Využití sociálních sítí v žurnalistice

Michal Ischia

Týdeník Respekt

Spoluautor: PhDr. Ing. Antonín Pavlíček, Ph.D.

Katedra systémové analýzy VŠE v Praze

O čem to bude?

Smrt tisku?

75 % uživatelů internetu sleduje alespoň 1 denně internetové a TV zpravodajství (Mediaresearch, listopad 2011)

u tisku to není ani 25 % a rok od roku je to horší

reklama na internetu nenahradí výpadek inzerce v tisku

tisk umírá – nastartovala to TV, internet to akceleroval

ale jsou výjimky (Respekt) – naděje pro magazíny?

A co novináři a zprávy?

zpravodajské weby vládnou informační přesycenost -> rezignace

Poptávka po (kvalitních) zprávách ale neumírá. Jak je najít?

zpráva si nás najde sama přes naše sociální vazby příležitost pro média nabízet se na sociálních sítích

smartphony, čtečky, tablety

Průzkum Respektu

1131 respondentů

55 % z FB

89 % původem z ČR, 60 % muži

55 % ve věkovém rozmezí 20-29 let

57 % s vysokoškolským vzděláním

50 % pravidelných čtenářů Respektu

Informační zdroje lidí

Nahrazují sociální média tradiční informační zdroje?

pasivita jedince

sociální předvýběr – hodnoty, zájmy, světonázor přátel

přátelé jsou naším editorem/filtrem

Informační zdroje lidí

Zdroj: Respekt

Informační zdroje lidí

Zdroj: Respekt

Internetové sociální sítě

Jsme tam všichni, ale víme co chceme?

(Respekt chce zpětnou vazbu, chce aby se o něm mluvilo a ovlivňovat to.)

obsah je král

není to jen marketing ne marketingové oddělení, ale lidi z redakcí

ohlasy na vydání

technický helpdesk – nároky na znalost procesů

Přístupy k obsahu na sociálních sítích

Shovelware - překlápění příspěvků z webu automatické výběrové

Monitoring dění na sociálních sítích

Diskuze zpětná vazba crowdsourcing

(Adam Javůrek)

Sociální sítě a média v ČR

Twitter(Pouze pro ilustraci poměrů.)

Zdroj: TweetStats, 14. 1. 2012

Twitter

@iDNES_zpravy – 33 tisíc tweetů – překlápění z RSS – nulová interakce iDNES_vyber – překlápění FB

@zpravycz – 451 tisíc tweetů ale 3394 followerů ale k čemu?

Twitter interakceRespekt: 9 % všech tweetů je interakce s ostatními, 5 % retweety.

Zdroj: TweetStats, 14. 1. 2012

Facebook

Zdroj: Facebook, 14. 1. 2012

Jak být úspěšný?

reagovat – ať nemluví do zdi

diskuze, nikoli přednáška

individuální komunikace

okamžité reakce

nebát se odkazovat jinam

velký vliv influencerů

být osobní

1. Děkujeme

2. Omlouváme se

3. Napravíme to

4. Je nám to líto

5. Pomůžeme vám

Desatero firemní komunikace(Martin Malý)

Buďte osobní… ale nepřežeňte to

Čeho se vyvarovat?

pouhé překlápění obsahu z webu

zahlcení – možná zůstanou příznivci, ale číst to

nebudou počet příspěvků za den

narušení jistot

každou neděli

upoutávka na nový Respekt

Inspirace

zpětná vazba

crowdsourcing

Měření a monitoring odezvy

virálnost obsahu

náklady tisku

procento generované webové návštěvnosti ze sociálních sítí hlavně se z čísel nezbláznit

QR Code

Google Alerts/Analytics

Facebook Insights, Twitter mentions/search, bit.ly

Budoucnost sociálních sítí a Respektu

zapojení komunity

zapojení redakce komunikace na sítích tweetování ze zahraničních reportáží více o chodu redakce, tvorbě vydání/článku (emoce) převyprávění (Storify)

datová žurnalistika, investigativní žurnalistika

Respekt si nekoupíte, ten musíte mít.Michal Ischia | @ischiam, www.gplus.to/ischia