Prezentace Mobilnidata Final New

MOBILNÍ DATOVÉ SLUŽBY

BŘEZEN 2009

Stanislava Dobrovolná – Research Specialist

Petr Fridrich – Business Development Manager

Hana Friedlaenderová – Research and Insights Manager

Ivana Musilová – Fieldwork Manager

Plná verze studie!

1. Cíle výzkumu2. Cílová skupina, technika a terénní sběr3. Charakteristiky výběrového souboru4. Využití mobilních telefonů – obecné5. Využívaní datových služeb6. Využívaní telefonu pro datové služby

Mobilní datové služby

© 2009 Mediaresearch, a.s.

6. Využívaní telefonu pro datové služby7. Využívaní telefonu pro jiné činnosti 8. Postoje lidí k mobilním datovým službám9. Využívaní služeb 10. Shrnutí

Cíle výzkumu


3A Step Ahead

Cíle výzkumu

Hlavním cílem výzkumu bylo prozkoumat informovanost populace o možnostivyužívaní datových služeb v mobilu:

� zjistit informovanost a využívaní těchto služeb na trhu,

� zjistit frekvenci využívaní telefonu na různé druhy činnosti,

� zjistit postoje lidi týkajících se mobilních datových služeb.

A Step Ahead 4

Součástí výzkumu bylo nalézt obecné informace o využívání mobilních telefonů:

� zjistit které mobilní operátory respondenti využívají.

Cílová skupina, technika a terénní sběr


terénní sběr

5A Step Ahead

� Výběrový vzorek představuje reprezentativní vzorek internetové populace ČR starší15-ti let. Analýza dat byla uskutečněna na vzorku 508 respondentů. Tento vzorekreprezentuje 3 921 198 lidí.

� Výzkum byl realizován technikou jednotného dotazníku prostřednictvíminternetového sběru.

� Terénní sběr probíhal v době od 19. do 25. března 2009 na webovém rozhraníMediaresearch po e-mailové výzvě oddělení Komunikace a správy panelu.

� Výzkum probíhal jako jednorázový uzavřený sběr dat.


� Výzkum probíhal jako jednorázový uzavřený sběr dat.

� Respondenti jsou součástí e-panelu společnosti Mediaresearch. Rekrutace do e-paneluprobíhá kombinací několika metod s cílem vyloučit falešné identity respondentů. Těmitometodami jsou: F2F rekrutační rozhovor tazatele s respondentem a banner/pop-updotazník na internetu v kombinaci s telefonickým ověřením vyplněných údajů, kterépoložením stejných otázek jednoznačně vyloučí falešné identity respondentů.

� E-panel byl založen roku 2006, je kontinuálně obměňován a rozšiřován, jeho socio-demografické údaje jsou minimálně 1x ročně aktualizovány. Aktuální počet respondentův e-panelu je přibližně 5000 osob.

6A Step Ahead

� Instrukce respondentům byly předány prostřednictvím pokynů k výzkumuumístěných v e-mailu a na webu e-panelu. Respondenti měli k dispozici taktéžbezplatnou zelenou linku pro zodpovězení jejich dotazů k výzkumu.

� Systém automatické kontroly průběžně vyhodnocuje správnost vyplňovánídotazníků a zajišťuje první stupeň čištění dat. Elektronická forma dotazníku umožňujekontrolovat automaticky výraznou část vazeb mezi jednotlivými otázkami.

� Čištění dat zahrnuje procedury na vyplnění řady proměnných dotazníku a mnohé dalšíkontrolní postupy vyvinuté a standardizované naší agenturou.


kontrolní postupy vyvinuté a standardizované naší agenturou.

� Vážení dat zajišťuje reprezentativnost vzorku v základních socio-demografickýchproměnných. Zkoumaný vzorek byl navážen podle proměnných pohlaví, věk a vzdělánírespondentů na internetovou populaci ČR. Váhy mají dobré charakteristiky (rozmezí0,898 až 1,387).

� Zpracování dat bylo uskutečněno v software SPSS.

� U jednotlivých dílčích socio-demografických proměnných je nutno při malém vzorku pod100 respondentů počítat s větší statistickou chybou.

