Už od počátku jsme v úzkém kontaktu se zákulisím světa módy a spolupracujeme s předními návrháři, abychom
vám přinášeli inspiraci k vytvoření těch nejvíce trendy looků dané sezony. inspirujeme se po celém světě nejen
posledním děním na přehlídkových molech, ale také pouličním stylem a celebritami. L’Oréal Professionnel je
nedílnou součástí největších módních událostí. Každou sezonu češeme více než 40 prestižních módních přehlídek
na Fashion Weeku v Paříži, New Yorku, Londýně a miláně.
Od roku 1909, kdy vášnivý chemik Eugēne Schueller představil svou první barvu na vlasy, až do dnešního dne je
naším posláním poskytovat vám i vašim klientům nejnovější technologie, které odpovídají na vaše potřeby. L’Oréal
má 613 zaregistrovaných patentů, provozuje celosvětově 19 výzkumných center a v oddělení výzkumu a vývoje
zaměstnává na 3 676 talentovaných inovátorů.
Všechny produkty jsou vyvíjeny ve spolupráci s kadeřníky a testovány v prostředí kadeřnického salonu. Jsou
navrženy tak, aby plně vyhovovaly těm nejvyšším standardům a vašim požadavkům.
Od roku 2015 je 99% všech produktů L’Oréal Professionnel vyráběno v továrně, která nezanechává uhlíkovou stopu.
továrna využívá elektřiny pocházející pouze z obnovitelných zdrojů, z biomasy a sluneční energie. Zvolit si Salon Expert
program znamená současně nepřispívat ke globálnímu oteplování. Všechny materiály L’Oréal Professionnel vyráběné
z papíru mají navíc certifikát FSc; neboli pochází z šetrného lesního hospodaření.
Hodnoty, ve které
věříme
1 2
34
Technologie založené na vědeckém výzkumu
Produkty prověřené profesionály
Móda ve středu našeho zájmu
1 2
„Věříme v sílu krásy každého z nás. Krása má moc měnit
životy.“
Zodpovědný přístup k životnímu prostředí
Salon Expert je exkluzivní partnerský program, jehož cílem je napomáhat
vám rozvíjet vaše profesionální dovednosti, a tak i dosáhnout těch
nejlepších výsledků, které vám umožní splnit si vaše profesní přání a sny.
NašiM PoSláNíM jE SPolEčNě
S VáMi roZVíjET jEdNo
Z NEjKráSNějšícH PoVoláNí –
KadEřNicKou ProfESi.
S PrograMEM SaloN ExPErT
VáM PoMůžEME ProHloubiT
Vaši TEcHNologicKou
ExPErTiZu, PodPoříME Vaši
PoZici coby SKuTEčNéHo
odborNíKa Na Péči o VlaSy,
TrENdy a STyl a SPolEčNě
MaxiMaliZujEME obcHodNí
PoTENciál a jMéNo VašEHo
SaloNu.
Připojte se k nám, pokud věříte v:
• poskytování té nejlepší kvality služeb klientům za použití nejnovějších technologií,
• pravidelné nabízení kompletního portfolia hloubkových vlasových péčí v salonu, které odpovídají individuálním
potřebám každé vaší klientky,
• kontinuální vzdělávání a osobní rozvoj,
• konzultaci, vlasovou diagnostiku a doporučení nejen produktů, ale také trendů a osobního stylu klientce na míru,
• důležitost emocionálního zážitku ze služby v salonu a v novou komunikaci s vašimi klienty (wifi, prezentace salonu na internetu,
newsletter),
• poskytování příjemného prostředí v souladu s hodnotami, které vyznává značka L’Oréal Professionnel.
co je Salon
Expert?
3 4
Náš ParTNErSKÝ PrograM jE ZaložEN Na 4 HlaVNícH PilířícH: VZděláVáNí, roZVoj SaloNu, PodPora ProdEjE
a digiTálNí KoMuNiKacE.
SPolEčNě VáM VšEcHNy TyTo čiNNoSTi PoMoHou V roZVoji VašEHo byZNySu. od ZíSKáNí NoVÝcH KliENTů,
PřES PoSKyToVáNí TěcH NEjlEPšícH SlužEb až Po budoVáNí dlouHodobé loajaliTy ZáKaZNic.
