O značkách a lidechIntro do Employer Brandingu

Petr Hovorka / Employer Brand BakerŘíjen 2017

1. O trhu2. O lidech3. O značkách4. O projektu5. O zapojení HR6. O firmách7. O pakování

Óoo, značkový program

O trhu

Kandidátů je málo, ale…

…lidí je dost

Co nám brání změnit práci

Zdroj: Linkedin, 2017

Glass Box Brands

Výhody pro zaměstnance

Tip: Změňte svůj slovník

http://www.brandbakers.cz/primo_z_pece/clanek/233

O lidech

Kecy v kleci

Kecy v kleci

Zdroj: jobs.cz / LMC, 2015, (1 = rozhodně důležité, 5 = rozhodně nedůležité)

• Proč = Proč společnost existuje?• Jak = Jakou má firemní kulturu?• Co = Co lidem nabízí?

Smysl

MistrovstvíAutonomie

Proč?

Jak?

Co?

Motivace se nemění…

Mění se paradigma práce

Učení se

Kariéra

Well-being

Učení se

Kariéra

Důchod

Arbejdsglaede versus Karoshi

Každého zajímá něco jinéhoPověst a prestiž

Vize společnosti

Prestiž (renomé zaměstnavatele)

Úspěch společnosti na trhu

Jistota dlouhodobé spolupráce

Množství uváděných inovací

Atraktivní produkty a služby

Inspirativní management

CSR aktivity společnosti

Etické standardy

Pracovní role

Smysluplnost práce na dané pozici

Nestereotypní a náročná práce

Možnosti cestování a relokace

Flexibilní uspořádání pracovní doby

Autonomie a úroveň zodpovědnosti

Tvůrčí / čisté pracovní prostředí

Moderní technologie a vybavení

Pracovní prostředky a pomůcky

Lokalita pracoviště

Odměnaa kariéra

Úroveň základního odměňování

Spravedlivé a transparentní odměňování

Nabídka benefitů

Nabídka vzdělávání a osobního růstu

Možnosti kariérního růstu

Zkrácené pracovní úvazky

Více týdnů dovolené

Možnost delšího neplaceného volna

Firemní akce a rituály

Kultura a lidé

Poslání společnosti

Žité firemní hodnoty

Šéfové a styl vedení

Respekt vůči zaměstnancům

Otevřená komunikace

Vstřícnost k individuálním potřebám

Přátelské vztahy, atmosféra

Úroveň týmové spolupráce

Lidé v týmu

Tip: Podívejte se na Pinka

https://www.ted.com/talks/dan_pink_on_motivation?language=cs

O značkách

Co je to značka?

„Značka je soubor očekávání, vzpomínek, příběhů a vztahů, který, vzato dohromady, má vliv na rozhodování zákazníků, kteří dávají přednost jednomu produktu nebo službě před druhým.Když spotřebitel (a je jedno jestli se jedná o firmu nebo spotřebitele) neplatí „price premium“, neupřednostňuje jeden produkt před druhým nebo o produktu nemluví, pak značka nemá pro spotřebitele žádnou hodnotu.“Seth Godin

Odlišit se Spojovat Vydělat

Značka zaměstnavatele?

ZNAČKA ZAMĚSTNAVATELE JE JAKOSEX V PUBERTĚ: VŠICHNI O NĚMMLUVÍ, NIKDO POŘÁDNĚ NEVÍ JAKNA TO, VŠICHNI SI MYSLÍ, ŽE VŠICHNIOSTATNÍ TO DĚLAJÍ, TAKŽE VŠICHNIŘÍKAJÍ, ŽE TO DĚLAJÍ…

Parafráze Dana Arielyho na téma Big Data

Značka zaměstnavatele

„Značka zaměstnavatele zachycuje základní filozofii každé firmy, zahrnující odpovědi na otázky jakými jsou: proč společnost existuje, jakou hodnotu vytváří, čeho chce dosáhnout, jakými pravidly se řídí, jakou má firemní kulturu a co zaměstnancům nabízí. Značka zaměstnavatele „naplňuje názvy společností významy“, se kterými se mohou lidé ztotožnit, spojit a které mohou následovat.“Petr Hovorka

