+ All Categories
Home > Marketing > Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Date post: 01-Nov-2014
Category:
Upload: h1cz
View: 1,219 times
Download: 0 times
Share this document with a friend
Description:
Veronika Rojkoviov na praskm UX Monday 2. 6. povyprvla o redesignu webu a o tom, jak na to jt zen a spn.
Popular Tags:
42
Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00 Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected] JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍ A VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU
Transcript
Page 1: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

Page 2: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

Potřebuji redesign ...

Page 3: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

Výkon webu po redesignu

Vyšší Stejný Nižší

5%

90%

5%

Page 4: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

Chyby vyruší vylepšení

Původní web Nový design Redesign klíčových stránek

Kratší cesta k objednávce

Rychlost webu Zrušená část obsahu

Nefunkční vedlejší

nákupní cesty

Propad webu ve vyhledá-

vačích

Zrušené stránky (404)

Výsledek0.0%

0.2%

0.4%

0.6%

0.8%

1.0%

1.2%

1.4%

+5%

ZlepšeníSeries 1

Maximum úsilí

Plánované zlepšení

Opomenuté riziko

Nečekané zhoršení

+5%

+35%

Page 5: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

Vyhodnocení redesignu

Series1

00.20.40.60.8

11.21.41.61.8

Konverzní poměr po týdnech Starý webNový web

ParalýzaVyvíjíme nový web, na nic jiného není čas!

Nadšení PanikaCo se všechno změnilo?

Opravdu všechno?Co máme dělat?

Jak dlouho máme čekat?Kde se to ustálí?

Page 6: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

KDYŽ koncept NEODPOVÍDÁ vašim cílům, můžete ladit, ale michelinskou hvězdu tady asi nezískáte.

Page 7: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

Reálná ukázka vyhodnocení dat

Page 8: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

(RE)DESIGN DEFINUJE KONCEPT A POTENCIÁL WEBU.

A buď je OK, nebo není.

Page 9: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

KDYŽ JE KONCEPT V POŘÁDKU…Jeden příklad, který mluví za všechny ...

Page 10: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

GES

Page 11: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

Metoda kontrolovaných změn

Nové produktové stránky

Zrušení starých stránek

Nový design

Nová produktová struktura

Zrychlení serverů

Řešení

• Jednotlivé fáze přinášení čas na vyhodnocení a doladění• Neúspěšné změny lze vrátit zpět• Některé změny lze A/B testovat• Některá zlepšení přinesou efekt jen v některých kategoriích• Změny mohou přinášet ovoce už v průběhu projektu

Červen Červenec Srpen Září Říjen Listopad Prosinec

Page 12: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

Page 13: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

Page 14: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

AB testování

Page 15: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

Kdy je tato metoda vhodná

Máte dostatečnou návštěvnost a konverze.

Dokážete (efektivně) upravovat svůj web = máte kapacity.

Jste flexibilní a ochotni dělat změny.

Jste ochotni si připustit, že jste udělali chybu a poučit se z toho.

Page 16: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

Jak to děláme u nás

Page 17: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

- Ještě předtím, než začneme testovat, se zabýváme tím, CO JE CÍLEM WEBU a KDE JSOU SLABÁ MÍSTA. -> otázky a hypotézy.

- Jakmile je najdeme, tak si URČÍME PRIORITY.

- Následují NÁVRH ŘEŠENÍ, IMPLEMENTACE a SAMOTNÉ TESTOVÁNÍ.

- Na závěr přichází VYHODNOCENÍ, tzv. co by kdyby. Vyhodnocení hypotézy.

Page 18: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

1. SLABÁ MÍSTA

• Analytický nástroj – GA (sitesearch, analýza konverzních cest), mYx / Clicktale, Mouseflow

• Dotazování – mailing zákazníků (loajálních), 4P, Usertesting • Uživatelské testování• Zpětná vazba ze zákaznické podpory, Zákaznický chat• Mystery Shopping

Page 19: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

Analýza konverzních cestPodívejte se, kudy se po webu návštěvníci pohybují, jaké jsou nejčastější cesty k cíli.

Page 20: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

Dotazování návštěvníků webu1. Jaký byl cíl vaší

dnešní návštěvy?

2. Podařilo se vám ho splnit?

3. Pokud ne, tak proč?

4. Co nejvíc oceňujete na těchto stránkách?

iperceptions.com

Page 21: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

2. URČENÍ PRIORITY1. Náročnost implementace (návrh, developer)2. Návštěvnost (visitors dané sekce / měsíc)3. Odhadovaný přínos

= Místa s největším potenciálem

Nezapomeňte na definici cílů relevantních pro daný test.Co jsou cíle webu, jak je možné je měřit? Co budu brát jako úspěch?

Page 22: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

2. URČENÍ PRIORITYPotenciál Zásah Nasazení CELKEM

HomepageŘazení kategorií v rozcestníku 6 7 9 7,3

Vstupní stránkyRůzné textace nadpisů 7 10 10 9

KategoriePromování slev 10 9 9 9,3Různé řazení produktů 5 9 10 8

Detail produktuTextace tlačítka do košíku 8 6 10 8

Košík a objednávkaSpuštění cross-selu v košíku 9 5 6 6,7Kontaktní údaje 7 5 8 6,7

Page 23: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

3a. NÁVRHNa základě analýzy navrhujeme řešení.

1. Přímo v editoru (Optimizely, VWO)2. Test hotových šablon (-"-, Content Experiments)

Většinou formou wireframů, nové struktury.