SPolEčNě S NáMi ZíSKáTE:
5. upevnění
dobrých vztahů s klientkami
1. Nárůst nových klientů
4.Zvýšení
zisku z prodeje a služeb
2. Zlepšení
celkového zážitku
v salonu
3. ukázka vaší
expertizy a konzultace
5 6
* NOVĚ: zahraniční partnerský kongres Salon Expert
* NOVĚ: byznys školení „Jak na Facebook“
* 2 zahraniční stáže pod vedením mezinárodních kadeřníků
* módní inspirace, poslední techniky barvení, střihu a stylingu v podobě nových seminářů cELEBRitY LOOK
* inovativní produkty s nejnovějšími technologiemi
* NOVĚ: Salon Expert webová stránka pro vaše klientky
* NOVĚ: salon lokátor nové generace
* NOVĚ: webová stránka Salon Expert pro vás, profesionály
* NOVĚ: online aplikace pro správu vašeho salonu
* NOVĚ silná digitální kampaň podporující Salony Expert
* NOVĚ: „Komunikační set Salon Expert “ – Rám Salon Expert, permanentní prezentační
stojan na recepci,
* NOVĚ: institucionální plakáty Salon Expert každé 3 měsíce
* NOVĚ: Speciální merchandising Salon Expert „Look bar“
* www.salonmarketing.cz – webová stránka pro tvorbu vlastních materiálů na míru
* Odborné poradenství našeho vzdělávacího a obchodního týmu
* NOVĚ: 2 vlasové přílohy ve spolupráci s předními
lifestylovými magazíny
* Pravidelné speciální nabídky a dárky pro vaše klientky
* Unikátní události v salonu
* Salon Emotion program
* Zvýhodněné obchodní podmínky pro váš salon
vzdělá
vánírozvoj salonu
digitá
lní k
omunik
ace
podpora prodeje
unikátní přímořská atmosféra ruku v ruce s rozvojem
vašich dovedností
Prožijte společně s námi 5 dnů plných inspirace, vzdělávání a rozvoje vašich dovedností na našem partnerském kongresu
Salon Expert 2015. V jeho průběhu budete mít možnost zúčastnit se prezentací, byznys seminářů a odborných seminářů pod
vedením domácích i mezinárodních kadeřníků, kteří se s vámi podělí o své profesní dovednosti, kreativitu a neocenitelné
zkušenosti. Nejenže zde načerpáte novou inspiraci pro svou další práci, ale zároveň se seznámíte s novými trendy, službami
a přípravky, které pro vás připravujeme.
Náš partnerský kongres je také jedinečnou příležitostí, jak si můžete oddychnout od vaší každodenní práce, relaxovat
na břehu moře nebo jen tak „dobít“ energii v okouzlujícím přímořském prostředí.
Využijte také této události, abyste se setkali se svými dlouholetými kolegy a přáteli ze Salonů Expert, které přes rok nemáte čas
vidět – zahraniční partnerský kongres Salon Expert je tu pro vás!
detailní informace o programu partnerského kongresu, destinaci, hotelu a všeobecné podmínky účasti vám poskytne váš obchodní
reprezentant L’Oréal Professionnel v průběhu února 2015.
těšíme se na vás.
7 8
co vás čeká v roce 2015?
ZaHraNičNí ParTNErSKÝ KoNgrES
SaloN ExPErT
Zábava, relaxace i vzdělávání
co vás čeká v roce 2015?
VÝjiMEčNé VZděláVáNí
Vždy v centru zájmu l’oréal Professionnel
9 10
i v roce 2015 je naším cílem být vašim exkluzivním partnerem pro vzdělávání a prohlubování vašich
technologických dovedností, abyste vždy dosáhli těch nejlepších výsledků a dokonalého souladu barvy, střihu
a stylingu. Proto vám dvakrát ročně představíme nejnovější účesové trendy inspirované světovými celebritami v rámci
seminářů celebrity look, které si pro vás připravili čeští a slovenští ambasadoři L’Oréal Professionnel.
můžete se také těšit na zahraniční hosty, zejména na
francouzský glamour v pojetí mezinárodní ambasadorky Laetitie Guenaou, nebo na odvážné barevné kombinace
a anglickou školu střihu a stylingu v podání vzdělávacího týmu britské kadeřnické akademie rusH.
také vám pomůžeme s rozvojem vašeho salonu v rámci seminářů zaměřených na byznys a komunikační dovednosti.
