Pharmdata, - konferenceseminare.cz fileLéčebná, výživová a zdravotní tvrzení (1)-Akce...

Pharmdata,

Jak se vyvarovat chyb při uvádění doplňků

stravy na trh

a

aktuální data z lékárenských e-shopů

Říjen 2018

Jak se vyvarovat chyb při uvádění doplňků stravy na trh a

aktuální data z lékárenských e-shopů 1

Pár údajů o doplňcích stravy

V číselníku PDK je celkem:

9.495 výrobků uvedeného typu, z toho:

8.242 je aktivních

1.253 je jich v doprodeji

5.368 se významně obchoduje

Tyto výrobky jsou registrovány u:

2.127 firem, registrátorů

Tedy 4,5 výrobku na jednu firmu

Nové registrace: mezi 150-400 ks / M

2


aktuální data z lékárenských e-shopůŘíjen 2018


Nejvíce jsou zastoupeny:

Doplňky stravy bez (s) vitamínů (y) / tbl, tob / kapsle

Nejvíce registrací mají tyto firmy (dle abecedy):

Cermio Switzerland

Dr. Muller

Green Swan Pharmaceuticals

MedPharma

Vitar

Walmark

3




Tento druh výrobků má stále vyšší a vyšší

zastoupení v prodeji lékáren a eLékáren

Cca +2 % ročně

Zaslouží si tedy mimořádnou pozornost

při uvádění na trh

Uspoříte si tak zbytečné následné výdaje

a problémy, často i soudní

4



Léčebná, výživová a

zdravotní tvrzení (1)

- Akce začala cca od 12/2012

- „Hra se slovíčky“, existuje perfektní „manuál“ od

SZPI, ale 100% jistotu výrobci nemají nikdy

- Zákon dopadá i na distribuci a lékárníky, zejména

na eLékárny, byť nemohou texty ovlivnit

- Hraniční výrobky, obtížně analyzovatelné

- Týká se především doplňků stravy

5





- Postupné vyjasňování zakázaných tvrzení

- Max. možná spolupráce se SZPI (vodítka)

- Externí podpora

- Komplikované kompromisy s registrátory

- Obrovská pracnost (desetitisíce položek od 2012)

- 1.kolo = automatické vyhledávání klíčových slov

- Následuje ruční práce, vysoce náročná

6





7



Zákon o reklamě

- Týká se zejména eLékáren

- U výrobků pro kojence do 6-ti měsíců věku zákaz

cenových slev, marketingových akcí apod.

Dobrý úmysl, ale zcela mimo cíl!

Co dělat s blízko exspirovatelným zbožím ?

Sledujte prezentace a informace od SZPI

8



6-ti obrázek?

- Týká se zejména eLékáren

- Povinnost poskytnout kupujícímu informaci z

celého obalu

- Technicky možné, ale mimořádně pracné

- V reálném životě si také většinou nikdo v lékárně

neprohlíží obal ze všech stran ☺

9



Měrné ceny

- Týká se všech lékáren !!!

- Povinnost poskytnout kupujícímu informaci o měrné

ceně u vybraných (balených) potravin

- Legislativně jsou doplňky stravy postaveny na podobnou

úroveň s prodejem v marketech

- Zpracování je technicky možné, ale pracné (Netto váha)

- Nejasnosti u forem jako tbl apod.

10



Atributy

- Povinnost označovat výrobky: BIOpotravina,

BIOkosmetika, BEZlepková dieta, Počáteční

kojenecká výživa.

- Lze do budoucna očekávat i označování:

Pokračující kojenecká výživa

- Jde o odborně náročnou a pracnou činnost.

- Někteří výrobci dříve dokonce označovali své

výrobky jako BIO klamavě. Odhalení a odstranění

takových excesů není jednoduché.

11



Související problémy (1)

- Neustále „vyplavávají“ nová a nová omezení

• Buď vinou nedostatečné implementace již

existujících legislativních omezení

• Nebo z důvodu jiného právního výkladu

• Nebo z titulu průběžných změn ve stávajících

Směrnicích, zejména EK.

A jistě nejde o změny poslední ☺

12




- Ve stadiu projednávání v EK jsou na obzoru další

(nová) legislativní omezení, zejména v oblasti ZP,

potravin a doplňků stravy

- Distributoři a lékárníci jsou v jakési „schizofrenické“

situaci, kdy (především u potravin) sice plně

odpovídají za odborné informace spojené

s výrobkem, ale jejich vznik ve výrobě nemohou

ovlivnit (příklad: Mast s výtažkem z medvědí žluči.)

13




Doplňky stravy a prodej přes eLékárny,

to spolu úzce souvisí!

Znalost, minimálně na amatérské úrovni,

tohoto typu prodeje, uspoří značné náklady.

Každoroční nárůst podílu prodejů přes eSHOPy

14



Chyby při registracíchČárový kód:

- Malý, nečitelný, nutno předem otestovat při náhledech

- Použití starého kódu (ukončení výroby jedné verze, start nové)

- Nutnost počkat nejméně pět let !

- Duplicity:

jeden výrobek + několik EAN (lze akceptovat)

1EAN + několik výrobků (zcela nepřípustné!!!)

Název výrobku:

- Musí být shodný s názvem v katalogu, ceníku, na webu atd.!

- Musí mít u celého sortimentu stejnou syntaxi

Strach z ceny za registraci:

- Používejte extenzi (viz boty, časopisy…)

15



eLékárny u Pharmdata

16

0

20

40

60

80

100

120

140

160

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

ks Počet eLékáren



WEB SERVER(PORTÁL)

Např.: výrobce, distributor,

Eshop, SW firma apod.

