+ All Categories
Home > Documents > Soutěžní noviny

Soutěžní noviny

Date post: 16-Mar-2016
Category:
Upload: boomerang-publishing
View: 243 times
Download: 4 times
Share this document with a friend
Description:
Noviny pro podporu soutěže obchodníků společnosti ČSOB.
4
******** Abú DhAbí, FrAncie, nebo Liptákov? ******** 2011 Dále se Dozvíte Jak chytit dvě velké ryby najednou. Jak se dělá akvizice s hokejkou a golfovou holí. Co nám vzkazuje ze záhrobí František Josef I. Že na klienta se musí jít se zbraní v ruce. Jaká dobrodružství na vás čekají v Paříži, Abú Dhabí nebo v Liptákově. V ěděli jste, že Jára Cimrman byl aktivně činný také ve finančnic- tví? Jen málokdo tuší, že dnes by jméno Cimrman bylo ve světě investic stejně proslavené, jako je Warren Buffett. Ptáte se, jak je to možné? Stalo se to během návštěvy Francie, kdy uviděl Cimrman od- jíždět zaoceánský parník. Bez rozmyslu a bez zavazadel na něj impulzivně nastoupil a vydal se na třítýdenní plavbu do Nového světa. Poslední finanční hotovost však použil na nákup lístku, proto již neměl k dispozici žádné peníze na útratu během cesty. Na lodi naštěstí potkal krásnou dívku, která ces- tovala za svými rodiči do Nového Jorku. Cimrman byl dívkou naprosto okouzlen a půjčil si od ní 500 dolarů. Dojala ho její ochota a důvěra k člověku, kterého v ži- votě neviděla. Ona mi půjčí bez scoringu? Slíbil proto dívce, že jí vrátí peníze i s 10% výnosem, tedy celých 550 dolarů. Po příjezdu do Ameriky Cimrman nezahálel. Vybral si 30 společností, které měly podle jeho názoru další potenciál růstu, a nakoupil jejich akcie. Výnos byl po krátké době mnohem vyšší než zmíněných 550 dolarů. Cimrmana však náhle omrzelo být finančním magnátem, a tak prodal originální myšlenku, týkající se počtu 30 nejvý- konnějších akcií, svému drahému příteli Dow Jonesovi. Do dnešního dne zbyla z Cimrmanova výběru na se- znamu pouze společnost General Electric, ostatních 29 firem bylo během fungování Dow Jones indexu nahra- zeno. Přesto je zcela zřejmé, že pravý název by měl znít Cimrman’s index. Cimrman si za obnos získaný prodejem svého indexu koupil balon a obletěl zeměkouli. Stejně tak i váš pracovní úspěch může být korunován exklu- zivním výletem „za hranice všedních dní“. Čtěte dál a zjistíte víc. Šťastnou cestu! Skandální odhalení! Cimrman Objevil index! Rok 2011 se nese ve znamení zvýšené akvizice. Proto jsme se rozhodli podpořit prodej investičních pro- duktů a naplno nastartovat akvi- ziční aktivity. To je také hlavním smyslem soutěže Dvojitý úlovek. JAk SE hrAJE? Soutěž je rozdělena do dvou částí – týmové a in- dividuální, mezi něž budou hlavní výhry rozděleny rovným dílem, tedy patnáct míst na zájezd pro zá- stupce nejlepších týmů a patnáct míst pro nejúspěš- nější jednotlivce. Výsledky se přímo odvíjejí od pracovních výkonů v akviziční a investiční oblasti, jsou vypočítávány podle jednoduchého vzorce, a to ve sledovaném období od 1. ledna do 31. března. TýmOVá SOuTěž V první úrovni soutěže se mezi sebou utkají jednot- livé clustery. Konečný výsledek je společným dílem akviziční a investiční části, u nichž se hodnotí pro- cento plnění měsíčního plánu. Vítězný cluster pak bude ten, který v součinu za obě kategorie dosáhne nejnižší hodnoty. P říklad » Cluster, který v oblasti akvizic dosáhl 5. místa a v soutěži investic dosáhl 6. místa, vynásobíme 5x6 a cluster dosáhne 30 bodů. Celkové pořadí ve výsledkové listině je řazené od nejnižší hod- noty. Pokud dosáhnou dva clustery stejného počtu bodů, tak v tomto případě rozhoduje součet plnění v akvizicích a investicích. Pokud ani součet plnění nerozhodne a clustery dosáhnou stejného součtu, tak bude rozhodovat pořadí v akvizicích. INDIVIDuálNí SOuTěž Ve druhé úrovni soutěže přichází příležitost porovnat výjimečné výkony jednotlivců – in- vestičních poradců a osobních bankéřů. Celko- vý výsledek závisí na míře úspěšnosti ve třech sledovaných oblastech. Prvním parametrem je plnění (jeden obchod denně) v kategorii ZF + Maximal Invest. Druhým parametrem je plnění (jeden obchod denně) v kategorii Ostatní fondy, penzijní připojištění, pravidelně placené životní pojištění, nové BÚ (420, 421 a 423). Třetím para- metrem je kategorie objemu, kde bude hodnoce- na průměrná výše prodeje všech fondů, přičemž 100% plnění je stanoveno na hranici 90 000Kč. Výsledek je průměrem součtu plnění za tyto tři sledované parametry. P říklad » Podívejme se opět na konkrétní případ zaměst- nance, který v oblasti obchodu ZF denně splnil na 220 % (2,2), u ostatních fondů na 70 % (0,7) a vykázal průměrný prodej za 112 500 Kč (125 %; 1,25). Výpočet soutěžního výsledku je následují- cí: (2,2 + 0,7 + 1,25) : 3 = 1,38 (138 %). Odměny Hlavní výHrou Pro 30 nejúsPěšnějšícH soutěžícícH je letecký all-InclusIve zájezd. kam se Pojede? o tom můžete v Hlasování rozHodnout v rámcI Prodejní konference ČsoB. ve Hře je dále několIk desítek Poukazů na atraktIvní dovolenou. Za hranicí všedních dnů leží místa plná slunce a sněhobílých pláží, šampaňských vín a levandule a také dech beroucích vynálezů a divadelních počinů. Díky nové soutěži ČSOB máte cizokrajné zážitky doslova na dosah. Získejte dvojitý úlovek a odměnou vám bude dovolená snů. Stačí mít duši hráče a probojovat se mezi třicítku nejlepších z nejlepších. dvojitÝ úlovek definice Akvizice Pojmem akvizice (původem z latiny) označujeme přírůstek, tj. nově získaný předmět, věc nebo i osobu. V obecné rovině je používán i pro označení činnosti, při které se osobním vyhledáváním získávají zákazníci. Akvizice Investice kLíč oD brány DALekých světů
Transcript
Page 1: Soutěžní noviny