7A Step Ahead

Charakteristiky výběrového souboru


souboru

8A Step Ahead


53%

47%

22%

29%

21%18%

11% 10%

20%

50%

20%

52%

48%

25% 26%

21%17%

11%14%

20%

47%

19%20%

30%

40%

50%

60%


Celý vzorek, N = 508

Neváženo Váženo Populace

A Step Ahead 9

11% 10%11%

0%

10%

Muž

Žena

15 -24 let

25 -34 let

35 -44 let

45 -54 let

55 a více let

Základní vzdělání

Vyučen(a) bez maturity

Středoškolské vzdělání s

maturitou

Vysokoškolské vzdělání

Pohlaví Věková kategorie Nejvyšší dokončené vzdělání

Využití mobilních telefonů –obecné


obecné

10A Step Ahead

Využití mobilních telefonů – obecné

50%

40%

38%

30%

40%

50%

60%

Služeb kterých mobilních operátorů využíváte Vy osobně?


A Step Ahead 11

2%1%

0%

10%

20%

T-Mobile O2 (Telefonica) Vodafone U:fon Žádného z uvedených


50%

40%

38%

44% 44% 44%

55%

36%

31%30%

40%

50%

60%



Celkem Muž Žena

A Step Ahead 12

0%

10%

20%


50%

40%

38%

49%

41%

38%

44%

37%

51%

54%

42%

27%

53%

41%

32%

30%

40%

50%

60%



Celkem 15 - 24 let 25 - 34 let 35 - 44 let 45 a více let

A Step Ahead 13

0%

10%

20%


50%

40%

38%

53%

40%

36%

51%

39%

34%

38%

45%

50%

30%

40%

50%

60%



Celkem Základní vzdělání nebo vyučen bez maturity Středoškolské vzdělání s maturitou Vysokoškolské vzdělání

A Step Ahead 14

0%

10%

20%

Využívaní datových služeb


N = 504, lidé, kteří využívají služeb mobilních operátorů (T-Mobile, O2, Vodafone, U:fon)

15A Step Ahead


31,1%

10,6%

Využíváte datových služeb svého operátora?


ANO, mobilní datové služby využívám. NE, ale mobilní datové služby plánuji v blízké době využít.

NE, mobilní datové služby nevyužívám, ani neplánuji v blízké době využít. NE, nevím co jsou mobilní datové služby.

A Step Ahead 16

56,0%

2,3%


56%50%

63%

45%

56%51%

70%

3% 4%

60%

70%

80%

90%

100%





A Step Ahead 17

31%36%

25%

42%36%

32%

16%

11%

11%

10%

11%

6% 16%

10%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Celkem Muž Žena 15 - 24 let 25 - 34 let 35 - 44 let 45 a více let

Celkem Pohlaví Věková kategorie


9%

56% 50%59% 60% 61%

51%43%

3% 3%

50%

60%

70%

80%

90%

100%





A Step Ahead 18

31% 35%29% 29%

23%34%

46%

11%12%

10% 9%13%

13%

9%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Celkem Základní vzdělání nebo vyučen bez

maturity

Středoškolské vzdělání s maturitou

Vysokoškolské vzdělání

T-Mobile O2 (Telefonica) Vodafone

Celkem Vzdělání Mobilní operátor


Využívaní telefonu pro datové služby

19A Step Ahead

N = 157, lidé, kteří využívají mobilní datové služby


17

17

22

24

29

37

16

14

7

21

21

31

16

14

7

15

19

16

26

22

12

22

15

6

25

30

48

17

14

10

4

Sledování zpravodajství, počasí apod.v mobilu

Posílání/přijímání emailů prostřednictvím mobilu

IMS (instatní messaging přes mobil)

Prohlížení webových stránek v mobilu

Prohlížení videa či animací v mobilu

Využívání mobilního internetu

Jak využíváte telefon pro následující činnosti?


několikrát denně až 1x denně několikrát týdně až 1x týdně několikrát měsíčně až 1x měsíčně

méně často nikdy nevím, tuto službu neznám

A Step Ahead 20

6

7

8

10

10

11

17

7

8

15

11

7

6

16

14

6

18

6

13

6

16

26

22

29

19

39

13

26

47

57

29

53

31

60

25

6

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Sledování informací ohledně zábavy v mobilu

