Osmičková revoluce Windows 8

Na jedné lodi se Seznamem

ICT trendyroku 2013

1/2013Jedinečný po všech stránkách

vymazlenéTechnologické

novinky roku 2013

LBSA_121028_GalaxyNII_print_203x275.indd 1 12/5/12 5:13 PM

LBSA_121028_GalaxyNII_print_203x275.indd 1 12/5/12 5:13 PM

3Editorial

Editorial

Šťastná třináctka

Začíná rok 2013. Všem čtenářům časopisu Originál i všem zákazníkům společnosti Tele-

fónica bych chtěl popřát, aby pro ně třináctka v letošním roce byla číslem štěstěny. Sám

na sebe však musím být přísnější. Abychom se i nadále posouvali kupředu, udrželi si po-

zici technologického lídra na českém trhu a především mohli našim zákazníkům nabízet

nejlepší služby, doufat ve štěstí nestačí.

Pro letošní rok jsme si připravili několik novinek. Z těch nejzajímavějších bych rád jme-

noval službu Mobile Device Management, která umožňuje vzdálenou správu firemních

telefonů a  reaguje tak na bezpečnostní hrozby, které do firemního prostředí přinášejí

stále více oblíbené chytré telefony a tablety. Druhou oblastí, které se chceme věnovat, je

personální cloud v podobě služby O2 Archiv, jež umožňuje bezpečné uložení a archivaci

dat v prostředí datových center Telefónica.

Hned na začátek roku jsme si jednu inovaci připravili i pro vás – čtenáře časopisu Origi-

nál. Je tomu již právě rok, co pro vás časopis připravujeme, a během té doby se setkává-

me s pozitivní odezvou a neustále také přibývá zájemců, kteří si vyžádali zasílání tištěné

verze. Za to jsme moc rádi a jako malé poděkování jsme pro vás nachystali speciální in-

teraktivní obsah, který si zobrazíte pomocí aplikace Layar. Stačí si ji stáhnout do telefonu

a namířit na označené stránky.

Příjemné čtení i zábavu

Luis Antonio Malvido

předseda představenstva a generální ředitel

Jsme tu pro vásLinka pro korporátní zákazníky

z mobilního telefonu v síti O2: *77 | 800 111 777 | korporace@o2.com | www.o2.cz

Časopis Originál – číslo 1/13

Časopis Originál připravujeme pro vás. Pokud se s námi chcete podělit o svůj názor na časopis a jeho obsah nebo máte jakékoliv podněty, budeme rádi, když nám je napíšete na adresu original@o2original.com.Pro společnost Telefónica Czech Republic vydává Havas Worldwide Prague.

Scan

Stáhněte si zdarma aplikaci Layar do svého

chytrého telefonu.

Hledejte články označené logem

aplikace

Spusťte aplikaci, namiřte ji na stránku

a stiskněte tlačítko Scan

Držte telefon nad článkem, na displeji

telefonu se vám zobrazí dodatečný interaktivní

obsah.

KROK 1

KROK 2

KROK 3

KROK 4

Na všech stránkách máte možnost podě-

lit se s námi o to, které články se vám líbí,

a ovlivnit tak budoucí podobu časopisu.

Navíc můžete soutěžit o atraktivní ceny.

Stačí označit tři články, které vás tentokrát

nejvíce zaujaly, a vyplnit svůj e-mail.

10. února pak vylosujeme sedm z vás,

kteří vyhrají jednu z následujících cen:

Speciální interaktivní obsah!

SOUTĚŽ

V tomto čísle vám přinášíme dodatečná videa a fotografie. Vyzkoušejte augmentovanou realitu díky jednoduché aplikaci Layar. Stáhněte si ji zdarma a na označených stránkách najděte vždy něco navíc.

1. Mobilní telefon HTC One V

2. Mobilní telefon Nokia 610

3. 5× 2 VIP vstupenky na hokej

Slavia – Liberec nebo

Slavia – Třinec v O2 areně v Praze

5Obsah

Obsah

InspiraceTechnologie roku 2013

6

RecenzeChytré telefony, aplikace

18

Na jedné lodiMichal Feix, Seznam

10

O nás pro vásNaši zákazníci na den dobrovolníky

24

Hi-techWindows 8

14

O2 ExclusiveOdměny za věrnost

26

ExtraVýhody pro naše zákazníky

46

VoláníVOIP balíčky 30Platby mobilem 32

InternetVolby 36

ICTICT trendy roku 2013 40Řízené služby bezpečnosti 42Car Control 44

RozhovorTescoma

16 18

24

10

6 Inspirace

Ráno s nimi vstáváme. Jsou první, komu věnujeme naši pozornost. Následně nás věrně doprovázejí během celého dne, my je za to chráníme a opatrujeme. Před usnutím se s nimi naposledy rozloučíme a s láskou je odkládáme na noční stolek. O kom je řeč? Přece o našich technologických společnících – telefonech, tabletech a note boocích. Co je (a nás s nimi) čeká v příštím roce, se dozvíte na následující dvoustraně.

vymazlené Technologické novinky roku 2013

7Inspirace

8 Inspirace

Ikony na ploše historií

Jestliže jste minulý rok přemýšleli o tom, zda pořídit do firmy nové notebooky,

nebo investovat raději do chytrých telefonů či dokonce tabletů, věřte, že vaše

rozhodování bude do budoucna jednodušší. Všechna tato zařízení se budou totiž stále

více přibližovat a jednotlivá prostředí unifikovat.

Už letos se tento trend projeví například v  prostředí nových Windows 8. Dlaždicový

systém, se kterým jste se mohli setkat v mobilním prostředí Windows Phone, se s po-

Máme radost, že vám pro letošní rok můžeme představit mnoho opravdových novinek a nemusíme se tak zaobírat tím, kdo přijde s jakou druhou, třetí či šestou verzí svého telefonu či aktualizací operačního systému. Čekají nás zásadní změny v přístupu velkých hráčů i zajímavé inovace. Pojďme se tedy podívat, co nás v příštích 12 měsících v oblasti technologií čeká.

Technologie roku 2013

slední aktualizací tohoto operačního sys-

tému dostává poprvé v  historii také do

klasických počítačů. Postupně se tedy

systém malých ikon na ploše stane his-

torií. Budoucnost patří interaktivním wid-

getům a miniaplikacím, které vám rovnou

nabídnou přehled o  vaší příchozí poště,

aktuální směnné kurzy nebo třeba vývoj

burzovních indexů.

Ve znamení aplikací

Pravděpodobně si také ješ-

tě pamatujete, že jste dříve

s  nákupem nového PC nebo notebooku

dostali i  řadu instalačních CD a  stejným

způsobem se instalovaly i nové programy.

Nyní máme možnost nakupovat nové pro-

gramy jednoduše online, a to přímo z ob-

chodu výrobce operačního systému. Tak

jako jste si zvykli stahovat aplikace do své-

9Inspirace

Technologie roku 2013

3D tiskárnyTaké do Čech se dostávají 3D tiskárny, které umožňují prostorový tisk předmětů, nejčastěji z plastové hmoty. Velké využití by měly najít například v automobilovém průmyslu, ale jistě potěší i modeláře či architekty. Kromě tisku modelů připravených ve speciálních programech umožňují i tisk naskenovaných a počítačem upravených předmětů.

Internet čtvrté generaceZačátek roku 2013 přinese výsledky aukce Českého telekomunikačního úřadu ohledně uvolněných frekvencí po přechodu z analogového na digitální vysílání. Ať se již tyto frekvence rozdělí mezi přihlášené jakkoli, pro konečné zákazníky to znamená zavádění LTE technologie v ČR, a tedy internetu čtvrté generace, který slibuje nesrovnatelně vyšší rychlosti především pro mobilní internet.

NFC a bezkontaktní platbyPo představení bezkontaktních plateb pomocí chytrých telefonů podporujících technologii NFC v loňském roce jsme zvědaví, jakého rozšíření akceptační sítě se letos dočkáme. Již koncem roku ale začala nabývat zajímavých rozměrů, takže pokud vás tato možnost také zaujala, doporučujeme aplikaci „Bezkontaktní platby – Lokátor“. Nabídne seznam obchodů ve vašem okolí i zobrazení na mapě.

Na co se opravdu těšíme

ho mobilu z různých appstorů, i v případě

počítačů již stačí jen vytvořit si online účet

a  programy budete stahovat rovnou na

zařízení. Například zmiňované Windows 8

již takto nabízejí propojení s online obcho-

dem Windows Store.

Zbrusu nový operační systém

Zajímavou změnou oproti před-

chozím letům bude, že kromě

klasicky očekávaných aktualizací systémů,

jako je Android, iOS, Windows Phone

nebo Blackberry OS, se můžeme těšit i na

jednu úplnou novinku. Zcela novou plat-

formou totiž bude vlastní operační systém

firmy Firefox. Do chytrých telefonů by se

měl Firefox OS dostat v  průběhu roku

2013, kdy ho plánují uvést například fir-

my, jako je ZTE. Hlavním rozdílem oproti

konkurenci bude, že celý systém by měl

fungovat ve webovém prohlížeči. Samo-

zřejmě s výjimkou vybraných aplikací, kte-

ré poběží i  v  režimu offline. Klíčové pro

tento systém bude mimo jiné dostateč-

né množství aplikací, které bude systém

uživatelům schopný nabídnout. Už nyní

proto společnost připravuje Firefox Mar-

ketplace. Primárně chce však nový systém

lákat na nízké ceny, které by se měly do-

stat ještě pod úroveň zařízení s  operač-

ním systémem Android.

Produkt Nokia i v ostatních telefonech

Zajímavou strategii pro rok 2013

připravuje firma Nokia. Mnozí by

se mohli divit, jak se této firmě

asi daří poté, co v loňském roce ne zcela

úspěšně představila řadu telefonů z rodi-

ny Nokia Lumia na platformě Windows

Phone. Společnost se rozhodla zaměřit

na svůj produkt, který byl historicky vždy

populární a  příznivci této značky na něj

často nedali dopustit – své mapy. Plánem

je mapy nabídnout i uživatelům ostatních

telefonů na platformách Android i  iOS

v  podobě online služby HERE. Kromě

kvalitních mapových podkladů se uži-

vatelé mohou těšit na nový 3D rozměr.

Ten umožní především akvizice americké

společnosti Earthmine, která vytváří kon-

kurenční podobu Street View, tak jak ho

známe od společnosti Google. Pokud jde

o zajímavé funkce, výrobce slibuje napří-

klad použití i  v  offline režimu, hlasovou

navigaci pro pěší nebo navigaci pro ces-

tování hromadnou dopravou. Spolupráci

plánuje finská firma navíc také se zmiňo-

vanou společností Firefox. V novém ope-

račním systému by se tak měla objevit

právě služba Here.

Ohebné displeje

Pokud jde o displeje mobilních za-

řízení, významné novinky nás če-

kají od výrobce Samsung, který byl v této

oblasti vždycky silný. Kromě nové řady Full

HD AMOLED displejů, které poputují na

high-end modely a zajistí tak ještě reálnější

a jemnější zobrazení, by se měli Jihokorej-

ci v  roce 2013 pochlubit také ohebnými

OLED displeji. Zařízení vybavená tímto ty-

pem displeje bude možné různě ohýbat,

rolovat či skládat a údajně budou natolik

odolné, že vydrží i  náraz kladiva. Kromě

Samsungu se na trh s  touto technologií

zobrazovačů chystá i LG, Sony a Sharp.

