Neřešte kraviny

V roce 2008 jsem vzýval Jakoba Nielsena a jeho heuristiky použitelnosti

Dokonce jsem vytvořil i několik hrůz zvaných heuristická analýza – což je checklist pravidel použitelnosti, který si klient založí do šuplíku a k ničemu mu není

Byl jsem porotcem soutěže WebTop100. Hodnoceným webům jsem pěkně vytmavil prohřešky proti heuristikám. Ukážeme si několik mých oblíbených

Odkazy musí být podtržené

Odkazy nejsou odlišené od okolního textu podtržením, což je z uživatelského hlediska velký problém – pokud není jasné, kudy je možné dále pokračovat, řada uživatelů dále pokračovat skutečně nebude.

Adam, 2008

Web bez podtržených odkazů je odsouzený ke krachu. Třeba tento!

V navigaci musí být zvýrazněna aktuální pozice

Orientaci v katalogu znepříjemňuje fakt, že návštěvník není vždy zcela jasně informován o tom, kde se aktuálně nachází a kudy může pokračovat dál. V navigačním menu ve většině případů není zvýrazněna aktuální položka

Adam, 2008

V navigaci není zvýrazněna položka „články“. Tomuto magazínu tedy dávám rok, maximálně dva

Každá sekce webu musí mít vlastní „lokální“ navigaci

Nepřehledně je zpracovaná sekce poradna, která nemá vlastní navigaci – jediným nástrojem pro orientaci uživatele je zde drobečková navigace. To je ostatně problém všech částí webu mimo katalog produktů, poradna je však z nich nejobsáhlejší a navigace zde chybí nejcitelněji

Adam, 2008

Cože? Na webu britské vlády chybí lokální navigace?

V navigaci musí být odkaz na úvodní stránku

V navigaci chybí odkaz pro návrat na úvodní stránku webu. Tuto funkci plní klikací logo, což je řešení správné, ovšem samo o sobě nedostačující. Řada méně pokročilých uživatelů tuto funkci nezná a potřebuje odkaz na úvodní stránku přímo v rámci hlavní navigace

Adam, 2008

Kde je odkaz na titulku? To musí být nějací amatéři

Úvodní stránka musí jasně sdělovat účel webu

Úvodní stránka webu by měla návštěvníka na první pohled jasně informovat, co firma nabízí, co na webu najde a kudy může pokračovat dál. Web Aquasoftu tuto funkci plní jen částečně, na úvodní stránce je text popisující zaměření společnosti. Pro prvotní orientaci je však třeba nabídnout kratší, výstižnější formu sdělení

Adam, 2008

Poznáte z titulky, co web nabízí? Tohle si určitě nikdo stahovat nebude

Nesmíte otevírat odkazy do nového okna

Při přecházení mezi rezervační částí a zbytkem webu je však uživateli odkaz otevřen do nového okna. Vzhledem k úzkému provázání obou částí a snadnému přechodu mezi nimi hrozí, že po krátké návštěvě webu zbude uživateli v prohlížeči řada nechtěně otevřených oken

Adam, 2008

Webmail, který otevírá odkazy do nového okna

Adresy URL musí být hezké

S takovou ošklivou URL si tento výrobek jistě nikdo nekoupí

Web musí fungovat beze stylů a bez skriptů

A TEĎ TO PŘIJDE Heuristiky jsou fajn a jejich dodržování může dojem uživatele zlepšit. Ale to, co rozhoduje, zda se návštěvník

na webu vyzná a zda odejde spokojený, je něco úplně jiného. Hádejte, co

Informační architektura! Neboli struktura a pojmenování odkazů. Je hezké, že má web v navigaci tlačítko „domů“, ale

když nabízí na titulce víc než 100 odkazů, které všechny mohou vést k cíli, je návštěvník v pr… ztracen