Metodika

Certifikace odborných studentských praxí Metodika je výsledkem práce týmu Expertů TUL, kteří se podílejí na řešení projektu Systémová podpora spolupráce zaměstnavatelů a vysokých škol v oblasti odborných studentských praxí (CZ.1.07/2.4.00/17.0108) Cílem projektu je systémově řešit propojení poptávky studentů po odborné praxi a nabídky firem a to především vybudováním a efektivním fungováním internetového portálu SOPR (Studentské Odborné PRaxe). Projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky a naplňován partnery, kteří mají s odbornými praxemi zkušenosti (TU v Liberci, Institut svazu průmyslu ČR, ŠKODA AUTO, a.s.)

Více informací o projektu naleznete na www.studentske-praxe.cz

2

Metodika

odborné studentské praxe Certifikace odborných studentských praxí

„Vzdělávání se nevztahuje jen k vědění a poznávání, tedy k rozvíjení rozumových schopností, ale i k osvojování si sociálních a dalších dovedností, duchovních, morálních a estetických hodnot a žádoucích vztahů k ostatním lidem i ke společnosti jako celku, k emocionálnímu a volnímu rozvoji, v neposlední řadě pak ke schopnosti uplatnit se v měnících se podmínkách zaměstnanosti a tím i trhu práce…“

J. SKALKOVÁ,ORBIS SCHOLAE, 2007, 2, č. 1, s. 7–20

Kolektiv autorů

Název metodiky: Metodika pro provádění certifikací odborných

studentských praxí

Tato metodika popisuje proces certifikace odborných studentských praxí, které

vykonávají studenti vysokých škol v ČR. Vztah mezi procesem certifikace odborné

studentské praxe a dalšími procesy ilustruje obr. 1. Metodika je obecná pro jakoukoliv

certifikovanou odbornou studentskou praxi, a pokud se vyskytnou případná specifika,

budou v dalším postupu zvlášť zdůrazněna.

3

Obr. 1: Vztahy mezi procesem certifikace odborné praxe a dalšími procesy

Kompetenční

modely

Modely

spolupráce

Vzorové smlouvy

Příprava na praxi Realizace praxe

Monitoring

Zpětná vazba a

hodnocení praxe

Virtuální

firmy

Přímá vazba - návaznost

Zdroj informací

Certifikace

Kritéria certifikace

Další souvislosti

4

Obsah

Cílová skupina ..................................................................................................................................... 5

Anotace ................................................................................................................................................ 5

Definice ............................................................................................................................................... 6

Používané zkratky ................................................................................................................................ 8

Postavení metodiky v systému metodik .............................................................................................. 9

Legislativní a jiné závazné odkazy ...................................................................................................... 9

Postup certifikace OSP ...................................................................................................................... 10

1. Vykonání OSP ............................................................................................................................. 11

2. Dodání RP a D do SOPR ............................................................................................................. 11

3. Dodání ZSP do SOPR .................................................................................................................. 11

4. Převzetí dokumentů k udělení certifikátu OSP .......................................................................... 12

5. Přezkoumání dokumentů k udělení certifikátu OSP .................................................................. 12

6. Řešení neshod v dokumentech ................................................................................................. 13

7. Záznam do SOPR a informování OA ISP ..................................................................................... 13

8. Vydání certifikátu OSP praktikantovi a oznámení rozhodnutí o udělení certifikátu

poskytovateli OSP .......................................................................................................................... 14

9. Posouzení kritérií a postupů certifikace OSP ............................................................................. 14

10. Úpravy a schválení změn v kritériích a postupech certifikace OSP ......................................... 14

11. Rozhodnutí o neudělení certifikátu OSP ................................................................................. 15

Postup z pohledu praktikanta......................................................................................................... 15

Postup z pohledu poskytovatele OSP ........................................................................................... 16

Postup z pohledu certifikační autority .......................................................................................... 17

Definice možných rizik ..................................................................................................................... 19

Způsob řešení vzniklých problémů (řízením rizik) ........................................................................... 20

Způsob komunikace .......................................................................................................................... 23

Dokumentování procesu .................................................................................................................... 23

Uzavření procesu (výstupy) ................................................................................................................... 24

Úloha Evaluační autority v procesu certifikace ..................................................................................... 24

Přílohy ............................................................................................................................................... 26

Příloha 1: Povinnosti držitele certifikátu OSP ............................................................................... 26

Příloha 2: Záznam o provedené certifikaci .................................................................................... 27

Příloha 3: Obsah certifikátu (Skutečná podoba bude dána v prostředí SOPR) ............................. 28

5

Cílová skupina

Metodika pro certifikaci odborných praxí je určena následujícím cílovým skupinám:

1. Praktikantům.

2. Poskytovatelům odborné studentské praxe.

3. Certifikačním autoritám.

4. Vysokým školám.

Úloha vysoké školy v procesu certifikace odborné studentské praxe není výkonná. Vysoká

škola může do procesu zasáhnout návrhy na opatření ke zlepšení procesů. Pedagogové vysoké

školy získávají od studentů – praktikantů cenné informace, které mohou dlouhodobě

shromažďovat a zpracovávat. Další úlohy vysoké školy spočívají:

v motivaci studentů, aby volili více z nabídky certifikovaných odborných

studentských praxí,

v tlaku na zvýšení prestiže certifikovaných odborných studentských praxí jako

výhody na trhu práce nebo při plnění cílů různých projektů,

v možném zapracování certifikovaných odborných studentských praxí do

jednotlivých studijních programů, resp. oborů, zejména prezenčního studia.

Anotace

Metodika popisuje postupy certifikace odborné studentské praxe studentů vysokých

škol a stanovuje odpovědnosti i pravomoci jednotlivých účastníků procesu této certifikace.