Sledování informací ohledně financí v mobilu

Sledování informací ohledně cestování a dopravy v mobilu

Sledování sportovního zpravodajství v mobilu

Hledání lokálních informací v mobilu

Přistupovaní k sociálním/komunitním sítím přes mobil

Sledování zpravodajství, počasí apod.v mobilu


3

3

4

5

6

6

3

3

4

8

3

17

12

6

11

9

12

16

31

11

23

17

33

15

51

68

59

57

44

45

9

4

Stahování (nákup) vyzváněcích tónů do mobilu

VoIP volání – volání mobilem prostřednictvím internetu

Stahování (nákup) hudby do mobilu

Využívání kancelářských aplikací v mobilu

Stahování dalšího obsahu do mobilu

Využívání mobilního bankovnictví





A Step Ahead 21

2

3

3

3

3

3

3

1

4

1

15

3

8

14

8

9

12

12

11

13

33

29

23

17

31

83

73

49

54

65

50

51

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Sázení prostřednictvím mobilu

Nakupování produktů a služeb online prostřednictvím mobilu

Stahování (nákup) dalších aplikací do mobilu

Stahování (nákup) obrázků, pozadí a spořičů do mobilu

Stahování (nákup) online her do mobilu

Využívání map, lokalizace a navigace (GPS) v mobilním telefonu

Stahování (nákup) vyzváněcích tónů do mobilu


Využívaní telefonu pro jiné činnosti

22A Step Ahead



18

18

26

73

75

29

13

8

20

17

24

12

6

4

4

15

12

12

3

2

13

42

46 2

Fotografování mobilem

Poslouchání MP3 přehrávače v mobilu

Využívání doplňkových paměťových karet pro mobil

Volání v rámci ČR

Příjem/zasílání SMS





A Step Ahead 23

8

9

11

11

11

14

9

9

12

7

17

19

7

15

15

6

24

18

16

21

32

12

22

18

59

44

29

62

24

28 2

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Handsfree do ucha

Poslouchání rádia v mobilu

Hraní her v mobilu

Handsfree v automobilu

Natáčení videa mobilem

Využívání Bluetooth v mobilu


3

4

5

5

7

8

6

7

5

12

12

7

11

11

3

23

13

12

24

27

7

35

19

17

54

48

76

24

44

51

3

3

4

Platby prostřednictvím SMS (SMS jízdenka, SMS vstupenka…)

Záznam hlasu/zvuku v mobilu (diktafon)

Využívání připojení přes WiFi v mobilu

Příjem/zasílání MMS

Propojení aplikací v mobilu a počítače

Synchronizace mobilu s počítačem





A Step Ahead 24

1

1

3

2

2

2

6

7

10

2

2

11

4

3

57

50

4

8

24

88

69

30

35

85

65

54

6

27

7

22

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Videohovory – volání s video obrazem

Snímání QR kódů mobilem

Volání přes mezinárodní roaming

Zasílání DMS (SMS zasílané na charitativní účely)

Sledování mobilní televize

Identifikace audio obsahu mobilem

Platby prostřednictvím SMS (SMS jízdenka, SMS vstupenka…)

Postoje lidí k mobilním datovým službám

N = 210, lidé, kteří znají a využívají nebo plánují využívat mobilní datové služby



25A Step Ahead


81%

55%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Se kterými z uvedených výroků týkajících se mobilních datových služeb souhlasíte?


starší typ telefonu

nepřetržitý přístup k internetu

vlastní PC

časové důvody

malý displej

A Step Ahead 26

30%

23%21%

13%

5%

0%

10%

20%

30%

Sazby (ceny) za mobilní datové služby účtované operátorem jsou

vysoké.

Mobilní datové služby nemají dostatečnou rychlost.

Není pohodlné používat datové služby v mobilních

telefonech.

Mobilní datové služby nemají dostatečné pokrytí.

Není dostatek zajímavého a kvalitního

mobilního obsahu.

Není vyhovující nabídka zařízení pro mobilní datové

služby.

Jiné důvody nevyužívání mobilních

datových služeb.

!!! DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ !!!

NÁSLEDUJÍCI 3 GRAFY JSOU VZHLEDEM K MALÉMU POČTU POZOROVÁNÍ POUZE ORIENTAČNÍ.K MALÉMU POČTU POZOROVÁNÍ POUZE ORIENTAČNÍ.


81%

55%

81%

64%

80%

42%

40%

50%

60%

70%

80%

90%



Celkem Muž Žena

A Step Ahead 28

30%

23%21%

13%

5%

29%24%

22%

13%

6%

32%

23%19%

13%

3%

0%

10%

20%

30%

40%


vysoké.



telefonech.



mobilního obsahu.


služby.


datových služeb.


