Automatizované vytěžování informací z osobních dokladů a detekce podvodů

Obsah

ZenID 4

K čemu ZenID slouží 5

Modul OCR 5

Modul FRAUD Check 5

Modul FACE 5

Funkcionality a použité metody 6

Detekce falešného nebo padělaného dokladu 8

Použité validátory 8

Bezpečnost a compliance 9

Realizace a časový harmonogram 9

Reference 10

Licenční politika a ceny 10

Kontakty 11

Představení společnosti Trask solutions 11

Enabling Innovation

ZenID Zaměřeno na zákazníky

3

Zaměřeno na zákazníky

Jednoduchost

Nenuťte své zákazníky vyplňovat informace, které si sami můžete jednoduše „opsat“. Získejte informace o zákazníkovi rychle a prostřednictvím nejdokonalejšího řešení ověřování dokumentů na trhu. S více než 95% úspěšností dokážeme rozpoznat text dokladů vyfotografovaných mobilním telefonem. Zároveň můžeme říci, zda je doklad totožnosti pravý, informace porovnáme s vašimi i externími databázemi a zajistíme, že informace o zákazníkovi budete mít bezpečně uložené pro jejich další zpracování. Naše řešení vyvinuté pro náročné podmínky korporátních systémů a procesů jednoduše ověří doklady zákazníků ve vašich obchodech, webových stránkách nebo prostřednictvím vašich aplikací.

Identifikace pomocí technologie

Řešení Trask ZenID rozpoznává text dokladů poskytnutýchklientem prostřednictvím mobilní aplikace nebo webového rozhraní. Díky využití nejmodernější umělé inteligence vyhodnocuje pravost dokumentů s vysokou spolehlivostí. Velkou výhodou řešení je možnost využití libovolně kombinovatelných modulů a jejich bezproblémové propojení s dalšímisystémy banky.

Proč ZenID

– Více než 95% úspěšnost rozpoznání textu dokladů vyfotografovaných mobilním telefonem

– Zvýšení provozní efektivity díky využití umělé inteligence, která dokáže odhalovat falzifikáty účinněji než člověk

– Bezproblémová integrace s dalšími externími i interními systémy– Modularita a rozšiřitelnost pro potřeby budoucího rozvoje – Prověřený klíčový stavební prvek úspěšných a uživatelsky

přívětivých digitálních produktů

Jak to funguje

ZenID je flexibilní řešení. Zadavatel si podle řešeného problému vybere libovolný modul ZenID, který následně jednoduše integrujeme do prostředí organizace s důrazem na vysokou bezpečnost a bezproblémový provoz řešení.

Produktový list ZenID

Enabling Innovation4

ZenID

Řešení Trask ZenID reaguje na potřeby moderních poskytovatelů finančních služeb a umožňuje komfortní, automatizovanou a bezpečnou obsluhu klienta digitálními kanály. Slouží k automatizovanému vytěžování informací z osobních dokladů vydaných a platných v ČR (občanský průkaz, pas, řidičský průkaz) a je snadno rozšiřitelné na další typy dokladů vydávaných v ČR i v zahraniční. U rozpoznání

textu dokladů vyfotografovaných mobilním telefonem dosahuje úspěšnosti vyšší než 95 % a s využitím umělé inteligence dokáže odhalovat pokusy o podvod účinněji než člověk. Modularita, rozšiřitelnost a schopnost integrace s dalšími interně i externě orientovanými systémy zajišťuje možnost jeho přizpůsobování aktuálním i budoucím potřebám.

Informace z osobního dokladu (občanský nebo řidičský průkaz, pas apod.) zůstávají klíčovou součástí ověřování identity klienta. Dosud obvyklé opisování údajů pracovníkem na pobočce je zdlouhavé, potenciálně chybové a kontrola lidským okem navíc nedokáže zachytit zdařilé falzifikáty. Přesun obsluhy klienta do mobilního a online prostředí vyžaduje nové přístupy k ověřování identity, včetně spolehlivého rozpoznání textu v digitální snímcích. Pokroky v optickém rozpoznávání znaků od čtecího zařízení pro speciální účely k víceúčelovému interaktivnímu systému navíc snížily náklady na zachycování dat a přispěly k vývoji spolehlivějších systémů. *

* Podle výzkumu mezinárodní analytické společnosti IDC přesáhne v roce 2025 hodnota celosvětového trhu systémů pro optické rozpoznávání 25 miliard dolarů a od roku 2017 poroste průměrným ročním tempem 14,8 %.