Podmínkou je, že praktikant absolvuje praxi, která má možnost certifikace již v nabídce,

poskytovatel odborné studentské praxe je autorizován k jejímu poskytování s následnou

certifikací a samotná odborná praxe studenta proběhla podle daných pravidel. Metodika je

navržena tak, že k samotné certifikaci odborné studentské praxe není nutná osobní přítomnost

praktikanta (tzn. nepředstupuje před komisi).

6

Definice

Odborná studentská praxe: je cílená aktivita studenta realizovaná mimo vysokou školu.

Navazuje na jeho studijní program a je součástí jeho přípravy na budoucí povolání.

Certifikace: Potvrzení vydané třetí stranou vztahující se k produktům, systémům nebo

osobám (ČSN EN ISO/IEC 17 000 : 2005). Pro účely této metodiky bude tzv. třetí stranou

certifikační autorita, realizující své činnosti v rozsahu daném touto metodikou a

spolupracující s evaluační autoritou.

Bureau praxí: Je nezávislá skupina odborníků složená z Certifikačních a Evaluačních

autorit, manažera praxí a virtuálních firem a dalších osob, která celý systém odborných

studentských praxí dozoruje, řeší vzniklé problémy, odvolání praktikantů nebo

Poskytovatelů a přijímá a posuzuje náměty ke zlepšení.

Certifikační autorita: je osoba, potvrzující přidělením certifikátu EURO 3000, který je

ve vlastnictví ISP ČR, že daný podnik/instituce (subjekt) splňuje standard pro poskytování

studentských odborných praxí. Funkci certifikační autority budou vykonávat vysoce

sofistikovaní jedinci z řad praxe, kteří kromě certifikace subjektů pro výkon studentské

odborné praxe budou zajišťovat i následný audit vůči definovaným standardům.

Evaluační autorita: Evaluační autorita provádí monitoring a hodnocení probíhajících

praxí s cílem provádět evaluaci ve vztahu mezi požadavky vysokých škol a studenty a

přináší zpětnou vazbu a náměty k zlepšení systému.

Odborný asistent ISP: je funkce zmocněná předsedou ISP k zastupování ISP ve věcech

certifikace odborných studentských praxí.

Manažer praxí a virtuálních firem: Manažer praxí a virtuálních firem koordinuje

činnosti spojené s výběrem, realizací a ukončením odborných studentských praxí,

dozoruje vznik virtuálních firem, v případě nekorektních postupů může vyřadit virtuální

firmu z projektu.

Kompetenční model:

Je definovaným model, který určuje jaké kompetence (získané dovednosti) lze odbornou

studentskou praxí získat. Kompetenční model je základní položkou při výběru, realizaci,

7

ukončení odborné studentské praxe (certifikované odborné studentské praxe) a jeho

splnění je cílem odborné studentské praxe.

Neshoda: nesplnění požadavků (ČSN EN ISO 9000:2006). V rámci této metodiky půjde

zejména o nejrůznější nedostatky v dokumentech potřebných k rozhodnutí o udělení

certifikátu OSP.

Poskytovatel odborné studentské praxe: je organizace umožňující, resp. poskytující

praktikantům v daném oboru studentskou odbornou praxi. V průběhu certifikace odborné

studentské praxe jedná za tuto organizaci osoba, zmocněná k tomuto účelu jejím

ředitelem.

Praktikant: je student vysoké školy, vykonávající odbornou studentskou praxi.

Riziko: účinek nejistoty na cíle ČSN ISO 31 000:2010).

Mentor/pověřený pracovník – osoba zajišťující odborný dohled na praxi, splňující

kvalifikační předpoklady pro tuto kategorii

Odborný garant poskytovatele praxe – kompetentní pověřená osoba s dohledem a

odpovědností za přípravu a výkon praxe ze strany přijímající organizace

Odborný garant studijní- kompetentní osoba s dohledem a odpovědností za přípravu a

výkon praxe ze strany VŠ

Odborný garant TUL: Odborní garanti TUL - experti přes danou oblast, kteří dávají

odborný backing studentům VŠ zapojených do Virtuálních firem, a to v oblastech

ekonomika, legislativa, interní normy, projektové řízení, bezpečnost práce, řízení rizik,

ekologie, personalistika, ICT, autorská práva, podnikatelské dovednosti, řídící styl a

stylistika, vizualizace. Co služby praktikantům mimo VF?

8

Používané zkratky

D – deník z odborné studentské praxe. Nepovinná součást výstupu z OSP. Vypracování

deníku a jeho struktura je dána dohodou mezi praktikantem a Odborným garantem

studijním.

BP – Bureau praxí

ISP – Institut Svazu Průmyslu ČR

MP – manažer praxí a virtuálních firem

OSP – Odborná studentská praxe

OA ISP – Odborný asistent Institutu Svazu průmyslu ČR

OGPP – odborný garant poskytovatele praxe

OGS – Odborný garant studijní

SOPR – Portál studentské odborné praxe

VŠ – vysoká škola (na níž praktikant studuje)

RP – Závěrečná zpráva z odborné studentské praxe (vypracovaná praktikantem) – report

praxe. Ten je součástí získané kompetence a úroveň jeho zpracování hodnocenou

položkou

ZSP – Závěrečná zpráva o studentské odborné praxi (vypracovaná zástupcem

poskytovatele OSP).