Nabíjení i bez kabelu

Pro letošní rok se při-

pravuje také rozšíření

bezdrátového nabíjení chytrých telefonů.

Průkopníkem v této oblasti je určitě firma

Nokia, která indukční nabíjení připravila

již pro své nové modely Nokia Lumia 820

a  920. Telefony stačí položit na nabíjecí

podložku, například kdykoli jste v  kance-

láři a telefon zrovna nevyužíváte. Stejnou

možnost sliboval také Samsung u  svého

Galaxy SIII, ale kvůli problémům při výro-

bě se bezdrátová nabíječka zatím do ob-

chodů nedostala. Uvidíme tedy, jestli se to

povede letos. Testovat indukční dobíjení

pomocí notebooků pak plánu-

je společnost Intel.

Nárůst cloudových služeb

Ačkoli Cloud Computing byl té-

matem již několika předchozích

let, rok 2013 bude ve znamení

značného růstu, a  to hlavně ve skupině

malých a středních podniků. Podle analyti-

ků agentury Gartner poroste trh IT služeb

v ČR mezi roky 2013 a 2016 průměrným

tempem 4,4 % a již koncem roku 2012 byl

podíl firem SMB segmentu využívajících

cloudové služby odhadován na 62  %.

Pokud jde o  konkrétní služby, nárůst se

očekává hlavně v  případě služeb řízené

bezpečnosti.

Michal Feix působí již více než rok na pozici výkonného ředitele společnosti Seznam.cz, jeho historie u této firmy sahá ale mnohem dále. V České republice byl také jedním z prvních, kdo se zabýval otázkami virtualizace. V letošním roce upozorňuje české firmy především na trend chytrých televizí a růst mobilního segmentu.

Usměvavý ředitel české internetové jedničky

„Samo se ještě nikdy nic nestalo“

11Na jedné lodi

Zatímco rádia a  tisk se pomalu přesouvají na internet, v přípa-

dě televizí se podle Feixe tato změna nekoná a  konat nebude:

„Nemyslím si, že by byly televize nějakým způsobem na ústupu,

naopak jsem spíše přesvědčený, že se svět internetu a televize již

brzy propojí. Stále budeme mít v obýváku televizní obrazovku, ale

už nebude mít jen anténní vstup. Bude to chytré zařízení podob-

né spíše počítači. Připojení k internetu totiž umožní konzumovat

kombinaci jak klasického televizního vysílání, tak i internetového

multimediálního obsahu. Právě proto je jednou z našich novinek

letošního roku například aplikace pro chytré televize, která na

nich zpřístupňuje služby Seznamu.“

Chytré televize mají navíc také potenciál nabídnout úplně jiné

možnosti. Jestliže se dnes mluví o 60% internetové penetraci, je

třeba si uvědomit, že televize je úplně někde jinde a s boomem

chytrých technologií se tak bude dále rozšiřovat i počet lidí, kteří

se k  internetu budou připojovat alternativními způsoby než jen

klasicky pomocí počítačů.

Od technika k CEO

Poté, co pracoval u obou českých konkurenčních portálů, zamířil

osud Michala Feixe do české internetové jedničky. Za 8 let u spo-

lečnosti vystřídal tři různé pozice. Začínal jako technik a už tehdy

se věnoval otázkám virtualizace technologií ve firemním datovém

centru. Jako technický ředitel se významně zasadil o realizaci dru-

hého datového centra a s tím spojenou dualizaci veškerých služeb,

které jsou tak v současnosti provozovány na dvou různých místech

nezávisle na sobě. Aktuálně vykonává již přes rok pozici výkonného

ředitele. „Kdybych měl vybrat nějaký úspěch z poslední doby, za

rok 2012 by to byl posun Seznamu k většímu produktovému dri-

vu pod vedením Pavla Zimy, kdy se nám zároveň podařilo udržet

36% marži. Osobně pak ale stejně tak považuji za úspěch to, že

lidé, kteří za tím vším stojí, tady fungují v nějaké pozitivní atmosfé-

ře, která je motivuje, aby sem chodili každý den a viděli v tom, co

dělají, nějaký smysl,“ popisuje Michal Feix, který má kromě tech-

nického oddělení na starosti také oddělení obchodu, marketingu,

financí a v neposlední řadě právě oblast lidských zdrojů.

Trend chytrých televizí

V době, kdy internetová populace v České republice přesahuje

6,5 milionu obyvatel a nadále roste, a naopak ostatní média, jako

jsou televize, rádio či tisk, se potýkají s problémy a jejich růst se

zastavil, je zajímavé pozorovat, jak se k této příležitosti staví právě

leader českého internetu. „Obecným cílem do budoucích let je

pro nás udržet ve firmě inovační náladu, která nás žene kupředu,

a zároveň neohrozit její ekonomické zdraví a funkčnost. Konkrét-

ně pak máme veliké ambice v oblasti pasivní zábavy na interne-

tu, a  to hlavně pokud jde o  to, co je dnes známé pod televizní

zábavou,“ odhaluje plány výkonný ředitel Seznamu, který v této

oblasti provozuje službu Stream.cz.

Hrnek s černým čajem

HTC Android Smart TV

„Nemyslím si, že by byly televize nějakým způsobem na ústupu, naopak jsem spíše přesvědčený, že se svět internetu a televize již brzy propojí.“

12 Na jedné lodi

Růst mobilních technologií

V  roce 2013 určitě zaznamenáme další

růst mobilního segmentu již jenom proto,

že každý druhý zakoupený telefon by letos

měl být chytrý telefon s operačním systé-

mem. Na tento trend by měly začít reago-

vat také firmy při své internetové prezenta-

ci. „Na mobilní technologie nahlížím jako

na doplnění stávajícího desktopového ře-

šení, které je u firem prozatím převažující.

Myslím si, že nedává smysl snažit se dostat

na všechny mediatypy jenom proto, že je

v to současné době trendy, a být tedy na

webu i na mobilu za každou cenu. Spous-

ta specifik ale dává smysl například v urči-

tých časech. Typicky na službách Seznamu

my dnes vidíme, že třeba služba Mapy.cz

zažívá velký boom na desktopové verzi od

pondělí do pátku, naopak víkendy patří

mobilnímu prostředí. Hodně proto závisí

na cílové skupině konkrétní firmy,“ zní do-

poručení Michala Feixe firmám.

S mobilem roste význam geolokace

Obecně vyhledávání zaznamenává velký

nárůst právě z  mobilních telefonů. Tak

jako nám chytré telefony umožňují být

neustále v  kontaktu, pokud jde o  e-mail

či další elektronickou komunikaci, také vy-

hledávání je mnohem jednodušší a navíc

může brát v úvahu, kde se uživatel právě

nachází. „Na Seznam se lidé vracejí v první

řadě proto, že zde najdou kvalitní obsah.

Ať to je již zpravodajství na serveru Novin-

ky.cz, bulvár na Super.cz nebo sport na

Sport.cz. Kromě obsahu pak ale vidíme

důležitost i  v  optimalizaci pro jednotlivá

zařízení, ať je to mobilní telefon, tablet,

nebo notebook. Pokud jde o mobilní plat-

formu, je dotaz často spojen s konkrétním

místem, kde se lidé pohybují. Proto dává

smysl využívat různých geolokačních tech-

nik a toho by si měly být vědomé opět i fir-

my prezentující se na internetu,“ doplňuje

Michal Feix. Typickým příkladem mohou

být například restaurace, kde vyhledávání

z mobilu dosahuje až 30 %.

Otázka regulací

Vidět budou letos i různé akvizice a s tím

spojená konsolidace trhu. Výraznou věcí

pak bude i otázka regulace a obecně vzta-

13

hu regulátorů k internetu, kde jsou vidět sí-

lící tendence internet nějakým způsobem

podchytit a  mít ho více pod kontrolou.

Michal Feix na toto téma upozorňuje: „Ze

strany odborné a podnikatelské veřejnosti

s  tím bude určitě potřeba bojovat a  vy-

světlovat, že tudy cesta k ekonomickému

růstu nevede. Je třeba si uvědomit, že nižší

míra regulace je jednou z příčin, proč zaží-

vá internet takový boom oproti klasickým

médiím, jako je televize, rádio nebo print,

které naopak stagnují. Evropská unie stále

opakuje, že chce podporovat růst digitál-

ních technologií s tím, že to určitě pomůže

i ekonomikám jednotlivých členských stá-

tů. Zvažované regulace jdou logicky proti

těmto snahám.“

Rostoucí rychlost změny

V podstatě rok od roku se střetáváme s tím,

že věci, které platily před rokem, už neplatí

nebo už jsou výrazně inovované. Krásně

mnohé rokem, kdy úvahy nad využitelnos-

tí dalšího mobilního zařízení v podobě ta-

bletů nahradí otázka, jak jsme vlastně bez

těchto chytrých přístrojů mohli fungovat.

Na jedné lodi

Společnost Telefónica je pro Seznam do-

davatelem hlasových i internetových řeše-

ní a mimo jiné zajišťuje konektivitu jak mezi

pobočkami ve všech velkých krajských

městech, tak mezi datovými centry zákaz-

níka. „Telefónica je pro nás velmi klíčovým

partnerem. Kromě toho, že nám opakova-

ně uměla během výběrových řízení předlo-

žit nejlepší nabídku, oceňujeme i komplex-

nost dodávaných služeb, které jdou napříč

našimi požadavky. Výsledné nastavení

podmínek je pak pro nás logicky výhod-

nější, než kdybychom jednotlivé služby po-

ptávali u individuálních dodavatelů.“

je to vidět na již zmiňovaných mobilních

technologiích. Také tento trend komentuje

Michal Feix: „Ještě před pár lety bych nevě-

řil, že se mi vše z notebooku vejde pohodl-

ně do tabletu, který si strčím do podpaždí

a  můžu s  ním pobíhat po všech schůz-

kách, aniž by mě to jakkoli obtěžovalo.

Třeba u své ženy pak vidím, že večer často

místo toho, aby si pustila televizi, sáhne po

tabletu a prohlíží si videa tam a zároveň se

dívá po zprávách či po so ciál ních sítích,

a to jí v podstatě místo té televize stačí. To

je také změna, která proběhla během pár

posledních let. Obecně nám technologie

určitě šetří čas a neumím si již například

představit, že bych byl dnes bez mobilního

telefonu. Mobilních aplikací mi sice stačí

přibližně všehovšudy 10, ale beru je pak

již za pevnou součást toho, co nám dnes

mobily všechno umožňují. Nově se pak

stal mým dalším každodenním společní-

kem také tablet.“ Právě rok 2013 bude pro

Na jedné lodi

Nová verze operačního systému Windows přináší totální změnu vzhledu, přepracované ovládání a možnost nákupu aplikací z internetového obchodu. Dovolte nám představit největší počítačovou revoluci posledních patnácti let – Windows 8.

