+ All Categories
Home > Documents > O čem to (ne)bude?

O čem to (ne)bude?

Date post: 10-Jan-2016
Category:
Upload: olina
View: 47 times
Download: 0 times
Share this document with a friend
Description:
O čem to (ne)bude?. O čem to nebude: Prezentace úspěchů mobilních médií – bylo řečeno už dost :-) O čemu to bude: Co je to mobilní marketing Proč využívat mobilních médií – není to složité jenom trochu více náročné Jak s mobilními médii pracovat z pohledu marketéra i agentur - PowerPoint PPT Presentation
23
Transcript
Page 1: O čem to (ne)bude?
Page 2: O čem to (ne)bude?

O čem to (ne)bude?

O čem to nebude: Prezentace úspěchů mobilních médií – bylo řečeno už dost :-)

O čemu to bude: Co je to mobilní marketing Proč využívat mobilních médií – není to složité jenom trochu více náročné Jak s mobilními médii pracovat z pohledu marketéra i agentur Kdy a jak plánovat, co očekávat Ukázky kreativních řešení

www.petmilionu.cz

Page 3: O čem to (ne)bude?

Co je mobilní marketing?

Marketingová řešení, která využívají pro komunikaci s koncovým zákazníkem mobil

Mobil je velmi osobní médium - najde uživatele kdekoli a kdykoli

Potencionální zásah přes 13,66m SIM karet v ČR

Kvalita DTB operátorů - nutnost udržování aktuálních dat pro vlastní produkty (billing, developement)

Minimální komunikační slepota - průměrné CTR na mobilním internetu 3%, omezení zasílání reklamních sdělení na jednoho člověka ve formě SMS a MMS

Využití efektu „words of mouth“ - šíření sdělení v rámci své sociální sítě

Kombinace výhod direct marketingu s internetem - cílená komunikace x velké nároky na znalost cílové skupiny

Interaktivita - možnost okamžité reakce na sdělení

www.petmilionu.cz

Page 4: O čem to (ne)bude?

Proč využívat mobilní marketing?

Stírání hranice mezi ATL a BTL - všechno se měří apod. Masové médium s prvky direct marketingu Personální médium - dostupnost, možnost cíleného oslovení zákazníka, nabídky na

míru, efekt WOM, možnost spontánní reakce Populace ATL formátů odrůstá - nástup Generace X (1965-1976) a Generace Y

(1977-2000)

Cílové skupiny:

6-14let:                         55 %    má mobil             (1 480 007) 15-19let:                      93 %    má mobil             (637 248) 20-24let:                      97 %    má mobil             (707 501)

25-34let:                       96 %   má mobil            (1 727 117) 35-49let:                      96 %   má mobil            (2 156 710)

50+:                              84 %   má mobil             (3 758 959)

Zdroj: ČSU, 2008 celkový počet obyvatel v ČR 10 489 183 Síla CRM marketingu – propojení dat Možnost zpětné korekce cílové skupiny

www.petmilionu.cz

Page 5: O čem to (ne)bude?

Přehled jednotlivých mediatypů mobilního marketingu

Mobilní internet

Cílené SMS

Cílené MMS

www.petmilionu.cz

Page 6: O čem to (ne)bude?

1. Mobilní internet Domovské portály operátorů: T-mobile – portály T-zones a Web’N'Walk (500k unikátních uživatelů) Vodafone – portál Vodafone Live! (400k unikátních uživatelů) TO2 – portál O2 mobil (500k unikátních uživatelů

a 8m impresí měsíčně)

Celkový zásah 23m impresí a 1,4m unikátních uživatelů měsíčněZdroj: Prezentace APMS – květen 2009

Mobilní portál O2 mobil: Pro zákazníka přístup + browsing ZDARMA Průměrná CTR 3% Whitelisting landing pages

- přístup na prezentace inzerenta zdarma Různé formy interakce

- click to browse, click to call, formuláře Různé formy cílení bannerových pozic

www.petmilionu.cz

Page 7: O čem to (ne)bude?

2. Cílené SMS a MMS

Cílená komunikace

SMS/MMS s proklikem na mobilní prezentace

Různé formy interakce

Doručitelnost téměř 100%

Efekt words of mouth

Řízený zásah

Minimalizace přehlcenosti přijemce– oslovení max 2x měsíčně

www.petmilionu.cz

Page 8: O čem to (ne)bude?

Kdy využívat mobilní média?

1. V rámci komunikačního mixu

2. Pro lokální kampaně

3. Pro výkonnostní marketing

www.petmilionu.cz

Page 9: O čem to (ne)bude?

1. Jak mobilní média využívat v rámci komunikačního mixu?

Výhody: minimalizace vzdálenosti mezi příjemcem reklamního sdělení a médiem kontakt s brandem WOM měřitelnost efektivy kombinace s dalšími typy kampaní – lokální promo apod.

Typy kampaní: launch produktu (kampaň RWE, Fiesta) rebranding (Fanta)

Keativní nástroje: mobilní merchadinsing (obsah, interaktivní setkávání s brandem) doručení reklamního sdělení co nejblíže k zákazníkovi

využití strategické komunikace –> mobilní internet –> teaser, nabídka, countdown

Doporučení: konstantní komunikace jednoho sdělení náhrada klasických DM médií (direct mail, direct email)

www.petmilionu.cz

Page 10: O čem to (ne)bude?

Cíl: launch loyality programu Mobilní média: cílené SMS Komunikace: hlavní sdělení

„NETOPTE PÁNOBOHU DO OKEN!”

Mobilní média jako součást mediamixu - RWE (2008)

www.petmilionu.cz

Page 11: O čem to (ne)bude?