V průběhu stáže zaměřené na marketing a PR vám pak poradíme, jak na propagaci vašeho salonu. dále vám
představíme zcela novou stáž „jak na Facebook“, neboli jak se komerčně prezentovat na největší sociální síti. Vaše
kontinuální vzdělávání je pro nás největší prioritou.
„Společně rozvíjíme tu nejkrásnější
profesi.“
AKAdEmiE RUSH Anglická škola střihu a stylingu
Akademie RUSH patří ve Velké Británii k prestižním kadeřnickým školám, které se zaměřují na perfektní
propojení barvy, střihu a stylingu. Její „kadeřnický rukopis“ je spojen s ostřejšími liniemi, neobvyklými
barevnými kombinacemi a odvážným stylingem vlasů. V listopadu se na ně můžete těšit poprvé
i v České republice!
Laetitia GuenaouStylingové a střihové inspirace z Francie
Laetitia Guenaou se kadeřnickému řemeslu věnuje již od svých 15 let a hned od začátku
její kariéry se u ní projevovalo její nadání pro účesovou tvorbu a kadeřnickou profesi. Je
členkou mezinárodního uměleckého týmu přední kadeřnické asociace Haute coiffure
Francaise a značku L’Oréal Professionnel reprezentuje od roku 2000 jako její
ambasadorka. Věnuje se jak běžné komerční tvorbě, tak nádherným společenským
výčesům. V průběhu své stáže zaměřené na střih, styling i výčesy vám představí francouzský
glamour styl, ve kterém se snoubí precizní střihové techniky spolu s kreativními
stylingovými postupy a novými trendy.
Klienti ve středu našeho zájmu
V roce 2015 se Salon Expert stává skutečnou značkou, která se zapíše
do povědomí široké veřejnosti jako symbol expertizy, zvláštní péče
a nezapomenutelného zážitku klienta. Naším cílem je udržet si
nadále vedoucí pozici v médiích v profesionálním vlasovém segmentu
a být součástí ToP5 značek na celkovém kosmetickém trhu.
co jsme si konkrétně připravili na rok 2015?
6 3
2
• 6 inzertních projektů ve vybraných lifestylových magazínech pro získání nových klientek
• Ztrojnásobené investice do komunikace značky Salon Expert oproti roku 2014
• 2 zvláštní vlasové přílohy ve spolupráci s předními lifestylovými magazíny
• Od května 2015 komunikace Salon Expert loga a salon lokátoru ve všech inzercích L’Oréal
Professionnel
• Nová stránka pro veřejnost věnovaná Salonům Expert s vylepšeným salon lokátorem doprovázená
digitální kampaní podporující program
• Silná mediální podpora značek L’Oréal Professionnel a Salon Expert
co vás čeká v roce 2015?
Naše rozsáhlá podpora v Pr
a médiích. Využijte výhod Salonu Expert
a zviditelněte se
12
Salon Emotion je speciální službou poskytovanou především Salonům
Expert s cílem proměnit salon v jedinečné místo, kde se klient bude
cítit příjemně během celé návštěvy a rád se sem bude vracet.
Salon Emotion přináší nový koncept salonu, kde spokojenost a zážitek klienta hraje klíčovou roli. Pracuje se sedmi zónami, které vycházejí z cesty klienta
salonem. Na každou zónu je nahlíženo ze 2 úhlů: • úroveň poskytovaných služeb, včetně profesionálního vystupování
• efektivní rozmístění zón a celkový design salonu
Principy Salonu Emotion vycházejí ze studie, která měřila emoce a pocity klientů během jejich návštěvy. Studie odhalila, že klienti se cítí nepříjemně
v 6 ze 7 kroků návštěvy.
Využijte jedinečnou příležitost zlepšit těchto 7 klíčových kroků, které pozitivně ovlivní a pozvednou emocionální zážitek klientů z návštěvy vašeho salonu.