Osmičková revoluce

Mobil, tablet i klasické PCSpolečnost Microsoft začala prodávat novou verzi nejrozšířeněj-

šího operačního systému Windows s  označením 8 na podzim

loňského roku. Nová „osmičková okna“, jak je program v Česku

často označován, jsou určena především pro tablety a další pří-

stroje s dotykovou obrazovkou. Ale i uživatelé klasických počítačů

ovládaných klávesnicí a myší čekají velké změny. Tak radikální krok

ve vizuálním vzhledu, filozofii ovládání a především celkovém po-

užívání Windows nám Microsoft nenaservíroval v žádné z posled-

ních čtyř generací svých oken.

Hi-tech14

15

Úvodní obrazovka s dlaždicemi místo tlačítka StartStředobodem všeho dění v nových „osmičkách“ je úvodní obrazovka vytvořená z čtvercových a obdélní-

kových dlaždic. Nové rozhraní je známé například z operačního systému pro mobily Windows Phone,

nicméně na obrazovce počítače je čtverců a obdélníků mnohem víc než na menším displeji smartpho-

nu. Zásadní informací je, že zmiňované dlaždice nahradily léta fungující koncepci Windows s ikonami

programů na ploše a především (poprvé od verze Windows 95) zmizelo tlačítko Start – místo něj se

používají buď přímo dlaždice na úvodní obrazovce, nebo se musí pro rozvinutí nabídky spuštěných

programů myší najet na levý horní roh obrazovky. To pravděpodobně vzbudí u konzervativnějších

uživatelů negativní reakce, neboť zásadně mění zavedené návyky na používání Windows, ale zřejmě

to bude jako u všeho jen otázka zvyku. Klasické známé prostředí plochy je však stále k dispozici na

jedno kliknutí z úvodní obrazovky.

Aktivní dlaždice a aplikaceV podstatě by se mohl software přejmenovat z oken na dlaždice. Výhodou těchto minidestiček

je především to, že uživatel může nastavit funkčnost jednotlivých dlaždic (samozřejmě pokud

to program, který zastřešují, umožňuje) jako samostatnou aplikaci. Například mohou auto-

maticky zobrazovat počasí, upozornit na nově došlý e-mail (včetně různých freemailových

služeb) nebo na nový článek v RSS čtečce.

Registrace pro přístup k pokročilým online funkcímZměn je mnohem více, přičemž první a zásadní novinkou, na kterou narazí nový uživatel

již při instalaci operačního systému, je možnost přihlášení k online účtu Microsoftu – ať už

je to e-mailová služba Hotmail, internetové úložiště dat SkyDrive, nebo služba Windows

Live / Xbox Live pro hraní her a využívání dalších webových aplikací firmy, například

pro sdílení fotografií, videa či chatování. Kdo nemá účet Microsoft, tomu Windows

umožní rychle si ho založit. Výhodou je, že toto jednotné přihlášení zpřístupní uživa-

teli osmiček všechny zmiňované služby přímo ve Windows bez nutnosti vyplňovat

potřebné údaje při každém použití služby a zároveň synchronizaci nastavení mezi

více zařízeními.

Pro aplikace do online storuV základní verzi osmiček dostane majitel počítače několik desítek základních pro-

gramů a aplikací. Především si však budou moci uživatelé Windows 8 stahovat

aplikace z Windows Store, což je virtuální obchod s bezplatnými i placenými

programy podobný konceptu App Store od Applu nebo Google Play pro mo-

bilní platformu Android. Do počítače půjdou dál instalovat programy stan-

dardní cestou jako dosud, ale prostřednictvím online obchodu Microsoftu

to bude jednodušší.

Rychlý a rychlejšíTvůrci nových Windows slibují, že zmiňované změny by se měly pozitivně

projevit na vyšším výkonu počítače s nainstalovanými osmičkami. Tak-

zvaný studený start, tedy naskočení počítače ze zcela vypnutého stavu,

by měl běžný počítač zvládnout do 20 vteřin, počítač s rychlejším úlo-

žištěm na SSD disku do 10 sekund a u ultrabooků či tabletů se bude

rychlost startu počítat na vteřiny. Zásadní obměnou prošel i správce

úloh, funkce pro optimalizaci chodu počítače a případné ukončová-

ní procesů výrazně zatěžujících chod zařízení. Osmičková verze této

funkce všechny běžící programy poměřuje a s grafickým zvýrazně-

ním doporučí největší „žrouty“ vypnout.

Hi-tech

Bez technologií se neobejdeme již ani v kuchyniMožná by vás napadlo, že kuchyňské potřeby a moderní technologie jsou dvě poměrně neslučitelné kategorie. V dnešní době tomu tak už ale rozhodně není. O tom, jak významné je například oddělení vývoje a výzkumu u společnosti Tescoma, jsme si povídali s jednatelem firmy panem Petrem Chmelou.

Prozradíte nám něco o  historii firmy

Tescoma, o jejích zásadních milnících?

Firmu Tescoma jsme s  mým společníkem

Jiřím Vaculíkem založili ve Zlíně v roce 1992.

Prvním prodejním artiklem byly spořiče vody

– perlátory. Ve své době byly skutečně revo-

lučním výrobkem, protože přiměly spotře-

bitele zajímat se o ekonomické i  ekologické

důsledky plýtvání vodou. Spořiče vody jsou

ostatně, samozřejmě v sofistikované podobě,

na trhu oblíbené dodnes. V roce 1994 jsme

začali s prodejem elektrospotřebičů, ale zá-

roveň i se zakázkovou výrobou kuchyňských

potřeb pod značkou Tescoma. Za zmínku

rozhodně stojí i  pravidelná účast na meziná-

rodních veletrzích spotřebního zboží DOMO

v Brně, kde každým rokem rozsáhlejší expo-

zice společnosti Tescoma získávala uznání

odborné i laické veřejnosti. Rok 1999 se nesl

ve znamení otevření nového skladového

a  obchodního centra pro Prahu a  Čechy

u  D1, v  roce 2003 je dokončeno logistické

a  vývojové centrum TESCOMA WORLD ve

Zlíně. Samostatnou kapitolu by si jistě zaslou-

žily milníky v podobě úspěchů na mezinárod-

ních veletrzích. První úspěchy na sebe rychle

přitahovaly další, z  Tescomy díky nadšení

a píli celého týmu za dvacet let vyrostl gigant.

Portfolio více než 2 500 druhů položek v širo-

kém spektru kuchyňských potřeb zdomácně-

lo v Česku i v mnoha zemích světa.

17Rozhovor

Čím jsou podle vás výrobky Tescoma

výjimečné?

V  prvé řadě je to určitě vlastní design.

V dnešní době najdete prodejny s domá-

cími potřebami doslova na každém kroku,

ale málokterá z  nich se může pochlubit

výrobky s  originálním a  nezaměnitelným

designem v  tolika produktových řadách.

Nutno říci, že svobodu vlastní tvorby nám

dává především skutečnost, že jsme se

nikdy nespojili s  dalšími investory a  jsme

společností bez zahraniční kapitálové

účasti. Tescoma však není jen výrobce.

Zlínské centrum je doslova po střechu na-

pěchováno odborníky v oblasti vývoje, vý-

zkumu, designu, disponuje také grafickým

studiem pro vývoj a design obalů, vlastním

fotoateliérem a studiem kreativní a marke-

tingové komunikace.

Mluvíte-li o vývoji a výzkumu, čemu se

takové oddělení věnuje v případě firmy,

jako je Tescoma?

V  Tescomě jsme přesvědčeni, že vlastní

výzkum a vývoj výrobků je nepostradatelný

pro perspektivní rozvoj značky. Hlavním

úkolem výzkumníků a  technologů je jed-

noznačná odpověď na otázku: Bude navr-

hovaný výrobek spolehlivě a dokonale fun-

govat? S  použitím konkrétních výrobních

materiálů, jako jsou ušlechtilé kovy, odolné

plasty, zdravotně nezávadný silikon, exotic-

ká dřeva, keramika a mnohé další, zhotovují

vývojáři ke každému navrhovanému výrob-

ku plně funkční modely. V  této fázi ještě

nejde o  dokonalý vzhled, ale pouze a  vý-

hradně o funkčnost a jakost navrhovaných

výrobků. Finální stanovisko Centra apli-

kovaného výzkumu a vývoje tedy ve velké

míře rozhoduje o tom, zda bude či nebude

produkt zařazen do výroby. Ještě zajímavěj-

ší a podstatně inspirativnější náplní činnosti

členů Centra aplikovaného výzkumu a  vý-

voje je objevování a  rozvoj nových funkcí,

postupů a technologií. Zejména v této ob-

lasti má značka Tescoma náskok.

Jakou inovací z poslední doby se může-

te pochlubit?

Například náš originální lapač vos, který

ochrání před dotírajícími vosami na zahra-

dách a balkonech. Účinkuje bez chemiká-

lií, jako náplň postačí ovocný sirup nebo sladké nápoje. Stačí ho naplnit návnadou a po-

stavit nebo zavěsit poblíž místa, které chcete před vosami ochránit. Není bez zajímavosti,

že byl vyvinut ve spolupráci s Výzkumným ústavem včelařským.

Jaké oblasti byste se chtěli věnovat v budoucnu?

Za materiály budoucnosti považujeme zejména keramiku a silikon, s těmi máme velké

plány. Obecně pak pečlivě sledujeme světové trendy v oblasti používání nových výrob-

ních technologií a velmi citlivě reagujeme na podněty zákazníků. Osobně věřím, že má

Tescoma i  na to přijít s  novým a  zcela převratným řešením, jako třeba když hliníkové

nádobí ustoupilo nerezové oceli.

18 Recenze

ŠPIČKA FINSKÉHO LEDOVCE

Nejnovější verze stále posilujícího operačního systému Windows Phone, vychytávky v podobě bezdrátového nabíjení či možnosti ovládání i v rukavicích. Skvěle vybavené novinky od Nokie jsou aktuálně to nejlepší, co vám může tento finský výrobce nabídnout.

Rozměry a hmotnost: 130 × 71 × 10,7 mm, 185 g

Displej: kapacitní, 4,5 palce (11,4 cm), 1280 × 768 bodů, IPS

Operační systém: Windows Phone 8

Bezdrátové technologie: 2G, 3G, 3.5G, LTE, WiFi,

NFC, Bluetooth

Procesor: dvoujádrový 2 × 1,5 GHz

Vnitřní paměť: 32 GB

Fotoaparát: 8,7 MPix

Nokia Lumia 920

19Recenze

Krasavice s pevným tělem

Nokia Lumia 820 a Nokia Lumia 920 jsou aktuálně nejnadupanější modely tohoto

finského výrobce a v kategorii telefonů s operačním systémem Windows Phone 8

se řadí mezi nejlepší přístroje na trhu. Obě novinky, telefony střední a nejvyšší

třídy, designově vycházejí z modelů svých předchůdců. Konstrukce Lumia 920 je

tvořena z jednoho kusu polykarbonátu, což zaručuje skvělou pevnost celého těla.