81%

55%

85%

67%

76%

57%

85%

43%

74%

47% 47%

40%

50%

60%

70%

80%

90%




A Step Ahead 29

30%

23%21%

13%

5%

25%

32%

24%

15%

1%

28%

21%

25%

13%

8%

26%

16%12%

8% 9%

19% 18%16%

0%0%

10%

20%

30%

40%


vysoké.



telefonech.



mobilního obsahu.


služby.


datových služeb.


81%

55%

81%

56%

81%

49%

79%

73%

43%

40%

50%

60%

70%

80%

90%




A Step Ahead 30

30%

23%21%

13%

5%

24%27% 27%

8%

2%

30%

23%

17% 16%

8%

16% 16% 16%

3%

0%

10%

20%

30%

40%


vysoké.



telefonech.



mobilního obsahu.


služby.


datových služeb.



N = 283, lidé, kteří znají a nevyužívají mobilní datové služby a ani neplánuji v

31A Step Ahead

N = 283, lidé, kteří znají a nevyužívají mobilní datové služby a ani neplánuji v blízké době využít


75%

43%

40%

50%

60%

70%

80%



starší typ telefonu

nemám tuhle potřebu

zdravotní důvod - špatné vidění

nepřetržitý přístup k internetu

vlastním PC

nemám na to čas

A Step Ahead 32

26%

16%14%

9%7%

0%

10%

20%

30%


vysoké.


telefonech.




datových služeb.


mobilního obsahu.


služby.

!!! DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ !!!

NÁSLEDUJÍCI 3 GRAFY JSOU VZHLEDEM K MALÉMU POČTU POZOROVÁNÍ POUZE ORIENTAČNÍ.K MALÉMU POČTU POZOROVÁNÍ POUZE ORIENTAČNÍ.


75%

43%

77%

48%

74%

39%40%

50%

60%

70%

80%

90%



Celkem Muž Žena

A Step Ahead 34

26%

16%14%

9% 7%

33%

16%13% 13% 11%

20%17%

15%

6%4%

0%

10%

20%

30%

40%


vysoké.


telefonech.




datových služeb.


mobilního obsahu.


služby.


75%

43%

75%

44%

35%

77%

48%

81%

39%

72%

41%40%

50%

60%

70%

80%

90%




A Step Ahead 35

26%

16%14%

9%7%

35%

24%

8%11%

8%

31%

16%

11%12%

10%

39%

22%

13%

19%

11%

2%

19%

14%17%

5%8%

0%

10%

20%

30%

40%


vysoké.


telefonech.




datových služeb.


mobilního obsahu.


služby.


75%

43%

80%

38%

78%

42%

62%

54%

40%

50%

60%

70%

80%

90%




A Step Ahead 36

26%

16%14%

9% 7%

38%

28%

18%

8%

15%

6%

27%

16% 15%

7%10%

22%

15%

21%

7%

2%

0%

10%

20%

30%

40%


vysoké.


telefonech.




datových služeb.


mobilního obsahu.


služby.


Využívaní služeb

37A Step Ahead



82%

64%61%

58%

47% 45%42%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Představte si, že máte mobilní telefon typu iPhone, služby jsou zpoplatněny pro vás přijatelným tarifem, které služby by ste nejspíše využívali?


prohlížení webů

pracovní exchange

ekonomika

diskuse

hry on-line

školní síť

A Step Ahead 38

37%

24%

20%

3%

0%

10%

20%

30%

40%

E-mail Dopravní spojení

Mapy Zprávy Počasí Dopravní informace

Instant messaging (icq, msn...)

Video na internetu (youtube, stream…)

Sociální sítě (facebook, líbímseti…)