JAKé SLUžBY můžE SALON VYUžít?• Školení a vzdělávání (zdarma pro salony v projektu / jinak placené)
• Poradenství (oddělení trade development zdarma / architekt placené)• Spolupráce se zkušeným architektonickým studiem
• Spolufinancování projektu společností L‘Oréal*
Klienti Salonu Expert mohou využít zvláštní slevy na profesionální nábytek, jmenovitě -40 % na nábytek maletti a Gamma Bross a -30 % na Palladium.
* Finanční příspěvek se řídí interními podmínkami. Počet salonů, které mohou být přijaty daný rok do programu, je
limitovaný. Pro bližší informace kontaktujte oddělení trade development.
SalonEmotion
Proměňte svůj salon v dokonalý zážitek
pro vašeho klienta
13 14
4/ u mycího boxu 5/ technika
6/ prodej
3/ konzultace a diagnostika
2/ recepce – příchod
7/ recepce – odchod
1/ výloha
Zvolte si jednu ze tří úrovní programu Salon Expert tak, aby co nejlépe
odpovídala vašim očekáváním, požadavkům a potřebám.
jak Salon
Expert funguje?
15 16
Společně každý den sledujeme, jak se naši klienti proměňují a s nimi i jejich očekávání.
Velká část jejich společenského života se nyní odehrává online. Nakupují online,
komunikují online, objednávají se online ke kadeřníkovi. Většinu času jsou připojení,
sdílejí své zážitky a také je v digitálním světě hodnotí. Jejich každodenní potřeby
a návyky jsou naprosto odlišné než před 15 lety. Nespokojí se jen s „obvyklou barvou
a střihem“. Očekávají od nás i od vás více, chtějí větší komfort, maximální zážitek, ale
i záruku či „certifikát“ kvality služeb.
díky těmto poznatkům jsme se rozhodli v roce 2015 vytvořit novou, třetí kategorii
Salon Expert Premium. ta je určená všem kadeřníkům, kteří tento pohled na měnící
se požadavky zákazníků sdílí a chtějí co nejefektivněji reagovat na tento rozvíjející se
trend. Salon Expert Premium se zaměří na celkový zážitek klienta v salonu i na digitální
komunikaci se zákazníky. Naším cílem je odpovědět na aktuální potřeby těch
nejnáročnějších mužů i žen a současně vám pomoci v rozvoji vašeho byznysu.
Proč jsme vytvořili novou, třetí úroveň
v roce 2015?
JStE KAdEřNíK Či mAJitEL SALONU PRAcUJící S tEcHNicKÝmi PříPRAVKY L’ORéAL PROFESSiONNEL,
ALE SVÝm ZáKAZNíKům NABíZítE VícE ZNAČEK VLASOVé PéČE A StYLiNGU?
Vaší volbou je Salon Expert Silver, pro více informací nalistujte stranu 17.
JStE KAdEřNíK Či mAJitEL SALONU PRAcUJící S tEcHNicKÝmi PříPRAVKY L’ORéAL PROFESSiONNEL
A VAŠim ZáKAZNicím NABíZítE VLASOVOU PéČi A StYLiNG L’ORéAL PROFESSiONNEL, POPříPAdĚ
KéRAStASE PARiS?Právě pro vás jsme vytvořili Salon Expert Gold. Pro více
podrobností přejděte na stranu 21.
JStE KAdEřNíK Či mAJitEL SALONU PRAcUJící S tEcHNicKÝmi PříPRAVKY L’ORéAL PROFESSiONNEL
A VAŠim ZáKAZNicím NABíZítE VLASOVOU PéČi A StYLiNG L’ORéAL PROFESSiONNEL, POPříPAdĚ KéRAStASE PARiS?
VĚřítE, žE diGitáLNí KOmUNiKAcE JE NEZBYtNOU SOUČáStí BUdOUcíHO ROZVOJE VAŠEHO POdNiKáNí? JE VAŠím
cíLEm EFEKtiVNĚ A PRAVidELNĚ ZViditELňOVAt SVůJ SALON? VĚřítE, žE díKY PERFEKtNím SLUžBám, Vámi POSKYtOVANé
KVALitĚ, ALE i PříJEmNémU PROStřEdí SALONU, můžEtE POSUNOUt NáVŠtĚVU SALONU NA EmOciONáLNí ZážitEK?