Pravda, oba telefony jsou váhově lehce nad průměrem dnešní doby, ale na druhou

stranu díky tomu přístroje působí luxusněji a komfortně se drží. U Lumia 820 si navíc

můžete měnit barevné kryty, nebo si i pořídit outdoorový kryt, díky němuž snese přístroj

i drsnější zacházení.

Reagují i na rukavice

Větší, vybavenější a dražší Lumia 920 vás na první pohled zaujme perfektním IPS displejem

s úhlopříčkou téměř 11,5 centimetru, který klade důraz na věrné barvy a vynikající čitelnost i na

slunci. Displeje obou Nokií navíc díky použitým technologiím poskytují takovou citlivost, že je možné

je ovládat dotykem nehtu, ale stejně tak dobře reagují i na psací pera nebo rukavice.

Nabíjejí se bezdrátově

Z výbavy nových Lumií stojí za zmínku velmi kvalitní fotoaparáty s rozlišením 8 megapixelů. Lumia 920

navíc dostala do vínku technologii PureView, která čítá skvělou světelnost objektivu a velmi účinnou optickou

stabilizaci obrazu. Díky tomu produkuje telefon skvělé fotografie i v horších podmínkách, jako je šero. Velmi

zajímavou a inovátorskou funkcí je bezdrátové dobíjení. Telefon stačí položit na dobíjecí podložku (prodává se

i ve verzi polštářku) a okamžitě se spustí dobíjení.

Rozměry a hmotnost: 124 × 69 × 9,9 mm, 160 g

Displej: kapacitní, 4,3 palce (10,9 cm), 800 × 480 bodů, AMOLED

Operační systém: Windows Phone 8

Bezdrátové technologie: 2G, 3G, 3.5G, LTE, WiFi, NFC, Bluetooth

Procesor: dvoujádrový 2 × 1,5 GHz

Vnitřní paměť: 8 GB + paměťové karty microSD (až 64 GB)

Fotoaparát: 8 MPix

Nokia Lumia 820

20 Recenze

Zeštíhlil i výbavou

Mobilním králem loňského roku se stal telefon Samsung Galaxy S III. Jenže spousta lidí

podobně velký telefon s obřím displejem a tělem nadupaným drahými technologiemi

nepotřebuje. Proto se korejský koncern Samsung rozhodl, že využije popularity tohoto

modelu a na trh vypustí menšího bratra – Samsung Galaxy S III mini.

Telefon se náležitě zmenšil a zeštíhlil, i pokud jde o některé parametry, jako je procesor,

velikost paměti nebo rozlišení fotoaparátu. Přesto zůstává tento telefon velmi povedeným

přístrojem, a navíc ještě za zajímavé peníze.

Rodinné geny zůstaly

Oblé tělo telefonu a celkově i design Galaxy S III mini korespondují s vizuálem velké „es

trojky“. Rodinné geny mu zůstaly, navíc díky vhodně

zvoleným poměrům stran působí kompaktnějším do-

jmem. Konstrukce přístroje je pevná stejně jako řemesl-

né provedení všech plastových částí mobilu. Díky tomu

záda telefonu perfektně drží na svém místě a nikde nic

nevrže. Stejný zůstal i použitý materiál, takže mobil

působí na jednu stranu elegantně – díky stříbrné

liště na hraně – ale zároveň nutí majitele často otírat

otisky ze zadního krytu baterie. Čtyřpalcový displej

má rozlišení 800 × 480 bodů, což není na dnešní

dobu příliš mnoho, ale jemnost je na dobré úrovni

a barvy podává věrohodně živě. Pod displejem je

umístěno hardwarové tlačítko, které prošlo změ-

nou – je výše a lépe umístěné, ovládání telefonu je

tak praktičtější.

MENŠÍ BRATR ÚŘADUJÍCÍHO KRÁLE

„Kompaktní a přitom výkonný a opravdu

inteligentní chytrý telefon. Takový je Galaxy

S III mini, který je menší verzí naší současné

vlajkové lodi – modelu Galaxy S III. Nabídnout

může výkonný procesor, kvalitní fotoaparát

i dlouhou výdrž baterie.“

produktový manažer společnosti Samsung o telefonu Galaxy S III mini:

Zdeněk Paškevič

Rozměry a váha: 122 × 63 × 9,9 mm, 112 g

Displej: kapacitní, 4 palce (10,2 cm), 800 × 480 bodů

Operační systém: Android 4.1 Jelly Bean

Procesor: Dual Core 1 GHz

Vnitřní paměť: 8 GB + paměťové karty microSD

Fotoaparát: 5 Mpix

Samsung Galaxy S III mini

Prověřený design, slušný výkon, skvělá výdrž baterie a nejnovější Android. Samsung Galaxy S III mini je ideálním řešením pro všechny, kterým jeho starší bratr přijde zbytečně velký a drahý.

Dvě jádra a Jelly Bean

Na rozdíl od velké S III, která je poháněna

čtyřjádrovým procesorem, má mini ve

svých útrobách jen dvoujádrový čip. To se

projevuje při více spuštěných aplikacích na-

jednou, na druhou stranu většinu běžných

činností zvládá telefon velmi dobře a i díky

použitému procesoru může být mini levněj-

ší než větší bratr.

Pokud jde o operační systém, nové mini

běží na nejnovější verzi operačního systé-

mu Android 4.1 Jelly Bean, což mu přidalo

na svižnosti.

21Recenze

Bytelná konstrukce a pevná záda

V letošním roce se HTC rozhodlo diverzifikovat portfolio svých přístrojů a ještě důrazněji

vstoupit do segmentu mobilů s operačním systémem Windows Phone. A v případě

modelu Windows Phone 8X by HTC to vypadá jako dobré rozhodnutí. Telefon je to

opravdu povedený, ať už jde o hardwarové prvky, pestrou výbavu, nebo intuitivnost

ovládání a stabilitu operačního systému. Základem přístroje je bytelné, obdélníkové

šasi s „pevnými“ zády. Díky tomu poskytuje polykarbonátové tělo nového HTC vysokou

pevnost a tuhost mobilu stejně jako odolnost přístroje v případě jeho pádu. Velmi dobrý

je i bezmála 11centimetrový displej chráněný tvrzeným sklem Gorilla Glass sloužícím

jako ochrana proti poškrábání či rozbití. Celkově pak telefon působí štíhlým, šviháckým

dojmem a i použité materiály dávají dobrý pocit při dotyku.

Výkonu dostatek, paměti málo

V útrobách přístroje tepe dvoujádrový procesor Qualcomm, díky kterému nemá 8X žád-

ný výkonový problém, ať už se jedná o přechod mezi vícero otevřenými aplikacemi, nebo

zpomalení během hraní her či sledování videa. Rychlejší je i spouštění aplikací, které si

uživatel do telefonu nainstaluje, a překvapivě rychle pracuje zabudovaný fotoaparát. Jedi-

ným problémem pro náruživé uživatele může být nerozšiřitelná kapacita vnitřní paměti.

Má velikost 16 GB, zhruba čtvrtinu z toho zabere operační systém a další základní soft-

ware. Stejně jako u předchozí verze Windows Phone je tedy uživatel v případě potřeby

větších úložišť odkázán na cloudovou paměť v podobě služby SkyDrive.

VLAJKOVÁ LOĎ OSMIČKOVÝCH OKEN

„Telefon Windows Phone 8X by HTC je

špičkový model s nejnovější verzí operačního

systému od Microsoftu. Sám o sobě se

může pochlubit kvalitním zpracováním

zkombinovaným s elegantně jednoduchým

designem a bezkonkurenční vnitřní výbavou.“

obchodní manažerka zastoupení společnosti HTC o telefonu WP 8X by HTC:

Lenka Zemanová

Rozměry a váha: 132 × 66 × 10,1 mm, 130 g

Displej: kapacitní, 4,3 palce (10,9 cm), 1280 × 720 bodů

Operační systém: Windows Phone 8

Procesor: dvoujádrový 2 × 1,5 GHz

Vnitřní paměť: 16 GB

Fotoaparát: 8 MPix

Windows Phone 8X by HTC

Nová okna, nové dlaždice

Přístroj běží na novém operačním systému

Windows Phone 8 (WP8), který doznal

oproti předchozí verzi několika změn.

Hned při prvním pohledu si člověk všimne

rozdílné velikosti „dlaždic“, tedy ikon jed-

notlivých funkcí na displeji telefonu. Tvůrci

z Microsoftu vedle velkých čtverců a ob-

délníků přidali i malé čtverečky, takže se na

úvodní obrazovku WP8 vejde víc aplikací,

funkcí či zástupců webových služeb.

Bytelná polykarbonátová konstrukce, tradičně dobrý displej a podpora NFC. Windows Phone 8X by HTC je nejnabitějším telefonem s operačním systémem Microsoftu.

Rozluštěte QR kódy

• QR čtečku potřebujete pro přečtení QR kódů

• stačí otevřít aplikaci a namířit fotoaparát vašeho

telefonu na QR kód

• následně vás aplikace navede na skrytou URL

adresu nebo jinou informaci, kterou QR kód

ukrývá

• čtečka QR kódů je v češtině a pro všechny

operační systémy

Vyhledávejte fotoaparátem

• aplikace Google Goggles vám umožní vyhledávat

pomocí obrázků pořízených fotoaparátem

• rozpozná známé památky, obrazy a knihy, ale

i třeba výrobky podle čárového kódu

• během chvíle vám k obrázkům dohledá doplňující

informace

• cokoli vás zaujme, nyní vyhledáte pomocí

obrázku

Zobrazte si informace navíc

• pro zobrazení augmentované reality v časopisech,

brožurách a letácích doporučujeme aplikaci Layar

• pomocí fotoaparátu zachytí objekt, jako je třeba

fotografie v časopise, který je označený logem

aplikace

• následně nabídne další obsah jako link na webové

stránky, video nebo možnost sdílení

• dává tištěným médiím zcela nový rozměr

Objevte svět kolem sebe

• další aplikací využívající augmentovanou realitu je

Wikitude

• svět kolem vás snímaný přes fotoaparát doplní

o další digitální informace

• nabídne památky, hotely nebo třeba restaurace ve

vašem okolí

• hodí se na cestování i poznávání vašeho běžného

okolí

Vytvořte si mobilní scanner

• pomocí aplikace CamScanner vytvoříte z vašeho

telefonu scanner a fax v jednom

• dokument jednoduše vyfotíte, oříznete a uložíte

jako PDF

• naskenovaný soubor si můžete uložit, sdílet nebo

odeslat jako fax

• mobilní kancelář kdykoli i za pochodu

Prozkoumejte noční oblohu

• díky aplikaci Sky Map se z vás rázem stane

odborník na astronomii

• prozradí vám, jaké jsou kolem vás vidět hvězdy,

souhvězdí a teoreticky i planety

• potřeba je jenom namířit telefon k obloze a doufat

v čirou oblohu bez mraků

• zábavná i vzdělávací aplikace pro volný čas

22 Aplikace

TIP: Další doporučené aplikace najdete na portálu www.o2active.cz/aplikace.

Dnešní fotoaparáty ve vašich mobilech umí již mnohem víc, než jen pořizovat rychlé momentky.

