2018
Clarion Congress HotelPrague
5. – 7. 2. 2018
Info, registrace & English program:www.retail21.cz
BALANCEHledání rovnováhy na novém trhu
OrganizátořiPlatinoví partneři Partner večeraNext Generation
Retail Partner
Chcete se stát partnery Retail Summitu 2018? Ozvěte se nám na + 420 222 749 841 nebo [email protected]
JAK SE ZÚČASTNIT?
Součástí každé registrace je účast na odborném programu, občerstvení, konferenční materiály
a vstup na společenský večer (vyjma účastníků s jednodenním vstupem).
Navštivte www.retail21.cz a vyberte si typ registrace, který Vám nejvíce
vyhovuje! Vybírat můžete z následujících variant:
STANDARDNÍ CENA
19.900 Kč(+DPH)
EARLY BIRDS
14.900 Kč (+DPH)
registrace do
31.12.2017
JEDNODENNÍ VSTUP
9.900 Kč (+DPH)
SLEVYSKUPINOVÁ
12.900 Kč (+DPH)
účast 3 a více osob
z jedné firmy
účast pouze dne
7. 2. 2018
ČLENOVÉ SOCR ČR
12.900 Kč(+DPH)
ZVÝHODNĚNÉUBYTOVÁNÍ
ceny od1.750 Kč(+DPH)
DĚKUJEME VŠEM PARTNERŮM RETAIL SUMMITU 2018
Přehled partnerů k 1. 12. 2017
Independent Retail Partner
Print Quality Partner Technology Partner Green Fleet Partner
Banking Partner Legal PartnerSoft Drinks Partner
Platinum Partners
Silver Partners
Bronze Partners
Gold Partners
Gala Evening PartnerNext Generation
Retail Partner
Media Partners
Sekretariát konference: BLUE EVENTSHlubočepská 701/38c, Praha 5, Tel.: + 420 222 749 841
e-mail: [email protected], www.blueevents.eu
Místo konání: Clarion Congress Hotel PragueFreyova 945/33, Praha 9
www.clarioncongresshotelprague.com
CO VÁS ČEKÁNA RETAIL SUMMITU 2018?
NOSITELÉ ROVNOVÁHY NA RETAIL SUMMITU 2018
hodin výměnyzkušeností
a diskusí
VRCHOLOVÉ SETKÁNÍ,NA KTERÉM NEMŮŽETE CHYBĚT.
Maloobchodní trh se dnes vyznačuje řadou protichůdných trendů – technologie zásadně mění byznys, ale o úspěchu více než jindy rozhodují hlavně lidé. Bez globálního know-how a peněz se těžko vítězí, ale retail je stále ryze lokální byznys. Zákazníci milují své soukromí a současně tvrdě vyžadují personalizovanou nabídku. Akcionáři poptávají růst obratu, ale nejsou připraveni na pokles marže. Jak vyvážit tolik protichůdných trendů a faktorů, zůstat stabilní a přitom nebrzdit změny, které jsou nevyhnutelné?
Jak ve světě plném dramatických protikladů najít rovnováhu?Přijďte o tom společně s ostatními hráči na trhu a experty diskutovat na 24. ročník Retail Summitu!
Barbora Krásná Partner
Blue Events
Marta Nováková Prezidentka
SOCR ČR
Dana Zadražilová Vedoucí katedry obchodního podnikání a komerčních komunikací
VŠE v Praze
23
hodinspolečenskéhoprogramu a zábavy
5
hodinnetworkingu
a návštěvexpozic partnerů
8
hodin strategie,inspiracea informací
8
SETKÁNCHYBĚT.
Radkin Honzák,psychiatr, psychoterapeut, spisovatel Vystudoval medicínu na Fakultě všeobecného lékařství Univerzity Karlovy, specializuje se na psychoterapii. Působí jako lékař v centru IKEM, v Psychiatric-ké nemocnici v Bohnicích a jako asistent na lékařské fakultě Univerzity Karlovy. Pravidelně se vyjadřuje k současnému dění, píše blogy a přednáší. V roce 2014 byla vydána kniha jeho rozhovorů nazvaná „Všichni žijem v blázinci: současnost očima psychiatra“.