JStE OcHOtNi OBJEVOVAt NOVé mOžNOSti KAdEřNicKé PROFESE, ALE ZáROVEň i PROVéSt ZmĚNU VE VAŠEm SALONU?
Pokud ano, nebojte se přihlásit do programu Salon Expert Premium. Jak na to vám poradíme na straně 25.
VÝHody Pro VáS V rocE 2015
vzdělávání a prestiŽní události• 1 pozvánka zdarma na
partnerský zahraniční kongres L’Oréal Professionnel v hodnotě 15 000 Kč*
• Pozvánka zdarma pro všechny kadeřníky salonu na ViP uvedení nové exkluzivní salonní řady přípravků L’Oréal Professionnel
• 3 technické stáže ročně zdarma na salon
• 1 look and learn seminář ročně zdarma pod vedením kadeřníků z předních zahraničních kadeřnických akademií
• Speciální sleva 25 % na exkluzivní školení pod vedením českých a slovenských ambasadorů L’Oréal Professionnel a spolupracujících kadeřníků**
• Speciální sleva 25 % na nové byznys semináře Salon Expert (Jak na Facebook, Efektivní marketing a PR, Nebojte se čísel, Salon Emotion)
rozvoj vašeHo BYznYsu• Pravidelné marketingové nabídky
pro vás a vaše zákaznice
* „Komunikační set Salon Expert“ – Rám Salon Expert, permanentní prezentační stojánek na recepci (jaro 2015)
• Umístění odkazu na váš salon na novém salon lokátoru L’Oréal Professionnel (jaro 2015)
• Zdarma digitální aplikace profesi-onální vlasové diagnostiky
• možnost vytvořit si marketingové materiály na míru na stránce www.salonmarketing.cz
• Přístup na profesionální webovou stránku Salon Expert (jaro 2015)
oBcHodní spolupráce• Speciální sleva 30 % na barvící
systémy majirel, majirouge, majiblond, majirel High Lift, inoa a inoa Suprēme
• Strukturální sleva z tarifního ceníku dle platných podmínek pro rok 2015
• Sleva 40 % na vybavení salonu nábytkem maletti a Gamma Bross, 30% sleva na vybaveni salonu nábytkem Palladium
* Vceněpozvánkyjezahrnutvstupna
kongresamasterclassy,ubytování
na4nocivkongresovémhotelu,
stravovánípoceloudobukongresu.
Letenkanenízahrnutavceně
pozvánky,nákladynadopravusihradí
každýúčastníksám.Leteckápřeprava
budeprovászajištěna,cenaletecké
přepravybudeupřesněnavprůběhu
února2015(orientačnícenaletenky
9000–12000Kč)
**Sleva25%senetýkápartnerských
akademiíFranckProvost,Libor
ŠulaTheSalon,akademiePetra
Měchurová,Pierot.
1. 2.
3.
17 18
PodMíNKyjak se stát Salonem Expert Silver?
Program Salon Expert Silver je založen na roční partnerské smlouvě
o vzájemné spolupráci. Salon Expert Silver používá při poskytování
profesionálních kadeřnických služeb barvící, odbarvovací a tvarující produkty
značky l’oréal Professionnel. Kadeřnický salon má ve svém portfoliu následující
produkty a služby:
• minimálně 3 barvící systémy L’Oréal Professionnel, z nichž alespoň jeden je barva inoa
• minimálně 1 z odbarvovacích systémů L’Oréal Professionnel• Vlasovou péči Série Expert (kabinetní i prodejní balení, powerdose)
• Stylingové přípravky z řad tecni.Art a infinium
19 20
Salon také respektuje doporučenou minimální měsíční spotřebu materiálu na každého kadeřníka pracujícího v salonu:• 20 tub barev v průměru měsíčně na každého kadeřníka • 1/2 odbarvovacího přípravku L’Oréal Professionnel měsíčně na každého kadeřníka (tj. 6 ročně)• 3 prodejní přípravky vlasové péče měsíčně na každého kadeřníka (Série Expert, mythic Oil,
Homme)• 4 stylingové přípravky měsíčně na každého kadeřníka (tecni.Art, infinium, Homme)• 8 ampulí powerdose měsíčně na každého kadeřníka (tj. 6 balení ročně po 15 ampulích
powerdose)
Každý kadeřník salonu se také pravidelně proškoluje a rozvíjí své dovednosti, tedy minimálně 70% kadeřníků pracujících v salonu absolvovalo stáže Klíče k barvě, color change a Komunikace s Klientem (stáž byla realizována nejpozději v roce 2012).