Přitáhnout Zapojit Udržet

Přínosy značky zaměstnavatele

Zdroj: http://www.brandbakers.cz/primo_z_pece/clanek/388

1. Candidates-to-Pool: kolik lidí se k vám hlásí, i když zrovna nikoho nehledáte2. Referral Rate: kolik nováčků přichází na doporučení stávajících zaměstnanců3. Employee Net Promoter Score: kolik zaměstnanců by vás doporučilo4. Engagement Rate: kolik zaměstnanců je skutečně angažovaných5. Attrition Rate: kolik zaměstnanců dobrovolně odchází6. Early-Life-Attrition: kolik nováčků odchází do jednoho roku po nástupu

Nabídka Firemní kultura

Poslání společnosti

DNA značky zaměstnavatele

Popis firemní kultury

Firemní hodnoty

Učení se, rozvoj

Správní lidé v týmu

Lídři a styl

vedení

Fyzické prostředí

Akce a rituály

Zdroj: Petr Hovorka, 2012

Poslání společnosti / Decathlon

Firemní kultura / IFE CZ

Nabídka / Ambiente

Tip: Podívejte se na Sinka

https://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action?language=cs

O projektu

Kroky a výstupy• Analýza disponibilních dat• Workshop s HR týmem a

projektovým týmem • Analýza vnímání zaměstnanců,

kritérií kandidátů a nabídky konkurence

• Rozhovory s uchazeči a externími recruitery

• Závěrečná zpráva se souborem doporučení

POZNÁNÍ1.

t = 12 týdnů

Kroky a výstupy• Workshop s projektovým

týmem• Workshop s managementem

k návrhu EVP• Ideál značky zaměstnavatele

(EVP) • Strategie interní Aktivace —

uvnitř firmy• Strategie externí Aktivace —

na trhu práce

STRATEGIE2.

t = 12 týdnů

Kroky a výstupy• Např. firemní manifesto,

vzdělávání manažerů, interní aktivační kampaň, nábor jako zážitek, propracované naloďování nováčků, úpravy pracovního prostředí atd.

• Např.: kariérní stránky s kompletním obsahem, sociální sítě a jejich správa, brožura pro kandidáty, den otevřených dveří, on-line kampaň atd.

AKTIVACE3.

t = 20+ týdnů

Každá fáze je doprovázena vlnou interní komunikace a několika schůzkami s řídícím týmem.

Fáze budování značky

Employer Value Proposition (EVP)

Ladění EVPa) Realita + ambiceb) Má-dáti + dalc) Šířka + detaild) Globální + lokální

e) Vaše intuice, motivace, sen…

Poslání

Firemní kultura

Nabídka všem

Nabídka jednotlivým skupinám zaměstnanců

1. Interní aktivace• Firemní manifesto• Systém odměňování• Vzdělávání manažerů• Aktivační kampaň• Náborový proces• On-boarding nováčků• Pracovní prostředí• …

2. Externí aktivace• Kariérní stránky• Program doporučení• Náborová kampaň• Obsah komunikace• Brožura pro kandidáty• Sociální sítě• Dny otevřených dveří• …

Aktivační strategie – zevnitř ven

O zapojení HR

Připravte vlastní tým Vyjasněte si cíl Eskalujte

problémNajděte sispojence

Získejte si vedení

Sestavte projektový tým

Nastavte projektový

plánZvolte dobré načasování

Pracujte dovnitř

Shromážděte podklady

Seberte odvahu

Buďte trpěliví a dodávejte

Příprava projektu

Tip: Najděte své neformální lídry

https://www.purposefly.com/frank/

Úkoly HR týmu

1. Být ambasadory značky2. Informovat kolegy o projektu3. Vyjasňovat očekávání s managementem4. Měřit výsledky5. Sbírat informace a ZV od kandidátů6. Mapovat si nabídky konkurence7. Šéf projektu má za úkol (speciální pozice):

a) Řídit projekt b) Organizovat jednotlivé krokyc) Vést core tým

Čeho se vyvarovat

1. Přehnaných očekávání2. Pokusů o rychlou změnu 3. Nevůle měnit věci uvnitř4. Neschopnosti se odlišit a odhalit5. Neměření výsledků