Motto: „Člověk vydrží víc než zvíře, jen mu dát příležitost!“
Marek Ditz,člen představenstva, ČSOBVystudoval VŠE v Praze a Swiss Banking School v Curychu. Více než 20 let působí v ČSOB, posledních 5 let je členem představenstva. Vykonával funkci vrchního ředitele korporátního bankovnictví, oblasti vztahů s klienty, později řídil oblast investic a finančních trhů. Od roku 2015 byl zodpovědný za specializované bankovnictví a pojištění a od března 2017 má nově na starosti transformaci, inovace, digitální kanály, IT, BI, back-office, platby, karty a spotřebitelské úvěry.
Motto: „Otevřené banky - ochránci peněz a soukromí i partneři pro nové služby.“
Grant Liversage,generální ředitel, Plzeňský PrazdrojV září 2017 se stal generálním ředitelem Plzeňského Prazdroje a Pivovarů Topvar (sesterské společnosti na Slovensku). Celá jeho více než 30letá profesní kariéra úzce souvisela s pivovarnictvím. Začínal v South African Breweries (později SABMiller) v pozici finančního ředitele pro Svazijsko. Poté vystřídal různé role ve finančním řízení, až postoupil na post výkonného ředitele pro Ghanu, Mosambik a Indii. Na konci roku 2014 se vrátil, aby se v SABMiller ujal role CFO pro Jižní Afriku. Grant je skutečným mezinárodním manažerem - Česká republika představuje jeho deváté pracovní místo na třetím kontinentu.
Motto: „Týmová práce a osobní odpovědnost jsou základní kameny úspěchu.“
Tomáš Formánek jednatel, LogioTomáš je spolumajitelem Logia, které se snaží odstranit zbytečné plýtvání z firem. Logio buduje jednotnou platformu pro řešení celého dodavatelského řetězce, kterou nazývá Supply Chain Love. Součástí platformy, která stojí zejména na jediném společném forecastu pro celý řetězec nebo firmu, je nově i oblast, která řeší optimální ceny produktů a správnou skladbu produktového portfolia. Právě tyto dvě oblasti patří mezi velmi ožehavá a aktuální témata nejenom českých a slovenských firem. Je to výzva pro každého obchodníkai výrobce.
Motto: „Úspěšný pokračuje právě tam, kde neúspěšný končí.“
Petr Borkovec,CEO, SklizenoPetr vystudoval MZLU v Brně, manažersko-ekonomický obor. V roce 2007 se stal spoluzakladatelem společnosti Partners, kde zastává i pozici předsedy představenstva. Specializaci na prodej kvalitních potravin si vybral proto, že není jednoduchá. Na tento nápad přišel na zahraničních cestách, kde ho inspiroval především americký řetězec Whole Foods Market. Cíl, se kterým buduje obchodní řetězec Sklizeno, je obsažen ve filozofii značky: "Věříme, že každý má možnost dobře jíst".
Motto: „Screw it, let's do it!“ (Richard Branson)
Jan Vraný,komerční ředitel, NotinoOd roku 2017 pracuje jako komerční ředitel společnosti Notino, největšího evropského e-tailera v oblasti beauty. Předtím působil jako obchodní ředitel českého Googlu, v poradenské společnosti McKinsey&Company, investiční bance Morgan Stanley nebo v rychloobrátkovém gigantu Procter&Gamble. Vystudoval MBA na London Business School a ekonomii na Masarykově univerzitě v Brně.
Motto: „Nedělej ostatním to, co sám nemáš rád.“
David Vejtruba,ředitel marketingu, Solvent ČRPo absolvování Vysoké školy chemicko-technologické v Praze začal pracovat v marketingu – nejprve na pozici brand managera, posléze marketingového ředitele ve společnosti Nutricia. Roku 2012 přešel na pozici marketingového ředitele do společnosti P.K. Solvent. Je zodpovědný za řízení maloobchodních prodejen značky Teta, Top drogerie, sítě lékáren Teta a sLéky.cz. Stojí za vizí dlouhodobé strategie firmy a komplexní marketingovou komunikací a řídí strategii privátních značek i věrnostních systémů pro všechny maloobchodní formáty společnosti.
Pavel Jiruše,specialista pro řešení v oblasti maloobchodu, MicrosoftJe absolventem oboru informačních technologií na Vysoké škole ekonomickév Praze a již bezmála 20 let se v tomto oboru uplatňuje i na našem trhu. Působil ve společnostech Oracle, Arbes Technologies, S&T a SAP, od roku 2014 pracuje jako Solution Specialist v Microsoftu. Má mnoholeté zkušenostis vedením konzultantů v oblasti Business Intelligence, nyní se specializuje na analýzy dat o prodejích a zákaznících z veřejné cloudové služby Microsoft.