9

Postavení metodiky v systému metodik

Metodika pro provádění certifikací odborných studentských praxí:

přímo souvisí s metodikou kritérií certifikací a s metodikou realizace, hodnocení a

zpětné vazby z praxe,

vychází z definovaných kritérií certifikace,

vychází ze zkušeností certifikačních orgánů pro certifikaci systémů managementu a

osob, které jsou k výkonu certifikací akreditovány Českým institutem pro akreditaci

Praha, o.p.s., nebo některým jiným národním akreditačním orgánem v zemích

Evropské unie,

se vyznačuje základní charakteristikou procesu certifikace, což je fakt, že certifikační

autorita provede návrh na udělení certifikátu bez nutné osobní přítomnosti praktikanta

na základě dodaných a přezkoumaných písemných materiálů a vlastních poznatků

z průběhu odborné studentské praxe.

Legislativní a jiné závazné odkazy

Tato metodika předpokládá dodržování všech platných zákonných požadavků a

požadavků předpisů, vztahujících se ke studiu na vysokých školách, požadavků zákoníku

práce, bezpečnostních a hygienických předpisů, jakož i norem v oblasti posuzování shody.

10

Postup certifikace OSP

Základní kroky v postupu certifikace odborných studentských praxí jsou znázorněny

vývojovým diagramem na obr. 2:

Obr. 2: Postup certifikace odborných studentských praxí

Popsaný postup vychází z následujících předpokladů a podmínek:

a) praktikant projeví zájem o udělení certifikátu OSP,

11

b) veškerá komunikace v průběhu certifikace OSP probíhá v prostředí SOPR - až

na některé výjimky, jež budou dále v textu zdůrazněny a jež předpokládají

ústní, resp. písemnou komunikaci mezi jednotlivými, na certifikaci OSP,

zainteresovanými stranami,

c) pokud se v dalším textu, popisujícím postup certifikace OSP objeví časové

omezení výkonu určitých činností, půjde vždy o kalendářní (ne pracovní) dny.

Vývojový diagram uvádí 11 základních činností v procesu certifikace odborné

studentské praxe. Tyto činnosti nyní popíšeme podrobněji v jejich logickém sledu a u

každé z činností rovněž stanovíme konečnou odpovědnost za její provedení.

1. Vykonání OSP

Praktikant vykoná odbornou studentskou praxi za podmínek, v termínu a v rozsahu,

určeném v metodice přípravy a realizace OSP

Odpovědnost: praktikant.

2. Dodání RP a D do SOPR

Nejpozději do 15 dnů od termínu ukončení odborné studentské praxe musí praktikant

dodat do SOPR elektronickou verzi své závěrečné zprávy o odborné studentské praxi –

reportu praxe RP, jakož i deníku z této praxe. Požadavky na rozsah a strukturu RP jsou

stanoveny v prostředí SOPR. Deník praxe je požadován pouze tehdy, jeli to výslovným

požadavkem Praktikanta, Poskytovatele nebo VŠ. Dokumenty uložené do SOPR musí být

autorizovány OGPP, aby neobsahovaly informace, které jsou předmětem utajovaných

skutečností Poskytovatele .

Odpovědnost: praktikant.

3. Dodání ZSP do SOPR

Zmocněná osoba poskytovatele OSP nejpozději do 15 dnů od termínu ukončení

odborné studentské praxe praktikantem v jejich organizaci musí dodat elektronickou verzi

své závěrečné zprávy o odborné studentské praxi s případnými přílohami.

12

Odpovědnost: zmocněná osoba poskytovatele OSP.

4. Převzetí dokumentů k udělení certifikátu OSP

MP na základě přezkoumání nestrannosti pověří ústně nebo písemně nebo v prostředí

SOPR nejpozději do 20 dnů od ukončení OSP praktikantem certifikační autoritu

k převzetí všech dokumentů z prostředí SOPR. Základními dokumenty, které musí

certifikační autorita převzít, rsp. mít k dispozici, jsou:

- RP,

- ZSP,

- případně D

- kritéria certifikace,

- smlouva mezi poskytovatelem OSP a ISP.

Převzetí těchto dokumentů musí certifikační autorita provést nejpozději do 5 dnů od data

pověření odborným asistentem ISP.

Poznámka: pokud to SOPR umožňuje, měl by být o převzetí dokumentů certifikační

autoritou učiněn záznam.

Odpovědnost: certifikační autorita.

5. Přezkoumání dokumentů k udělení certifikátu OSP

Certifikační autorita všechny výše uvedené dokumenty, jakož i některé další,

vztahující se k procesu certifikace OSP, přezkoumá z hlediska úplnosti, vhodnosti a míry

splnění požadavků na udělení certifikátu OSP. Přezkoumání musí ukončit nejpozději do

10 dnů od jejich převzetí z prostředí SOPR. O výsledku přezkoumání provede záznam do

SOPR. Pokud se zjistí jakékoli neshody, např. v nekompletnosti RP, nebo ZSP, musí

přistoupit k řešení neshod.

Odpovědnost: certifikační autorita.

13

6. Řešení neshod v dokumentech

Při zjištění jakékoli odchylky od požadavků (tj. zjištění neshody v dokumentech) musí

certifikační autorita tyto neshody řešit. Základní formou řešení je komunikace s osobou,

která příslušný dokument do SOPRu vložila. Pokud neúplný dokument do SOPR vložil

praktikant, certifikační autorita s ním komunikuje výhradně prostřednictvím tohoto

portálu. Pokud neúplný dokument vložila zmocněná osoba poskytovatele OSP,

komunikuje s ním certifikační autorita telefonicky, resp. e-mailem. Certifikační autorita

však vždy musí přesně identifikovat charakter neshody a stanovit také termín jejího

odstranění buď praktikantem nebo zmocněnou osobou poskytovatele OSP. Tyto neshody

však musí být odstraněny nejpozději do 14 dní od termínu ukončení přezkoumání

certifikační autoritou. Pokud nejsou tyto neshody např. i na opakované vyzvání

odstraněny, má certifikační autorita právo rozhodnout o neudělení certifikátu OSP – viz

blíže krok 11.