Page 24: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

3b. IMPLEMENTACE

Cena Zdarma $14 / měsíc(2.000 )

$49 / měsíc (10.000)

Podpora Diskusní fóra + GACP USA Indie

WYSIWYG NE ANO ANOIntegrace GA ANO (+ cíle) ANO ANO

Implementace +- 1 řádek kódu 1 řádek kóduSegmentace NE ANO ANO

Reporting Uvnitř GA Segmentace SegmentacePřiohnutí kódu ?!? NE ANO

Split i AB test najednou

Jen asynchronní Jen asynchronní Stále obě verze

Page 25: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

3b. IMPLEMENTACEIdeální způsob nasazení:

Hlavní skript přímo do stránek<script

src="//cdn.optimizely.com/js/741121071.js"></script>

Konverzní kódy přes GTMFlexibilitaMožnosti testování

Page 26: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

3. IMPLEMENTACE

• Nespouštějte souběžné testy, pokud se navzájem ovlivňují.• Spočítejte si předpokládanou délku testu (kalkulačka). • Podívejte se do různých prohlížečů (vizuální kontrola).• Otestujte celou konverzní cestu.• Otestujte, že se správně zaznamenávají cíle ve všech

variantách.

• K testu funkčnosti můžete použít omezení cílení dle cookies (editThisCookie) a debug mode v GTM.

Page 27: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

4. VYHODNOCENÍNaměřené hodnoty nejsou jednoznačné číslo, ale interval (53,67 % +- 1,58).

Page 28: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

4. VYHODNOCENÍKontrolujte statistickou významnost (kalkulačka).

Po 1,5 měsíci a 33 000 návštěvnících se na základě dat dá rozhodnout, že varianta B má o 3,4 procenta vyšší míru konverze a to na 100% hladině stat. významnosti.

Problém tohoto výsledku je v tom, že šlo o AA test, kdy obě varianty byly stejné.

-> pokud to jde, spusťte kalibrační AA test (případně AAB test)-> u KPI s větším rozptylem (typicky hodnota objednávky) ořezávejte extrémy

Page 29: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

4. VYHODNOCENÍDoměřujte co nejhlouběji můžete.

Zvýšení konverzního poměru o + 23 %

Noví návštévníci + 40 %

Vracející se návštěvníci- 17 %

Page 30: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

4. VYHODNOCENÍ

Na co si dávejte pozor:

• Do VWO se statistiky načítají okamžitě.• Do Optimizely se zpožděním až desítek minut.

Page 31: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

Co bychom při redesignu asi neřešili

Page 32: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

Marketingová témata obecně

• ZDARMA (Dan Ariely - Jak drahé je zdarma)• Cenotvorbu (199,- vs. 203,-)• Řazení produktů na kategorii (automatické vs. ruční)• Které produkty nabízet v cross-sellu• Defaultní zobrazení / skrytí filtrace• Textaci tlačítek v e-shopu• Cenovou elasticitu

Page 33: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

Které produkty nabízet v cross-sellu

www.persoo.cz

Varianta s mezikošíkem Persoo vykázala o cca 12% větší obrat, než původní varianta. Varianta s mezikošíkem plněným nejprodávanějšími výrobky měla o 10% obrat nižší.

Page 34: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

Zobrazení / skrytí filtraceTest ověřuje vliv

defaultního rozbalení / zabalení

filtrace a přítomnosti bloku

„Nejprodávanější produkty“ na výkon

eshopu.

Varianta s rozbalenou filtrací a zobrazenými

nejprodávanějšími produkty (B) vykázala

nárůst v obratu o 192% a v počtu

transakcí nárůst o 50%

Page 35: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

Textace tlačítek

Page 36: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

10 tipů / Na co nezapomenout

Page 37: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

1. Statistika je dobrý sluha, ale špatný pán. (AA test).2. Ořežte extrémní objednávky (ideálně přes GTM).3. Vylučte interní a nerelevantní návštěvnost (nástroj, GTM).4. Před spuštěním ověřte, že je test správně nastavený. (Cookie)5. Navrhujte testy vždy na základě dat. 80:20.6. Evidujte si výsledky testů, zpětně revidujte, ověřujte. (Trello)7. Při testu 1 kategorie vyhodnocujte jen relevantní konverze.8. Needitujte již běžící test, raději ho spusťte znovu.9. Segmentujte výsledky (noví vs. vracející se, PPC vs. SEO)

+ Nebojte se dělat chyby.

Page 38: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

Návrat ke konceptu

Page 39: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

Čím pokračovat:Dan Siroker – A/B Testing (kniha)Chris Goward – You should test that (kniha)

WiderFunnel blog - http://www.widerfunnel.com/blog

Barry Schwartz – The Paradox of Choice (kniha)Dan Ariely – Jak drahé je zdarma (kniha)

Page 40: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

http://www.h1.cz/gtm

Manuál na nasadenie GTM

http://www.h1.cz/cro

Prezentace Conversion Rate Optimization

Page 41: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

Michal Mrskoč UX Consultant

Jan Hlaváč UX Consultant

Jakub Peřich Project Manager

Vojtěch Mikula Senior UX Consultant

Jakub DrahokoupilWeb Analytics Consultant

Pavel Brecík Web Analytics Consultant

Veronika Rojkovičová Consulting Director

Rádi Vám pomůžeme

Tomáš Ledba Junior UX Consultant

Page 42: Veronika Rojkovičová: Jak mít lepší web pomocí řízených změn

Factory Office Center, Rozkošného 5, Praha 5, 150 00Telefon: +420 234 299 800 Fax: +420 234 299 801 Email: [email protected]

JEDNIČKA V INTERNETOVÉM PORADENSTVÍA VÝKONNOSTNÍM MARKETINGU

Ďakujem za pozornosť!


Recommended