vzdělávání a prestiŽní události• 1 pozvánka zdarma pro každého
kadeřníka salonu na partnerský zahraniční kongres L’Oréal Profes-sionnel v hodnotě 15 000 Kč*
• Pozvánka zdarma pro všechny kadeřníky salonu na ViP uvedení nové exkluzivní salonní řady pří-pravků L’Oréal Professionnel
• technické stáže a stáž komuni-kace s klienty zdarma dle potřeb každého salonu***
• 2 look and learn semináře ročně zdarma pod vedením kadeřníků z předních zahraničních kadeř-nických akademií
• Speciální sleva 50% na exkluzivní školeni pod vedením českých a slovenských ambasadorů L’Oréal Professionnel a spolupra-cujících kadeřníků**
• Speciální sleva 50% na nové byz-nys semináře Salon Expert (Jak na Facebook, Efektivní marketing a PR, Nebojte se čísel, Salon Emotion)
rozvoj vašeHo BYznYsu• Pravidelné marketingové nabíd-
ky pro vás a vaše zákaznice
• „Komunikační set Salon Expert“ – Rám salon expert, permanentní prezentační stojánek na recepci (jaro 2015)
• Umístění odkazu na váš salon na novém salon lokátoru L’Oréal Professionnel (jaro 2015)
• 1x podpora salonu ve speciální vlasové příloze
• Výrazná podpora značky Salon Expert v médiích s odkazem na salon lokátor
• Zdarma digitální aplikace profe-sionální vlasové diagnostiky
• možnost vytvořit si marketingové materiály na míru na stránce www.salonmarketing.cz
• Přístup na profesionální webovou stránku Salon Expert (jaro 2015)
oBcHodní spolupráce• Speciální sleva 30 % na barvící
systémy majirel, majirouge,
majiblond, majirel High Lift, inoa a inoa Suprēme
• Strukturální sleva z tarifního ce-níku dle platných podmínek pro rok 2015
• Sleva 40 % na vybavení salonu nábytkem maletti a Gamma Bross, 30% sleva na vybavení salonu nábytkem Palladium
* Vceněpozvánkyjezahrnutvstup
nakongresamasterclassy,ubytová-
nína4nocivkongresovémhotelu,
stravovánípoceloudobukongresu.
Letenkanenízahrnutavceněpo-
zvánky,nákladynadopravusihradí
každýúčastníksám.Leteckápře-
pravabudeprovászajištěna,cena
letecképřepravybudeupřesněna
vprůběhuúnora2015(orientační
cenaletenky9000–12000Kč)
** Sleva50%senetýkapartnerských
akademiíFranckProvost,LiborŠula
TheSalon,akademiePetraMěchu-
rová,Pierot.
*** Iutechnickýchstážíastážekomuni-
kacesklientyjetřebavždyuhradit
registračnípoplatek190KčsDPH
2.
3.
VÝHody Pro VáS V rocE 2015
21 22
1.
jak se stát Salonem Expert gold?
Program Salon Expert gold je založen na roční partnerské smlouvě o vzájemné
spolupráci. Salon Expert gold používá při poskytování profesionálních kadeřnických
služeb a při prodeji profesionálních přípravků svým zákazníkům produkty
l’oréal Professionnel.
Kadeřnický salon má ve svém portfoliu následující produkty a služby:• minimalně 3 barvící systémy L’Oréal Professionnel, z nichž alespoň jeden je barva inoa
• minimalně 1 z odbarvovacích systémů L’Oréal Professionnel• Vlasovou péči Série Expert (kabinetní i prodejní balení, powerdose)
• Stylingové přípravky z řad tecni.Art a infinium.
