Výroční konference Enterprise Europe Network

Praha1. 12. 2010

Služby pro podnikatele na Kontaktních místech HK ČR

2

zřízena zákonem č. 301/1992 Sb. o Hospodářské komoře ČR a Agrární komoře ČR

povolána k podpoře podnikatelských aktivit a k hájení zájmů svých členů (mimo zemědělství, lesnictví a potravinářství)

členství nepovinné, aktuálně cca 13 600 členů (individuální – MSP a korporace + kolektivní – oborové asociace)

právnická osoba sui generis: sdružení fyzických a právnických osob přijatých

za členystruktura obdobná akciové společnosti

Kdo je HK ČR

3

• smlouva o spolupráci od r. 2007• spolupráce:– pozvánky na akce– připomínkování evropské legislativy– odborné konzultace– vzájemné odkazy na služby– dvě regionální složky HK ČR členy EEN

(RHK Brno + KHK Moravskoslezského kraje)

Spolupráce HK ČR a EEN

4

Mapa sítě KM HK ČR

5

• 97 kontaktních míst v 76 městech ČR1. Poradenství pro podnikání2. Připomínkování podnikatelské legislativy3. Vydávání dokumentů pro podnikání4. Podpora alternativního řešení sporů5. Zprostředkování kontaktů6. Podpora exportu7. Podpora odborného vzdělávání8. Celoživotní učení

Služby KM HK ČR

6

HK ČR hlavním realizátorem projektu od roku 2003

projekt koncipován jako podprogram podpory MSP v rámci programu konkurenceschopnosti českého průmyslu v gesci MPO

primárním cílem: poskytovat aktuální a žádané informace pro MSP

sekundární cíl: podpora podnikatelského prostředí

1. Poradenství pro podnikání: Informační místa pro podnikatele

7

Skladba dotazů/požadavků klientů

5% 3%11%

7%

23%24%

6%

9%

12%

Statistika počtu požadavků v jednotlivých kategoriích(období 2004-2009)

HK ČR

Ostatní

Obchodní a jiné kontakty

Oborové informace

Podpora podnikání, dotace 2007-2013

Provoz podniku

Regionální informace

Zahájení/ukončení podnikání, změny v životě podnikuZahraniční obchod a přeshraniční poskytování služeb

8

Dotační poradenství tazateli je doporučen vhodný dotační titul kontakt lze provést osobně, telefonicky nebo prostřednictvím

interaktivního formuláře: http://projektoveporadenstvi.komora.cz

Protikrizové poradenství specializovaný řešitelský tým se věnuje krizovému poradenství kontakt lze provést osobně, telefonicky nebo prostřednictvím

interaktivního formuláře: http://poradna.komora.cz v provozu jsou krajské protikrizové hotlines

Zelená úsporám specializovaný řešitelský tým se věnuje poskytování informací k

tomuto programu kontakt lze provést osobně, telefonicky nebo prostřednictvím

interaktivního formuláře: http://poradna.komora.cz

Specializované poradenství

9

Spotřebitelské poradenství zodpovídání požadavků podnikatelů a občanů zprostředkování mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR) kontakt lze provést osobně, telefonicky nebo prostřednictvím

interaktivního formuláře: http://adr.komora.cz

Datové schránky odborné konzultace a poradenství pořádání seminářů a školení informace lze získat osobním kontaktem, telefonicky nebo na webu:

www.komora.cz

Podpora využívání technických norem v praxi poskytování základních informací o technických normách informace poskytují konzultanti kontaktních míst (JKM)

Specializované poradenství

10

• v provozu: 14 krajských koordinačních míst 4 oborová koordinační místa 79 regionálních míst 18 expozitur regionálních míst 127 kontaktních pracovníků 37 odborných řešitelů

• vydáno 304 oborových příruček pro podnikání a jedna příručka komplexní

• databáze garantovaných informací obsahuje 2023 záznamů

• 2003-2010: vyřešeno více než 65tis. požadavků klientů

InMP 2009 – zajímavá čísla

11

národní podnikatelské prostředí: základem Legislativní pravidla vládyHK ČR = povinné připomínkové místo v rámci

meziresortního připomínkového řízení pro nově vznikající podnikatelskou legislativu