Tip: Zjišťujte si informace

• Co je pro vás důležité v zaměstnání? • Jak postupujete při

hledání práce — kde a jak ji hledáte?• Kde a jak získáváte

informace o společnosti, která vás zaujme?

• Kde jste našel naši pracovní nabídku?• Proč jste si nás vybral? • Jaké informace jste si o

nás zjišťoval?• Našel jste všechno, co jste

chtěl vědět?

Ptejte se kandidátů

O firmách

Profit for Shareholders People FirstCustomer Oriented

Ptají se lidí / KB

Analyzují kulturu / Tchibo

Ukotvují a otevírají se / IReSoft

Pracují a otevírají se / IFE CZ

Mají svůj slovník / ZOOT

Diskutují a tvoří s lidmi / Ambiente

Podporují lidi v aktivitách / Etnetera

Budují moderní kanceláře / SYMBIO

Věří lidem / Maxman Consultants

Ľudia vedia byť zodpovední, zanietení, angažovaní, motivovaní....pokiaľ vidia veci v kontexte........a na to aby ich videli v kontexte, potrebujú informácie...

Poslání společnosti / Ambiente

Poslání společnosti / Zonky

Zdroj: https://vimeo.com/151440001

Poslání společnosti / IKEA

Odkaz na video: https://youtu.be/1jn2_nZrivQ

Firemní kultura / Ambiente

Firemní kultura / IReSoft

There is strong team spirit at JYSK.

»I HAVE ALWAYS HAD THE OPPORTUNITY TO DEVELOP.«

p. 3.

Jenni will soon become a Store Manager

p. 8.

p. 2.

MARTINA JOINED JYSK AS A STORE ASSISTANT IN 1995. SHE IS NOW A RETAIL MANAGER AND PART OF THE MANAGEMENT TEAM IN SWEDEN.

A CAREER AT JYSK Are you someone who can create results and motivate others? Are you looking for a job in an international group, offering a wide range of challenges? Do you want to work in a place where hard work, decisiveness and talents are rewarded? Then you should choose JYSK.

If you want to create your own career and gain responsibility quickly, JYSK is the place for you. JYSK is an ambitious expanding retail company with a mission to provide everyone with a great offer within 'sleeping and living'.

JYSK employees are the most important resource - we are always looking for talented managers with a winning mentality, who want to be at the forefront of a successful organization with a distinctive concept.

EXCELLENT OPPORTUNITIESJYSK recruits on average, four managers per week - individuals who are looking for a challenging career and who are prepared to become part of JYSK's continued expansion plans.

"If you can create results through a team, then there are excellent opportunities for you to gain promotion within JYSK. We don’t look for fancy certificates, but for the right attitude. If you have what it takes, we will provide you with targeted training," says Jan Verhoek, HR Director at JYSK.

The JYSK group currently has approximately 1,850 stores in 35 countries and opens, on average, three stores a week somewhere around the world.

JYSK.co.uk

CHOOSE JYSK - A JOB WITH A FUTURE

A?PCCP

Find out more about in JYSK by visiting JYSK.co.uk

Store operation training mainly takes place in-store at JYSK. Sales Leader Louise Løjstrup from Skive, Denmark practises her mattress-selling skills.

JYSK develops its own training and development programmes for all employees in store operations - for those who want to stay where they are and for those who have the ambition and potential to advance within the company.

JYSK does not judge people on the basis of their academic ability, but on whether they have the right attitude; because getting on in JYSK requires perseverance. An employee who is not afraid of getting their hands dirty, likes responsibility and generates results has an excellent opportunity to develop within JYSK.