PodMíNKy
23 24
Salon také respektuje doporučenou minimální měsíční spotřebu materiálu na každého kadeřníka pracujícího v salonu:• 20 tub barev v průměru měsíčně na kadeřníka • 1/2 odbarvovacího přípravku LP měsíčně na kadeřníka (tj. 6 ročně)• 5 prodejních přípravků vlasové péče měsíčně na kadeřníka (Série Expert, mythic Oil, Homme)• 6 stylingových přípravků měsíčně na kadeřníka (tecni.Art, infinium, Homme)• 8 ampulí powerdose měsíčně na každého kadeřníka (tj. 6 balení ročně po 15 ampulích powerdose)*
Každý kadeřník salonu se také pravidelně proškoluje a rozvíjí své dovednosti, tedy minimálně 70% kadeřníků pracujících v saloně absolvovalo stáže Klíče k barvě, color change a Komunikace s klientem. (stáže byly absolvované nejpozději v roce 2012).
*Salony pracující i se značkou Kérastase Paris mohou odebírat výše uvedené produkty ve sníženém množství (viz detaily smlouvy Salon Expert)
VÝHody Pro VáS V rocE 2015
Uvedení programu je plánované na květen/červen 2015
26
vzdělávání a prestiŽní události
• 1 pozvánka zdarma pro každého kadeř-
níka salonu na partnerský zahraniční
kongres L’Oréal Professionnel v hodnotě
15 000 Kč + 25% sleva na zpáteční leten-
ku na zahraniční partnerský kongres*
• Pozvánka zdarma pro všechny
kadeřníky salonu na ViP uvedení
nové exkluzivní salonní řady
přípravků L’Oréal Professionnel
• 1 osobní pozvánka pro majitele salonu
na „diGitAL tRENd EVENiNG“ – pod-
večerní setkání s kolegy a profesionály
z oboru.
• technické stáže a stáž komunikace
s klienty zdarma dle potřeb každého
salonu***
• 2 look and learn semináře ročně zdarma
pro každého kadeřníka pod vedením
kadeřníků z předních zahraničních
kadeřnických akademií
• Zdarma 1 místo na semináři „Jak na
Facebook“ a „Efektivní marketing
a PR“ ****
• Speciální sleva 50 % na exkluzivní školeni
pod vedením českých a slovenských
ambasadorů L’Oréal Professionnel
a spolupracujících kadeřníků**
• Speciální sleva 50 % na nové byznys
semináře Salon Expert Nebojte se čísel,
Salon Emotion
rozvoj vašeHo BYznYsu
• Pravidelné marketingové nabídky
pro vás a vaše zákaznice
• 2x podpora salonu ve speciální
vlasové příloze
• Exkluzivní pozice na salon lokátoru
L’Oréal Professionnel
• iPad zdarma pro vlasovou diagnostiku
v salonu
• Zdarma digitální aplikace profesionální
vlasové diagnostiky
• možnost vytvořit si marketingové
materiály na míru na stránce
www.salonmarketing.cz
• Kredit v hodnotě 1 000 Kč na nákup
produktů na stránce Salonmarketing
• Prémiový „Komunikační set Salon
Expert“ – Rám salon expert, permanentní
prezentační stojánek na recepci (jaro
2015)
• Zdarma Look Bar, nový nástroj na
představení posledních trendů klientům
• ZdARmA roční předplatné časopisu
Studiozone od května 2015
• Přístup na profesionální webovou
stránku Salon Expert (jaro 2015)
oBcHodní spolupráce
• Speciální sleva 30 % na barvící systémy
majirel, majirouge, majiblond, majirel
High Lift, inoa a inoa Suprēme
• Strukturální sleva z tarifního ceníku
dle platných podmínek pro rok 2015
• Sleva 40 % na vybavení salonu
nábytkem maletti a Gamma Bross, 30%
sleva na vybaveni salonu nábytkem
Palladium
* Vceněpozvánkyjezahrnutvstupnakongres
amasterclassy,ubytovánína4nocivkon-
gresovémhotelu,stravovánípoceloudobu
kongresu.Letenkanenízahrnutavceně
pozvánky,nákladynadopravusihradíkaždý
účastníksám.Leteckápřepravabudepro
vászajištěna,cenaletecképřepravybude
upřesněnavprůběhuúnora2015(orientační
cenaletenky9000–12000Kč)
** Sleva50%senetýkápartnerskýchakademií
FranckProvost,LiborŠulaTheSalon,akade-
miePetraMěchurová,Pierot.