Martin Rys,Competency Leader, AdastraMartin Rys načerpal pracovní zkušenosti ve společnostech Eurotel Praha, Adastra a Microsoft. Od roku 2016 působí ve společnosti Adastra, kde se svým týmem navrhuje a realizuje fungující scénáře internetu věcí (IoT) pro různé segmenty, včetně retailu či obchodních center. Je spoluautorem unikátního projektu „Next Generation Store“, prodejny nové generace, která je fyzickou simulací reálného obchodu využívající IoT technologie pro maximalizaci obchodního potenciálu retailu a zlepšení zákaznické zkušenosti.
Jindřich Šídlo,komentátor, Seznam ZprávyVystudoval žurnalistiku na Fakultě sociálních věd Univerzity Karlovy a již 25 let pracuje v oblasti médií. Působil v týdeníku Respekt, byl členem redakce deníku Mladá fronta DNES a vedoucím redaktorem deníku Hospodářské noviny. Po určitou dobu řídil domácí zpravodajství České televize. Na podzim roku 2016 přešel do vznikající redakce videozpravodajství na portálu Seznam Zprávy. Za svou žurnalistickou práci získal řadu ocenění, mj. Cenu Ferdinanda Peroutky nebo Novinářskou cenu v kategorii Nejlepší komentář.
Oblíbený výrok: „Tak to chodí.“
Jan Binar,prezident, Asociace komunikačních agenturPo studiu VŠE nastoupil do společnosti McCann Erickson Praha, kde postupně zastával funkce v oddělení služeb zákazníkům, strategického plánováníi kreativního oddělení. V roce 2004 se stal jejím výkonným ředitelem. Pod jeho vedením společnost vyrostla a dnes patří k nejkvalitnějším a největším komunikačním skupinám v Praze, pracuje pro místní klienty a připravuje i regionální či globální kampaně. Od roku 2010 je prezidentem Asociace komunikačních agentur a v roce 2016 se stal prezidentem Edcomu – evropské-ho sdružení vzdělávacích institucí v oblasti komerční komunikace.
Motto: „Budoucnost už je tady, jen ne všude.“
Jonathan Howell,Sales Evangelist Retail and Mobile Engagement EMEA, Aruba HPEJon Howell je komerčním ředitelem pro produkty Meridian a ALE (analytický lokalizační nástroj) v regionu EMEA (Evropy, Středního Východu a Afriky). Má více než 15 let zkušeností v oblasti Wi-Fi, služeb vázaných na lokalizaci a monetizaci a usiluje o jejich úspěch u zákazníků. Ve své funkci se stará o propojení zákazníků a kanálů a o podporu veškerých mobilních řešení.
Motto: „Člověk, který přichází s novou myšlenkou, je blázen do té doby, než jeho myšlenka zvítězí.“ (Mark Twain)
Pavel Vrtiška,Chief Data Officer, RetailTrek/ePurse GroupPavel Vrtiška vystudoval podnikání a management na Vysoké škole ekonomic-ké v Praze. Osm let pracoval ve společnosti Hewlett-Packard, kde vedl projekty zaměřené na datovou optimalizaci a automatizaci reportingu. Nyní se věnuje inovativním projektům v oblasti digitálních technologií. Je jedním ze zakladate-lů společnosti Vissto zaměřené na datovou vizualizaci a působí v roli Chief Data Officer v projektu RetailTrek, který přináší na trh zcela unikátní řešení v oblasti proximity marketingu a analýzy zákaznického chování, patřícího do portfolia ePurse Group.
Motto: „Všechno je těžké, dokud se to nestane lehkým.“ (Thomas Fuller)
Miroslav Lukešgenerální ředitel pro Českou republiku a Slovensko,Mastercard EuropeMiroslav Lukeš působí ve společnosti Mastercard od roku 2011, nyní jako generální ředitel Mastercard Europe pro Českou republiku a Slovensko. Předtím působil více než 6 let v poradenské firmě McKinsey & Company, kde vedl projekty marketingu a obchodu pro přední společnosti v oblasti finančních služeb, telekomunikací a hi-tech. Byl také Head of Strategy v GE Money Bank. Vystudoval finance, IT management a ekonomii na VŠE v Praze a MBA program na INSEAD ve Francii.