ON-THE-JOB TRAININGA training programme at JYSK is structured in a practical way and takes place mainly 'on the job'. This means that training is based on actual events and challenges that occur in everyday situations in store. 80% of training will take place as practical training in the form of role play, dialogue, group work and competitions in store.

"When we do role play, we use one trainer for four participants. It is effective and unique to JYSK. We focus on feedback and the development of each individual," explains Lise-Lotte Kromann, HR Development Manager at JYSK.

FOLLOW-UP IS IMPORTANTTraining and development programmes are

closely combined with regular follow-up and assessment.

"You develop by applying the new knowledge you have just acquired, sparring with your manager and qualified colleagues," says Lise-Lotte.

Managers have to follow up regularly on employee training, evaluate and look forward at the annual job appraisal interview.

2&#൬ #12൬20�',',%Developing employees is a strategic focus area at JYSK. All managers in store operations have been through a detailed development program; which is provided for all new managers joining JYSK.

+E-learning is an important training tool

at JYSK. Store assistants take online courses in e.g. product

knowledge, sales and

service, store concepts and management.

E-learning is used as preparation for

a wide range of practical training.

This means that all employees

have a basic knowledge to

build upon.

DEVELOPMENT

Find out more about JYSK by visiting JYSK.co.uk

JYSK.co.ukp. 6.CAREER PAPER · JYSK · 2011

Firemní kultura / JYSK

Zdroj: https://vimeo.com/208101450

Firemní kultura / ZOOT

Nabídka / SDE

Nabídka / Knorr-Bremse

Nabídka / McDonalds

Nabídka / AVE

Zapojení ředitelů / Knorr-Bremse

Zapojení lidí do náboru / Etnetera

Nábor jako zážitek / IReSoft

Zdroj: https://youtu.be/cA6s5ddiuz4

Tip: Zjišťujte si feedback

Otázka č. 1: Jak je pravděpodobné, na základě náborového procesu, že byste naši firmu doporučili kamarádovi nebo kolegovi jako dobrého zaměstnavatele?Použijte „10“ stupnici: 10 = Nadšeně doporučuji, 1 = Nedoporučuji

Otázka č. 2: Byla nějaká část náborového procesu obzvlášť dobrá nebo příjemná? Ano / ne. Pokud ano, prosíme vysvětlete nám to.

Otázka č. 3: Byla nějaká část náborového procesu obzvlášť špatná nebo nepříjemná? Ano / ne. Pokud ano, prosíme vysvětlete nám to.

Ptejte se na názor

Obsah, který inspiruje / EY

Obsah, který inspiruje / Ambiente

Obsah, který zapojuje / ČEZ

Obsah, který pomáhá / OKIN

Kariérní veletrhy / IKEA

Setkávání se / STRV

Baví lidi / Baťa

Originální kampaň / Kiwi

O pakování

O čem to intro bylo

1. O trhu — kandidáti nejsou, lidi jsou2. O lidech — chtějí smysl, kulturu, nabídku3. O značkách — přitahují, zapojují, udržují4. O projektu — poznání, strategie, aktivace5. O zapojení HR — ambasadorství,

komunikace, vyjasňování a trpělivost6. O firmách — pracují uvnitř, budují vztahy

a dělají to po svém

„Náboruodzvonilo.Budoucnostjevpřitahování.“60 praktickýchtipůprobudováníznačkyzaměstnavatele

1.díl– Přínosyaměření2.díl– Správnékrokynazačátku3.díl– Vytyčeníideáluastanovenícesty4.díl– Souzněníseznačkouuvnitř5.díl– Představenísenatrhupráce

PetrHovorka

Doporučená literatura

Náboru odzvonilo, budoucnost je v přitahování.

Petr Hovorka / Employer Brand Baker+420 602 271 011petr.hovorka@brandbakers.cz

cz.linkedin.com/in/petrhovorka1@Petr_Hovorka1