+ All Categories
Home > Business > Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu

Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu

Date post: 12-Jul-2015
Category:
Upload: ebrana-ebrana
View: 2,142 times
Download: 0 times
Share this document with a friend
20
Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu Ing. Michal Čapek „ Kontrolujte investice “ eBRÁNA s.r.o.
Transcript
Page 1: Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu

Sledování a vyhodnocení efektivityinternetového marketingu

Ing. Michal Čapek

„ Kontrolujte investice “

eBRÁNA s.r.o.

Page 2: Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu

OBSAH PŘEDNÁŠKY

Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu, Ing. Michal Čapek, eBRÁNA s.r.o.

Základní pojmy

Sledování návštěvnostiVyhodnocování kampaní

Chování uživatelů na webu

Page 3: Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu

ZÁKLADNÍ POJMY

Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu, Ing. Michal Čapek, eBRÁNA s.r.o.

Zobrazení stránky- instance stránky načtené prohlížečem

Návštěvník- uživatel, který navštíví vaše stránky

Opuštění- uživatel, který se omezí jen na 1 stránku webu

Odchod- uživatel, který opustí jakoukoli stránku webu - vazba vždy ke stránce

Opuštění- uživatel, který se omezí jen na 1 stránku webu

Page 4: Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu

ZÁKLADNÍ POJMY

Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu, Ing. Michal Čapek, eBRÁNA s.r.o.

Zdroj návštěvnosti- odkud uživatel na stránky přišel

Kampaň- marketingová aktivita s cílem konverze

Konverze- každé chování uživatele, které se považuje za hodnotné

- konverzní poměr

- naměřené x skutečné konverze

Page 5: Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu

ZÁKLADNÍ POJMY

Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu, Ing. Michal Čapek, eBRÁNA s.r.o.

Opakovaná návštěva- uživatel, který stránky již navštívil

Klíčové slovo- v kontextu vyhledávání: termín, přes který uživatel stránky vyhledal

Vstupní stránka- jedna stránka, přes níž návštěvník vstoupí na web

Page 6: Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu

SLEDUJTETO NEJ - KPI(Key Performance Indicator)

Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu, Ing. Michal Čapek, eBRÁNA s.r.o.

Počet návštěv

Míra jednostránkových návštěv

Čas strávený na stránkách

Konverzní poměr

Nejnavštěvovanější stránky

Efektivita kampaní

Opakované návštěvy

= klíčové ukazatele výkonu

Průměrný počet stránek zobrazených uživateli

Page 7: Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu

PROČ ANALYZOVAT NÁVŠTĚVNOST

Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu, Ing. Michal Čapek, eBRÁNA s.r.o.

Pochopení návštěvníkůObchodní statistikyZjistit problémyNalézt příležitosti

Page 8: Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu

GOOGLE ANALYTICS

Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu, Ing. Michal Čapek, eBRÁNA s.r.o.

Javascriptový měřící systém

Manažerský a marketingový nástroj

Široké možnosti nastavení, flexibilita

www.google.com/analytics/cs-CZ

První kroky:- založení účtu a profilu

- vložení měřícího kódu

Page 9: Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu

GOOGLE ANALYTICS

Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu, Ing. Michal Čapek, eBRÁNA s.r.o.

V HTML kódu před </body> vložit na každou měřenou stránku webu:

<script type="text/javascript">

var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://ssl." :

"http://www.");document.write(unescape("%3Cscript src='" + gaJsHost + "google-

analytics.com/ga.js' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E"));

</script>

<script type="text/javascript">

try {

var pageTracker = _gat._getTracker("UA-4994569-3");

pageTracker._trackPageview();

} catch(err) {}

</script>

Page 10: Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu

CO GOOGLE ANALYTICS UKAZUJÍ

Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu, Ing. Michal Čapek, eBRÁNA s.r.o.

Jací jsou návštěvníciJak dlouho a kde se na webu pohybovaliCo na webu hledaliOdkud přišliJak web našli (klíčová slova)Vyhodnocení cílů webu

Page 11: Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu

ANALÝZA NÁVŠTĚVNÍKŮ

Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu, Ing. Michal Čapek, eBRÁNA s.r.o.

Naleznete v sekci Návštěvníci (Visitors)

Page 12: Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu

ZDROJE NÁVŠTĚVNOSTI

Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu, Ing. Michal Čapek, eBRÁNA s.r.o.

Přímý přístup- adresní řádek prohlížeče, záložky Oblíbené...

Odkazující stránky- partnerské weby

- katalogy

Vyhledávače- Google

- Seznam

- Centrum, Atlas, MSN, Yahoo

Page 13: Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu

ZDROJE NÁVŠTĚVNOSTI

Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu, Ing. Michal Čapek, eBRÁNA s.r.o.

Odkud návštěvníci přišli na web?Přes jaké zdroje? Jak nás našli?Odkud jsou geograficky

Page 14: Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu

CÍLE WEBU

Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu, Ing. Michal Čapek, eBRÁNA s.r.o.

Zvolení cíle webuNastavení cíle v Google Analytics

Různé cíle

Firemní weby x E-shopy

Page 15: Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu

FIREMNÍ WEBY

Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu, Ing. Michal Čapek, eBRÁNA s.r.o.

Zdroje návštěvnosti

- vyhledávače- reklamní kampaně- odkazující stránky- přímé vstupy

Obsah webu- nejlepší vstupní stránky- zobrazení stránek- doba na stránkách- překryvná mapa

Nastavení cílů

Page 16: Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu

E-SHOPY

Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu, Ing. Michal Čapek, eBRÁNA s.r.o.

Cesta ke konverzi - konverzní trychtýř

1.fáze - z 1000 lidí, kteří hledají určité zboží se 100 dostane k

Vám na e-shop. Tuto skutečnost nejvíce ovlivní SEO a IM.

2.fáze - ze 100 návštěvníků 10 nalezne v e-shopu produkt,

který hledali. Tento fakt nejvíce ovlivňuje systém navigace a

přehledná grafika stránek.

3.fáze - z 10 návštěvníků koupí produkt 3 klienti, což nejvíce

ovlivňuje cena a kvalita informací o produktu.

Jak zvýšit konverzi? - zlepšete použitelnost webu

Page 17: Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu

E-SHOPY - KONVERZE LZE SNADNO VYČÍSLIT

Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu, Ing. Michal Čapek, eBRÁNA s.r.o.

Sledování transakcí elektronického obchodu

- zapnutí sledování transakcí elektronického obchodu

- implementace několika řádek kódu na děkovací stránce webu

Page 18: Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu

VYHODNOCOVÁNÍ KAMPANÍ

Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu, Ing. Michal Čapek, eBRÁNA s.r.o.

Měření návratnosti kampaně- vracejí se výdaje na web a propagaci?

- vyplatí se placené zápisy a odkazy?

Reklamní kampaně- PPC (detailně Google AdWords)

- Bannery

- Měření ceny za konverzi

Page 19: Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu

PŘEDPOKLADY POUŽITÍ GOOGLE ANALYTICS

Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu, Ing. Michal Čapek, eBRÁNA s.r.o.

Úplnost dat za celé období

Na začátku měření jsou data zkreslená

100% přesná data nelze získat

Různé metodiky

Page 20: Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu

DĚKUJI ZA POZORNOST!

PPC kampaně Sklik a Google AdWords, Ing. Michal Čapek


Recommended