a realizovatelná řešení

znalost celého procesu mediaceefektivní komunikační a mediační techniky

„Neschovávejte před problémy hlavu do písku, ale naučte se je efektivně řešit“

„80 % problémů vzniká díky tomu, že se lidé neumějí domluvit..."

JUDr. Radka Medková

JUDr. Radka Medková je absolventkou Právnické fakulty UK v Praze, kde i v roce 2006 získala titul JUDr. Od roku 1999 působí jako lektorka pro společnosti z rozdílných odvětví, nevládní organizace a občanská sdružení. V roce 2007 absolvovala mediační výcvik u Partners Czech, o.p.s., o dva roky později komplexní mediační výcvik u Asociace mediátoru ČR. V roce 2010 získala akreditaci udělovanou Asociací mediátoru ČR a od té doby se mediaci aktivně věnuje. Má za sebou řadu pracovních, obchodních a rodinných kauz. V roce 2013 složila zákonem stanovené zkoušky mediátora a muže používat označení „zapsaná mediátorka“.

CMC Graduate School of Business o.p.s.náměstí 5. května 2, 250 88 Čelákovicetel.: +420 326 999 163e-mail: obchod@cmc.czhttp://www.cmc.cz

Informace k semináři

Lektor:

Obsah semináře:

Časový rozsah:

seznámení se s podstatou mediace a s jejími fázemi

role mediátora v mediačním procesu

příčiny a spouštěče konfliktů

způsoby řešení konfliktů

práce s pozicemi a zájmy stran konfliktu

základní mediační techniky

hledání vhodné dohody pro konkrétní strany

formulace efektivní mediační dohody

identifikace a používání neverbálních prvků v komunikaci

2 dny

Chcete se dozvědět více o pojmu „Mediace“ a možnosti praktického využití mediačních technik?

Potřebujete se naučit efektivně řešit problémy druhých stran?

Chcete získat jistotu v komunikačních technikách?

Seminář je určený pro:

personalisty

manažery

vedoucí pracovníky

všechny, kteří řeší konfliktní situace

identifikace problematických výrazů v komunikaci

rozdíl mezi skutečností a vjemem