Enabling Innovation 5

ZenID K čemu ZenID slouží

K čemu ZenID slouží

Nenápadné a funkční řešení ZenID je zaměřeno na uživatele. Řešení Trask ZenID rozpoznává text dokladů poskytnutých klientem prostřednictvím mobilní aplikace nebo webového rozhraní a pomocí umělé inteligence vytěžuje informacea vyhodnocuje pravost dokladu s vysokou spolehlivostí. Řešení ZenID klasifikuje dokument, provede řadu ověřovacích kontrol a extrahuje data pomocí optického rozpoznávání znaků (OCR). Sestává z několika libovolně kombinovatelných modulů a je

propojitelný s dalšími systémy banky. Zjišťujte jednoduše podrobnosti o zákaznících, redukujte tzv. drop-off a zefektivněte celý proces onboardingu klienta tak, že automaticky vytěžíte informace přímo z dokladů místo složitého a náročného ručního zadávání. ZenID ocení zákazníci v oblasti finančních služeb, pronájmu vozidel, zábavy, herního průmyslu nebo procesů spojených s HR agendou.

Modul OCR

V modulu OCR (Optical Character Recognition) se odehrává automatické vytěžování informací z osobních dokladů a kontrola jejich validity, aby se s nimi mohlo dále pracovat.

OCRKomponenta OCR zajišťuje příjem nezpracovaného snímku. Následuje automatické rozpoznání typu dokladu, ořez, vytěžení dat a jejich validace, případně korekce pomocí databáze jmen, adres apod. Logika komponenty kontroluje textová políčka a křížově je porovnává s jinými zdroji dat (čárový kód, MRZ), ověřuje číslo dokladu v databázi vyřazených/odcizených dokladů a zjišťuje dle vytěženého rodného čísla případnou přítomnost osoby v dostupném insolvenčním rejstříku. Veškerá volání, vstupy a výstupy jsou pro účely auditu zaznamenávány do vlastní databáze.

CensorKomponenta na základě volitelných parametrů začerní vybraná data na snímku dokladu a předá požadované aplikaci výsledný soubor pro další zpracování.

Modul FRAUD Check

V tomto modulu probíhají kontroly neporušenosti bezpečnostních prvků dokladu a jeho pravosti. Vstupem je fotografie dokladu nebo video s dokladem. Posuzují se metadata fotografie, hologramy a jejich barva, typy písem a další bezpečnostní prvky.

FraudKomponenta nad rámec standardních funkčností komponenty OCR vizuálně detekuje podvodné manipulace (změny fontů, změny horizontálního a vertikálního uspořádání textů) a kontroluje metadata souboru fotografie (EXIF data).

Detekce reálného dokladuKomponenta na základě analýzy odlesků kontrolních prvků a hologramů dokladu rozpoznává, zda je na poskytnuté fotografii skutečný doklad, nikoli snímek obrazovky.

Detekce hologramůKomponenta analyzuje, zda rozmístění a vlastnosti hologramů na dokladu odpovídají standardu. Kontroluje jednak barevnost jednotlivých sektorů, jednak tvary kontrolních prvků a jejich chování při změně osvětlení.

Modul FACE

Modul pracuje s fotografií uživatele „selfie“ (případně natočeným videem) a fotografií dokladu. Probíhají zde také kontroly pohlaví, věku, či zda je na snímku živá osoba.

Face RecognitionKontroluje, zda na autoportrétu („selfie“) uživatele a na vložené kopii dokladu je lidský obličej, zda jsou obličeje shodné, zda se shoduje pohlaví a zda se shoduje analyzovaný věk dle vzhledu oproti datu narození.