Pojďte se s námi podívat, jaké aplikace vám umožní vyhledávat pomocí obrázků,

poodhalí tajemství QR kódů nebo třeba představí augmentovanou realitu.

ZAMÍŘENO NA APLIKACE

QR čtečka Google Goggles Layar

Wikitude CamScanner Sky Map

23Recenze

STVOŘEN PRO ZÁBAVU

Bondův sourozenec

Novinka z dílny Sony svým vzhledem i designem více než nápadně

připomíná svého vybavenějšího sourozence – model Xperia T. Tento

přístroj používá v nejnovějším filmu Skyfall slavný agent James Bond

a  je jen dobře, že efektní design přístroje využili tvůrci i pro model

Xperia J. Vedle jasně řezaného obdélníkového tvaru telefonu, který

je navíc orámován působivým stříbrným proužkem, zaujmou – a to

hned na první pohled – prohnutá záda. Elegantní prohyb tvoří nejen

kryt zadní části telefonu, ale i vnitřní konstrukce, takže tento neob-

vyklý designový prvek nemá žádný negativní vliv na pevnost telefonu

a naopak se velmi příjemně drží v ruce.

Skvělé barvy displeje

Pochvalu si rozhodně zaslouží Sony za barevné podání displeje, který

zobrazuje 16 milionů barevných odstínů opravdu věrohodně. Vnitro-

Petr KulhavýCountry Manager společnosti Sony Mobile

Communications o telefonu Sony Xperia™ J

„Model Sony Xperia J přináší velkou dávku

zábavy na velkém 4" displeji zabaleném do

stylového designu. Doporučit ho můžu všem

uživatelům, kteří hledají kvalitní telefon za

rozumnou cenu.“

Sony Xperia™ J

Rozměry a váha: 124,3 × 61,2 × 9,2 mm, 124 g

Displej: 4 palce (10,2 cm), 854 × 480 bodů

Operační systém: Android 4.0 Ice Cream Sandwich

Procesor: jednojádrový 1 GHz

Vnitřní paměť: 4 GB s možností rozšíření microSD až na 32 GB

Fotoaparát: 5 MPix

firemní spolupráce tvůrců Xperie s kolegy vyvíjejícími

televizní displeje přinesla ovoce, displej nabízí opravdu

dobré barvy i  pozorovací úhly. Skvělé barvy displeje

také oceníte při pořizování obrázků nebo videí. 5MPix

fotoaparát se může někomu zdát v současné době jako

slabý, nicméně fotografie i tak pořídíte tímto telefonem

velmi kvalitní.

Pro zábavu jako dělaný

Jak u Sony bývá zvykem, výborně vyřešena je podpora

muziky, o kterou se stará aplikace Walkman. Je jedno-

duchá, přehledná a skvěle funkční, umožňuje také pro-

pojení s  internetem, díky čemuž umí najít text přehrá-

vané skladby nebo vyhledat podrobnější informace na

Googlu či Wikipedii.

Na jedné straně potěší Sony Xperia™ J efektním ARC designem zadní části tele-fonu a displejem s výborným barevným podáním. Na druhé straně nabízí výrob-ce díky nižší výbavě dostupnější variantu své oblíbené produktové řady.

O nás pro vás

Naši zákazníci na den dobrovolníky

O tom, že akce pro naše zákazníky může mít i podobu dobrovolnického dne, během kterého zákazníci vezmou do rukou hrábě, kladiva a  sekyry a  vyrazí společně s obchodními zástupci pomoci neziskové organizaci, jsme se bavili s Jitkou Šimánkovou, manažerkou pro interní obchodníky.

25O nás pro vásO nás pro vásO nás pro vás

Prozraďte nám na začátek, na jaké pozici v  rámci společ-

nosti Telefónica pracujete a proč je pro vás kontakt se zá-

kazníky důležitý?

V  současnosti vedu tým interních obchodních zástupců v  seg-

mentu Medium Corporate, kteří se svými zákazníky komunikují

převážně telefonicky nebo přes e-mail. Jakákoli neformální setkání

se zákazníky jsou pro nás důležitá, protože osobně se s nimi setká-

váme podstatně méně než naši kolegové, kteří jsou v terénu a mají

tak možnost se zákazníkem se setkat při osobních schůzkách.

V čem vidíte hlavní přínos akcí, které pro zákazníky pořádáte?

Důležité je, že vztahy, které během akce se zákazníky navážeme,

jsou opravdu na dlouhou dobu. Každodenní spolupráce je pak

mnohem příjemnější. Kromě prodejů jako takových jsme jako

obchodníci navíc hodnoceni i  za péči o zákazníky a zvyšování

jejich spokojenosti, což se ve výsledku projevuje mimo jiné i v in-

dexu CSI (Customer Satisfaction Index – pozn. red.), který se

pravidelně porovnává mezi všemi operátory.

Jak vás napadlo zapojit tentokrát zákazníky do dobrovol-

nického dne ve spojení s Nadací O2?

Dobrovolnické dny pod záštitou Nadace O2 u nás ve firmě fun-

gují již docela dlouho. Po posledním z nich nás napadlo, proč

nebýt odvážní a  nezapojit do podobné akce i  naše zákazníky.

Z počátku jsme oslovili několik zákazníků, jestli by s námi do ta-

kové akce šli. Když jsme slyšeli samé pozitivní ohlasy, obrátila

jsem se na Nadaci O2 a pustili jsme se do realizace.

Jakou organizaci jste se rozhodli podpořit a  kolik se vám

podařilo zapojit lidí?

Pro tuto příležitost jsme vybrali Občanské sdružení LEDOVEC

v Ledcích u Plzně, které poskytuje sociální a terapeutické služby

mladým lidem s psychiatrickými poruchami. Měli jsme s nimi již

z minulosti výbornou zkušenost a  i  tentokrát nám poskytli bez-

vadné zázemí. Do této akce

se zapojilo celkem devět spo-

lečností, což dalo dohromady

přes 30 lidí, díky kterým se nám

povedlo velmi příjemně a kom-

fortně zaplnit celé prostory

Občanského sdružení. Kromě

samotných jednatelů firem

dorazili i  jejich další zaměst-

nanci a  někteří si na pomoc

přivezli dokonce i členy své ro-

diny. Jeden ze zákazníků se do

dobrovolnického dne zapojil

tím, že nám poskytl své služby

v podobě autobusové dopravy

a  podpořil tak naši myšlenku

Dobrovolnického dne i  tímto

způsobem.

Jak tento Event pro dobrou věc, jak jste akci nazvali, probíhal?

Se zákazníky jsme se sešli v Ledcích u Plzně v dopoledních hodi-

nách. Rozdali jsme jim trička s nápisem Dobrovolník Telefónica

Czech Republic, do kterých se s hrdostí oblékli, a mohla se za-

čít rozdělovat práce. Bylo potřeba vyklidit stodoly, shrabat listí,

posbírat jablka, stmelit střechu altánku, uklidit tkalcovskou dílnu

nebo třeba přestěhovat piáno. Celá akce probíhala až do pozd-

ních odpoledních hodin a  jediné, co nás dokázalo zastavit od

dalšího pokračování, byl silný déšť. Ten nám ale na dobré náladě

a úsměvech na tváři rozhodně neubral.

Kdybyste měla porovnat klasické akce, které připravujete

pro zákazníky, a dobrovolnický den, jaký vidíte hlavní rozdíl?

Za osm let, co jsem u společnosti Telefónica, jsem zažila spous-

ty akcí s našimi zákazníky. Ať již to byly golfové turnaje, divadla

nebo akce v O2 areně, atmosféra málokdy byla taková jako při

tomto dobrovolnickém dni. Nevím, jestli to bylo tím, že jsme se

zákazníky strávili v podstatě celý den, že jsme si všichni oblékli

tepláky a montérky a nikdo si na nic nehrál, nebo tím, že jsme

prostě společně přiložili ruku k dílu. Každopádně jsme se pozna-

li z jiné stránky než té profesní. Nebylo to jen o obchodu, bavili

jsme se na osobní rovině, uměli jsme si ze sebe udělat legraci

a to bylo opravdu fajn. Pevně věřím, že to nebyla poslední taková

akce a že se nám ve spolupráci s našimi zákazníky povede uspo-

řádat i mnoho dalších akcí, při kterých se naši zákazníci na den

stanou Dobrovolníkem Telefónica.

Rádi bychom touto cestou poděkovali společnostem, které

se s námi do dobrovolnického dne zapojily:

VALUE ADDED, a. s., BMK servis, s. r. o., FORTIS Bohemia, spol.

s r. o., TESAS TOP, s. r. o., Libor Maleček – LIMA Interier, Služba

škole MB, LEHNKERING Logistik, s. r. o., Sentia, s. r. o., Interbus

Praha, spol. s r. o.

26 O2 Exclusive

Program O2 Exclusive

Program pro všechny zákazníky, kteří si O2

vyberou jako hlavního dodavatele svých

telekomunikačních služeb – O2 Exclusive –

jsme vám představovali v průběhu celého

minulého roku. Přiblížili jsme vám jeho pi-

líře, kterými jsou exkluzivní péče dedikova-

ných specialistů, garance kvality či garanč-

ní schůzky, během kterých vám obchodní

zástupce každých šest měsíců provede

Zvyhodnené ceny mobilních telefonu

Cenové zvýhodnění, nové technologické možnosti, kontakt s jediným obchodním zástupcem. To jsou hlavní argumenty pro sjednocení tele-komunikačních služeb pod jednoho poskytovatele. K tomu všemu zís-káte díky programu O2 Exclusive navíc ještě výhodnější ceny telefonů jako odměnu za vaši věrnost.

audit využívaných služeb. Posledním z nich

je odměna za věrnost v podobě zvýhodně-

ných cen mobilních telefonů.

Nejnižší nedotované ceny

Jsme si vědomi toho, že přes všechny vý-

hody, které sjednocení služeb pod jedno-

ho poskytovatele přináší, je k  takovému

rozhodnutí potřeba i dávka důvěry. Té si

opravdu vážíme, a proto jsme se rozhodli

zaměřit se navíc ještě na oblast, která je

pro většinu našich zákazníků klíčová – na

cenu mobilních telefonů. Pro všechny ex-

kluzivní zákazníky jsme připravili zvýhod-

něnou nabídku, a to včetně cen nedoto-

vaných. Telefony si tak můžete za nižší

ceny pořídit kdykoli, bez návaznosti na

konkrétní SIM karty či bez závazku k mi-

nimálnímu měsíčnímu plnění. Ve speciál-

ní nabídce najdete širokou škálu modelů

a  stačí si vybrat podle vašich firemních

požadavků.

Nyní máte možnost vybrat si

a objednat telefony z pohodlí vaší kanceláře

na portále www.firemnitelefony.cz.

Kromě toho si zde můžete také spravovat

své objednávky.