* * * * * * * * A b ú D h A b í , F r A n c i e , n e b o L i p t á k o v ? * * * * * * * *

2011

Dále se DozvíteJak chytit dvě velké ryby najednou. Jak se dělá akvizice s hokejkou a golfovou holí.

Co nám vzkazuje ze záhrobí František Josef I. Že na klienta se musí jít se zbraní v ruce. Jaká dobrodružství na vás čekají v Paříži, Abú Dhabí nebo v Liptákově.

Věděli jste, že Jára Cimrman byl aktivně činný také ve finančnic-tví? Jen málokdo tuší, že dnes by jméno Cimrman bylo ve světě investic stejně proslavené, jako je Warren Buffett.

Ptáte se, jak je to možné? Stalo se to během návštěvy Francie, kdy uviděl Cimrman od-

jíždět zaoceánský parník. Bez rozmyslu a bez zavazadel na něj impulzivně nastoupil a vydal se na třítýdenní plavbu do Nového světa. Poslední finanční hotovost však použil na nákup lístku, proto již neměl k dispozici žádné peníze na útratu během cesty. Na lodi naštěstí potkal krásnou dívku, která ces-tovala za svými rodiči do Nového Jorku. Cimrman byl dívkou naprosto okouzlen a půjčil si od ní 500 dolarů. Dojala ho její ochota a důvěra k člověku, kterého v ži-votě neviděla. Ona mi půjčí bez scoringu? Slíbil proto dívce, že jí vrátí peníze i s 10% výnosem, tedy celých 550 dolarů.

Po příjezdu do Ameriky Cimrman nezahálel. Vybral si 30 společností, které měly podle jeho názoru další potenciál růstu, a nakoupil jejich

akcie. Výnos byl po krátké době mnohem vyšší než zmíněných 550 dolarů. Cimrmana však náhle omrzelo být finančním magnátem,

a tak prodal originální myšlenku, týkající se počtu 30 nejvý-konnějších akcií, svému drahému příteli Dow Jonesovi.

Do dnešního dne zbyla z Cimrmanova výběru na se-znamu pouze společnost General Electric, ostatních 29 firem bylo během fungování Dow Jones indexu nahra-

zeno. Přesto je zcela zřejmé, že pravý název by měl znít Cimrman’s index.

Cimrman si za obnos získaný prodejem svého indexu koupil balon a obletěl zeměkouli. Stejně tak i váš pracovní úspěch může být korunován exklu-

zivním výletem „za hranice všedních dní“. Čtěte dál a zjistíte víc. Šťastnou cestu!

Skandální odhalení!

Cimrman Objevil index!

Rok 2011 se nese ve znamení zvýšené akvizice. Proto jsme se rozhodli podpořit prodej investičních pro-duktů a naplno nastartovat akvi-

ziční aktivity. To je také hlavním smyslem soutěže Dvojitý úlovek.

JAk SE hrAJE?Soutěž je rozdělena do dvou částí – týmové a in-dividuální, mezi něž budou hlavní výhry rozděleny rovným dílem, tedy patnáct míst na zájezd pro zá-stupce nejlepších týmů a patnáct míst pro nejúspěš-nější jednotlivce. Výsledky se přímo odvíjejí od pracovních výkonů v akviziční a investiční oblasti, jsou vypočítávány podle jednoduchého vzorce, a to ve sledovaném období od 1. ledna do 31. března.

TýmOVá SOuTěžV první úrovni soutěže se mezi sebou utkají jednot-livé clustery. Konečný výsledek je společným dílem

akviziční a investiční části, u nichž se hodnotí pro-cento plnění měsíčního plánu. Vítězný cluster pak bude ten, který v součinu za obě kategorie dosáhne nejnižší hodnoty.

P ř í k l a d » Cluster, který v oblasti akvizic dosáhl 5. místa a v soutěži investic dosáhl 6. místa, vynásobíme 5x6 a cluster dosáhne 30 bodů. Celkové pořadí ve výsledkové listině je řazené od nejnižší hod-noty. Pokud dosáhnou dva clustery stejného počtu bodů, tak v tomto případě rozhoduje součet plnění v akvizicích a investicích. Pokud ani součet plnění nerozhodne a clustery dosáhnou stejného součtu, tak bude rozhodovat pořadí v akvizicích.