Cíl: launch nového typu FORD Fiesta

Mobilní média:

mobilní internet (necílené bannery) třítýdenní kampaň střídání bannerů v sekcích

Interaktivní forma prezentace

nového modelu

Maximalizace kontaktu zákazníka se značkou v jeho osobním prostřední

Mobilní média jako součást mediamixu – FORD Fiesta (02/2009)

www.petmilionu.cz

http://fordfiesta.portaly.mobi/

Page 12: O čem to (ne)bude?

Cíl: rebranding FANTA Cílová skupina: teenagers Mobilní média:

mobilní internet (necílené bannery) cílení pouze podle sekcí portálu

3 měsíční kampaň Využití mobilního merchadisingu

(brandovaný obsah) Maximalizace kontaktu s brandem Využití efektu WOM

Mobilní média jako součást mediamixu – Fanta (06/2009)

Výzva k efektu Word of Mouth

Brandovaný kontent pro zákazníka zdarma

www.petmilionu.cz

Page 13: O čem to (ne)bude?

2. Jak mobilní média využívat pro lokální kampaně?

Výhody: zásah zákazníka v určité lokalitě měřitelnost zásahu

přesné zacílení detailnější cílové skupiny efekt WOM 100% doručitelnost

minimální produkční náklady (bez poštovného, tisku atd.)

Doporučení: časově omezené nabídky

Typy kampaní: lokální podpory prodejepodpora lokálních prodejeneventy

Kreativní nástroje: časově omezené kampaně strategie reminders

POZOR! Oslovení starší cílové skupiny!

www.petmilionu.cz

Page 14: O čem to (ne)bude?

Roadshow nových prodejen ROSSMANN- lokálně cílené SMS- využití reminder strategie

Komunikace eventu TRANSMISSION - lokálně cílené MMS

Komunikace speciální akce FREEPORT- lokálně cílené MMS a SMS

Výsledky: Počet odeslaných zpráv celkem: 41 000 MMS Rozdělení targetu podle jednotlivých lokalit Počet redirectovaných přístupů: 190 CTR: 0,46%

Redirectovaná url – mimo mobil Využití incentivu pro podporu sběru leads

Ukázky mobilních kampaní pro lokální promo

www.petmilionu.cz

Page 15: O čem to (ne)bude?

3. Jak mobilní média využívat pro výkonnostní marketing?

Výhody: měřitelnost zásahu přesné zacílení detailnější cílové skupiny

efekt WOM řízené oslovení cílové skupiny mechaniky na sběr leads

Doporučení: časově omezené nabídky spotřebitelské soutěže

Kreativní nástroje: strategická komunikace jednoduchost minivyhledávače přímo na mobilu (Monster) možnost spontánní reakce jednoduché formuláře

využití funcionalit mobilu (video, focení) různé formy interakce

POZOR! Dlouhé vypisování formulářů, složité soutěže x průměrná doba strávená na stránce 30s

www.petmilionu.cz

Page 16: O čem to (ne)bude?

cílené MMS

interaktivita: využití redirectu 800 linky

měřena přímá converze

využití časově plánované distribuce

Ukázka mobilní kampaně GE Money Bank

www.petmilionu.cz

Page 17: O čem to (ne)bude?

Ukázka mobilní kampaně Cofidis

- cílené SMS s proklikem na mobilní prezentaci

- 2 způsoby interakce:- přepojení na 800 linku- jednoduchý formulář

www.petmilionu.cz

Page 19: O čem to (ne)bude?

Hledej práci – výpis aktuálně nabízených pozic s možností hledání pozice dle klíčového slova – zakomponování search

Kromě vyhledávání pracovních pozic může návštěvník doporučit Monster.cz prostřednictvím e-mailu – využití WOM efektu

„Účinností reklamní kampaně jsme byli příjemně překvapeni. Za první týden jsme dosáhli CTR přes 6 %, což je číslo, které je oproti průměrnému CTR, více, jak desetkrát vyšší.“

Jaroslav Macnar, marketingový ředitel pro Východní Evropu

www.petmilionu.cz

Ukázka mobilní kampaně - Monster

http://www.micromedia.cz/emulator/monster/

Page 20: O čem to (ne)bude?

Ukázka mobilní kampaně – Nokia N97 (formáty)

cíl kampaně: podpora N97 sekundární cíl: sběr leads komunikační mix: - necílené banery

- cílené MMS a SMS dle typů telefonů s proklikem na mobilní prezentaci

komunikace: spotřebitelská soutěž

SMS s proklikem na mobilní prezentaci

MMS s proklikem na mobilní prezentaci

Banner s proklikem na mobilní prezentaci

www.petmilionu.cz

Page 21: O čem to (ne)bude?

Ukázka mobilní kampaně – Nokia N97 (mobilní prezentace)

www.petmilionu.cz

Page 22: O čem to (ne)bude?

Pravidla a doporučení

Pouze mobilní operátoři mohou whitelistovat mobilní kampaně

Cílená reklama vyžaduje detailní znalost zákazníka

Základní pravidla:- časově omezení kampaní- soutěže, speciální nabídky- personalizace sdělení- kampaně, které umožňují reagovat, komunikovat s brandem apod.- interakce v mobilu (focení, natáčení, formuláře atd.)

Mobilní internet se chová podobně jako internet- nejefektivnější jsou týdenní kampaně v jedné sekci- střídání jednotlivých sekcí- střídání message na banerech

Síle CRM dat

ZKOUŠEJTE, ZKOUŠEJTE, ZKOUŠEJTE!

www.petmilionu.cz

Page 23: O čem to (ne)bude?

Dotazy?

Tereza Hubičková, Manager pro IAS CRM a prodejTelefónica O2 Czech Republic, a.s.Za Brumlovkou 2/266142 22 Praha 4 – Michle

720 704 477www.petmilionu.cz

Děkuji za pozornost!


Recommended