Selfie LivenessKomponenta na základě přednastavených parametrů ověřuje, zda je na snímku živá osoba včetně kontroly, zda věk a pohlaví odpovídá údajům z dokladu. Analýza probíhá pomocí videa, kdy uživatel dostává pokyny k úkonům, které má provést.

Srovnání selfie s databázíKomponenta na základě pořízeného autoportrétu, případně na autoportrétu získaného z natočeného videa, analyzuje, zda daný obličej již není přiřazen k jiné identitě. Analýza probíhá stejně jako u komponenty Face Recognition, avšak doplňuje ji o porovnání vůči databázi fotografií (identit) daného zákazníka a provedení křížového porovnání napříč více doklady téže osoby.

Produktový list ZenID

Enabling Innovation6

Funkcionality a použité metody

Vzorový příklad: Žádost o online půjčku s ověřením klienta pomocí ZenID

REST/SOAP

API

1

OCR

Databáze adres Databáze dokladů Ministerstva vnitra

Insolvenční rejstřík

– Automatické rozpoznávání typu dokladu

– Kontrola kvality DPI, EXIF metadat– Vytěžení dat– Validace dat– Porovnání čárového kódu s MRZ

a vizuálním polem– Případná korekce dat pomocí

databáze jmen / adres apod. – Začernění vybraných dat

💳 ID foto📷 Selfie foto💻 ID video📱 Selfie video

Webová aplikace

Mobilní aplikace

Enabling Innovation 7

ZenID Funkcionality a použité metody

zobrazení výsledků uživateli

2 3 4

On premise / Hosting / SaaS

– Výsledky kontrol– Vytěžený a správně zpracovaný

text

Interní registry organizace

Interní systémy organizace

FRAUD ID check

FACErecognition

– Moaré – zda nebyl doklad nasnímán z obrazovky

– Kontrola zarovnání definovaných skupin polí

– Kontrola vzhledu fontu, mezer mezi písmeny, vertikální nezarovnanosti

– Validátor neplatného čísla dokladu, rodného čísla, data vydání a konce platnosti

– Validátor videa bez střihu, chování hologramu, odrazu (detekce falešných dokladů)

– Kontrola přítomnosti selfie– Párování selfie (s dokladem,

s údajem v databázi), věk, pohlaví– Validátor živosti selfie

Produktový list ZenID

Enabling Innovation8

Detekce padělaného nebo neplatného dokladu

číslo dokladu neodpovídá hodnotě v MRZ (machine-readable zone) + v čárovém kódu

mezery mezi písmeny, vadné horizontální zarovnání v čísle dokladu

Ilustrace detekce podvrhu.

Použité validátory

Validátory obrazu

Parametr Validace

DPI Porovnává kvalitu DPI. Nižší kvalita naznačuje, že byl obraz upraven.

EXIF Kontroluje EXIF metadata. Různé časy pořízení a úpravy fotografie ukazují, že byl obraz upraven.

Validátory databáze fotografií

Parametr Validace

Kontrola v databázi fotografií Kontroluje fotografii uživatele ze selfie a dokladu oproti databázi obličejů, pokud existuje.

Moaré Zjišťuje, zda nebyl doklad nasnímán z obrazovky.

Zarovnání polí Zjišťuje zarovnání definovaných skupin polí. Jejich nezarovnání ukazuje, že byl obraz upraven.

Vzhled fontu Kontroluje, zda odpovídají tvary písma.

Mezery mezi písmeny Kontroluje, zda jsou písmena vzdálená podle pravidel.

Vertikální nezarovnanost Kontroluje vertikální zarovnání písmen.

Validátory dat

Parametr Validace

Neplatné číslo OP Na základě typu dokladu se dotazuje příslušné databáze na jeho stav (ukradený, neplatný atd.).

Čárový kód Porovnání čárového kódu s MRZ a vizuálním polem.

Rodné číslo Porovnává rodné číslo s datem narození a pohlavím.

Povinná pole Kontroluje povinná pole.

Datum vydání a konce platnosti Porovnává datum vydání s datem konce platnosti.