Motto: „Hodnotou je vzájemná úcta, pochopení a win-win partnerství, díky němuž vzniká 1+1=3.“
Albrecht Hornbach,předseda představenstva, Hornbach HoldingAlbrecht Hornbach je od roku 2009 předsedou dozorčí rady HORNBACH Baumarkt AG. Zároveň je předsedou představenstva HORNBACH Management AG, která spravuje a zastupuje prodejny mateřské společnosti (Hornbach Holding AG a Co. KGaA). Jako diplomovaný stavební inženýr vstoupil do rodinné společnosti v roce 1991, kdy převzal odpovědnost za vývoj nových prodejen (stavební část a zařízení).
Motto: „Naším produktem není zboží. Naším výrobkem jsou nadšení zákazníci.“
Espen B. Larsen,CEO, Penny Market ČR Od roku 2014 Espen B. Larsen řídí Penny Market v ČR, což je díky řadě inovací v oblasti provozu a sortimentu obratově největší firma ze skupiny REWE mimo německy hovořící trhy. Espen je opravdovou mezinárodní osobností, studoval na univerzitách ve Francii, Německu, Rusku a Japonsku a aktivně mluví velkým množstvím cizích řečí. Svou kariéru zahájil v BMW a Deutsche Bank, poté se stal top manažerem retailu. Před příchodem do ČR působil jako generální ředitel Penny Marketu v Itálii a Country Manager ALDI v Dánsku.
2 3
PROGRAMRETAIL SUMMITU 2018
17:00 - 21:00
19:00
od 16:30 Možnost registrace pro účastníky
08:00 - 09:00 Registrace účastníků
11:00 - 11:30 Přestávka na kávu a čaj
13:30 - 14:30 Pracovní oběd
GET-TOGETHER / PROSTOR PRO NETWORKING ÚČASTNÍKŮ
09:00 - 11:00 A. ČLOVĚK A (NE)ROVNOVÁHA Moderuje: Marta Nováková, prezidentka, SOCR ČR
Soutěžní přehlídku projektů nominovaných na ocenění uvede: Miroslav Lukeš, generální ředitel pro Českou republiku a Slovensko, Mastercard Europe
Člověk v tekuté době Radkin Honzák, psychiatr, psychoterapeut, spisovatel
25 let samostatné České republiky – vývoj společnosti a médií Jindřich Šídlo, komentátor, Seznam Zprávy
Konzument umřel, ať žije člověk! Jan Binar, prezident, Asociace komunikačních agentur
Propojujeme svatý grál retailu s moderními mobilními technologiemi Jonathan Howell, Sales Evangelist Retail & Mobile Engagement EMEA Aruba, Hewlett Packard Enterprise Company
a Pavel Vrtiška, Chief Data Officer, RETAILTrek/ ePurse Group
Vyvážený přístup průkopníka na trhu DIY Albrecht Hornbach, předseda představenstva, Hornbach Holding
Tržní rovnováha z pohledu obchodníka Espen B. Larsen, CEO, Penny Market
PROLOGPONDĚLÍ 5. 2. 2018
CEO Dinner v restauraci Benada (pro zvané)
18:00 - 19:00 Návštěvy Next Generation Store a dalších významných expozic, networking
19:00 - 23:00 SPOLEČENSKÝ VEČERMastercard Obchodník roku 2017 v kategorii Zákaznický zážitek
Datart (Jan Samko, marketingový ředitel, Datart)Spokojený pes.cz (Tomáš Haškovec, marketingový ředitel, spokojenypes.cz)MÚÚÚ (Radim Pátek, generální ředitel, Maso Uzeniny Písek)
Na závěr proběhne hlasování účastníků o vítězi kategorie
DEN 1. ÚTERÝ 6. 2. 2018
Losers Cirque Company - vítězové prvního ročníku Česko Slovensko má talent,
jejichž představení jsou plná akrobacie a hledání tolik důležité rovnováhy.
DEN 1.ÚTERÝ 6. 2. 2018
Partner večera
MOBILNÍ APLIKACEBuďte na networking na Summitu připraveni!Stáhněte si předem mobilní aplikaci Retail Summit 2018 z GooglePlay či AppStore a využívejte její nové funkce.
Od 2. 2. 2018 k dispozici seznam účastníků pro networking!
