Date post: | 12-Jul-2015 |
Category: |
Business |
Upload: | ebrana-ebrana |
View: | 2,142 times |
Download: | 0 times |
Sledování a vyhodnocení efektivityinternetového marketingu
Ing. Michal Čapek
„ Kontrolujte investice “
eBRÁNA s.r.o.
OBSAH PŘEDNÁŠKY
Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu, Ing. Michal Čapek, eBRÁNA s.r.o.
Základní pojmy
Sledování návštěvnostiVyhodnocování kampaní
Chování uživatelů na webu
ZÁKLADNÍ POJMY
Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu, Ing. Michal Čapek, eBRÁNA s.r.o.
Zobrazení stránky- instance stránky načtené prohlížečem
Návštěvník- uživatel, který navštíví vaše stránky
Opuštění- uživatel, který se omezí jen na 1 stránku webu
Odchod- uživatel, který opustí jakoukoli stránku webu - vazba vždy ke stránce
Opuštění- uživatel, který se omezí jen na 1 stránku webu
ZÁKLADNÍ POJMY
Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu, Ing. Michal Čapek, eBRÁNA s.r.o.
Zdroj návštěvnosti- odkud uživatel na stránky přišel
Kampaň- marketingová aktivita s cílem konverze
Konverze- každé chování uživatele, které se považuje za hodnotné
- konverzní poměr
- naměřené x skutečné konverze
ZÁKLADNÍ POJMY
Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu, Ing. Michal Čapek, eBRÁNA s.r.o.
Opakovaná návštěva- uživatel, který stránky již navštívil
Klíčové slovo- v kontextu vyhledávání: termín, přes který uživatel stránky vyhledal
Vstupní stránka- jedna stránka, přes níž návštěvník vstoupí na web
SLEDUJTETO NEJ - KPI(Key Performance Indicator)
Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu, Ing. Michal Čapek, eBRÁNA s.r.o.
Počet návštěv
Míra jednostránkových návštěv
Čas strávený na stránkách
Konverzní poměr
Nejnavštěvovanější stránky
Efektivita kampaní
Opakované návštěvy
= klíčové ukazatele výkonu
Průměrný počet stránek zobrazených uživateli
PROČ ANALYZOVAT NÁVŠTĚVNOST
Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu, Ing. Michal Čapek, eBRÁNA s.r.o.
Pochopení návštěvníkůObchodní statistikyZjistit problémyNalézt příležitosti
GOOGLE ANALYTICS
Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu, Ing. Michal Čapek, eBRÁNA s.r.o.
Javascriptový měřící systém
Manažerský a marketingový nástroj
Široké možnosti nastavení, flexibilita
www.google.com/analytics/cs-CZ
První kroky:- založení účtu a profilu
- vložení měřícího kódu
GOOGLE ANALYTICS
Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu, Ing. Michal Čapek, eBRÁNA s.r.o.
V HTML kódu před </body> vložit na každou měřenou stránku webu:
<script type="text/javascript">
var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://ssl." :
"http://www.");document.write(unescape("%3Cscript src='" + gaJsHost + "google-
analytics.com/ga.js' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E"));
</script>
<script type="text/javascript">
try {
var pageTracker = _gat._getTracker("UA-4994569-3");
pageTracker._trackPageview();
} catch(err) {}
</script>
CO GOOGLE ANALYTICS UKAZUJÍ
Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu, Ing. Michal Čapek, eBRÁNA s.r.o.
Jací jsou návštěvníciJak dlouho a kde se na webu pohybovaliCo na webu hledaliOdkud přišliJak web našli (klíčová slova)Vyhodnocení cílů webu
ANALÝZA NÁVŠTĚVNÍKŮ
Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu, Ing. Michal Čapek, eBRÁNA s.r.o.
Naleznete v sekci Návštěvníci (Visitors)
ZDROJE NÁVŠTĚVNOSTI
Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu, Ing. Michal Čapek, eBRÁNA s.r.o.
Přímý přístup- adresní řádek prohlížeče, záložky Oblíbené...
Odkazující stránky- partnerské weby
- katalogy
Vyhledávače- Google
- Seznam
- Centrum, Atlas, MSN, Yahoo
ZDROJE NÁVŠTĚVNOSTI
Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu, Ing. Michal Čapek, eBRÁNA s.r.o.
Odkud návštěvníci přišli na web?Přes jaké zdroje? Jak nás našli?Odkud jsou geograficky
CÍLE WEBU
Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu, Ing. Michal Čapek, eBRÁNA s.r.o.
Zvolení cíle webuNastavení cíle v Google Analytics
Různé cíle
Firemní weby x E-shopy
FIREMNÍ WEBY
Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu, Ing. Michal Čapek, eBRÁNA s.r.o.
Zdroje návštěvnosti
- vyhledávače- reklamní kampaně- odkazující stránky- přímé vstupy
Obsah webu- nejlepší vstupní stránky- zobrazení stránek- doba na stránkách- překryvná mapa
Nastavení cílů
E-SHOPY
Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu, Ing. Michal Čapek, eBRÁNA s.r.o.
Cesta ke konverzi - konverzní trychtýř
1.fáze - z 1000 lidí, kteří hledají určité zboží se 100 dostane k
Vám na e-shop. Tuto skutečnost nejvíce ovlivní SEO a IM.
2.fáze - ze 100 návštěvníků 10 nalezne v e-shopu produkt,
který hledali. Tento fakt nejvíce ovlivňuje systém navigace a
přehledná grafika stránek.
3.fáze - z 10 návštěvníků koupí produkt 3 klienti, což nejvíce
ovlivňuje cena a kvalita informací o produktu.
Jak zvýšit konverzi? - zlepšete použitelnost webu
E-SHOPY - KONVERZE LZE SNADNO VYČÍSLIT
Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu, Ing. Michal Čapek, eBRÁNA s.r.o.
Sledování transakcí elektronického obchodu
- zapnutí sledování transakcí elektronického obchodu
- implementace několika řádek kódu na děkovací stránce webu
VYHODNOCOVÁNÍ KAMPANÍ
Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu, Ing. Michal Čapek, eBRÁNA s.r.o.
Měření návratnosti kampaně- vracejí se výdaje na web a propagaci?
- vyplatí se placené zápisy a odkazy?
Reklamní kampaně- PPC (detailně Google AdWords)
- Bannery
- Měření ceny za konverzi
PŘEDPOKLADY POUŽITÍ GOOGLE ANALYTICS
Sledování a vyhodnocení efektivity internetového marketingu, Ing. Michal Čapek, eBRÁNA s.r.o.
Úplnost dat za celé období
Na začátku měření jsou data zkreslená
100% přesná data nelze získat
Různé metodiky
DĚKUJI ZA POZORNOST!
PPC kampaně Sklik a Google AdWords, Ing. Michal Čapek