TIP

Nejlepší technologie

Exkluzivní péče

Odměny za věrnostGarance

kvality

Garanční schůzky

2727

Vámi?Doporučeno

| Dokonalý zvukový zážitek s vestavěným zesilovačem

| Přední kamera s širokoúhlým objektivem dostane do záběru více lidí

| Personalizované aktualizace s živými dlaždicemi na ohromujícím displeji

Jedinečný Windows Phones Beats Audio™

28 Volání

Zabýváme se pojištěním právní ochrany, a to jako jediní v České republice. Inovátory jsme ale i v oblasti telekomunikací. Pro zlepšení našich služeb jsme všechny naše obchodní zástupce vybavili platebními terminály připojenými k internetu pomocí speciálních M2M SIM karet a zvýšili tak jejich flexibilitu i proklientský servis.

Být mobilní je dnes obrovská výhoda

29O nás pro vásVolání

VOIP balíčky .........................................................................................................................30Platby mobilem ..................................................................................................................... 32

Volání

Mgr. Jitka Chizzola

předsedkyně představenstva

D.A.S. pojišťovna právní ochrany, a. s.

Jako jediná specializovaná pojišťovna svého druhu v České re-

publice působíme na pojišťovacím trhu již od roku 1995 a na-

bízíme výjimečný produkt – pojištění právní ochrany, které

klientům zajistí komplexní právní servis bez vynaložení dalších

finančních prostředků. Za relativně malé roční pojistné je možné

si předplatit právní rady a nezbytné právní služby a zbavit se tak

obav z nepřiměřených nákladů, které souvisejí s podnikatelskou

činností. V základu jde ale stále o službu, jejíž úspěch je značně

ovlivněn servisem, který jsme schopni našim zákazníkům nabíd-

nout. Jedním z benefitů je například vybavenost našich obchod-

ních zástupců platebními terminály, které jim na jednu stranu

umožňují nabídnout dodatečnou službu pro zákazníky a  záro-

veň předcházet pomyslným překážkám při finalizaci obchodního

procesu. Platební kartu má totiž na rozdíl od hotovosti každý

u sebe. Zákazník s námi navíc vyřeší vše během jediné schůzky

a dále se už nemusí o nic starat.

Chceme-li ovšem nabízet špičkové služby, potřebujeme k tomu

také špičkovou kvalitu, pokud jde o  telekomunikace. Závisí na

tom v  podstatě celý úspěch naší firmy. V  případě společnosti

Telefónica jsme měli velmi dobré doporučení od našich obchod-

ních zástupců, kteří již v minulosti vyjádřili spokojenost v případě

datových přenosů.

Volání

30

Neomezené volání nabídne již brzy mnohem více

31

Volání

Volání přes internet (VOIP) nabízí především možnost neomezeného volání na všechny pevné linky i mobilní čísla. Již brzy vám díky modernizaci platformy, kterou pro tuto službu využíváme, nabídne ještě spoustu doplňkových služeb. Nové funkce vám umožní efektivnější využití telefonie ve firmě a přinesou další možnosti pro specifická využití.

Věděli jste?Zjednodušili jsme naši nabídku a zároveň

snížili cenu balíčku služby O2 Neomezená

linka. Nově vás balíček 1000 volných minut

do všech mobilních sítí v ČR vyjde pouze

na 270 Kč bez DPH.

Vzdálená kancelář

Vzdálená kancelář vám umožňuje pou-

žívat váš domácí, mobilní nebo dokonce

i hotelový telefon, tak jako by to byl váš

pracovní telefon v  kanceláři. S  použitím

Manažera hovorů můžete sestavovat ho-

vory z tohoto vzdáleného telefonu a mít

je přitom účtovány v rámci vašeho firem-

ního tarifu. Tato služba rovněž směruje

všechny příchozí hovory na zvolené tele-

fonní číslo Vzdálené kanceláře.

Uvítací melodie

Tato melodie je přehrávána všem volají-

cím jako vyzváněcí tón. Podle čísla vola-

jícího, dne v týdnu nebo dokonce denní

doby mohou být přehrávány různé uvíta-

cí melodie (případně namluvené zprávy)

v závislosti na daných parametrech.

Automatická spojovatelka (IVR)

Automatická spojovatelka je služba, která

umožňuje automaticky rozdělovat pří-

chozí hovory do vaší firmy na základě

hlasového průvodce a menu. Každá tato

volba pak nasměruje volání do určité sku-

piny, na požadovanou linku nebo třeba

i mimo podnik.

Integrace s Microsoft Outlook

Integrace s  Microsoft Outlook dovolu-

je synchronizovat vaše osobní kontakty

v  aplikaci Microsoft Outlook do Mana-

žera hovorů. Pomocí záložky Outlook

ve vašem Manažeru hovorů můžete vy-

hledávat ve vašich osobních kontaktech,

a to podle jména nebo podle názvu spo-

lečnosti. Po vyhledání kontaktu lze na čís-

lo rovnou zavolat (click to dial) nebo jen

zobrazit vizitku kliknutím na jméno.

Komunikační lišta

Komunikační lišta je lišta pro Microsoft

Outlook a Internet Explorer, která umož-

ňuje uživateli základní ovládání hovorů

a nastavení často používaných služeb pří-

mo z e-mailového účtu nebo prohlížeče.

Call centrum

Call centrum představuje virtuální uživa-

telskou službu, která umožňuje agentům

přijímat příchozí hovory z centrálního te-

lefonního čísla. Jednotlivé hovory do call

centra jsou standardně distribuovány na

agenty podle nastavených politik smě-

rování hovorů, ale je i možné využít více

telefonních čísel s různými prioritami, což

umožňuje jemnější nastavení předností

vybraných hovorů. Pomocí této služby

může firma vytvořit centrum např. pro

technickou pomoc, zákaznickou podpo-

ru nebo náběrové centrum objednávek.

Přesměrování při výpadku služby

Tato funkce zajistí automatické přesměro-

vání hovoru na vybrané číslo v  případě,

kdy je služba nedostupná např. kvůli po-

ruše. Díky této možnosti se zákazník ne-

musí obávat, že přijde o příchozí hovory.

32

Volání

BEZKONTAKTNÍ PLATBY JIŽ NA 4 000 MÍSTECH V ČR

TIPPokud chcete zjistit, kde lze zaplatit bezkontaktně pomocí te-

lefonu ve vašem okolí, podívejte se na www.kartavmobilu.cz

nebo si stáhněte aplikaci Bezkontaktní platby – Lokátor. K dis-

pozici vám bude grafické zobrazení na mapě i seznam obcho-

dů, které jsou řazeny dle vzdálenosti od aktuální nebo vámi

zvolené pozice.

33

Volání

Když jsme vám zhruba před rokem představovali pilotní projekt bezkontaktních plateb mobilním telefonem pomocí technologie NFC, netušili jsme, jakým tempem se rozroste akceptační síť míst, kde je možné tento moderní způsob platby využívat. Dnes již obsahuje 4 000 platebních míst a nově nabízí tuto službu svým zákazníkům také další peněžní ústav – GE Money Bank.

Bezkontaktní platby mobilem

Placení pomocí telefonu probíhá podobně jako v případě bezkontaktních platebních karet. Ty stačí jed-

noduše přiložit k platebnímu terminálu, načež platba proběhne automaticky během několika vteřin.

Při částkách do 500 korun není ani potřeba zadávat PIN, a celý proces je tak velmi rychlý a pohodlný.

Podobným způsobem fungují platby mobilem pomocí technologie NFC. S tím rozdílem, že k platbě

použijete místo karty svůj chytrý telefon. Potřebujete jen telefon podporující technologii NFC (Near

Field Communication), speciální NFC SIM kartu a aplikaci „Peněženka“. Placení pak probíhá přilo-

žením telefonu na platební terminál. Přístroj při tom vůbec nemusíte dát z ruky a celý proces je

během několika vteřin hotový. Při ztrátě telefonu je postup totožný jako v případě ztráty klasické

karty a lze ho jedním telefonátem zablokovat.

Po Komerční bance také GE Money Bank

Jako první operátor jsme vám představili v loňském roce bezkontaktní platby mobilem ve

spolupráci s  Komerční bankou. Nyní máme dobrou zprávu také pro majitele debetních

i kreditních karet od GE Money Bank. Právě zákazníci tohoto finančního ústavu si mo-

hou nechat nahrát své karty na speciální NFC SIM kartu ve svém chytrém telefonu. Se-

znam přístrojů podporujících NFC technologii a tedy bezkontaktní platby mobilem

se navíc každým měsícem rozrůstá a možnosti jsou tak opravdu široké.

Boom bezkontaktních plateb

Opravdový boom bezkontaktních plateb pomocí chytrých telefonů zažívají

například USA, západní Evropa nebo Rusko. Stejně tak i u nás roste počet

příznivců této služby a na to reagují také obchody a restaurace. Akceptační

síť se rychle rozšiřuje a  kromě velkých řetězců už můžete zaplatit svým

telefonem i u menších firem, a to po celé České republice. Aktuálně jejich

počet přesahuje již 4 000.

34

Jako přední český dopravce poskytující převážně autobusovou dopravu firemní klientele musíme reagovat na současné požadavky našich zákazníků. Především manažeři a zahraniční klienti vidí možnost připojení k internetu pomocí WiFi, které v našich autobusech nabízíme, jako velkou přidanou hodnotu.

Online v každém autobuse

35Internet

Volby ......................................................................................................................................36

Přepravujeme klienty, které do České republiky přivezou ces-

tovní kanceláře, zajišťujeme transfery mezi letištěm a  hotely,

dopravu na různé eventy, kongresy, ale jsme schopni připravit

i  turistický zájezd k památkám nebo na různé teambuildingy,

a  to jak u nás, tak i v zahraničí. Vzhledem k  tomu, že naší kli-

entelou jsou z  naprosté většiny firemní zákazníci, je potřeba

reagovat na jejich potřeby. Vezeme-li například zájezd čínských

turistů, umíte si asi představit, že volitelnou možnost připojení

k  internetu rozhodně uvítají, a dalo by se říci, že jde již skoro

o očekávaný standard. I zákazníci z České republiky tuto mož-

nost ale vnímají velmi pozitivně.

Celé řešení však nebylo příliš jednoduché, protože naše auto-

busy jsou neustále v pohybu. Vzhledem k tomu, že se společ-

ností Telefónica spolupracujeme již desátým rokem, pokud jde

o pevné i mobilní volání, v rámci nastavených vztahů jsme ani

jiného dodavatele telco služeb nezvažovali a okamžitě jsme se

s tímto specifickým požadavkem obrátili na našeho obchodní-

ho zástupce. Dnes máme již v  každém voze instalované spe-

ciální zařízení, které umožňuje příjem signálu a jeho následnou

distribuci v autobuse pomocí WiFi.

Jiří Jánský

prokurista společnosti

Interbus Praha, spol. s r. o.

36

Sečtením výsledků to nekončí

Poté, co se po druhé hodině uzavřou volební místnosti, musí být všechny hlasovací lístky sečteny.

Tím však celý proces nekončí. Výsledky v jednotlivých hlasovacích místech jsou zaznamenány do

formulářů Českého statistického úřadu a vyrážejí do jednoho ze 489 přebíracích míst, kde již na

zástupce volební komise čeká zástupce ČSÚ. Tady jsou po kontrole data zanesena do speciál-

ního softwaru a po datových linkách O2 si to namíří rovnou do centrály ČSÚ v Praze.