11:30 - 13:30 B. HLEDÁNÍ TRŽNÍ ROVNOVÁHY Moderuje: Martin Veselovský, moderátor, DVtv
ČLOVĚK
ZÁKAZNÍK
14:30 - 16:00 C. PROPOJENÝ OBCHOD
16:30 - 18:00 D. WORKSHOPY
D1. Loajalita jako cíl vyváženého marketingu
Moderuje: Dana Zadražilová, vedoucí katedry obchodního podnikání a komerčních komunikací, VŠE v Praze
Moderuje: Tomáš Jindříšek, Managing Partner, Dark Side
Večerem provází Lucie Výborná, moderátorka Českého rozhlasu
Vize úspěšného lokálního obchodníka Petr Borkovec, CEO, Sklizeno
e-Commerce opravdu bez hranic Jan Vraný, komerční ředitel, Notino
Tradiční obchodník v propojeném světě David Vejtruba, ředitel marketingu, Solvent ČR
Úspěšný obchod budoucnosti Pavel Jiruše, specialista pro řešení v oblasti maloobchodu, Microsoft a Martin Rys, Competency Leader, ADASTRA
Je loajalita již zapomenutý sen retailerů a značek nebo jde naopak o téma vysoce aktuální i v dnešní době?Je digitalizace zabijákem nebo naopak obrovskou novou příležitostí pro budování pevnějšího vztahu se spotřebiteli?Jaké disruptivní inovace lze v oblasti budování loajality a vyváženého marketingu uplatnit již nyní a jaké přijdou zítra?
Prezentace 3 finalistů:
VÝROBA
OBCHOD
Dynamika kategorií, private labels vs. značky, podíl prodeje v promocích, role bio a lokálních značek
Karel Týra, generální ředitel, Nielsen ČR & SR Lukáš Němčík, Head of Marketing and Business Development, skupina COOP Pavel Mikoška, Quality Director, Ahold Central Europe a viceprezident SOCR ČR Martin Minář, obchodní ředitel, Kofola Pavel Šrámek, majitel farmy, MilkNatur
Panelisté:
Role banky na novém trhu Marek Ditz, člen představenstva, ČSOB
Tržní rovnováha z pohledu výrobce Grant Liversage, generální ředitel, Plzeňský Prazdroj
Produktová zabijačka a její dopady na sortiment a cenotvorbu Tomáš Formánek, jednatel, Logio
Diskusní panel: Naše výroba a obchod v mezinárodním srovnání
16:00 - 16:30 Přestávka na kávu a čaj
Radovan Bryx, POS Product Manager, Global Payments Europe Václav Filip, CRM Manager, Dr.Max Manfred Litschka, CEE Sales Director, TCC Josef Machala, Loyalty & Acceptance Manager, Mastercard Stanislav Zrcek, General Manager Retail CR/SR/HU/RO, Diebold-Nixdorf
Panelisté:
RYCHLÉEFEKTY
DLOUHO-DOBOST
D2. Vyvážená logistika jako klíč k ziskuModeruje: Martina Kirchrathová, Country Manager, Ingenico CZ&SK
Vyvážená logistika, beroucí v úvahu zájmy všech aktérů řetězce tvorby hodnoty, je zásadní téma, které bude diskutováno i s ohledem na nové problémy, dané zahlcením měst dopravou. Pokryje proto rovněž téma budoucí city logistiky a zeleného fleet managementu.
V rámci večera budou vyhlášena ocenění Mastercard Obchodník roku 2017
David Bárta, zakladatel, City One Charles Butler, zakladatel Datart, zakladatel a majitel Homeport Martin Hejl, generální ředitel, Thimm Packaging Miroslav Jaššo, CIO, Lidl Slovenská republika Jiří Nehasil, ředitel pro distribuci a člen představenstva, Makro Cash & Carry ČR Martin Peleška, Country Director, Toyota Central Europe - Czech
Panelisté:
EKONOMIE
EKOLOGIE
Lenny - vlastním jménem LenkaFilipová září na hudební scéněod roku 2013. V roce 2017 získala hudební ocenění Andělv kategoriích album roku,skladba roku, zpěvačka rokua videoklip roku.
V programu vystoupí:
(Pokračování)
KÁMEN
DIGITAL
Losers Cirque Company -yo Slovensko má ta
Lenkacénězískala
4 5
DISKUSNÍSEKCE E
DISKUSNÍSEKCE F
09:00 - 11:00
OD OMNICHANNEL K SEAMLESS RETAILING
DEN 2.STŘEDA 7. 2. 2018
DEN 2.STŘEDA 7. 2. 2018
Diskuse o tom, jestli zvítězí kámen nebo e-shop je již mrtvá. Budoucnost je v obchodování, které spotřebitelům umožní nakupovat kdekoliv, kdykoliv a jakkoliv. Tedy online i offline, v mobilu, v PC, v příjemném obchůdku i v obřím obchodním centru, prostě tam, kde to komu v tu chvíli vyhovuje. Slova jako multichannel a omnichannel jsou už několik měsíců „out“, teď je „in“ seamless retailing. Co to ale vlastně je?