INDIVIDuálNí SOuTěžVe druhé úrovni soutěže přichází příležitost porovnat výjimečné výkony jednotlivců – in-vestičních poradců a osobních bankéřů. Celko-

vý výsledek závisí na míře úspěšnosti ve třech sledovaných oblastech. Prvním parametrem je plnění (jeden obchod denně) v kategorii ZF + Maximal Invest. Druhým parametrem je plnění (jeden obchod denně) v kategorii Ostatní fondy, penzijní připojištění, pravidelně placené životní pojištění, nové BÚ (420, 421 a 423). Třetím para-metrem je kategorie objemu, kde bude hodnoce-na průměrná výše prodeje všech fondů, přičemž 100% plnění je stanoveno na hranici 90 000Kč. Výsledek je průměrem součtu plnění za tyto tři sledované parametry.

P ř í k l a d » Podívejme se opět na konkrétní případ zaměst-nance, který v oblasti obchodu ZF denně splnil na 220 % (2,2), u ostatních fondů na 70 % (0,7) a vykázal průměrný prodej za 112 500 Kč (125 %; 1,25). Výpočet soutěžního výsledku je následují-cí: (2,2 + 0,7 + 1,25) : 3 = 1,38 (138 %).

O d m ě n yHlavní výHrou

Pro 30 nejúsPěšnějšícH soutěžícícH je letecký all-InclusIve zájezd.

kam se Pojede? o tom můžete v Hlasování

rozHodnout v rámcI Prodejní konference ČsoB.

ve Hře je dále několIk desítek Poukazů na atraktIvní dovolenou.

Za hranicí všedních dnů leží místa plná slunce a sněhobílých pláží, šampaňských vín a levandule a také dech beroucích vynálezů

a divadelních počinů. Díky nové soutěži ČSOB máte cizokrajné zážitky doslova na dosah.

Získejte dvojitý úlovek a odměnou vám bude dovolená snů. Stačí mít duši hráče a probojovat

se mezi třicítku nejlepších z nejlepších.

dvoj i tÝ úlovekdefin ice

Akvizice Pojmem akvizice (původem

z latiny) označujeme

přírůstek, tj. nově získaný

předmět, věc nebo i osobu.

V obecné rovině je používán

i pro označení činnosti,

při které se osobním

vyhledáváním získávají

zákazníci.

Akvizice — Investice

kLíč oD brány DALekých světů

Page 2: Soutěžní noviny

Jeden golfový…zdeněk štěPánek

OBlaSTní řeDITel,JIhOZáPaDní ČeChy

S nenápadným manažerem z ener-getické firmy jsem se seznámil na

jaře na golfu – dohodli jsme si společ-ný oběd, že si popovídáme o tom, co pro něj banka může udělat. Uvažoval o založení nové společnosti s velmi am-

biciózními plány. V létě, byl jsem zrovna na dovolené v Itálii, najednou volá: „Chtěl bych založit ten účet…“ Okamžitě jsem zařídil přijetí u ředitele pobočky a sou-visející servis. Za tři dny mi od ředitele přišla záhadná SMS: „na účtě je 500 000 000.“ ne, nebyla to chy-ba, jak jsem se původně domníval. V současnosti už je firma samozřejmě převedena do korporátu, soukromé aktivity jsou v SMe, hypotéka a investice u osobního bankéře. Přesto si s oním nenápadným manažerem kaž-dý rok vyměníme malý vánoční dárek… Můj recept na úspěch zní: Být přirozený a hrdý na firmu, kterou reprezentuji, dávat najevo opravdový zájem o člověka, ne o peníze, a nenechat se odradit prvním neúspěchem – celá řada akvizic se naplnila až po roce.

Pětkrát anoPeter de Pooter

InVeSTIČní SPOleČnOST

Z počátku jsem akvizice neměl rád, cítil jsem se mnohem komfortně-

ji se stávajícími klienty. Bál jsem se odmítnutí. ale brzy se mi začal líbit ten pocit, to typické napětí při první schůzce. není nic jedinečnějšího než

profesní uspokojení, které se dostaví po úspěšném rozhovoru s potenciálním klientem. akvizice považu-ji za největší výzvu a zkoušku pro každého bankéře; od budoucího klienta totiž potřebujete slyšet souhlas-né ano, a to dokonce pětkrát: ano, chci s ČSOB spo-lupracovat. ano, chci spolupracovat s vámi osobně. ano, perfektně rozumíte mým potřebám. ano, vaše řešení mi dokonale sedí. ano, dohodnuto! Můj osobní tip tedy zní: Pusťte se do toho, prostě to dělejte, dělejte to hodně a se správným, pozitivním přístupem!

Různorodost příležitostíroman rIedl

Manažer OBChODníhO TýMU PrO reTaIl, MOraVa

Tenhle příběh není můj, ale svědčí o skvělém přístupu osobní bankéř-

ky k akvizicím. Během prosince byla úspěšná hned čtyřikrát, což je vyni-kající výsledek. Šlo například o pří-pad stávající klientky se zůstatkem

600 000 Kč – bankéřka získala dalších 500 000 Kč od jedné konkurenční banky, dále díky mobilitě z ČS pří-jem + důchod + trvalé příkazy + prostředky ze spořicí-ho účtu. Druhým případem byla neklientka „bankovní turistka“ – návrat po dvou letech, eXKO, spořicí účet a další potenciální prostředky. V dalších případech šlo o rodinné příslušníky stávajících klientů. různorodost využitých příležitostí svědčí o tom, že osobní bankéř-ka úspěšně zařadila akvizice do své každodenní práce. Tajemství úspěchu: příležitosti jsou všude kolem, chce to jenom dobře poslouchat, nebát se zeptat, být aktivní a využívat zatím nedoceněnou mobilitu.