Průběžné výsledky okamžitě online

Díky tomu, že výsledky z jednotlivých přebíracích míst putují do centrály již v elektronic-

ké podobě, mohou být rovnou použité i pro online statistiky a přehled o aktuálních

výsledcích. Kromě médií je najdete vždy také přímo na webu ČSÚ www.volby.cz.

Pro případ výpadku webu ČSÚ jsou výsledky voleb také online zveřejňovány na

stránce www.volbyhned.cz. Ty běží přímo na hostingových serverech v dato-

vém centru NAGANO společnosti Telefónica.

Obrovský zájem médií i voličů samotných

Vzhledem k tomu, že je v dny voleb návštěvnost internetových strá-

nek výrazně větší než normálně, zřizujeme pro toto období do cen-

trály ČSÚ 1GB linku pro přístup na internet. Pro vybraná média

z řad televizí, velkých deníků a zpravodajských serverů je zaří-

zen speciální přístup přímo k serverům ČSÚ. Mají tedy vyhra-

Když přijdete do volební místnosti, po prokázání totožnosti odvolíte vhozením hlasovacího lístku

do volební schránky. Následně odcházíte domů s pocitem splněné občanské povinnosti a doufáte,

že jste přispěli k alespoň malé změně k lepšímu. Do několika hodin se dozvíte výsledky z médií. Co se ale

s vaším hlasem a hlasy tisíců dalších voličů mezitím děje?

CO JSTE NEVĚDĚLIO ZPRACOVÁNÍVÝSLEDKŮ VOLEB

Internet

37

zené vlastní kanály, aby měla okamžitý a garantovaný přístup

k aktuálním statistikám.

Nejpřísnější požadavky

Pochopitelným požadavkem ČSÚ je maximální spolehlivost

a  funkčnost celého řešení. Kdyby se naskytl například výpa-

dek datového připojení přebíracích míst, odstranění je nutné

v řádu minut, tak aby nedošlo ke zpoždění zpracování výsledků

voleb. V průběhu voleb je pro nás proto nejkritičtější období

od sobotní 14. hodiny, kdy se rozjede sčítání výsledků, do ne-

dělního rána, kdy jsou všechny výsledky sečteny. V regionech

máme proto vždy v  pohotovosti několik techniků. Pokud by

například vypadl některý z routerů, nahradí ho technik takřka

okamžitě jiným. Pro řešení kritických situací jsou technici ještě

vybaveni záložním bezdrátovým řešením. Tři specialisté také

monitorují provoz celé sítě přímo z centrálního dohledového

pracoviště datové sítě, a pokud by mělo dojít k jakémukoli vý-

padku, zjistí to dříve než zákazník samotný a  mohou proak-

tivně reagovat. V neposlední řadě je v režimu 24/7 k dispozi-

ci také service desk pro příjem všech incidentů souvisejících

s provozem našich služeb.

Věděli jste?Společnost Telefónica zajišťuje infrastrukturu pro zpracování

výsledků voleb již od dob Českého Telecomu. Nejprve byl přenos

zajištěn prostřednictvím vytáčeného připojení, nyní již třetím rokem

probíhá přes vybudované datové IP přípojky. Prvně budeme v led-

nu 2013 zajišťovat po technické stránce také prezidentské volby.

Nic není ponecháno náhodě

Aby k žádným problémům v průběhu voleb ideálně vůbec nedo-

šlo, předchází samotným volbám důkladná příprava. Probíhají tři

plošné testovací a zátěžové zkoušky, které simulují průběh zpra-

cování výsledků voleb. Pro lednové volby začaly již v  průběhu

prosince. V rámci zkoušek dochází také k simulaci všemožných

krizových situací, tak aby zaměstnanci ČSÚ byli pro všechny

případy vyškoleni a byla ověřena funkčnost celé technické infra-

struktury. Po technické stránce však již musí být vše připraveno

7 týdnů dopředu a samotné přípravy začínají již v listopadu. Po-

kud jde o zabezpečení přenosu dat, ČSÚ má k dispozici virtuální

privátní síť, která je oddělena od klasické internetové sítě podob-

ně jako v případě bank či jiných institucí s citlivými informacemi.

Internet

Na moderní a kvalitní technologie s inovativním přístupem jsme vsadili nejen ve výrobě reklamního textilu, ale i ve firemní infrastruktuře. Využíváme celkem tři cloudová řešení, a proto jsme hledali partnera, který by všechny služby agregoval dohromady a působil tak pro naši společnost i jako systémový integrátor.

Moderní technologie v reklamním textilu

39ICT

Jsme mladá, ale o  to více inovativní společnost podnikající ve

výrobě a distribuci reklamního textilu. Disponujeme vlastní vý-

robní kapacitou v Asii s prodejem a distribucí v České republice

a na Slovensku. Všechny procesy v rámci firmy od řízení nákupní

objednávky až po samotné vyskladnění a napojení na dopravní

systémy smluvních přepravců běží v rámci našeho ERP systému.

To nám umožňuje být dostatečně flexibilní a pro naše zákazníky

to znamená, že od okamžiku, kdy nám odešlou svou objednáv-

ku, jsme standardně schopni odeslat zboží do 24 hodin. K tomu,

abychom toho docílili, jsme se rozhodli zapomenout na před-

sudky o nutnosti vlastnit IT a vydali jsme se cestou outsourcingu

od profesionálů. Martin Mrázek

jednatel

ALEX FOX Central Europe, s.r.o.

Při rozhodování o  poskytovateli ICT služeb jsme kromě port-

folia služeb, které zahrnují datové propojení poboček, mobilní

přístup do systému prostřednictvím přenosných zařízení a mo-

bilní i VOIP telefonní služby, hledali ještě něco navíc. Přidanou

hodnotou v podobě nabídky společnosti Telefónica pro nás byly

prvotřídní bezpečnostní standardy, profesionální přístup s ohle-

dem na naše potřeby a především schopnost integrace souboru

služeb do jednoho plně funkčního otevřeného celku v prostředí

cloudu.

ICT trendy roku 2013 .........................................................................................................40Řízené služby bezpečnosti ................................................................................................ 42Car Control ...........................................................................................................................44

40

ICT

Oblast informačních a komunikačních technologií bude letos, stejně jako v několika posledních letech, jed-nou z  nejrychleji se vyvíjejících firemních oblastí. Zároveň se bude řada IT manažerů po-týkat se škrty ve svých roz-počtech. Sledovat poslední trendy je proto důležitější než kdy dříve, v mnoha pří-padech vám jejich znalost umožní i ušetřit.

ICT TRENDYROKU 2013

ICT

41

Nedostatek IT zaměstnancůZajímavý výzkum provedla také společ-

nost Deloitte. Podle ní čelí více než jed-

na třetina českých IT ředitelů kritickému

nedostatku kvalifikovaných odborníků

na informační a  komunikační technolo-

gie. I  tato skutečnost svědčí ve prospěch

rozhodnutí svěřit své firemní potřeby ex-

ternímu dodavateli a kromě počátečních

investic do firemního IT si ušetřit také čas

a peníze při výběru pracovníků pro vlastní

IT oddělení.

Telefónica jako váš partnerTelefónica kromě klasických telekomuni-

kačních služeb již dlouhodobě poskytuje

také IT a cloud computingové služby. Ši-

roké portfolio služeb zahrnuje cloudová

řešení od virtuálních datových center až

po virtuální pracovní počítače, služby říze-

ného hostingu včetně pronájmu serverů

na míru, ukládání, zálohování a archivaci

dat. Součástí nabídky jsou služby síťové

bezpečnosti, dohledové systémy, služ-

by pro bezpečné připojení podnikových

počítačů i mobilních zařízení k  internetu

odkudkoli ve světě, telemetrické služby

a  řešení pro řízení vozového parku, jež

v současné době využívá bezmála 45 000

firemních vozidel, či služby pro mobilní

sběr a přenos dat.

Dlouholeté zkušenosti i  globální know-

-how skupiny Telefónica řadí společnost

do přední linie mezi poskytovateli ICT

služeb v České republice nejen co do šíře

a  rozmanitosti nabízených služeb, ale

i  technologickou a odbornou úrovní. Te-

lefónica Czech Republic je prvním držite-

lem certifikace VMware VCloud Powered

v  zemích tzv. bývalé východní Evropy.

Partnerství a  důvěra špičkových výrob-

ců a  dodavatelů (v  nedávné minulosti

Telefónica například získala statut Gold

Partner společnosti Cisco Systems) jsou

zárukou vysoké úrovně návrhu, realizace

i provozu poskytovaných řešení. V nepo-

slední řadě získávají produkty společnosti

významná ocenění. Jen v loňském roce to

byly tři: O2 Cloud, O2 Virtuální desktop

a  O2 Web Security Gateway, jež získaly

prestižní ocenění IT Produkt roku 2012

časopisu Computerworld.

Vyzkoušej a kupStále více firem upouští od využití svého

vlastního firemního IT a  přechází k  jeho

využívání formou služby poskytované

specializovanými společnostmi, jako je

právě Telefónica. Podle studie společnos-

ti NorthBridge, jíž se zúčastnilo bezmála

800 respondentů pokrývajících odborní-

ky, uživatele i  výrobce softwaru a  hard-

waru, je 53 % dotázaných firem pře-

svědčeno, že řešení založená na cloud

computingu přinášejí snížení nákladů na

vlastnictví technologií a  zjednodušují IT

procesy. Jako hlavní důvod pro nasazení

pak uvádí 57 % respondentů pružnost

změn služeb. Pro ty, kteří by však ještě vá-

hali, je zajímavý model „vyzkoušej a kup“

(z  anglického Try & Buy). Umožňuje si

dané služby na určitou dobu vyzkoušet

a zjistit, jaké finanční i funkční zvýhodnění

přinese tato změna právě jim.

Mobilní computingNa trend využívání mobilních zařízení,

jako jsou chytré telefony a tablety, je třeba

pohlížet i z hlediska firemního IT. Již v roce

2013 se stane chytrý telefon hlavním zaří-

zením, ze kterého uživatelé budou přistu-

povat na internet, a v této roli tak nahradí

PC. Vzhledem k  tomu, že se navíc rozši-

řuje další trend označovaný jako BYOD

(z  anglického Bring Your Own Device),

tedy model, kdy zaměstnanci využívají

vlastní koncová zařízení dle svých prefe-

rencí, je třeba se připravit především na

bezpečnostní rizika s tím spojená. Pro tyto

případy se hodí služby řízené bezpečnos-

ti, které umožňují nastavit bezpečnostní

pravidla pro širokou škálu zaří-

zení i  mobilních platforem

nezávisle na poloze uži-

vatele.

42

ICT

FIREMNÍ BEZPEČNOST SVĚŘTE ODBORNÍKŮM

TIPŠtěstí přeje připraveným

Jako nadstavbu k  řízeným službám

bezpečnosti si můžete nechat ještě

zpracovat přesný postup, který byste

měli v  situaci ohrožení následovat.

Jeho cílem je minimalizace improvi-

zací a naopak zajištění, že nezbytné

činnosti budou v  dané situaci vyko-

nány odpovídajícími pracovníky.