Moderuje: Tomáš Krásný, Managing Partner, Blue Events
Panelisté:
Zvolte si jednu z paralelních sekcí E1 - E5 11:30 - 13:30 Zvolte si jednu z paralelních sekcí F1 - F5
E1
Michal Dúbravský, Digital Project Manager, Plzeňský Prazdroj Petr Krayzel, FMCG Strategy Leader, Mall GroupMartin Kuruc, generální ředitel, Tesco Stores CR a SRJan Mayer, zakladatel, DatawepsZdeněk Nový, CEO, Cool TicketingJan Penkala, CEO, Acomware Antonín Štětina, Co-CEO, �Feedo
KANÁLY
1 OBCHOD
KVALITA A/VERSUS CENA
Debata o tom, zda čeští spotřebitelé preferují cenu či kvalitu, se už táhne řadu a let a (zcela logicky) k ničemu nevede. Problematické je již vymezení toho, co to vlastně kvalita je. Mezi „výrobní“ definicí z časů státních norem a vnímáním kvality spotřebiteli je často zásadní rozdíl. Co ale vlastně spotřebitel chce? Maximum možného za nejméně peněz? Nebo je ochoten si připlatit za „zahraniční kvalitu“? A co za český či regionální původ?
Moderuje: Zdeněk Skála, Research Director Retail & Shopper, GfK
Panelisté:
F1
David Čermák, CEO, MomentumMartin Čermák, Sales Director CR & Romania, Bel Sýry Petr Chmelař, ředitel category managementu – Food, Globus ČR Pavel Kadlec, generální ředitel, Palírna u zeleného stromu Peter Szuma, Packaged Food Director, UGO tradeJiří Štorch, předseda představenstva, Družstvo�Eso Market
RETAIL OPERATION 4.0: PRODEJNA V DIGITÁLNÍCH ČASECH
Kamenná prodejna již dávno není odsouzena být protikladem e-shopu. Aktuální vývoj technologií již nyní umožňuje přinést digitální transformaci i do míst, která měl podle některých původních prognóz internet zničit – tedy do tradičních prodejen.Tato část konference se zaměří na to, jak může svět 4.0 upgradovat prodejnu tak, že bude konkurenceschopná s e-shopem či jakmůže síť kamenných prodejen e-shop vhodně doplnit vybranými osobními službami.
Moderuje: Radek Sazama, ředitel retailové komory, SOCR ČR
Panelisté:
E2
Maik Althoff, Global Software and Solution Sales, Honeywell Safety & Productivity SolutionsRadek Froulík, ředitel marketingu, Jednota, spotřební družstvo České BudějoviceLibor Hudeček,�Chief Logistics and Stores, ZOOTMathias Mentrop, Sales Director, Penny Market Martin Rösler, specialista pro poradenství, VKF Renzel
INOVACE
KONTINUITA
ROBOTI JSOU TU S NÁMI. CO TO ZNAMENÁ PRO RETAIL A BUDOUCÍ ROLI LIDÍ?
Robotizace pokračuje rychlými kroky, v retailu je už řada reálných nasazení, ze kterých je možné si vzít příklad. Je tedy ta správná chvíle podívat se společně s experty i s aktivními uživateli robotiky a řešení s prvky umělé inteligence na to, co se povedlo automatizovat a co vede k úspěchu. Diskuse se zaměří i na to, co zavedení robota do různých činností bude znamenat pro roli lidí, jak se změní jejich pracovní náplň a nároky na jejich znalosti.