Enabling Innovation 9

ZenID Bezpečnost a compliance

Bezpečnost a compliance

1. ZenID vyhovuje požadavkům na zabezpečení podle platné le-gislativy včetně GDPR

Systém ZenID je chráněn nejen proti napadení zvenčí a zneužití, ale vyhovuje požadavkům platných legislativních předpisů, zejména Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Zajištěno je právo subjektu údajů na přístup ke zpracovávaným osobním údajům, právo být zapomenut a další zákonem garantovaná práva. Přístup k osobním údajům na vyžádání usnadňuje zpracovávání osobních dokladů pomocí optického rozpoznávání znaků (OCR). Digitalizace dokladů přispívá k vyšší bezpečnosti osobních údajů oproti uchovávání fyzických kopií a snižuje riziko odcizení nebo ztráty dat. Požadavek GDPR na ochranu osobních údajů s náležitým ohledem na stav techniky je naplňován opatřeními jako zabezpečené uložení, řízení přístupu atp.

2. Obrana proti škodlivému kódu

Největším rizikem u automatizovaných systémů pro zpracování dokladů a dokumentů poskytnutých klientem pomocí prostředků

komunikace na dálku je poskytnutí poškozených nebo podvržení úmyslně pozměněných souborů, které mohou způsobit pád aplikace, nebo souborů obsahujících škodlivý kód zacílený buď na samotný ověřovací systém nebo jiné systémy provozovatele.Systém Trask ZenID je proti těmto rizikům chráněn řadou bezpečnostních opatření zabraňujících zpracování poškozených nebo pozměněných souborů a spuštění škodlivého kódu.

Opatření k eliminaci rizik

1. přístup pouze k nutným zdrojům2. jediné místo/služba pro zpracování nahrávaných soborů3. test a verifikace typu nahrávaných souborů (video/fotografie),

vyřazení neznámých souborů4. v průběhu testování zamezeno spouštění škodlivého kódu5. kód zpracovávající vzorky by měl být napsán v jazyce se správou

paměti. Takové jazyky řeší problémy s chybnými ukazateli, přetečení bufferu a podobně. Přítomnost takových chyb by jinak mohla kriticky ohrozit bezpečnost aplikace

6. odmítnuté vzorky bez uložení mazány7. při neočekávaných chybách v průběhu zpracování jsou soubory

mazány8. následné zpracování prováděno na nově vytvořených datech (ne na vstupních soborech)9. žádný přístup ke zdrojovým souborům z externích systémů10. všechny neočekávané situace jsou logovány

Realizace a časový harmonogram

Plán realizace projektu závisí na počtu implementovaných modulů. Jako příklad uvádíme jednu serverovou implementaci

na infrastruktuře klienta v multitenantním režimu. Typická implementace po uzavření smlouvy probíhá následovně:

Zahá

jení

pro

jekt

u

Analýza

součinnost na funkčním/technickém designu a integrační analýze

Instalace a konfigurace

ZenID

testovací, integrační & produkční prostředí

Testování a ověřovací

provoz

dle standardů klienta

1. + 15 dní 2. + 15 dní 3. + ? dní

Produktový list ZenID

Enabling Innovation10

Reference

MONETA Money bank / Trask ZenID

Ověření totožnosti klienta na dálku umožňuje uzavírání smluv online

MONETA Money Bank usiluje o maximální pohodlí klienta a rozvíjí vedle fyzických služeb i své digitální kanály. Při tvorbě nabídky digitálních produktů je nedílnou součástí nových procesů ověřování identity klienta podle osobních dokladů (občanské průkazy, řidičské průkazy, cestovní pasy) na dálku. MONETA Money Bank se rozhodla nahradit stávající nevhodné řešení pro skenování a rozpoznávání údajů z osobních dokladů novým systém. Oslovila společnost Trask solutions s žádostí o analýzu a návrh řešení procesu automatizovaného vytěžování osobních dokladů včetně možnosti využívat mobilní aplikaci jako vstupní kanál pro jejich čtení. Výsledkem byla implementace řešení

Trask ZenID OCR, které splnilo náročná kritéria banky. Samotné zavedení systému včetně konfigurace a integrace s dalšími bankovními systémy proběhlo během dvou měsíců.