43

Řízené služby bezpečnosti

Již zhruba před rokem jsme vám představili řízené

služby v  podobě řízeného hostingu či řízených dato-

vých a síťových služeb. Dnes se dostáváme opět o krok

dále a podíváme se na řízené služby bezpečnosti. I v této

oblasti totiž máte možnost přenést svoje starosti na specia-

lizovaný tým společnosti Telefónica. Jde především o správu

bezpečnostních zařízení, jako jsou firewally či antivirové systé-

my, průběžný monitoring a vyhledávání zranitelných míst podni-

kového ICT.

Firewallem to začíná

Podíváme-li se na bezpečnostní zařízení, jako jsou firewally, bezpeč-

nostní appliance, antivirové systémy či systémy ochrany proti průniku do

firemních struktur, nejde při pohledu na bezpečnostní politiky jen o jejich

pořízení, ale i o průběžnou správu, aktualizaci a přizpůsobování požadav-

kům a  aktivitám organizace. Pokud předáte tyto činnosti specializovanému

servisnímu operačnímu centru, získáte služby v podobě monitorování a konti-

nuální správy těchto bezpečnostních zařízení, ale i  jejich konfiguraci a  běžnou

i preventivní údržbu a správu změn. Vše na principu procesního řízení a s možností

konzultací.

Služba správy bezpečnostních zařízení může rovněž zahrnovat správu servisních ob-

dobí zařízení neboli udržování přehledu o předepsané periodické údržbě či přímo ře-

šení s dodavatelem nebo výrobcem zařízení v oblasti otázek jeho obměny nebo výměny.

Kontrola útoků v reálném čase

Druhou složkou řízených služeb bezpečnosti je její monitoring. Tato služba spočívá ve sběru

a analýze bezpečnostních událostí v reálném čase, tj. výskytů hrozeb, útoků, narušení apod., kte-

ré vznikají ve sledované infrastruktuře. Výsledkem monitoringu bezpečnosti je hlášení o škodlivých

aktivitách a zasílání takového upozornění správci ohroženého systému. Na jeho základě může pak

správce uskutečnit potřebná opatření.

Zranitelnost systému omezí etický hacking

V neposlední řadě doplňuje řízené služby bezpečnosti správa zranitelných míst. Jejím cílem je vyhledávání

špatně zabezpečených cest a míst, jimiž útočník může do firemního bezpečnostního systému proniknout.

Cílem je následně navrhnout opatření, která průniku zamezí nebo alespoň sníží jeho riziko na minimum. Tato

služba zahrnuje ještě dvě podskupiny aktivit: tzv. etický hacking a analýzu nastavení firewallů. Zatímco etický

hacking poskytuje zákazníkovi znalosti o jeho skutečné bezpečnostní situaci z pohledu útočníka, úlohou analýzy

pravidel firewallů je zkontrolovat jejich nastavení s cílem najít situace, v nichž by konfigurace mohla být příčinou

nesprávné činnosti firewallu, anebo nalézt bezpečnostní mezery, které mohly správci sítě při konfiguraci firewallu

uniknout. Pokud tedy máte obavy z toho, že vaše firma či organizace není dostatečně zabezpečená, že nemáte bez-

pečnostní politiku dobře nastavenou nebo že není funkční dle současných trendů a hrozeb, kontaktujte svého obchod-

ního zástupce a naši experti vám rádi pomohou.

ICT

Řízené služby bezpečnosti vašeho podniko-vého ICT bychom mohli snadno přirovnat k firemní bezpečnosti na jiných úrovních. Tak jako v  případě ochrany pozemků a  nemovitostí také svěřujete svůj majetek do rukou specializované firmy, i v oblasti ICT se vyplatí obrátit se na odborníky.

44

ICT

Dokonalý přehled o pohybu a spotřebě vozidel a obousměrná komunikace s řidičem jsou základními předpoklady udržení firemního vozového parku pod kontrolou. Proto naši zákazníci využívají službu O2 Car Control pro sledování již téměř 45 000 firemních vozů. Nyní jim k tomu slouží nově také dvě mobilní aplikace a zcela nový webový portál.

CHYTRÉ TELEFONY UŠETŘÍ I POHONNÉ HMOTY

45

ICT

Nový web celé služby

Na adrese www.carcontrol.cz jsme spus-

tili nový web, který je „tváří“ celé služby.

Vstupují na něj jak zákazníci, kteří hledají

nové informace o  službě, tak i  stávající

uživatelé, kteří vstupují přes tento portál

do aplikace O2 Car Control pro sledování

svých firemních vozových parků. Kromě

toho zde naleznete přehled o novinkách,

promo akcích, kampaních, mobilních apli-

kacích a další informace o celé službě.

TIPV  návaznosti na požadavky zákazníků

a našich obchodních zástupců jsme zjed-

nodušili naši nabídku monitorovacích

jednotek do vozidel a výrazně snížili cenu

u  rozšířeného modelu, který využívá asi

80 % našich zákazníků.

Sledování firemních vozidel online

Základní úlohou služby O2 Car Control

je sledování pohybu vozidel a  vytváře-

ní elektronické knihy jízd. Další funkce

však umožňují měřit a  předávat mnoho

dalších důležitých parametrů o  provozu

vozidla. Jedním z  nejčastěji sledovaných

je například spotřeba paliva. Informace

o spotřebě se snímají buď z řídicí jednotky

automobilu, nebo pomocí průtokového

snímače či doplňkových sond instalo-

vaných do nádrže. Často vyžadovanou

službou je rovněž kontrola práce strojů

monitorováním otáček motoru. Na dálku

tak lze sledovat, zda motor je v otáčkách

a stroj skutečně pracuje či zda jenom běží

na volnoběh nebo je dokonce úplně vy-

pnutý.

Od firemního vozidla k  dispečerovi

a zase zpět

Informace o provozu se snímají prostřed-

nictvím jednotek instalovaných ve vozi-

dlech a data z nich se průběžně ukládají

na servery O2 Car Control. Oprávněné

osoby, jako je dispečer firemního vozové-

ho parku, k nim pak mají přístup prostřed-

nictvím jednoduchého webového portá-

lu. V reálném čase lze zobrazit informace

o jednotlivých vozidlech i celém vozovém

parku. Uživatel je okamžitě informován

i  o  nenadálých událostech a  k  dispozici

jsou i  každou minutu aktualizované do-

pravní informace včetně údajů o  uzavír-

kách.

Aplikace Car Control

Pro dispečery je určena aplikace Car

Control, která umožňuje vykonávat řadu

činností prostřednictvím chytrých telefo-

nů nebo tabletů s  operačním systémem

Android. Lze si například kdykoli a kdekoli

zobrazit informace o poloze, trase a rych-

losti vozidel, řidičích, ujetých kilometrech

a  typu jízdy. Na dálku je možné získat

zprávu v případě neoprávněné jízdy.

Aplikace Car Terminal

Pro řidiče a  jejich komunikaci s  dis-

pečerem slouží aplikace Car Terminal.

Jejím prostřednictvím se řidiči zobrazuje

plán pracovního dne, který mu dispečer

pomocí portálu předepsal. Řidič může

plnění úkolů vykazovat, a dokonce i krát-

kými poznámkami komentovat a dispečer

může přes portál sledovat průběh jejich

plnění. Car Terminal poskytuje řidiči rov-

něž možnost komunikovat s  dispečerem

pomocí chatu či zobrazit dopravní infor-

mace včetně aktuální situace v nejbližším

okolí vozidla. Součástí je i tzv. SOS tlačít-

ko, které v  případě nouze umožňuje za-

slat varovnou zprávu na zvolené telefonní

číslo a do dispečerského portálu.

Extra pro vás

46

Extra pro vás

Na zimní sezonu jsme pro všechny naše firemní zákazníky a jejich zaměstnance připravili ve spolupráci se 14 skiareály po celé České republice 30% slevu na celodenní permanentky.

Jak získat tuto výhodu?

• Slevový kupon najdete na webu www.o2extravyhody.cz

• v mobilním telefonu na stránkách m.o2extravyhody.cz

• na chytrém telefonu prostřednictvím aplikace O2 Extra

výhody, kterou si můžete stáhnout zdarma z vašeho App

marketu nebo na www.o2active.cz

• nebo odesláním SMS s klíčovým slovem přímo

z vybraného skiareálu

Kde můžete tuto slevu uplatnit?

• Snowhill: Herlíkovice, Šachty, Kamenec a Kozi-

nec (Krkonoše), Kašperky (Šumava), Mariánky

(Slavkovský les)

• Ještěd (Jizerské hory)

• Klínovec (Krušné hory)

• Zadov (Šumava)

• Kvilda (Šumava)

• Deštné (Orlické hory)

• Petříkov (Jeseníky)

• Gruň (Beskydy)

• Razula (Velké Karlovice, Beskydy)

Je z čeho vybírat

Kromě slevy na lyžování můžete vybírat i z dalších

více než 100 výhod a zážitků. Podle kategorií

nebo vaší aktuální polohy, jednoduše a bez

jakékoli registrace. facebook.com/sonymobilecz

Údaje a funkce se mohou lišit v závislosti na lokálním trhu. Provozní časy jsou ovlivněny síťovými preferencemi, typem SIM karty, připojeným příslušenstvím a doplňkovými aktivitami, jako je například hraní her. Obsah balení a barevné varianty se mohou lišit v závislosti na lokálních trzích. Plná škála příslušenství nemusí být dostupná na každém trhu. © Sony Mobile Communications AB,

Sony “make.believe” a Bravia jsou ochrannými nebo registrovanými známkami Sony Corporation. Xperia je ochrannou nebo registrovanou známkou Sony Mobile Communications AB. Android™ a YouTube™ jsou ochranné známky Google Inc. Všechny ostatní ochranné známky nebo registrované ochranné známky jsou vlastnictvím jejich příslušných majitelů.

© Sony Mobile Communications AB, SE-221 88 Lund, Sweden.

XperiaTM J stvořen pro zábavu

atraktivní design s ohromujícím displejem

facebook.com/sonymobilecz

Údaje a funkce se mohou lišit v závislosti na lokálním trhu. Provozní časy jsou ovlivněny síťovými preferencemi, typem SIM karty, připojeným příslušenstvím a doplňkovými aktivitami, jako je například hraní her. Obsah balení a barevné varianty se mohou lišit v závislosti na lokálních trzích. Plná škála příslušenství nemusí být dostupná na každém trhu. © Sony Mobile Communications AB,

Sony “make.believe” a Bravia jsou ochrannými nebo registrovanými známkami Sony Corporation. Xperia je ochrannou nebo registrovanou známkou Sony Mobile Communications AB. Android™ a YouTube™ jsou ochranné známky Google Inc. Všechny ostatní ochranné známky nebo registrované ochranné známky jsou vlastnictvím jejich příslušných majitelů.

© Sony Mobile Communications AB, SE-221 88 Lund, Sweden.

XperiaTM J stvořen pro zábavu

atraktivní design s ohromujícím displejem

Apollo-820+920_203x275.indd 1 12/7/12 2:56 PM