Trpělivost růže přinášítomáš kraus

řeDITel ClUSTerU, ParDUBICe

Jde o spolumajitele dvou SMe fi-rem, které naše pobočka úvěruje,

ale jako fyzickou osobu jsme jej za kli-enta neměli. Mimo jiné jsem s ním byl už dvakrát na golfovém turnaji ČSOB jako doprovod na hřišti. Moje první

akviziční nabídka padla v roce 2009 a druhá v létě 2010. Teprve napotřetí, v prosinci, jsem měl úspěch – a hodně mi v tom pomohl akviziční Maximal In-vest Premium Plus 1. Takže jsme získali 2x 500 tisíc do MI (klient a jeho manželka) a jako sladkou prémii 1,5 mil. na Spořicí účet s prémií. a to všechno převo-dem z pardubické KB, kam posílám srdečný pozdrav. Trvalo to rok a půl, dva golfové turnaje a „dal“ jsem to na třetí pokus. Inu, trpělivost růže přináší…

Vzájemná důvěra a respekt

draHomíra loncká ManažerKa OBChODníhO TýMU PrO reTaIl, Praha

Již přes 17 let pracuji v oboru a „dě-lám obchod“. Za tu dobu jsem po-

znala stovky a stovky klientů a s řadou z nich si vytvořila velmi úzký vztah za-ložený na vzájemné důvěře a respektu. Při každé schůzce, každém jednání

se snažím hodně poslouchat, zachytit signály „pod čarou“ a bez nátlaku s nimi pracovat. Osvědčuje se mi výborná znalost klienta, jeho rodiny, zájmů. Můj osobní tip tedy zní: akvizice není o tom „dělat akvi-zici“, ale dělat dobře svou práci. říci si o referenci, dokázat využít klientovu spokojenost, budovat vztah a nebát se otevřeně komunikovat. To je cesta, jak mít respekt a důvěru svých klientů a získávat další.

Akvizice s hokejkou v ruce

Pavel KubelKa InVeSTIČní POraDCe,

POBOČKa MlaDá BOleSlaV

Mám rád sport a rád se setkávám s lidmi z této branže. Proto když

do místního hokejového oddílu přišli hráči z ciziny (Finsko, Kanada, Slo-vensko), projevil jsem zájem se s nimi seznámit. Studoval jsem informace

o nich, chodil jsem na stadion. Pomohlo mi, že je-den z hráčů už byl mým klientem. Dostal jsem jasný úkol: „hráči si chtějí otevřít účet na výplaty, připravte jim, co by nejlépe vyhovovalo.“ Protože už jsem hráče znal, sestavil jsem jim nabídku na míru, kterou rovnou podepsali. a protože za mnou viděli hokejovou hůl, hned se zajímali, jestli také hraji hokej. Z jednání jsem měl velmi dobrý pocit a očekávám významný přísun nových peněžních prostředků. Když asi po měsíci při-šel do hokejového týmu nový trenér, opět se obrátili na mě, abych mu zařídil účty a platební karty. Shodou okolností měl při podepisování smluv narozeniny. Do-stal ode mne malý dárek a byl velmi dojatý. na stole už mi leží doklady dalšího hráče ledního hokeje, kte-rému budu poskytovat bankovní služby.

byl chycen za uši

ulovit movitého klienta není snadné. Jaký recept na úspěch mají vaši kolegové?

Přečtěte si jejich inspirativní příběhy.

ze záhrobí

ema DestinnováS potěšením vynakládala jsem vždy štědré peněžní částky na výpomoc nemajetným rodinám. Svůj majetek svěřila bych s klidným svědomím do ctěných rukou finančního ústavu ČSOB, neb i on podporuje spolky, sdružení a spo-lečenství potřebných, což jest mému srdci blízké. Též v tom jsem si jista, že nikdy by ČSOB nepomáhala těm organizacím, jež zbraní využívají coby prostředku donu-covacího – toť je i mně hluboce odporné.

Jára CimrmanJá si do banky chodím užít, dámy prominou, legraci. On je to vždy krásný a náramný souboj s mým bankéřem. To já již ve dveřích vím, že mi ten filuta chce něco prodat. a jsem rozhodnut, že dnes se z banky vrátím s penězi. žel vždy se najde nějaký nový produkt, který musím mít. Již se těším na dobu, kdy si budu užívat naspořené peníze a práce stane se pouze mým koníčkem. Ó, třeba vysněný prodej sněžnic australským domorodcům.

BernharD BerwitzMůj milovaný otec Carlo humberto, dej mu pánbůh věč-nou slávu, učíval mě, že každý kůň něco stojí. Moudrost tato dvojnásob platí v cirkuse. Toliko na nás záleží, jakáž čísla nevídaná velectěnému publiku přichystáme. Celým srdcem toužím stanout na vrcholu, tudíž i mé nároky jsou nesmírně vysoké. Z téhož důvodu zakoupil jsem vznešené plemeno lipicánů, nejkrásnějších koní, jaké kdy evropa spatřila. nepořídil jsem však jednoho oře, nýbrž celé stá-do. a z téhož důvodu vybral bych si ČSOB, neb i ona má ve fondech odborníky široko daleko nejlepší.

