26
Nástroje UX Konference User Experience 2010
| Date post: | 25-May-2015 |
| Category: |
Technology |
| Upload: | akce-dobreho-webu |
| View: | 1,828 times |
| Download: | 2 times |
Nástroje UX
Konference User Experience 2010
2
Pozitivní User Experience
Jak ji uva řit
3
Jak ji uva řit
Fáze vývoje
NávrhVýzkum Testování Implementace
4
NávrhVýzkum Testování Implementace
Rozhovory s uživateli
• Individuální• Focus groups
NávrhVýzkum Testování Implementace
• Focus groups• Kdy použít
» Poznání uživatelů» Podklad pro persony
5
Analytika
• Sledování návšt ěvnosti• Odkud chodí
NávrhVýzkum Testování Implementace
• Odkud chodí• Co hledají• Kde odcházejí• Kdy použít
» Před redesignem» Po implementaci změn
6
Špehování uživatel ů
• Sledování pohybu po webu• Kam klikají? Co d ělají?
NávrhVýzkum Testování Implementace
• Kam klikají? Co d ělají?• Nástroje
» UserFly, Crazyegg, mYx, Clicktale
• Kdy použít» Ověření tezí» Nalezení slabých míst
7
8
9
Třídění karti ček
• Jak chápou uživatelé uspo řádání informací?
NávrhVýzkum Testování Implementace
• Nástroje» Tužka, papír» Websort.net
• Kdy použít» Příprava struktury webu
10
11
12
Wireframy, prototypy
• Návrh uživatelského rozhraní• Nástroje
NávrhVýzkum Testování Implementace
• Nástroje» Balsamiq» Axure» Justinmind
• Kdy použít» Iterace a testování návrhu webu» Zadání pro grafika a programátory
13
14
Uživatelské testování
• Ověření funk čnosti řešení• Nalezení chyb
NávrhVýzkum Testování Implementace
• Nalezení chyb• Rychlé, efektivní• Kdy použít
» Čím dříve, tím lépe» Ve fázi wireframů» Ve fázi grafiky» Ve fázi hotového webu
15
16
17
Vzdálené uživatelské testování
• Velmi levné a rychlé• Uživatelé nemusí chodit k nám
NávrhVýzkum Testování Implementace
• Uživatelé nemusí chodit k nám• Synchronní / asynchronní• Nástroje
» Skype» Webex» GoToMeeting
18
19
20
Testování s o ční kamerou
• Kvalitativní i kvantitativní data• Nutná d ůkladná p říprava i vyhodnocení
NávrhVýzkum Testování Implementace
• Nutná d ůkladná p říprava i vyhodnocení• Kdy použít
» Otestování grafiky» Ověření domněnek a teorií
21
22
A/B testování
• Tvrdá data• Testování na vlastních návšt ěvnících
NávrhVýzkum Testování Implementace
• Testování na vlastních návšt ěvnících• S Website Optimizerem „zdarma“• Kdy použít
» Porovnání více možných řešení» Postupná optimalizace efektivity webu
23
24
Zdroj: abtests.com
Konec
• Kde se dozvíte víc?» Školení Nástroje User Experience» Workshop uživatelského testování použitelnosti» www.dobryweb.cz/vzdelavani» Použitelnost na FB - www.facebook.com/pouzitelnyweb
25
