Marketing v sociálních médiích FF UK | Studia nových médií | @stunome

PhDr. Máša Dudziaková PhDr. Martin matez Jindra

Facebook je jednička

8. hodina 8. 4. 2014

Správa Stránky, EdgeRank, úprava příspevků, akvizice fanoušků, soutěže

Zhodnocení domácího úkolu

Jak to jde s branďáky?

Proč uspěl?

Proč uspěl?

• Dávkování přístupu (Harvard a dál)

• Úzká skupina uživatelů (studenti)

• Reálná identita uživatelů (školní e-mail)

• Přelomové funkce (newsfeed,

notifikace, Graph)

• Informace k sexu (vztah, poke)

Nový layout

Nastavení Stránky

Vyplňujte

Vyplňujte

Edge Rank

Propagace příspěvků

Propagace příspěvků

Propagace příspěvku

Časování příspěvku

Časování příspěvků

Časování příspěvků

Aktivita uživatelů

Aktivita uživatelů

Úpravy příspěvku

Podepsané příspěvky

Zakázaná slova

Zakázaná slova

Propojední s realitou

● fungují od roku 2012

Global Pages

Global Pages

Global Pages

Global Pages

Akvizice fanoušků ● Facebook reklama (Ads, propagace Stránky a příspěvků)

● Facebook soutěžní aplikace

● Mimo Facebook?

● Web (SMO = social media optimalization)

● E-mail podpis

● Offline média (pozor na FB hledání)

● Každopádně nenakupujte fanoušky!

● Zvažte, zda-li to má ještě smysl…

„Velké“ aplikace ● Široký formát mimo rámec FB Stránky

● OpenGraph protokol – API pro strojové zpracování dat

● Především hry a velké aplikace mimo FB Stránky

● Běží na vlastním webu s https a jsou vloženy skrze iframe

● Nemusí využívat OpenGraph protokol

● Pro různé informace (ceníky, FAQ), soutěže, uvítání

Záložky pro Stránky

● A) Skrze vlastní aplikace

● B) Dle pravidel i na Stránce

● Smí se: lajk, komentář, zpráva Stránce, příspěvek na Timelinu Stránky

● Nesmí se: sdílení, vlastní Timelina uživatele, taggování

● Musí odpovídat místním zákonům (v ČR problém s losovačkami)

● Zřeknutí se odpovědnosti Facebooku

Soutěže

● Jednoduché soutěže skrze příspěvek Stránky

● Drobné ceny -> odradí spekulanty a profesionály

● Jasná a jednoduchá pravidla

● Info o termínu a způsobu vyhodnocení

● Propojovat se značkou popř. webem

● zvyšují zapojení fanoušků se Stránkou tedy i dosah

● Losvačky NE, tipovačky (nejpřesnější, nejrychlejší, x-tá

odpověď) a kreativní soutěže (nejvtipnější komentář) ANO

Jak tedy na soutěže?

Soutěže

● Navrhněte pro vaši značku soutěž dle pravidel.

● Formát je na vás. Vyberte funkcionalitu dle libosti. Můžete soutěž

zkombinovat s fotkou, vytvořit obrázkovou či textovou doplňovačku,

výherce vybrat podle rychlosti, správnosti, kreativity…

● Vložte příspěvek se soutěží na vaši testovací Stránku a udělejte

screen shot. Připište 1-2 odstavce, kde vysvětlíte proč jste zvolili

práve tuto formu soutěže a také, jak dáte výhercům o výhře vědět.

Úkol na příště

● 2010 – hodně fanoušků

● 2011 – relevantní fanoušci

● 2012 – pravidelné přispívání na Stránku (talking about)

● 2013 – zaujetí s příspěvky a snižování organického dosahu

● 2014 – placená propagace

Facebook a marketing

● Možná velká novinka: Facebook není pro všechny značky

● Pro koho nutností?

● Online byznysy (e-shopy, aplikace, …)

● Ten, kdo tu má cílovku (mladí, ženy na mateřské, IT, …)

● Pro ty, kteří si zaplatí i za budování komunity

● Pro koho dál?

● Jako alternativa reklamám stavějícím na povědomí (TV, display, bannery)

● Facebook nyní?

● = reklamní síť (se skvělým cílením) + kanál péče o zákazníky

Vystřízlivění z Facebooku?

Díky za zhlédnutí!

Máša Dudziaková

@Mascha_Dudu

dudziakova@gmail.com

www.about.me/dudziakova

Matez Jindra

@matez_jindra

matez.jindra@gmail.com

www.makevision.net

#MvSM

www.makevision.net/socialmedia