František JoseF i.Z Boží milosti bylo Mi dopřáno vládnouti Mým národům od léta páně 1848. V oněch požehnaných časech rozhodl Jsem učiniti, vespolek s Mým ministrem Bachem, opatření ve prospěch zdárného rozvoje zemského průmyslu a dal Jsem též vzniknouti bance Creditanstalt. avšak ni jako klientu nej-vyššímu nedostávalo se Mi v oblasti zvané retail takových výsad, jakých požívá dnešní obyčejný člověk. Bývaly-li by Zajištěné fondy dostupny již v té době, Měl bych na válku uspořeno více, než bylo tenkráte ve státní pokladně. a ra-kousko-Uhersko zůstalo by hlavní silou střední evropy!

JAký vztAh k Penězům, bAnkovnICtví A ČSob mAJí SlAvní velIkánI nAší hIStorIe? Pro vAše PobAvení JSme

Je troChu vyzPovíDAlI…

Akv i z i čn íkV JZČ oblasti vydali vlastní časopis. Jmenuje se Akvizičník, věnuje se pochopitelně akvizicím a představuje celou řadu užitečných rad, jak na ně. Jakou strategii má milan Prokeš? Jaké triky používá Vláďa hábr? Odkud čerpá nové kontakty marek Bartoš? Ze starých vizitek, od dodavatelů, spolužáků ze školy, ze spolupráce s dceřinými

společnostmi (leasing, ČmSS, Pojišťovna), z hypoték, z vázaných účtů atd.

Osvojte si šest základních „bezva fint“, které usnadní vaši každodenní akviziční práci…

rOZDělTE SI rOlEKaždý pracovník pobočky by měl vědět, jaká je jeho role v akvizičním procesu a jak on konkrétně může přispět k úspěchu.

NAJDěTE míSTO V kAlENDářInejtěžší bývá najít prostor ve stávající agendě a upravit ji tak, aby bylo možné vyčlenit si čas na akvizice. To neznamená, že stávající agendu od-sunete! akvizice by měly být přirozenou součástí každodenní práce.

rOZDáVEJTE VIZITkyVizitky nechávejte úplně všude, kam přijdete, předávejte je každému, s kým se setkáte. Budete sami překvapeni, kolik lidí se vám během půlro-ku ozve zpět.

rOZhOďTE SíTěnastavte si na pobočce systém generování kon-taktů na potenciální nové movité klienty a aktivně získávejte reference od stávajících klientů, nespo-léhejte pouze na leadlisty.

rOZŠIřuJTE DATABáZIOsobní bankéři si prolustrují své portfolio a u fyzických a právnických osob si z Justice dopl-ní jména společníků, které by mohli oslovit.

BuďTE VIDěTKdy je nejbližší zasedání hospodářské, agrární, advokátní, exekutorské, lékařské komory, komory daňových poradců, auditorů? Máte u vás jachtař-ský klub? Kde jsou evidováni správci konkurzní podstaty? Máte kontakty v některé politické stra-ně? Koná se u vás nějaká dobročinná akce, jíž se účastní zástupci významných firem? Tam všude jsou vaši potenciální klienti.

Tipy triky

Page 3: Soutěžní noviny

dozbraně!

O nové klienty se na bankovním poli dnes a denně svádí tvrdý boj. Abyste v této bitvě neztratili ani bod, vyzbrojte se všemi dostupnými

nástroji a pomůckami k podpoře akvizic, zvolte vhodnou strategii a taktiku a využijte každou – i sebemenší – příležitost.

1brožura

Tato reprezentativní a velice univerzální publikace nabízí široké spektrum využití.

Mimo jiné představuje krédo naší banky, pilíře naší práce a principy, na kterých stavíme.

r a d I m m a d ě r a : „Když jdu na schůzku, chci mít i fyzicky něco v ruce. Jsem rád, že mohu po-tenciálnímu klientovi nechat něco ‚na potom‘, mám kam vložit svou vizitku a případně další materiály.“

2 report

Pořádek musí být, na tom se jistě shodne-me, a reporty jsou základním stavebním

kamenem každého úspěšně fungujícího systému. report aktivit v S-Cube umožňuje zejména mo-nitoring akvizičního dění a zároveň dává prostor pro velmi důležité zapisování komentářů z jed-notlivých schůzek. report klientů pak poskytuje měsíční náhled na vývoj klientů, např. kolik jich nově přibylo, odešlo z banky, přesunulo se do seg-mentu a, nebo z něj naopak vypadlo.

m a r e k n o v á k : „Zapisování do systému S-Cube mi zpočátku zabíralo víc času, než jsem čekal. Na druhou stranu to nebylo tak složité, jak jsem si původně myslel. Smysl a význam této čin-nosti plně chápu.“

3 Leadlisty

Tyto seznamy potenciálních kli-entů výborně slouží jak při externích

akvizicích (klienti Penzijních fondů nebo hypo-teční banky), tak při akvizicích interních (klienti s potenciálem, s hypotékou jinde, s poklesem aUM pod 600 tisíc).

tomáš Blažek: „Pro oslovování potenciálních klientů jsem intenzivně čerpal z leadlistu penzijního připojištění, který obsahoval největší kvalitu dat.“

c l u s t e r t á B o r : „Pro každý typ lead-listu jsme vymysleli vlastní příběh, abychom vě-děli, jak a s čím máme nejlépe oslovit klienty Pen-zijních fondů či Hypoteční banky.“

4 spolupráce se sMe a korporáty

Potenciál pro využití spolupráce s kolegy z SMe a korporátního segmentu je ob-

rovský a zatím nedostatečně využitý. Stačí si jen představit, jaké množství zaměstnanců pracuje v korporátních firmách.