Řešení Trask ZenID OCR významným způsobem pomohlo zrychlit a zkvalitnit proces zpracování online žádostí o zřízení účtu. Trask ZenID OCR v MONETA Money Bank dosahuje v reálném provozu přesnosti vytěžení údajů více než 95 %, přičemž zbývající procenta tvoří většinou zanedbatelné nepodstatné nepřesnosti.

Následně MONETA Money Bank ve třech fázích doplnila řešení OCR modulem Trask ZenID Fraud pro automatizovanou detekci anomálií v osobních dokladech, které mohou indikovat doklady neplatné, neoprávněně pozměněné či padělané, dále modulem Face včetně vyhodnocování, zda je na snímku živá osoba, a dalšími pokročilými funkcemi.

Řešení Trask ZenID se stalo součástí online procesů založení účtu a vyřízení úvěru. Napomáhá bance ke zlepšování nabídky digitálních produktů a k celkové transformaci na plně digitální obsluhu klienta.

Licencování produktu ZenID

Licenční model řešení Trask ZenID je založený na předplatném, které zahrnuje licenci k užívání implementovaných softwarových modulů (OCR, OCR + Fraud, Face) a předem stanovený roční počet stran, tj. počet snímků dokladů odeslaných do ZenID (např. 10/100/250/500 tisíc nebo 1 milion), přičemž s výší počtu stran klesá poměrná cena na jednu stranu.

Trask solutions dále nabízí službu implementace lokálního řešení a službu podpory se smluvně garantovanými podmínkami (SLA) zahrnující údržbu produktu, technické aktualizace, plánované funkční aktualizace a řešení problémů.

V :

V

LOGO COFIDIS Nº dossier : 20100444E

Date : 26/05/11

alidation DA/DC

alidation Client CO F I D I S

0 20 100 0

0 100 80 0

Enabling Innovation 11

ZenID Představení společnosti Trask solutions

V případě, že vás dané řešení oslovilo, neváhejte kontaktovat zástupce naší společnosti:

Jiří Janotae-mail: jjanota@trask.cztel. 602 512 594

Kontakty

Představení společnosti Trask solutions

Obchodní inovace založené na informačních technologiích, revoluční produkty pro digitální bankovnictví, vývoj nových řešení, která inspirují ostatní k následování, rozsáhlé znalosti podnikových prostředí zákazníků, náskok před konkurencí a odvaha posouvat hranice – to vše charakterizuje Trask solutions, původní českou společnost s ročním obratem přes 40 milionů eur a 500 zaměstnanci, která již téměř čtvrt století pomáhá klientům k úspěchu. Společnost Trask působí na celém evropském trhu a je dlouholetým partnerem firem a institucí v oblasti bankovnictví a financí, telekomunikací, obchodu a výroby. Mezi její zákazníky patří tak významné společnosti jako Erste Group, KBC Group, Société Générale, UniCredit nebo Škoda Auto.

Podíleli jsme se na vývoji řady čistě digitálních produktů pro české banky, např. bezpapírové online půjčky, která umožňuje i ne-klientům získat prostředky na účet do 15 minut od zahájení

procesu podání žádosti. Představili jsme také další revoluční projekty, jako je plně automatizovaná online identifikace klienta, řešení pro otevřené bankovnictví nebo koncept chytrého vozidla. Zabýváme se projekty zaměřenými na rozšířenou realitu v průmyslové výrobě a pomáháme našim klientům s formulací a realizací strategií digitální transformace.

Mobilita, cloud, umělá inteligence, blockchain, internet věcí, nové regulatorní prostředí, ekonomika založená na otevřených rozhraních, datová věda, biometrie a další technologie radikálně – a velmi rychle – mění dnešní obchodní modely. Jak se již přesvědčil bezpočet zákazníků, Trask je spolehlivým rádcem, průvodcem a partnerem při inovačních i transformačních projektech.

Další informace naleznete na stránkách www.trask.cz.

trask.cz