Moderuje: Jan Hejtmánek, Senior Manager, Deloitte
Panelisté:
E3
Tomáš Čupr, CEO, rohlik.czLuděk Hadra, Head of Operations Excellence,�Česká spořitelna Martin Řehák, produktový specialista, Linde Material HandlingRobert Stiffel, Planungsservice, Škoda Auto Ondřej Vaněk, zakladatel a CEO, Blindspot Solutions Prezentace studentů VŠE (vítězná semestrální práce na téma Strategie retailového řetězce z�hlediska rovnováhyzapojení technologií vs. lidí při obsluze zákazníků)
ČLOVĚK
ROBOT
FRANCHISING: ROVNOVÁHA ZALOŽENÁ NA WIN-WIN VZTAZÍCH
Franchising je dnes aktuálnější téma než kdykoliv v minulosti – tato forma podnikání totiž přestavuje optimální způsob sdílení know-how, značky, technologií i kontaktů. Zabezpečuje ideální rovnováhu mezi globálním a lokálním, a také mezi riziky a výhodami samostatného podnikání. Je to prostě zlatý střed mezi jistotou korporace a svobodou vlastní živnosti.
Moderuje: Jaroslav Tamchyna, Managing Partner, Český institut pro franchising
Panelisté:
E4
Pavel Čmelík, majitel franšízy, Inexad (T. M. Lewin, Hamleys) Simona Kijonková, zakladatelka a majitelka, ZásilkovnaOndřej Krátký, Co-Founder, LiftagoPetr Morava, generální ředitel, ČEPOS Lukáš Prauss, Business Director,�UGO tradeMilan Žák, CEO, RE/MAX CR
NEZÁVISLOST
SÍLAŘETĚZCE
OBCHODNÍ CENTRA: JAK BÝT “FIT FOR FUTURE”?
Obchodní centra zažívají v současnosti velmi dobré období, které je dáno silnou tržní konjunkturou. Poptávková exploze však jednou logicky skončí – jsou na to obchodní centra připravena? Jak se vyrovnávají s nástupem digitalizace? Jak ji aktivně mohou využít pro lepší poznání zákazníků a cílenou komunikaci s nimi?
Moderuje: Tomáš Drtina, Managing Director, GfK
Panelisté:
E5
Martin Hošek, CEO RETAILTrek, ePurse GroupAlexander Rafajlovič, Partner, Cushman & WakefieldJan Růžička, obchodní ředitel, Galerie�Teplice�Zuzana Řezníčková, generální ředitelka, Luxury Brand ManagementKarolina Šustrová, Head of Operations Czech Republic & Slovakia, Unibail-Rodamco
ZÁŽITEK
TECHNO-LOGIE
KVALITA
CENA
RETAIL MARKETING 4.0: JAK BUDE VYPADAT OBCHOD PŘÍŠTÍ GENERACE?(aneb s čím můžeme začít hned od příštího čtvrtka a co jsou jen přání a sny?)
Neustále slyšíme, že prodejny nové generace budou vybaveny řadou technologií, které poznají zákazníka, budou s ním efektivně komunikovat. Budou plné senzorů, cloudových technologií a umělé inteligence. Co z toho je jen přání marketérů a co skutečně chtějí zákazníci? Jak, čím a od kdy můžeme zlepšit zákaznické zážitky nejen v retailu, ale i ve spojení s onlinem? V panelu se na tuto prob-lematiku podíváme z pohledu technologií, jejich využitelnosti a přínosu, ale i z pohledu zákazníka, jeho očekávání a přání.
Moderuje: Tomáš Poucha, výkonný ředitel, Marketingový institut
Panelisté:
F2
Jiří Bréda, lektor, facilitátor a vizionář, Mise HERo Daniel Jesenský, prezident asociace, POPAI CE Nikola Pleska, expert na moderní technologie, Microsoft Karel Ročák, správce informačního systému, HP Tronic Jakub Veselský, Co-Founder, Freshlabels Vít Vojtěch, Head of Campaigns, Kaufland ČR
KÁMEN
DIGITAL
SPOLUPRÁCE VÝROBY A OBCHODU: ZAMĚŘENO NA SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
Spolupráce výroby a obchodu je věčné téma, které zaznívá na Retail Summitu a dalších diskusních fórech už dlouho. Mohou nové technologie konečně přinést kýžené zlepšení a podpořit spolupráci? V jakých oblastech? Lze u nás společnými silami dodavatelů, logistiků a obchodníků vybudovat fungující on-line market place? A může být jedním z impulsů pro spolupráci i aktuální legislativní tlak na lepší hospodaření s neprodaným zbožím, které doposud často končilo v odpadu?
