Date post: | 18-Nov-2014 |
Category: |
Documents |
Upload: | jan-martinek |
View: | 912 times |
Download: | 2 times |
UX státuJan Martinek @endlife
barcamp BRNO 2012
UX státu
DAFUQ IS DAT?
Tahle přednáška se zabývá tím, co je to UX státu a proč byna to měli designéřidát bacha!
UX státu
DAFUQ IS DAT?
A taky hledánímšokovanýchkoček na Googlu.
UX státu
DAFUQ IS DAT?
UX státu
DAFUQ IS DAT?
UXáciVětšina lidí, kteřídělají design, ať užpřímo UX nebojakýkoli jiný...
UXácivíce-než-má více než jenjednu oblast zájmu.
Jan KorbelProč svět čeká skutečná krize
Edison Hall 16.30
Pro někoho je topředpovídáníapokalypsy...
Jiní při práci v Londýnědělají skvělou muzikuv New Yorku.
hudebníhvězda
Sám jsem něcopodobného.
politolog
zpátkyke státům
User experience (UX) is the way a person feels about using a product,
system or service.
nepříjemnostikorupce
pomalostuzavřenost
daněčekání
neefektivitanespravedlnost
komplexita
Při používánístátu většinounecítíme mocpozitivních emocí.
[stone] A lidé to častopovažují za něco,co je dané. Něco,s čím nemohou nicudělat.
[stone]
Ale ve skutečnostistačí způsobit malou změnu a velká může následovat. I ve státě.
Změna může nastat i jen kvůli tomu, že věci necháme být.
design Případně se můžeme snažit a způsobit ještě větší zmatek.
stát dobrý jako iPod
Dobře cílená snaha však může změnit zaběhané pořádky.
politologie = UXD státu
Pracovní proces vědců je podobný jako u designérů.
userresearch
analýza
stanovenípriorit
navrženířešení
studieprovedi-telnosti
userresearch
stanovenípriorit
studieprovedi-telnosti
UXD:Měníme věci k lepšímu.
Designéři ale dělají jeden krok navíc – chtějí věci změnit.
Designéři ale dělají jeden krok navíc – chtějí věci změnit.
userresearch
stanovenípriorit
studieprovedi-telnosti
UXD:Měníme věci k lepšímu.
Designéři ale dělají jeden krok navíc – chtějí věci změnit.
Designéři ale dělají jeden krok navíc – chtějí věci změnit.
To mohou – a dělají i vědci, ale málokdy si to přiznají.
Stát je velká instituce, která poskytuje služby.
pravidla a procedury
Jako každý poskytovatel služeb má určitá pravidla a procedury, které je možné zlepšit.
parlamentministerstva
města a vesniceúřadyškoly
veřejná médiavlastní iniciativa
...Stát navíc není jen Praha. Je to i spousta dalších institucí.
!Ale POZOR!
nemůžete navrhnoutvýstup
!
nemůžete navrhnoutvýstup
pouze proces
!
Designér nikdy nesmí chtít nahradit demokratické vládnutí. Demokracie je užitečná instituce sama o sobě.
demotime!
demokracie
Demokracie je způsob změny panovníka bez nutnosti jeho zabití.
demokracie
Demokracie je způsob změny panovníka bez nutnosti jeho zabití.Z obrázku je zřejmé,
že se vyskytly nějaké problémy v change managementu, ale stálo to za to.
participativnírozpočtování
Participativní rozpočtování umožňuje občanům stanovit vlastní hyperlokální priority.
participativnírozpočtování
Participativní rozpočtování umožňuje občanům stanovit vlastní hyperlokální priority.
První takový experiment začal v jihoamerickém Porto Allegre v 80. letech. Dnes takto funguje více než 1000 měst.
rozhraní
V rámci projektu Česko hledá budoucnost zrovna přemýšlíme, jak zlepšit rozhraní ministerstev. Na rozdíl od Německa nemáme problémy v každém oboru jiné, ale všude stejné – lidé spolu nemluví, instituce se nepřizpůsobují potřebám lidí, jsou nesrozumitelné.
rozhraní
V rámci projektu Česko hledá budoucnost zrovna přemýšlíme, jak zlepšit rozhraní ministerstev. Na rozdíl od Německa nemáme problémy v každém oboru jiné, ale všude stejné – lidé spolu nemluví, instituce se nepřizpůsobují potřebám lidí, jsou nesrozumitelné.
Rozhraní nemusí být jen webové, ale jde i o paní za přepážkou nebo v kanceláři. Malá změna procesu může ušetřit starosti a námahu tisícům lidí.
veřejné instituce
Sám jsem nedávno získal příležitost změnit fungování veřejné instituce.
fakultní stipendijníkomise
spravedlnostotevřenostadaptace
Původníkomise fungovala nesrozumi-telně. Nebylo například jasné, proč někdo peníze dostal a jiný ne. Proto jsme nový model založili na několika základních hodnotách.
Nová komise nejdříve hodnotí, pak proběhne diskuse a poté se znova hodnotí.
Je tak možné ocenit kvalitní přípravu a zároveň se pobavit o nejasnostech.
Nová komise nejdříve hodnotí, pak proběhne diskuse a poté se znova hodnotí.
Je tak možné ocenit kvalitní přípravu a zároveň se pobavit o nejasnostech.
Nová komise nejdříve hodnotí, pak proběhne diskuse a poté se znova hodnotí.
Diskuse samotná přináší hodnotu, protože se do ní mohou zapojit všichni.
Diskuse není jen horké křeslo pro nervózního žadatele před nemilo-srdnými komisaři.
Je to plnohodnotná diskuse všech, kteří mají o problematiku zájem. Třeba i pro ty, kteří chtějí žádat někdy v budoucnu.
Celému procesu pomáháme webovou aplikací, která je kompletně otevřená.
A co nejdřív by měla být užitečná i dalším, kteří by chtěli zavést stejný proces v jiném hodnotícím procesu.
Co teď?
ux-of-a-country.tumblr.com
Založil jsem blog UX of a Country, kde píšu o UX státu a souvisejících věcech. Cílovka jsou jak designéři, tak politologové.
this is the end.
Tak, a to je všechno. Ještě krátké repete.
přejděte na temnou stranu
1 Zajímejte se o stát. Týká se nás všech a má nám být užitečný.
není vůbec tak temná
přejděte na temnou stranu
Navíc to není nic tak složitého. Prostě hromada lidí, kteří něco dělají.
správný směr
2 Důležité je snažit se řešit problémy a nevytvářet přitom další. To je těžké.
správný směr
2 Důležité je snažit se řešit problémy a nevytvářet přitom další. To je těžké.
Ale takový už je design.
důležitéjsou drobné změny
3
důležitéjsou drobné změny
3Fakt.
Jan Martinek @endlife
ux-of-a-country.tumblr.com