Datový skladPHARMDATA➢1000.000 obrs, 90.000 txt

➢35.000 SPC

Funkce FETCH

17

PHP skript

jednoduchý

„špeditér“

Zákazníci jsou pro

nás anonymní

Víme ale, co lidé

hledají



Pár čísel o službě FETCH

18

- Průměr HITs / měsíc = 180 mil.

Tedy průměrně 70 HITs / sekundu

Z toho: ČR 160, FR 1,7, SK 0,2

Poměr DEN/NOC = 4/1

- Download / měsíc = 1500 GB (1 HIT = 10kB)



Druhy e-Shopů (Pharma)

19

- Standardní kamenná eLékárna

• Celý sortiment PDK (mimo Rx)

• Dnes již i řetězce: Dr.Max, BENU, ….

- Běžný nadnárodní eShop

• Pouze část ze širokého rozsahu sortimentu

- Specializovaný e-Obchod

• Úzký rozsah vybraného sortimentu

• Například čaje, ZP, potravní doplňky apod.

- eShop distribuční firmy

• Pro lékárny (např. MyPIN)



Doporučení

20

Pro výrobce a dodavatele:

- Okamžitě aktualizovat fotografie, texty a certifikáty, při

sebemenším konfliktu se zákonem, nebo změně

- Poskytovat kvalitní a aktuální doplňující informace o

výrobcích, včetně letáků v pdf (lze uplatnit, nic to

nestojí)

- Využívat statistiky HITs v obchodní strategii

- Nepodceňovat nárůst podílu e-Shopů na prodejích (za

každý rok nárůst cca 0,5 – 1,0 % z tržního objemu)



Otázky k zamyšlení –

FAQ pro výrobce

- Kolik e-Lékáren již funguje?

- Mám zůstat stranou?

- Jaký mají podíl na trhu a jakou perspektivu?

- Jak mám postupovat?

- Kde a jak získat informace?

- Jaký rozsah trhu mohu získat navíc?

- Kolik mne to vlastně bude stát? Finanční analýza!

- Co mi to přinese? Stojí to za tu námahu?

21



Přínosy pro výrobce

22

- Kumulace spotřeby do menšího počtu zákazníků

- Možnost získání doplňujících informací:

- Aktivity zákazníků (HITs, viz následující ukázka)

- Analýza statistik HITs

- Co doopravdy hledají?

- Jsou jejich požadavky uspokojeny?

- Nedochází k výpadkům v zásobování trhu?

- Co ovlivňuje nákup? (sezóna, reklama, emoce…)

- Které výrobky jdou nahoru? (skokani, propadáky…)

- Jak reaguje trh na reklamu? (viz následující ukázka)



Ukázka poptávky (HITs)

23Jak se vyvarovat chyb při uvádění doplňků stravy na trh a



24




25

pocet naz_obch brand vyrobce

638290 Oscillococcinum por.gra.30x1gm OSCILLOCOCCINUM BOIRON

626142 Colafit 60 kostiček COLAFIT DACOM

585514 OBEZIN AFTER DIET tob.90 OBEZIN DANARE

475878 Sunar complex 4 600g SUNAR HERO


461121 RENUTO Decolen pro ženy tbl.100 bls. DECOLEN GARDEN STATE

444588 Sunar complex 4 jahoda 600g SUNAR HERO

442642 Proenzi Comfort tbl.120 PROENZI WALMARK



356147 Plantur39 Fyto-kofeinové tonikum 200ml PLANTUR 39 DR KURT WOLFF

343598 Bepanthen Care mast 100g BEPANTHEN GP GRENZACH

241514 Teploměr Beurer infra FT 90 BEURER

195202 Wobenzym drg.800 WOBENZYM MUCOS

175076 Prostamol Uno cps.60x320mg PROSTAMOL BERLIN CHEMIE

146925 B17 APRICARC s meruňkovým olejem cps.150+30 APRICARC TEREZIA

146419 CURAPROX CS 5460 ultrasoft zub.kartáček v blisteru CURAPROX CURADEN

142020 Eucerin Aquaporin gift box UV EUCERIN BEIESDORF




26

Vliv TV reklamy

přestávka v hokeji ☺



Rekapitulace

27

Co máme k dispozici?• data o prodejích z lékáren (IMS, InfoPharm)

• data o poptávce zákazníků (Pharmdata)

• data o skutečnosti v lékárně (např. MKWEB)

Co s tím můžeme dělat?• reálnější informace o trhu (bez vlivu zpoždění)

• analýza potřeb zákazníků (on-line)

• porovnání potřeb a možností zákazníků



Poděkování

• Po skončení většiny seminářů

se většina posluchačů bojí zeptat.

• Lépe se jednou „hloupě“ zeptat,

než hloupý zůstat!

• Nebylo cílem této prezentace vše objasnit,

pouze problémy nastínit a zmást posluchače ☺

• Všichni naši partneři mají smluvní možnost přístupu ke

všem uváděným možnostem !

Děkujeme za pozornost,

Josef Šimáček a kolektiv Pharmdata s.r.o.

28



Date post:	15-Feb-2019
Category:	Documents
Upload:	ngonhu
View:	213 times
Download:	0 times

Pharmdata, - konferenceseminare.cz fileLéčebná, výživová a zdravotní tvrzení (1)-Akce...

Documents