Odpovědnost: certifikační autorita.

7. Záznam do SOPR a informování OA ISP

Jestliže přezkoumání dokumentů prokáže splnění všech požadavků na udělení certifikátu

OSP, je certifikační autorita povinna o tom provést záznam v prostředí SOPR. Tento záznam

musí být zhotoven nejpozději do jednoho dne od ukončení přezkoumání dokumentů. Kromě

toho, rovněž nejpozději do jednoho dne od ukončení přezkoumání dokumentů, certifikační

autorita písemně informuje OA ISP o tom, že byly splněny požadavky na udělení certifikátu

OSP. Toto písemné sdělení může mít i podobu e-mailové zprávy a slouží jako doklad

k nezávislé evidenci procesu certifikace OSP i mimo prostředí SOPR – je uloženo u OA ISP

po dobu platnosti certifikátu. Vzor tohoto oznámení je v Příloze 2. Zároveň kopii tohoto

záznamu zašle i zmocněnému zástupci poskytovatele OSP.

Odpovědnost: certifikační autorita.

14

8. Vydání certifikátu OSP praktikantovi a oznámení rozhodnutí o udělení

certifikátu poskytovateli OSP

Po obdržení písemného sdělení certifikační autority o tom, že byly u konkrétního

praktikanta splněny všechny požadavky na udělení certifikátu OSP, OA ISP vystaví certifikát

OSP – vzor certifikátu je v Příloze 3 této metodiky. Certifikát je vystaven v českém jazyce,

v případě cizích státních příslušníků – praktikantů však může mít i anglickou verzi. Vystavení

anglické verze je možné jen tehdy, jestliže o to praktikant požádá MP písemně nejpozději do

15 dnů od vložení RP do prostředí SOPR. MP pak praktikantovi nejpozději do 10 dnů po

obdržení písemného sdělení certifikační autority o tom, že byly u konkrétního praktikanta

splněny všechny požadavky na udělení certifikátu zašle poštou certifikát OSP s přílohou, ve

které jsou specifikovány pravomoci a povinnosti držitele certifikátu – viz Příloha 1. Tuto

přílohu praktikant podepíše a spolu s návratkou, na které praktikant svým podpisem potvrdí

převzetí certifikátu OSP vrátí tyto podepsané záznamy neprodleně poštou zpět na adresu,

která je uvedena v prostředí SOPR. Zároveň s tím kopii vyplněného záznamu podle Přílohy 2

OGPP nebo určenému zástupci poskytovatele OSP.

Odpovědnost: OA ISP a praktikant

9. Posouzení kritérií a postupů certifikace OSP

Certifikační autorita má vzhledem ke svým zkušenostem právo při svých aktivitách také

přezkoumávat aktuálnost a vhodnost nastavených kritérií a postupů certifikace OSP. Pokud

toto právo využije, může podat na BP návrhy na možné změny a úpravy dosavadních kritérií a

postupů. Je na BP, zda, kdo, do jakého termínu a jakým způsobem tyto náměty do

dosavadních dokumentů zapracuje.

Odpovědnost: certifikační autorita

10. Úpravy a schválení změn v kritériích a postupech certifikace OSP

BP rozhodne, zda navržené úpravy a změny v kritériích a postupech certifikace OSP

budou přijaty nebo odmítnuty. V případě jejich přijetí, MP rozhodne kdo, jakým

způsobem a do jakého termínu navržené úpravy a změny realizuje. Jejich zapracování do

stávajících dokumentů je nutné ale řídit s dodržením všech pravidel řízení dokumentů a

15

záznamů. O provedených změnách, včetně nutných změn v prostředí SOPR, MP okamžitě

informuje všechny účastníky procesu certifikace OSP.

Odpovědnost: MP

11. Rozhodnutí o neudělení certifikátu OSP

Jestliže řešení neshod v dokumentech, týkajících se splnění požadavků na udělení

certifikátu (dle kroku 6 – viz výše) nevede k jejich plnění, má certifikační autorita právo

rozhodnout o neudělení certifikátu OSP. Toto rozhodnutí musí být praktikantovi sděleno

písemně nejpozději do 3 dnů a je také umístěno na SOPR. Praktikant má právo se proti

tomuto rozhodnutí písemně odvolat nejpozději však do 60 dnů od data, kdy bylo umístěno na

SOPR. Toto písemné odvolání musí zaslat praktikant na BP, které jej poté v součinnosti

s certifikační autoritou posoudí. Jestliže bude odvolání zamítnuto, MP to praktikantovi sdělí

písemně nejpozději do tří dnů od data zamítnutí. Když je odvolání přijato, je certifikační

autorita povinna pokračovat v řízení neshod v dokumentech podle pokynů MP.

Odpovědnost: MP.

Z popisu jednotlivých kroků podle vývojového diagramu v obr. 2 je patrné, že na postup

certifikace OSP můžeme nahlížet ze tří různých pohledů:

- praktikanta,

- poskytovatele OSP a

- Certifikační a evaluační autority.

Postup z pohledu praktikanta

a) Praktikant dodá do SOPR svoji závěrečnou zprávu a deník z odborné praxe

s případnými přílohami – viz krok 2 postupu. Praktikant je si vědom, že odborná praxe

je zařazena mezi certifikované a zná úroveň dosažitelného certifikátu. S těmito

okolnostmi byl seznámen při výběru, přípravě a realizaci praxe a souhlasí s nimi.