v l á ď a H á B r : „S kolegy ze SME jsme se domluvili, že nás budou zvát na každou ne-transakční schůzku s jejich klientem. Jsem přesvědčen, že spolupráce se SME a důsledné využívání již získaných firemních kontaktů jsou pro naplnění akvizičního plánu velmi důležité. A zároveň je dobré si také uvědomit, že i jednání samotného pracovníka SME nabývá na vážnosti, pokud je mu „v zádech“ např. clusterový ředitel pro RET. Tato spolupráce je pak výhodná pro všechny.“

f r a n t I š e k v l k : „Na první schůzku s majitelem firmy nechávám přizvat i širší vedení firmy a následně si s nimi sjednám individuální setkání. Takhle představím filozofii banky více li-dem najednou, což je pro mne obrovská úspora času.“

P o B o Č k a a n g l I c k á : „Využili jsme příležitosti, kdy náš korporátní klient ruší pod-nikovou spořitelnu. Po domluvě s vedením této firmy jsme v jejich budově umístili stánek ČSOB, kde je několik dnů v týdnu přítomen náš zaměstna-nec a nabízí naše produkty.“

V OBlASTI PrODukTOVé NABíDky BuDE V PrVNím ČTVrTlETí rOku 2011 klADEN hlAVNí DůrAZ NA AkVIZICE, A JE OPrAVDu NA CO SE TěŠIT. mAxImAl INVEST DuO BONuS Byl PřIVíTáN S NADŠENím A VěřímE, žE I DAlŠí PrODukTy

BuDOu ODPOVíDAT VySOkO NASTAVENé lAťCE.

Pro konzervativní klienty budeme střídat nabídku Fixovaných clicků a Clicků s pamě-tí. Dynamické klienty zase mohou oslovit Býci a medvědi. V únoru nebude chybět ani zajímavá nabídka pro Eur a uSD. Nadstandardní parametry mI Duo Bonusu již znáte. Dodejme, že březnový Duo Bonus 2 bude – oproti svému předchůdci – určen

pro všechny klienty. Zmiňme také multi Invest – nové řešení pro krátké peníze, které nám může významně pomoci v plnění čistých prodejů. Přestože v loňském roce byly hrubé prodeje velmi pěkné, celkový objem investic klesal. Důvodem byla skutečnost, že odkupy z fondů byly vyšší než nové prodeje – na vysokých odkupech se stále velkou měrou podílel multicash. Právě nárůst čis-tých prodejů je naším hlavním cílem pro rok 2011.

Dnešní naBíDka

Únor

fond Pro koho?Fixovaný click 14 pro konzervativní klienty

Double saFety 3 pro klienty hledající vyšší potenciál se 100% ochranou

Býci a medvědi plus 1 pro dynamičtější klienty

mi premium 10 pro klienty hledající fixní výnos překonávající depozitní produktyMi Duo bonus 1 pro akvizice

BŘezen

fond Pro koho?click s pamětí 4 pro konzervativní klienty

Fixovaného růstu 9 pro klienty hledající vyšší potenciál se 100% ochranou

Býci a medvědi plus 1 pro dynamičtější klienty

portFolio pro květen 90 pro klienty hledající fixní výnos překonávající depozitní produkty

Mi Duo bonus 2 pro stávající klienty

proDuktová nAbíDkA pro kAMpAňové obDobí únor/březen

exkluzivní Program

Naším cílem je dosáhnout co nejvyšší úrovně služeb. Tak vysoké, aby byla

srovnatelná s kvalitou, jakou svým klientům poskytuje privátní bankovnictví ČSOB,

které se vyznačuje především individuálním přístupem založeným na diskrétnosti

a osobním poradenství. Přesně za tímto účelem vznikl náš Exkluzivní program pro vybrané stávající a budoucí movité klienty ČSOB. Výhradně této klientele

je určena speciální produktová nabídka a pochopitelně také individuální péče našich

nejlepších bankéřů.

Kritéria úspěchuPrODukTOVOu NABíDku SE VžDy

SNAžímE PřIPrAVIT TAk, ABy SPlňOVAlA NáSlEDuJíCí krITérIA:

1musí vyhovovat konzervativním

i dynamičtějším klientům

2musí přinášet produkty kratší než pět let

3musí být vhodná pro reinvestice

splatných fondů

4musí zohledňovat nejlepší investiční

příležitosti

bludi‰tû

bAnkéř ztrAcenCesty ke klientovi bývají klikaté a spletité.

Dokážete projít bludištěm a chytit pořádný úlovek?

1 6 . – 3 1 . l e d e n 2 0 11na konci ledna bude ještě polojasno, střídavě oblačno. Teplota však bude

pozvolna stoupat a potenciální klienti začnou roztávat.

–––––1 . – 1 5 . ú n o r 2 0 11

V únoru to bude pořádně foukat. Dejte pozor, aby vám pověstný vichr z hor

neodnesl šanci vyhrát v soutěži ČSOB exkluzivní zahraniční zájezd.

–––––1 6 . – 2 8 . ú n o r 2 0 11

Koncem února nastanou příznivé pově-trnostní podmínky. atmosféra se ohřeje, tlak na klienty poroste a obchody pobě-ží, až nám z toho bude pořádně horko.

