Výroční zpráva 2011

VÝROČNÍ ZPRÁVA2011

BEZPE

ČÍUZD

RAVE

NÍLID

STVÍ

OPORA

VSTŘÍ

CNOS

TKO

MUN

IKAC

EAKR

EDITA

CE

obalka.indd 1obalka.indd 1 11.10.12 14:4711.10.12 14:47

80 LET NEMOCNICE NA BULOVCE1931–2011

Ptačí perspektivní pohled z jihozápadu


Výroční zpráva 1OBSAH

Úvodní slovo ředitele nemocnice 2 Management nemocnice a vedení zdravotnických pracovišť 6 Dary a sponzoring 8 Stav majetku 9 Výkaz zisku a ztráty 10 Rozvaha 12 Zpráva auditora 14 Základní ukazatele oddělení a klinik 16 Nemocniční lékárna 18 Personální ukazatele 20 Dotazy a informace 21 Události roku 2011 slovem i obrazem 22 Korespondence klientů 26 Vyhodnocení dotazníku spokojenosti hospitalizovaných 28 Slatinné lázně Toušeň 30 Osmdesátiletá historie Nemocnice Na Bulovce 31

vnitrky.indd 1vnitrky.indd 1 8.10.12 19:338.10.12 19:33

ÚVODNÍ SLOVOŘEDITELE NEMOCNICE

Vážené čtenářky, čtenáři, dámy a pánové,

v loňském roce oslavila Nemocnice Na Bulovce 80 let své existence. Po celou tu dobu se snažila, slovy jednoho ze zakladatelů nemocnice MUDr. Ladislava Procházky, o „práci dobře vykonanou, ve prospěch obyvatelstva i – obce pražské.“ Jsem přesvědčený, že zakladatel nemocnice by byl na svůj odkaz pyšný. Vždyť Nemocnice Na Bulovce se v současnosti řadí k největším zdravotnickým zařízením v České republice. Jejím prvořadým úkolem je poskytovat diagnostickou a léčebnou péči našim pacientům, kteří díky poloze nemocnice přicházejí především ze dvou pražských městských částí a okresu Praha-východ. V mnoha případech je péče našeho zdravotnického zařízení však poskytována v celostátní působnosti. Kromě základní péče, poskytujeme péči specializovanou a v některých oborech superspecializo-vanou, která je možná díky tomu, že v našem zdravotnickém zařízení pracují špičkoví specialisté. Po roce opět nastal čas bilancování, které shrnuje Výroční zpráva Nemocnice Na Bulovce. Vydávání výročních zpráv patří ke každoročním povinnostem zodpovědné fi rmy, nemocnice nevyjímaje, která si váží svých pacientů, dodavatelů, zákazníků či partnerů. Tak jako většina zdravotnických zařízení se potýkáme s různými problémy, které se snažíme řešit tak, aby je naši pacienti nepociťovali. I proto byl rok 2011 v mnoha ohledech pestrý, pro někoho možná i turbulentní, nakonec však úspěšný. Došlo ke změnám personálním, ale i systémovým. Když jsem v polo-vině loňského roku zvítězil ve výběrovém řízení na ředitele Fakultní Nemocnice Na Bulovce, byly přede mnou dva úkoly: připravit nemocnici na proces odfakultnění a také postupně realizovat a spolupodílet se na procesu převodu