16

b) Úroveň certifikátu je v souladu s cíli odborné studentské praxe, kompetenčním

modelem a kritérii certifikace a je dostupná v prostředí SOPR.

c) Praktikant se může rozhodnout, že certifikát odmítne a tím proces certifikace na

základě záznamu do SOPR ukončí.

d) Certifikace OSP probíhá bez přítomnosti praktikanta na základě dodaných dokumentů

z prostředí SOPR. O udělení certifikátu rozhoduje certifikační autorita přezkoumáním

dodaných dokumentů – viz krok 5 postupu.

e) Praktikant musí být připraven na to, že:

Může být vyzván certifikační autoritou k doplnění informací, čímž se proces

udělení certifikátu prodlouží o dobu dodání těchto informací. Praktikant je povinen

informace dodat/doplnit do data uvedeného ve výzvě – viz krok 6 postupu.

Certifikační autorita může rozhodnout o neudělení certifikátu. Toto rozhodnutí

bude praktikantovi sděleno a zdůvodněno. Praktikant se může proti jakémukoliv

rozhodnutí certifikační autority písemně odvolat k BP do 60 dnů od data umístění

rozhodnutí na SOPR – viz krok 11 postupu.

f) Praktikant obdrží poštou tištěnou podobu certifikátu v jednom originálu na adresu

uvedenou v jeho registraci. Součástí dodávky bude i podpis povinností držitele

certifikátu – viz krok 8 postupu.

g) Praktikant má právo se odvolat k BP proti rozhodnutí certifikační autority dle postupu

v kroku 11.

Postup z pohledu poskytovatele OSP

a) Za poskytovatele OSP vystupuje osoba, zmocněná ředitelem dané organizace.

b) Poskytovatel OSP dodá do SOPR svoji závěrečnou zprávu z odborné studentské praxe

s případnými přílohami – viz krok 3 postupu. Poskytovatel OSP je si vědom, že odborná

praxe je zařazena mezi certifikované a zná úroveň dosažitelného certifikátu. Tyto

okolnosti jasně definoval v nabídce odborné studentské praxe a v průběhu vykonávání

praxe ji neměnil. Pokud poskytovatel OSP konstatuje ve své závěrečné zprávě, že nebyly

splněny podmínky pro udělení certifikátu OSP, tuto okolnost musí ve své zprávě

zdůvodnit a doložit. Tato okolnost není automaticky důvodem pro neudělení certifikátu.

Na základě závěrečné zprávy může být odborná studentská praxe ukončena bez udělení

certifikátu.

17

c) Úroveň certifikátu je v souladu s cíli odborné praxe, kompetenčním modelem a kritérii

certifikace a je dostupná v prostředí SOPR.

d) Poskytovatel OSP akceptuje případné rozhodnutí praktikanta, že certifikát OSP odmítá.

e) Postup certifikace probíhá bez osobní přítomnosti zástupce poskytovatele OSP pouze

na základě dodaných dokumentů z prostředí SOPR. O udělení certifikátu rozhoduje

certifikační autorita přezkoumáním dodaných dokumentů – viz krok 5 postupu.

f) Poskytovatel OSP musí být připraven na to, že:

může být vyzván certifikační autoritou k doplnění informací o OSP ve vztahu

k hodnocenému praktikantovi, čímž se proces udělení certifikátu prodlouží o dobu

dodání těchto informací. Poskytovatel OSP je povinen informace dodat/doplnit do

data uvedeného ve výzvě – viz krok 6 postupu,

může být vyzván praktikantem, aby přesněji a srozumitelněji zdůvodnil a doložil

své argumenty, které byly certifikační autoritou vyhodnoceny a ovlivnily

rozhodnutí o udělení/neudělení certifikátu. Poskytovatel OSP pak tyto informace

předá praktikantovi i certifikační autoritě.

g) Poskytovatel OSP obdrží rozhodnutí o udělení certifikátu od certifikační autority – viz

krok 7 postupu.

h) Poskytovatel OSP má právo se odvolat k BP proti rozhodnutí certifikační autority.

Postup z pohledu certifikační autority

a) Certifikační autorita představuje nezávislou osobu, která po pověření ze strany OA

ISP rozhoduje o udělení certifikátu OSP praktikantovi, který absolvoval a doložil

odbornou studentskou praxi, která byla v nabídce SOPR jako certifikovaná.

b) Způsob přidělení konkrétní odborné studentské praxe k posouzení a rozhodnutí o

udělení certifikátu OSP určí MP.

c) Certifikační autorita má právo konkrétní případ, který jí byl přidělen, odmítnout.

V tom případě určí BP jinou certifikační autoritu.

d) Certifikační autorita:

neurčuje, která OSP bude certifikována a žádným způsobem do tohoto procesu

nezasahuje, tuto pravomoc má výhradně certifikační autorita,

18

v případě, že k praktikantovi, jehož OSP hodnotí, má vztah, který by mohl

ovlivnit nestrannost rozhodnutí o udělení certifikátu, tuto konkrétní účast na

certifikaci odmítne a příslušnou informaci sdělí (i ústně) OA ISP.