–––––1 . – 1 5 . B ř e z e n 2 0 11

Březen se ponese ve znamení srážek – na východě půjde převážně o přeháňky, na jihu o přívalové deště. Z nebeských

fondů budou pršet peníze.–––––

1 6 . – 3 1 . B ř e z e n 2 0 11Koncem března vysvitne sluníčko,

obzvlášť příjemné počasí a pozitivní akviziční naladění lze očekávat v pon-

dělí 21. března – v první jarní den.

Akviziční předpověď

počasí

Page 4: Soutěžní noviny

KAm se POJede?ChArIZmATICká FrANCIE, ExOTICké A luxuSNí ABú DhABí, DOBrODružNý A ZáBAVNý lIPTákOV. PřEČTěTE SI VíCE O TěChTO TřECh

ExkluZIVNíCh DESTINACíCh, PrOTOžE PráVě DO JEDNé Z NICh SE VyPrAVí TřICíTkA VíTěZů SOuTěžE DvoJitý Úlovek.

FranCierozmanItost zážItků, cHutí a vůní

F rancie nabízí vše, co si jen dokážete představit. Na své si přijde skutečně každý – milovníci jídla i módy, památek i umění, romantického venkova i pulzujících velkoměst, aktivní sportovci i plážoví povaleči. Jak by řekl básník: Francie se zkrátka podobá oživlému snu.

Francie je tak pestrá, jak různorodé jsou kořeny jejích obyvatel. Ve Francouzích se totiž historicky mísí Keltové, římané, Frankové, je-jich územím prošli Italové, Španělé, alžířané, Portugalci... a každý z nich tu zanechal část sebe sama.

BOhémSký žIVOT Symbolem Francie je jednoznačně Paříž, město kaváren a bohémů. Byl by však hřích odbýt ji pouze prohlídkou eiffelovky a louvru. Za návštěvu rozhodně stojí latinská čtvrť plná nejrůznějších etnic-kých restaurací a barů, umělecká enkláva na Montmartru nebo mo-derní městská část la Défense. Vidět musíte také stánky bukinistů na seinských nábřežích, na kávu a za nákupy zajděte na avenue des Champs-Élysées.

ExTáZE ChuťOVýCh POhárkůFrancii lze vychutnat doslova všemi smysly. Vyhlášená je velmi roz-manitá francouzská kuchyně. Země se pyšní slavnými šéfkuchaři a zde vyškolení hodnotitelé vyjíždějí do restaurací celého světa, aby rozhodli o udělení prestižních hvězd Michelin. Francouzi si dokážou jídlo i pití až požitkářsky užívat. Vždyť také mají být na co pyšní! Skvostné vyzrálé sýry, foie gras, mlži a plži nebo třeba proslulý ko-houtek coq au vin, vše pochopitelně za doprovodu vín z Bordeaux, Burgundska či Champagne a sklenky pravého koňaku na závěr.

k mOřI A ZA lEVANDulíKrásou a vůní svých levandulových polí proslula Provence; měs-tečko Grasse je už stovky let světovým centrem parfumářství. V Provence leží i starobylé město avignon a největší francouzský středomořský přístav Marseille. Moře a pláže, to je především fran-couzská riviéra. St. Tropez (pozor na četníky) nebo Cannes se svou palmovou promenádou Croisette.

neJ » N E J D r A ž Š í V í N O S V ě TA

C h  T E A u l A F I T E 1 7 8 7 – P r O D á N O Z A 5 0 0 0 0 0 0 k Č

» N E J r y C h l E J Š í k A N k á N O V é TA N E Č N I C E ( 2 4 V ý k O P ů N O ž k O u Z A 3 0 V T E ř I N )

» N E J V ě T Š í u D á l O S T F O r m u l E 1 V E l k á C E N A m O N A k A

aBÚ DhaBídovolená Pro šejky a PrIncezny

K do by nechtěl nasát atmosféru Arábie a zároveň se po-nořit do širokých bulvárů supermoderního velkoměsta? kdo by nechtěl plavat v Perském zálivu, ležet v pouštním písku a nechat se hýčkat v luxusním hotelu? Na jihozá-padním pobřeží Perského zálivu leží Abú Dhabí (nebo též

Abú Zabí), hlavní město a zároveň nejbohatší emirát Spojených arabských emirátů.

abú Dhabí, což v překladu znamená Otec gazely, je dnes moderní město plné širokých bulvárů a mrakodrapů, které vyrůstají přímo z pouště. Je to přitom relativně nedávno, co na místě dnešní metro-pole stálo jen pár beduínských vesnic.

BOhATí A SlAVNíV této oblasti se dlouho žilo poměrně skromně, jednu z mála mož-ností slušnějšího výdělku představoval obchod s perlami. To se ale radikálně změnilo, když zde v roce 1958 poprvé vytryskla ropa. Díky černému zlatu – které má ve městě dokonce své vlastní muze-um – vykvetlo abú Dhabí za těch pár desetiletí jako pouštní růže. Dnes je výspou všeobjímajícího luxusu a na odiv vystavovaného bohatství, místem, kde si miliardáři podávají dveře s nejslavnějšími celebritami světa. V abú Dhabí se tak každý může alespoň na chvíli cítit jako bohatý šejk nebo arabská princezna.

OáZA V POuŠTIUrbanismus abú Dhabí se inspiroval u amerických velkoměst a pod současnou podobou města je podepsána celá řada architektů a de-signérů zvučných jmen. a že se jedná o projekty vskutku megalo-manské, to je zřejmé už na první pohled. Město je doslova poseto moderními mrakodrapy – nejvyšším je čtyřicetipatrový abu Dha-bi Investment authority Tower. Ostrov, na němž abú Dhabí leží, spojuje s pevninou celá řada velkoryse pojatých mostů. a kdyby se vám zachtělo zajet si na výlet do Dubaje, stačí zabočit na 160 km dlouhou „nadmořskou“ dálnici. Ohromující je také množství zeleně, které se v této pouštní oblasti daří jen díky důmyslnému a velmi nákladnému systému zavlažování.