Moderuje: Ondřej Žák, Associate Partner, EY
Panelisté:
F3
Tomáš Čupr, CEO, rohlik.czMiloš Hammer, konzultant, U&Sluno Aleš Kotěra, jednatel, MyFoodCentrumDavid Piškanin, člen dozorčí rady, HOPI HOLDINGJiří Ritter, Corporate Sales Director, Nestlé CR/SR Viktor Škulec, Marketing Manager, Emark SK&CZ + zástupce COOP Slovakia
PERSONALIZACE VS. OCHRANA OSOBNÍCH DAT
Jednou z klíčových rovnováh maloobchodního trhu je vztah mezi potřebou personalizovat nabídku a ochránit důsledně osobní data zákazníků. Nevychýlí tuto rovnováhu chystané zpřísnění pravidel, tak jak je přináší evropská směrnice GDPR? Neznamená konec všech snah o lepší poznání spotřebitele a dodání kvalitativně vyššího zákaznického zážitku? A jak se vůbec vyhnout velkému maléru a drakonickým pokutám?
Moderuje: Elvíra Čermáková, VŠ pedagog, Vysoká škola ekonomická v�Praze
Panelisté:
F4
Lenka Hanáčková, Head of Market & Customer Intelligence, Makro Marian Jazbec, Director of Professional Services, Brand Embassy Petr Komberec, Sales Director Gastro & Impuls CS, Kofola Tomáš Kudělka, technický ředitel, Simac Technik ČRJan Los, Digital Manager - Mass Market CZ/SK/HU, �L'OréalJakub Morávek, advokát, Felix a spol. Martin Souček, Head of Loyalty and CRM, Globus ČR
DODAVATEL
OBCHODNÍK
PERSO-NALIZACE
OCHRANADAT
ČLOVĚK JAKO KLÍČOVÝ FAKTOR ÚSPĚŠNÉHO OBCHODU
Nové technologie na nás útočí ze všech směrů, přesto je nám stále více jasné, že i do budoucna bude úspěch v obchodě stále záviset hlavně na lidech. Jak je ale na dnešním vysoce saturovaném trhu práce získat, motivovat a udržet? A hlavně: jak je rozvíjet, vzdělávat a připravovat na stále složitější trh zítřka, na kterém si nikdo z nás nevystačí s tím, co umí dnes.
Moderuje: Martin Dokoupil, Partner, Blue Strategy
Panelisté:
F5
Darina Farkasová, Managing Partner CEE, Farkasova & Partners Zdeněk Juračka, prezident, AČTO Zdenka Mynářová, generální ředitelka, EUC PremiumMarek Premus, HR Director, Alza.cz Jan Šmída, Managing Partner, Motivate ConsultingDana Zadražilová, vedoucí katedry obchodního podnikání a komerčních komunikací, VŠE v Praze Zaměstnavatel v�obchodě (držitel ocenění Obchodník roku v�této kategorii)
13:30 - 14:30 Pracovní oběd
LIDSKÉZDROJE
LIDSKÝKAPITÁL
6 7
2018
Clarion Congress HotelPrague
5. – 7. 2. 2018
Info, registrace & English program:www.retail21.cz
BALANCEHledání rovnováhy na novém trhu
OrganizátořiPlatinoví partneři Partner večeraNext Generation
Retail Partner
Chcete se stát partnery Retail Summitu 2018? Ozvěte se nám na + 420 222 749 841 nebo [email protected]
JAK SE ZÚČASTNIT?
Součástí každé registrace je účast na odborném programu, občerstvení, konferenční materiály
a vstup na společenský večer (vyjma účastníků s jednodenním vstupem).
Navštivte www.retail21.cz a vyberte si typ registrace, který Vám nejvíce
vyhovuje! Vybírat můžete z následujících variant:
STANDARDNÍ CENA
19.900 Kč(+DPH)
EARLY BIRDS
14.900 Kč (+DPH)
registrace do
31.12.2017
JEDNODENNÍ VSTUP
9.900 Kč (+DPH)
SLEVYSKUPINOVÁ
12.900 Kč (+DPH)
účast 3 a více osob
z jedné firmy
účast pouze dne
7. 2. 2018
ČLENOVÉ SOCR ČR
12.900 Kč(+DPH)
ZVÝHODNĚNÉUBYTOVÁNÍ
ceny od1.750 Kč(+DPH)
DĚKUJEME VŠEM PARTNERŮM RETAIL SUMMITU 2018
Přehled partnerů k 1. 12. 2017
Independent Retail Partner
Print Quality Partner Technology Partner Green Fleet Partner
Banking Partner Legal PartnerSoft Drinks Partner
Platinum Partners
Silver Partners
Bronze Partners
Gold Partners
Gala Evening PartnerNext Generation
Retail Partner
Media Partners