Vystupuje vůči praktikantovi anonymně.

e) Při činnostech udělení certifikátu OSP certifikační autorita:

- vychází z dokumentů specifikovaných v kroku 4 postupu,

- převezme výše uvedené dokumenty z pověření MP z prostředí SOPR,

- konstatuje svoji nestrannost vzhledem k certifikované OSP,

- přezkoumává a analyzuje dokumenty – viz krok 5 postupu a v případě

nekompletnosti nebo jiných nedostatků si vyžádá opravu/doplnění od praktikanta

nebo poskytovatele OSP – viz krok 6 postupu,

- v případě, že je třeba řešit neshody v dokumentech s praktikantem, komunikuje

s ním výhradně v prostředí SOPR,

- ctí, že hlavní podmínkou pro udělení certifikátu OSP je shoda s kritérii

certifikace a hodnocením OSP ze strany poskytovatele OSP. Certifikační autorita

zde hodnotí:

míru naplnění kompetenčního modelu odborné studentské praxe,

splnění kritérií certifikace OSP,

úroveň a obsah závěrečné zprávy praktikanta,

náměty pro zlepšení certifikovaných OSP uvedených v hodnocení

poskytovatelem praxe a praktikantem – viz krok 9 postupu,

- pokud shledá, že byly podmínky pro certifikaci OSP splněny, zaznamená to do

prostředí SOPR ke konkrétní OSP, a informuje OA ISP. Dále o provedené

certifikaci provede písemný záznam, který zašle na OA ISP a v kopii také

poskytovateli OSP. Tento záznam slouží k nezávislé evidenci mimo prostředí

SOPR – viz krok 7 postupu.

- může navrhnout doporučení pro změnu kritérií certifikace, změnu postupu

certifikace OSP nebo sdělit jiné poznatky a náměty na zlepšení procesu certifikace,

které by bylo vhodné v budoucnu využít. Tyto informace předá na ISP – viz krok

9 postupu.

- se na vyzvání OA ISP účastní dozoru nad držitelem certifikátu OSP,

- se musí účastnit akcí pořádaných ISP, které se týkají certifikací odborných

studentských praxí.

19

Definice možných rizik

V souvislosti s procesem certifikace OSP byla identifikována následující rizika:

R1: Zpráva od poskytovatele OSP není dostatečná k objektivnímu posouzení ze strany

certifikační autority.

R2: Závěrečná zpráva z odborné studentské praxe praktikanta není dostatečná

k objektivnímu posouzení ze strany certifikační autority.

R3: Potřebné dokumenty k přezkoumání certifikační autoritou nejsou k dispozici na

SOPR.

R4: Certifikační autorita nemá dostatek času k certifikaci OSP.

R5: Certifikační autorita musí práci přerušit a požadovat doplnění dokumentů.

R6: Poskytovatel OSP nebo praktikant změní její průběh v době vykonávání, čímž

zpochybní původní kritéria certifikace.

R7: Praktikant certifikovanou OSP nedokončí.

R8: Údaje ve RP praktikanta a v hodnocení v ZSP poskytovatelem OSP jsou v rozporu,

který zpochybňuje možnost certifikace OSP.

R9: Praktikant se neúčastní dozoru nad držitelem certifikátu např. tím, že nepodává

zprávy, ke kterým se zavázal podpisem Povinností držitele certifikátu OSP.

R10: Kritéria certifikace nejsou vhodně nastavena vůči konkrétní praxi.

Možná rizika mohou být doplněna v průběhu fungování odborných studentských praxí a

jejich monitorování a zpracovávání v prostředí SOPR.

20

Způsob řešení vzniklých problémů (řízením rizik)

Zmíněná rizika R1 až R10 musí být v metodice certifikace OSP vhodně eliminována

následujícím způsobem:

R1: Zpráva od poskytovatele OSP není dostatečná k objektivnímu posouzení ze strany

certifikační autority.

Poskytovatel OSP na vyzvání certifikační autoritou doplní všechny údaje hodnotící

OSP se zvláštním zřetelem k údajům potřebným k certifikaci OSP – viz krok 6

postupu.

Poskytovatel OSP si je po celou dobu konání odborné studentské praxe vědom

faktu, že tato OSP je certifikovaná.

R2: Závěrečná zpráva z odborné studentské praxe praktikanta není dostatečná

k objektivnímu posouzení ze strany certifikační autority.

Praktikant na vyzvání certifikační autoritou doplní všechny údaje ve zprávě o

studentské odborné praxi se zvláštním zřetelem k údajům potřebným k certifikaci

– viz krok 6 postupu.

R3: Potřebné dokumenty k přezkoumání certifikační autoritou nejsou k dispozici na

SOPR.

Nebyly dodrženy stanovené termíny dle kroku 2 a 3 postupu. Pokud praktikant

nedodá zprávu z odborné praxe v termínu a nereaguje na výzvy certifikační

autority, aby zprávu dodal, bude proces certifikace OSP ukončen – viz kroky 6 a

11 postupu.

Pokud hodnocení praxe ve své zprávě nedodá včas poskytovatel OSP a nereaguje

ani na výzvy certifikační autority, rozhodne o dalším vývoji certifikační autorita

v součinnosti s BP. S poskytovatelem OSP pak bude certifikační autoritou

přehodnocena smlouva o partnerství.

R4: Certifikační autorita nemá dostatek času k certifikaci OSP.

Certifikační autoritě je snížen počet hodnocených a certifikovaných odborných

studentských praxí.

Certifikační autorita je vyzvána OA ISP, aby zvážila své setrvání ve funkci.

21

R5: Certifikační autorita musí práci přerušit a požadovat doplnění dokumentů.

Certifikační autorita vyhlásí termíny, do kdy musí být informace v dokumentech

doplněny. Pokud informace ani po výzvě nedodá praktikant, je certifikace OSP

ukončena a certifikát OSP není praktikantovi udělen. Pokud informace nedoplní

poskytovatel OSP, rozhodne o dalším vývoji certifikační autorita v součinnosti

s OA ISP – blíže viz kroky 6 a 11 postupu. S poskytovatelem OSP pak bude

certifikační autoritou přehodnocena smlouva o partnerství.

R6: Poskytovatel OSP nebo praktikant změní její průběh v době vykonávání, čímž

zpochybní původní kritéria certifikace.