SNOuBENí AráBIE S AmErIkOuabú Dhabí v sobě spojuje to nejlepší z domácí tradice, arabskou mystiku a beduínské zvyklosti, s tím nejlepším z evropy i ameri-ky. Vedle moderních mrakodrapů jsou rozesety stovky mešit, ved-le obchodů s nejdražšími módními značkami objevíte starobylou tržnici ve stylu klasického arabského bazaru – místní specialitou jsou tradiční vonné oleje a samozřejmě také pravá arabská káva. Za procházku bezesporu stojí osmikilometrová pobřežní promenáda Corniche, dále musíte vidět sněhobílý šejkův palác přezdívaný Bílá pevnost a obří osvětlenou fontánu ve tvaru vulkánu.

neJ » N E J B O h AT Š í m ě S T O N A S V ě T ě

» N E J V y Š Š í k O N C E N T r A C E Z l AT ý C h r O l l S - r O y C ů

» N E J V ě T Š í l u S T r N A S V ě T ě ( 1 4 T u N A 4 0 m I l I O N ů k ř I Š ť á l ů )

liPtákov„nový jork a lIPtákov – moje oBce nejmIlejší“

K dejaké město, ba i leckterý městys či dokonce vesnice o pár chalupách dnes pyšně vytrubuje do celého světa zprávy o slavných místních rodácích v marné naději, že přilákají davy zámožných turistů. Ne tak liptákov, víska tak skromná, že ani není na mapě.

a přitom má být na co hrdá, vždyť právě tady žil a tvořil od roku 1906 plus minus sto let největší ze všech Čechů – objevitel, drama-tik a světoběžník Cimrman Jaroslav.

DOBřE SkryTá PErlAZájezd do liptákova je pravé a nefalšované dobrodružství; už ne-jedna výprava po mnohadenním vyčerpávajícím hledání skončila beznadějně ztracena v hlubokých lesích nebo ve víru velkoměsta. O satelitních souřadnicích liptákova se totiž ví jen to, že pravdě-podobně leží někde v Pojizeří. Šťastlivcům, kteří nezbloudili, se ovšem naskytla nevídaná podívaná: „Jako by se vynořil z moře, vztyčil se před námi mohutný masiv Jizerských hor a v něm se jako perla v královském diamantu zaskvěl Cimrmanův liptákov.“

Dům Č. P. 12V tomto skromném stavení byla před lety objevena památná truhla s rukopisnou pozůstalostí neprávem zapomenutého českého giganta Járy Cimrmana, ukrývající dva revoluční divadelní kusy – historic-ká dramata z budoucnosti Posel světla a Vizionář. a co víc, v kůl-ně byl nalezen další literární poklad, Cimrmanův protihabsburský pamflet Svou pravdu nebudeme skrývat, ukrytý důmyslně v násadě starého krumpáče. Dále se našly dřeváky, teplé ponožky, noční ko-šile a oharek doutníku, takže lze téměř s jistotou tvrdit, že mistr tu byl jako doma.

u SIrOTkůK hostinci U Sirotků měl Cimrman zvlášť silný vztah. Podle zá-pisů dochovaných v liptákovské kronice a pamětníků tu vysedával denně, pil pivo a zkrášloval stěny putyky svými brilantními postře-hy. nevzdělaný hospodský Sirotek je však jednou v létě zamaloval vápnem, a poté ještě mockrát. naštěstí pro nás byly mezi 34. a 37. vrstvou nátěru nápisy objeveny, a tak můžeme dodnes žasnout nad Cimrmanovým odkazem. Posuďte sami z malé ukázky: „Varuj se hazardu, vzpomeň si na Jardu“ (dvojverší upomíná patrně na ban-krot správce zdejší kampeličky Jaroslava rychtaříka), dále stojí za zmínku mravokárný epigram „Do hospody s umytýma nohama!“ nebo vrcholná myšlenka „Chlast – slast“. a podobných skvostů může liptákov svým návštěvníkům nabídnout ještě víc…

neJ » N E J V ě T Š í m u Z E u m P E ř í N A S V ě T ě

» N E J k r á S N ě J Š í Č E S k é m O ř E

» N E J V ě T Š í Š A N C E S PAT ř I T u N I V E r Z á l N í h O P TA k O P y S k A

1 Jaká měna platí v abú Dhabí?

a) DIrhaMB) aMerICKý DOlar C) DraChMa

2eiffelova věž včetně antény měří:

a) 324 MeTrůB) 314,5 MeTrUC) 300,65 MeTrU

3Jaroslav Cimrman se dožil

a) 79 leTB) rOVnÉ STOVKy leTC) žIJe DODneS

4Pouštní krytá sjezdovka je:

a) V BahraJnUB) V DUBaJIC) V aBÚ DhaBí

5Vyhlášené francouzské palačinky jsou:

a) CrêPe SUZeTTeB) CrêPe ChâTeaUC) CrêPe TâTer

6V liptákovském muzeu peří lze spatřit:

a) KIlO PeříB) řeZ PeřInOUC) řeZ hUSOU

Správné odpovědi: 1a, 2a, 3c, 4b, 5a, 6b

TESTCESTOVATElSký

ryChlOTEST


Recommended