*** Iutechnickýchstážíastážekomunikaceskli-
entyzdarmajetřebavždyuhraditregistrační
poplatek190KčsDPH
****Iustážízdarma„JaknaFacebook“a„Efek-
tivnímarketingaPR“jetřebavždyuhradit
registračnípoplatek190KčsDPH
1.
3.2.
27 28
naBídka vYBranýcH sluŽeB v salonu:
• Salon nabízí svým zákaznicím kompletní
portfolio profesionálních kadeřnických
služeb, k jejichž realizaci využívá produkty
L’Oréal Professionnel.
• Salon pravidelně nabízí svým zákaznicím
služby hloubkové regenerace vlasového
vlákna – tj. powerdose, Steampod
a v 2. polovině roku 2015 také službu Pro Fiber.
• Salon nabízí svým zákazníkům nově
uvedené řady vlasové péče a stylingu
nejpozději 3 měsíce od jejich uvedení.
kvalita sluŽeB v salonu
• Každý kadeřník salonu se také pravidelně
proškoluje a rozvíjí své dovednosti, tedy
minimálně 70% kadeřníků pracujících
v saloně absolvovalo stáže Klíče k barvě, color
change a Komunikace s klientem. (stáže byly
absolvované nejpozději v roce 2012).
• Nejméně 70% kadeřníků v saloně alespoň
1x ročně navštěvuje semináře účesových
trendů v akademiích L’Oréal Professionnel
(celebrity look, it Looks).
prostředí salonu a komunikace s klientY
• Salon nabízí svým zákaznicím bezplatné
wifi připojení.
• Salon komunikuje se svými klienty
také digitální cestou – má svou vlastní
stránku salonu na sociální siti Facebook,
kterou pravidelně několikrát do měsíce
aktualizuje.
• V prostoru salonu je vyhrazeno speciální
místo pro diagnostiku a konzultaci, v rámci
které bude využívána nová aplikace na
diagnostiku a ipad.
• ceník služeb je viditelně vystavený jak při
vstupu do salonu, tak uvnitř něj.
• Stojan s produkty je uspořádaný dle
doporučeného plánogramu L’Oréal
Professionnel a s viditelnými cenami
přípravků.
• Salon pravidelně aktualizuje branding
a merchandising salonu dle doporučení
značky L’Oréal Professionnel.
• Salon minimálně 1 x ročně projde
vizuálním a kvalitativním zhodnocením
prostředí salonu ze strany odborných
partnerů značky L’Oréal Professionnel
a po vzájemné dohodě realizuje
případné doporučené změny.
• V první polovině roku 2015 salon podepsal
smlouvu Salon Expert Gold (plati pro
stávající klienty).
Salon Expert Premium představuje komunitu kadeřnických salonů, které věří, že digitální komunikace je nezbytnou součástí úspěšného podnikáni v 21. století. je také určen pro salony, které chtějí díky perfektním službám, nadstandardnímu přístupu ke klientům, ale i modernímu prostředí posunout návštěvu salonu na emocionální zážitek, a jsou proto ochotni provést určité změny ve svém salonu.
Salon Expert Premium je založen na partnerské smlouvě o spolupráci mezi salonem a značkou L’Oréal Professionnel, jejíž součástí je propůjčení certifikátu SALON EXPERt PREmiUm. Propůjčení certifikátu Salon Expert Premium je vázáno na splnění vybraných kvalitativních a kvantitativních kritérií ze strany salonu:
salon také respektuje doporučenou minimální měsíční spotřeBu
materiálu na kaŽdéHo kadeřníka pracujícíHo v salonu:
• 26 tub barev v průměru měsíčně na kadeřníka, z toho minimálně 8 tub inoa
• 1/2 zesvětlujícího přípravku L’Oréal Professionnel měsíčně na kadeřníka (tj. 6 ročně na kadeřníka)
• 8 prodejních přípravků vlasové péče měsíčně na kadeřníka (Série Expert, mythic Oil, Homme, Pro Fiber)
• 10 stylingových přípravků měsíčně na kadeřníka (tecni.Art, infinium, Homme)
• 15 ampulí powerdose měsíčně na každého kadeřníka (tj. 12 balení ročně po 15 ampulích powerdose)*