Certifikační autorita přezkoumá vzniklou situaci u poskytovatele OSP s cílem:

o přizpůsobit a/nebo upravit kritéria certifikace OSP v případě, že změnou

získala OSP nové kompetence,

o snížit úroveň certifikace OSP v případě, že změnou se počet nebo úroveň

certifikací snížily, ale plní se nižší kritérium,

o ukončit platnost kritérií certifikace OSP v případě, že odborná praxe

přestala tato plnit a nelze aplikovat ani nižší stupeň,

o ve všech případech je certifikační autoritou informován praktikant,

poskytovatel praxe a BP. Tato skutečnost také dává důvod k přezkoumání

systému a kritérií certifikace OSP – viz krok 9 postupu a k přezkoumání

účasti poskytovatele OSP v systému certifikovaných odborných

studentských praxí.

Poskytovatel OSP:

o o jakékoliv změně v průběhu certifikované praxe informuje certifikační

autoritu a BP. Pokud je třeba průběh certifikované OSP přizpůsobit

aktuálním okolnostem v organizace poskytovatele OSP nebo aktuální

situaci praktikanta, proběhne tak na základě vzájemné dohody mezi

certifikační autoritou a poskytovatelem OSP. Výsledky této dohody je

nutné zaznamenat alespoň do závěrečné zprávy o studentské odborné praxi

(vypracované zástupcem poskytovatele OSP). Pro takovou změnu by měly

existovat dostatečně závažné důvody.

o Poskytovatel OSP v součinnosti s certifikační autoritou takovou změnu

zváží v kontextu dalšího vývoje a dalších nabízených nebo probíhajících

certifikovaných OSP.

22

Praktikant

o Pokud u praktikanta nastanou před zahájením neb v průběhu certifikované

odborné praxe důvody, pro které nelze tuto praxi vykonat podle kritérií

certifikace, informuje o tom osobně poskytovatele OSP a MP.

o Certifikační autorita pak rozhodne o dalším řešení. V případě potřeby

vyzve k vyjádření evaluační autoritu.

o Praktikant si musí být vědom dopadu takového jednání na další průběh

certifikace odborné studentské praxe.

R7: Praktikant certifikovanou OSP nedokončí.

Tato situace může nastat v jakékoliv fázi certifikované OSP a může mít různé

důvody (rodinné, zdravotní, studijní apod.).

V této věci je třeba postupovat individuálně a řešit ji za součinnosti certifikační a

evaluační autority, BP, praktikanta a VŠ.

Řešení řídí a za výsledky řešení odpovídá certifikační autorita.

Výsledkem může být:

o Ukončení certifikace OSP, odborná studentská praxe však může být

hodnocena bez certifikace a ukončena osvědčením.

o Snížením úrovně certifikátu, pokud předčasně ukončená certifikovaná OSP

naplní jiné kritérium certifikace a jiný kompetenční model.

R8: Údaje ve RP praktikanta a v hodnocení v ZSP poskytovatelem OSP jsou v rozporu,

který zpochybňuje možnost certifikace OSP.

Certifikační autorita vyzve poskytovatele OSP a praktikanta, aby se ke sporným

údajům vyjádřili.

Pokud se rozpory vyjasní, bude proces certifikace OSP pokračovat.

Pokud se rozpory nevyjasní, může certifikační autorita podle závažnosti a

množství rozporů odmítnout udělit certifikát – viz krok 11 postupu.

R9: Praktikant se neúčastní dozoru nad držitelem certifikátu např. tím, že nepodává

zprávy, ke kterým se zavázal podpisem Povinností držitele certifikátu OSP.

MP vyzve praktikanta, aby zprávu na SOPR dodal.

Pokud i přes výzvu praktikant nereaguje, je o tom informována VŠ, na které

studuje.

23

R10: Kritéria certifikace nejsou vhodně nastavena vůči konkrétní praxi.

V řešení tohoto problému má klíčovou úlohu certifikační autorita, která přezkoumá

v konkrétním případě kritéria certifikace OSP. Dále je nutné posoudit, zda je

vhodně nastaven kompetenční model.

Pokud je problém identifikován v průběhu konání studentské odborné praxe, je

vhodné hledat model, který by lépe vyhovoval předpokládaným kompetencím.

Způsob komunikace

Veškerá komunikace mezi zúčastněnými v procesu certifikace OSP probíhá na

portále SOPR.

Výjimkou je doklad o provedené certifikaci OSP, který certifikační autorita vydá

písemně a odešle na MP k archivaci a v kopii i zástupci poskytovatele OSP.

Praktikant nezná osobu certifikační autority a komunikuje s ní pouze přes portál

SOPR

Dokumentování procesu

Průběh procesu certifikace je dokumentován záznamy v prostředí SOPR. V něm

jsou záznamy provedeny formou otázek a odpovědí, bodové tabulky a vkládáním

vlastních textových a dalších souborů.

V procesu certifikace se pracuje s následujícími dokumenty:

- RP vypracovaný z OSP, vypracovaný praktikantem, případně D z OSP,

vypracovaný praktikantem,

- závěrečná zpráva o studentské odborné praxi (vypracovaná zástupcem

poskytovatele OSP),

- kritéria certifikace,

- smlouva mezi poskytovatelem OSP a ISP,

24

- záznam o provedené certifikaci OSP, který v písemné formě vypracuje

certifikační autorita,

- záznamy do prostředí SOPR, který vkládají všechny zúčastněné strany.

Všechny tyto dokumenty musí být vhodným způsobem řízeny, aby byla zachována jejich

aktuálnost, vhodnost a byly zpřístupňovány funkcím, které mají pravomoc s těmito

dokumenty pracovat.