Bulovky na městskou nemocnici nebo tzv. Metropolitní nemocnici. Nebral jsem přívlastek městská jako něco pejorativního, domnívám se, že je lepší být špičkovou a jedinou metropolitní nemocnicí než opomíjenou fakultní. Stejně tak jsem tento krok chápal i jako snahu o to, aby se zracionalizovalo fungová-ní pražského nemocničního zdravotnictví. V tomto duchu jsem to také prezentoval lékařům, zdravotnickému personálu a dalším zaměstnancům. A pokud mohu dnes hodnotit, přijali to všichni a žádný úprk odborníků se nekonal. Kolegyně a kolegové pochopili, že silný zřizovatel jim může dát stejné zázemí pro jejich práci jako stát.Odfakultnění proběhlo zcela bez problému a přesně podle předpokladů, nemocnici sice zmizel z názvu pojem „fakultní“, ale na její faktické fungování to nemělo vliv. Zachována zůstala i spolupráce s lékařskými fakultami, které o pokračování projevily samy zájem, tím pokračuje i výuka mediků. Souběžně s odfakultněním bylo velmi aktuální téma právě převod na metropolitní nemocnici. O všem, co tento proces znamená, jak by vlastně mohl probíhat a jaký by měl dopad na nemocnici, jsme zahájili diskuse se zaměstnanci nemocnice v loňském roce a i letos v tom budeme pokračovat. Jsem totiž zastáncem otevřené komunikace jak se zaměstnanci, tak s veřejností.Hospodaření Fakultní Nemocnice Na Bulovce za loňský rok skončilo v klad-ných číslech. Nemocnice vykázala pozitivní hospodářský výsledek. Hlavním zdrojem příjmů byly výnosy z prodeje služeb hrazené zdravotními pojišťovnami doplněné výnosy za prodané zboží. Největší nákladovou položku tvořily osobní náklady. Kladný výsledek hospodaření byl dán především úsporami a nastavením nových procesů, které se v nemocnici uskutečnily. Od poloviny loňského roku, kdy nemocnice získala nové vedení, došlo k zeštíhlení manage-mentu o tři náměstky, vzniklo obchodní oddělení, které zlevnilo a zprůhlednilo


centrální nákupy nezbytné pro chod nemocnice striktním využíváním výběro-vých řízení, revidovaly se staré smluvní vztahy s cílem dosáhnout pro nemoc-nici co nejvýhodnější pozice, byl nastaven nový a ekonomicky efektivnější systém parkování přes tzv. časová razítka, lékárna začala fungovat nonstop, zintenzivnili jsme vnitřní i vnější komunikaci, realizovali nejrozsáhlejší prů-zkum spokojenosti mezi pacienty v historii nemocnice. Dovolte mi, abych nejen za loňský rok upřímně poděkoval všem zaměstnan-cům Nemocnice Na Bulovce za kvalitně a profesionálně odvedenou práci a vyjádřil naději, že ani letos nerezignujeme na své nadšení a obětavost pro naše pacienty, aby v nás zůstala minimálně hrdost našich předků, kteří Nemocnici Na Bulovce v roce 1931 ve prospěch obyvatelstva otevřeli.

Děkuji Vám všem, že zůstáváte Nemocnici Na Bulovce věrni!

MUDr. Petr Zajíc, MBAředitel Nemocnice Na Bulovce

Výroční zpráva 2–3


INTRODUCTION BY THE DIRECTOR OF THE HOSPITAL

Dear readers, ladies and gentlemen,

last year Na Bulovce Hospital celebrated its 80 years of existence. All that time it was aiming for „good work for benefi t of the people and the city of Prague“, in words of one of the founders Ladislav Procházka, MD. I am certain that he would be proud of his legacy. After all, Na Bulovce Hospital is currently one of the largest health centers in the Czech Republic. The duty of the highest importance is to provide our patients with diagnostic and medical care. Thanks to its location, patients are mostly from two parts of Prague and from district of Prague East, but the hospital care is provided also to people from the whole Republic. Along with standard care we offer specialized or even extra specialized care thanks to top experts working in our medical center. After a year, time of assessing has come again and that is the content of the Annual Report of Na Bulovce Hospital. Publishing an annual report is a duty of every responsible company (including hospitals), which appreciates its patients, suppliers, clients and partners.Like majority of medical centers we have to deal with various problems which we try to solve with respect for our patients. Therefore, year 2011 was in many aspects colorful, for some people maybe even too much, but at the end successful. There were some changes not only in the personnel, but also in the whole system. Last year when I won the selection procedure and became the director of University Na Bulovce Hospital I was facing two tasks: to prepare the Hospital for loosening ties with the University and to change it gradually into a municipal or so called metropolitan hospital. I don‘t consider the attribute „municipal“ as pejorative. I believe it is better to be the sole and