Sportovní výsledky

Jiné


82%

64%61%

58%

47% 45%

78%

58%

68% 67%

51%

86%

70%

53%

48%51%

45%50%

60%

70%

80%

90%

100%



Celkem Muž Žena

A Step Ahead 39

47% 45%42%

37%

24%20%

43%40% 38%

23%

32%

39%

45%

36%

26%

6%

0%

10%

20%

30%

40%

50%








82%

64%61%

58%

47% 45%

83%79%

55% 54% 53%

65%

60%57%

87%

66%70% 69%

50%48%

53%

83%

57%

63%59%

47%50%

75%

52%

58%

50%53%

50%

60%

70%

80%

90%

100%




A Step Ahead 40

47% 45%42%

37%

24%20%

31% 32%

48%

39%

27%

18%

47%

29%32%

9%

17%

38%

21%16%

4%

13%

0%

10%

20%

30%

40%

50%








82%

64%61%

47% 45%42%

80%

61%57% 58%

51%54% 54%

83%

66%63%

57%

46%

51%

80%

64% 65%

61%

41%

57%

50%

60%

70%

80%

90%




A Step Ahead 41

42%

37%

24%

20%

31%

36%

23%

36%

30%

20% 18%

41%

35%

23%

14%17%

0%

10%

20%

30%

40%








82%

64%61% 58%

47% 45%

42%

83%

66%63%

56%

46% 46%41%

82%

68%64%

61%

49%52%

43% 41%

84%

65%61%

63%

46%

50%50%

60%

70%

80%

90%



Celkem T-Mobile O2 (Telefonica) Vodafone

A Step Ahead 42

37%

20%

41%38%

24%

18%

41%

27%

22%

38%

28%

19%

0%

10%

20%

30%

40%








Shrnutí

43A Step Ahead

� Přibližně třetina české populace deklaruje využívaní datových služeb v mobilu. Zhrubajedna desetina respondentů momentálně datové služby nevyužívá, ale v blízké době toplánuje změnit. Jenom 2 % lidí nejsou informovaná o tom, co mobilní datové službyvůbec jsou.

� S přibývajícím věkem má využití datových služeb v mobilu klesající tendenci. Z hlediskagenderových rozdílu je vidět větší využívaní mobilních datových služeb spíše u mužů,než u žen.

� Nejčastěji využívanými datovými službami v mobilu jsou: využívání mobilního internetu,

prohlížení videa či animací v mobilu, prohlížení webových stránek v mobilu a IMS

Shrnutí

prohlížení videa či animací v mobilu, prohlížení webových stránek v mobilu a IMS

(instantní messaging přes mobil).

� Lidé, kteří znají a využívají nebo plánují využívat mobilní datové služby nejvíce souhlasí

s výrokem „Sazby (ceny) za mobilní datové služby účtované operátorem jsou vysoké.“

� Kdyby byly datové služby zpoplatněny přijatelným tarifem a respondenti měli zařízení

podporující tento typ služeb, např. iPhone, tak by s odstupem nejvíce využívali e-mail.

Velké procento lidí by také využívalo hledaní dopravního spojení, mapy a zprávy.

Nejmladší lidé preferují více než ostatní věkové segmenty hledání dopravního spojení,

instant messaging (ICQ, MSN...), sledování videí na internetu (YouTube, Stream…) a

přístup k sociálním sítím (Facebook, Líbímseti…).

44A Step Ahead

E-PANEL INTERNETOVÉ POPULACE

� ELEKTRONICKÝ SBĚR DAT ODPOVÍDAJÍCÍ NÁSTUPU NOVÝCH TECHNOLOGIÍ

� PERSPEKTIVNÍ SEGMENT (STÁLÝ NÁRŮST OSOB S PŘÍSTUPEM NA INTERNET)

� RYCHLÝ A LEVNÝ SBĚR DAT (SBĚR SOCIODEMOGRAFIE PŘI REKRUTACI, LOGICKÉ VAZBY PŘI KONSTRUKCI DOTAZNÍKU)

� KONTROLA VÝBĚROVÉHO VZORKU Z HLEDISKA VYLOUČENÍ FALEŠNÝCH IDENTITFALEŠNÝCH IDENTIT

� KONTROLA VÝBĚROVÉHO VZORKU Z HLEDISKA VALIDITY ZÍSKANÝCH ÚDAJŮ (NEZÁVISLÉ VZORKY S VYŠŠÍ OBMĚNOU PANELU)

� KONTROLA ONLINE SBĚRU DAT

� DLOUHODOBÉ ZKUŠENOSTI MEDIARESEARCH S VEDENÍM PANELU

V přípravě jsou další studie na tato témata:

Video a internet (duben 09)Komunitní sítě (květen 09)

Další studie Mediaresearch v přípravě

iPhone 09 (květen/červen 09)Mobilní reklama (září 09)Zpravodajské servery (září 09)

Pro další informace nás kontaktujte na: [email protected]

46A Step Ahead

za tým MediaresearchMediaresearch, a. s. Českobratrská 1 Praha 3, 130 00

Mediaresearch, a. s. Českobratrská 1 Praha 3, 130 00

tel.: +420 222 717 763-4 e-mail:

[email protected]

tel.: +420 222 717 763-4 e-mail:

[email protected]

Date post:	25-Jan-2015
Category:	Business
Upload:	tuesday-business-network
View:	723 times
Download:	3 times