Uzavření procesu (výstupy)

Výstupem z procesu certifikace OSP je:

záznam o provedené certifikaci, který musí vypracovat certifikační autorita,

udělený certifikát OSP praktikantovi, který se tak stane jeho držitelem

zpráva o dozoru nad držitelem certifikátu OSP,

další záznamy, vztahující se k certifikaci OSP, vedené v prostředí SOPR,

náměty na další zlepšení procesu certifikace, podané k rukám BP od kohokoliv, kdo je

procesu certifikací OSP činný.

Úloha Evaluační autority v procesu certifikace

Evaluační autorita tvoří v systému certifikovaných odborných praxí zpětnou vazbu odborných

praxí směrem od vysokých škol.

Evaluační autorita:

je nezávislou osobou v systému odborných praxí,

spolupracuje především s certifikační autoritou a manažerem praxí a virtuálních firem

je jmenována z řad odborníků z praxe a vysokých škol,

má zkušenosti a je v kontaktu s vysokoškolským prostředím a firmami, které s vysokými

školami spolupracují, jsou významnými zaměstnavateli absolventů

25

Evaluační autorita především:

Provádí monitoring a hodnocení probíhajících certifikovaných odborných praxí. V této

oblasti spolupracuje s Manažerem praxí a virtuálních firem a s Certifikační autoritou.

Provádí evaluaci (hodnocení) systému certifikovaných odborných praxí a hodnotí

především shodu aktuálních požadavků vysokých škol a studentů

přináší zpětnou vazbu a náměty k zlepšení systému.

Zdrojem informací pro činnost Evaluační autority je:

dokumentace v systému SOPR, kterou vkládají praktikanti a poskytovatelé

osobní kontakt s praktikanty na praxi nebo s absolventy praxí

osobní kontakt s poskytovateli odborných praxí

spolupráce s akademickými pracovníky vysokých škol v problematice odborných praxí,

definice profilu absolventa, tvorby studijních programů apod.

Činnost Evaluační autority vychází z potřeb systému odborných praxí

Evaluační autorita vzhledem ke své nezávislosti zprostředkovává trvalou nestrannou zpětnou

vazbu praktikantů, poskytovatelů OSP a vysokých škol k systému OSP. Evaluační autorita

sleduje aktuální situaci na trhu práce, požadavky zaměstnavatelů, vývoj ve studijních

programech vysokých škola a tyto vyhodnocuje a předává zjištěné informace jako nástroj pro

další směřování a zlepšování systému OSP.

26

Přílohy

Příloha 1: Povinnosti držitele certifikátu OSP

Držitel certifikátu OSP se při převzetí certifikátu zavazuje svým podpisem k plnění

povinností, které mu udělením certifikátu OSP vznikají. Držitel certifikátu OSP prohlašuje,

že:

1. Bude respektovat zásady certifikačních pravidel, vypracovaných ISP.

2. Použije certifikát OSP pouze k účelům, které souvisí s jeho přípravou na budoucí povolání

a které souvisí s provedenou certifikovanou odbornou studentskou praxí.

3. Bude spolupracovat s OA ISP na neustálém zdokonalování a zlepšování systému

odborných studentských praxí a na procesu jejich certifikací.

4. Zdrží se jakéhokoliv jednání, které by snížilo vážnost procesu certifikace odborných

studentských praxí.

5. Nejpozději do 30 dnů od jejich vzniku oznámí OA ISP změnu osobních údajů nebo jiné

závažné okolnosti, které mohou mít vliv na jeho činnost jako držitele certifikátu OSP.

27

Příloha 2: Záznam o provedené certifikaci

Certifikační autorita písemně informuje MP o provedené certifikaci OSP. Tento dokument je

mimo záznamů provedených v SOPR potřebný k tomu, aby byla provedená certifikace

nezávisle archivována a aby byla možná kontrola i mimo SOPR.

Písemný záznam musí obsahovat minimálně následující údaje:

1. Identifikaci (jméno a příjmení a datum narození) certifikační autority.

2. Identifikaci (jméno a příjmení a datum narození) praktikanta.

3. Základní údaje týkající se odborné studentské praxe a úrovně certifikátu (tzn. místo a čas

absolvování OSP, odborné zaměření, rozsah atd.).

4. Související kompetenční model a kritéria certifikace.

5. Seznam dokumentů, které byly při certifikaci OSP zpracovávány (jejich kopie ze SOPR).

6. Další důležité informace k certifikaci OSP.

7. Rozhodnutí o udělení /neudělení certifikátu OSP a jeho zdůvodnění.

8. Podpis certifikační autority.

28

Příloha 3: Obsah certifikátu (Skutečná podoba bude dána v prostředí SOPR)

C E R T I F I K Á T

Institut svazu průmyslu České republiky

Na poříčí 1041/12 , 110 00 Praha-Nové Město

na základě rozhodnutí certifikační autority a v souladu se schválenou metodikou pro

certifikaci odborných studentských praxí číslo …………………..

uděluje certifikát panu / paní

Pavlovi SLÁDEČKOVI

narozen …………….., místo……………..

který je studentem : ……………………………………

……………………………………………………………

Tento certifikát stvrzuje vykonání odborné studentské praxe v rozsahu

počtu let/roků/měsíců od…………….. do…………….

Certifikát je platný na dobu neurčitou

Registrační číslo certifikátu: …………………..

Praha, …………………………

…………………………………. …………………………………….

ZÁSTUPCE ISP CERTIFIKAČNÍ AUTORITA

1/2

29

Logo ISP Praha

Identifikační údaje o odborné studentské praxi:

Poskytovatel odborné studentské praxe: ………………………………………………..

Praxe vykonána v rozsahu pracovních dnů …………………………………………….

Charakteristika praxe, oblast, odbor…………………………………………….

Téma závěrečné práce ……………………………………………..