evropská legislativa: úzká spolupráce s Českou podnikatelskou

reprezentací při EU v Bruselu (CEBRE)členství v evropských zastřešujících

organizacích (UEAPME a EUROCHAMBRES)www.komora.cz > Připomínkování legislativy

2. Připomínkování legislativy

12

Aktuální priority HK ČR:• Návrh novely Směrnice o opožděných platbách• Návrh novely Směrnice o právech spotřebitelů• Návrh nové úpravy evropského patentu• Konzultace ke strategii EU 2020• Hodnocení implementace Směrnice o službách• Hodnocení a implementace Aktu o drobném

podnikání (SBA)• Akt o jednotném trhu

Evropská legislativa

13

a) kontaktní místa veřejné správy – CzechPOINT

b) dokumenty pro mezinárodní obchod – ATA karnety– certifikáty o původu zboží– osvědčení o právních skutečnostech

důležitých pro mezinárodní vztahywww.komora.cz > CzechPOINTwww.komora.cz > Ověřování a certifikace

3. Dokumenty pro podnikání

14

• dle zákona č. 365/2000 Sb., je HK ČR kontaktním místem veřejné správy

provozuje síť 53 ověřovatelských kanceláří

přidaná hodnota: propojení s ostatními službami KM HK ČR (zejm. poradenství)

CzechPOINT

15

CzechPOINT – mapa sítě HK ČR

16

Vydávání ověřených výpisů z: • Katastru nemovitostí• Obchodního rejstříku• Živnostenského rejstříku• Rejstříku trestů• Registru řidičů - výpis bodového hodnocení osoby• Seznamu kvalifikovaných dodavatelů• Insolvenčního rejstříku

Přijímání podání: • Podle § 72 živnostenského zákona• Do Registru Ministerstva životního prostředí - MA ISOH (správa a kontrola agendy

autovraků)

Další služby: • Ověřování pravosti listin• Ověřování pravosti podpisů• Konverze dokumentů • Služby spojené se správou datových schránek

CzechPOINT – služby HK ČR

17

• HK ČR prosazuje alternativní způsoby řešení sporů:– kvalifikované poradenství za účelem předcházení

sporům– smírčí komise– mediace– rozhodčí řízení

• účelem: rychlé - levné - efektivní

vyřešení sporu bez zbytečné časové a finanční zátěže pro obě strany sporu i pro stát

www.komora.cz > Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

4. Mimosoudní řešení sporů

18

• regionální informace a kontakty: v závislosti na úzké vazbě KM HK ČR na místní

podnikatelské prostředí a orgány veřejné správy

• aktivní i pasivní zprostředkování obchodních kontaktů: databáze firem a produktů zprostředkování tuzemských i zahraničních

kontaktů nabídky i poptávky

www.komora.cz > Obchodní příležitosti

5. Zprostředkování kontaktů

19

• Regionální exportní místa: projekt HK ČR a CzechTrade

• 8 regionálních exportních manažerů• služby: – individuální poradenství– exportní plány firem – konzultace při vývozních činnostech – financování exportu– informace o akcích a podnikatelských misích

do zahraničí aj. www.komora.cz > Regionální exportní místa

6. Aktivní podpora exportu

20

• odborné školství = základ budoucí kvality podnikatelského prostředí

• aktivity: – účast u závěrečných zkoušek na odborných školách – udělování ocenění nejlepším učňům a vítězům

odborných soutěží (Národní centrum CzechSkills pro ČR)

– zprostředkování kontaktů mezi odbornými školami a firmami

www.komora.cz > Odborná činnost na středních školáchwww.komora.cz > CzechSkills

7. Podpora odborného školství

21

• systém celoživotního učení zaveden zákonem č. 179/2006 Sb.

• uznávání výsledků dalšího vzdělávání = revoluční systém:– umožňuje získání kvalifikace pro výkon povolání

nebo podnikání bez absolutoria odborné školy– základem složení zkoušky z jedné nebo několika

tzv. dílčích kvalifikací

www.komora.cz > Zkoušky dle zákona 179/06

8. Uznávání výsledků dalšího vzdělávání

22

• role HK ČR: – podpora přijetí zákona č.179/2006 Sb.– zastoupení v tzv. Sektorových radách pro

tvorbu dílčích kvalifikací– postavení tzv. autorizované osoby

oprávněné zkoušet z dílčích kvalifikací (aktuálně 44 kvalifikací)

– nabídka zkoušek z dílčích kvalifikací na KM HK ČR

Uznávání výsledků dalšího vzdělávání

Tereza Šamanováředitelka odboru legislativy, informací a poradenství

Hospodářská komora České republikySamanova@komora.cz

www.komora.cz

Děkuji za Vaši pozornost!