Sociální média a komunikace v sociálních sítích

Petr Marčišák

“We don’t have a choice on whether we do social media, the question is how well we do it.”

Sociální média

By Erik Qualman

Sociální médiaObousměrná komunikace

Aktivita

Hodnocení

AktuálnostSdílení

Dynamika

Lidé nevěří reklamě…

….věří blogerům, známým, přátelům

Rozdělení sociálních medií

Sociální sítě: Facebook, MySpace, LinkedIn, Lidé

Blogovací systémy: Blogy, mikroblogy

Záložkovací systémy: Linkuj, jagg, Digg, Delicious

Multimédia: YouTube, Flickr, Picasa

…Wikipedia, Second Life, diskuze…

Přes 3 mil. uživatelů v ČR

Skoro každý druhý Čech je na Facebooku

Více než 600 mil uživatelů celosvětově (2008 - 100 mil.)

Více jak 50% uživatelů se přihlašuje denně

130 průměrný počet přátel Přes 70% uživatelů je

mimo USA

Více jak milion webů je s Facebookem propojeno

Mikroblogovací služba – max. 140 znaků = 1 tweet

Přes 100 mil uživatelů celosvětově

Systém sledování - Follow

V ČR relativně úzká komunita geeků, IT profesionálů, freelancerů apod.

Leadeři = možnost ovlivnit komunitu

460 000 nových účtů denně!

Největší portál na publikování videa na světě

Koupen Googlem v roce 2006 jen 19 měsíců po spuštění za 1,65 miliardy USD

2 miliardy zhlédnutých videí denně

Druhý největší vyhledávač na světě

Ideální platforma pro virální marketing

2 miliardy zhlednutých reklam týdně

Sleva se aktivuje po X objednávkách

Groupon listopad 2008 X Slevomat Duben 2010 !

Lokalizace, individualizace

… a 200 dalších jen v ČR

Výhodné pro zákazníka, server i inzerenta

Slevové servery

V ČR jen minimum uživatelů: maximálně tisíce

Využití mobilních zařízení

Služby, sociální sítě, zábavné aplikace založené na aktuální pozici

„Local-based „služby

Potenciál do budoucna

Bezpečnost

Uživatel Marketérvs.

Sociální média nejsou vhodná úplně pro každý business

Dělejte je raději pořádně, nebo vůbec

Není jediný a správný způsob

Buďte přirození

Zapomeňte na zažité marketingové postupy

Dobrý sluha, špatný pán

Marketingová komunikace a sociální sítě

PR na Facebooku

SPEED TAXI – „rytířský souboj“ v centru Prahy

NESTLE vs. Greenpeace

BP koupil PPC reklamu za 3,59 milionu USD (červen 2010)

Hansen Restaurant

OVM a Česká televize

OVM

ČT24

Pravidla komunikace v sociálních sítích

Nelžete, nepřikrášlujte, nemlžte

Nepomlouvejte

Reagujte rychle a sledujte dění

Vysvětlujte a komunikujte

Potlačte ego, buďte zdvořilí

Buďte neformální

Petr Marčišák

petr.marcisak@gmail.com

@PetrM