top municipal hospital than an unnoticed university hospital. Also, I perceive this step as an attempt to rationalize functioning of hospital health services in Prague. I presented this to doctors, medical staff and other employees in the same vein. And if I can evaluate in today, they all accepted it and no run away of specialists took place. My colleagues have understood, that a strong founder can give them the same background for their work as the state.The end of relationship with the University was without problems and exactly according to expectations. The Hospital has lost the term „University“ from its name but it had no impact on its functioning. Moreover, cooperation with medical faculties was preserved (according to their own wish) and therefore training of medics also continues. Along with this process, issue of becoming a metropolitan hospital has become topical. The discussion about the mea-ning, progress and consequences of the process began last year and conti-nues to this one. I prefer an open communication both with the employees and the public.In the last year economic results of University Na Bulovce Hospital ended up in positive numbers. The main sources of income were revenues from sale of services paid by health insurance companies accompanied by sale of goods. The largest cost items were the personal expenses. The positive economic outcome was ensured mainly by savings and by new processes established in the Hospital. Several changes were introduced since the middle of last year, when the Hospital got a new management: reducing management by three deputies; setting up a procurement department, which cheapens and clarifi es central purchases necessary for Hospital‘s functioning by strict use of selecti-on procedures and by revising old contracts with aim to gain as advantageous position for the Hospital as possible; setting up new and more effective

parking system using so called time stamps; nonstop opening hours of the pharmacy; intensifying both internal and external communication; carrying out the largest opinion research among patients in history of the Hospital.Let me sincerely thank all employees of Na Bulovce Hospital for their hard and professional work not only during last year. I would like to express my hope that we won‘t give up on our enthusiasm and dedication for our patients also this year, so we can keep the pride of our predecessors who founded Na Bulovce Hospital in 1931 for the benefi t of the people.

Thank you all for being loyal to Na Bulovce Hospital, Prague.

Petr Zajíc, MD, MBAdirector of Na Bulovce Hospital, Prague



I. interní oddělení

Primář MUDr. František PAĎOUR Vrchní sestra Mgr. Emilie ŠTIRANDOVÁ

II. interní oddělení

Primář MUDr. Jiří KOSKUBA Vrchní sestra Jiřina HRUBÁ

Neurologické oddělení

Primář MUDr. Ing. Svojmil PETRÁNEK, CSc. MBAVrchní sestra Marie DVOŘÁKOVÁ

Klinika infekčních, tropických a parazitárních nemocí

Primář MUDr. Hana ROHÁČOVÁ, Ph.D. Přednosta 3. LF UK Doc. MUDr. Jiří BENEŠ, CSc. Přednosta 1. LF UK Prof. MUDr. Michal HOLUB, Ph.D. Přednosta 2. LF UK Doc. MUDr. Vilma MAREŠOVÁ do 30. 9. 2011 Doc. MUDr. Dušan PÍCHA, CSc. od 1. 10. 2011 Vrchní sestra Květuše NOVOTNÁ

Pediatrické oddělení

Primář MUDr. Ivan PEYCHL Vrchní sestra Bc. Andrea FAJTOVÁ

Neonatologické oddělení

Primář MUDr. Martin ČIHAŘ Vrchní sestra Mgr. Jaroslava SAXLOVÁ

Gynekologicko-porodnická klinika

Primář MUDr. Borek SEHNAL Přednosta Prof. MUDr. Michael HALAŠKA, DrSc. Vrchní sestra Hana JANDOVSKÁ

Oddělení dětské chirurgie a traumatologie

Primář MUDr. Karel HARVÁNEK Vrchní sestra Jana VÝBORNÁ

MANAGEMENT NEMOCNICEA VEDENÍ ZDRAVOTNICKÝCH PRACOVIŠŤ

MUDr. Kateřina TOBĚRNÁ do 1. 4. 2011 MUDr. Tomáš PODLEŠÁK od 2. 4. 2012 do 31. 7. 2012 MUDr. Petr ZAJÍC, MBA od 1. 8. 2011

Ing. Bc. Zdeněk PETŘÍČEK do 5. 8. 2011Ing. Petr ŽEJDLÍK, MBA od 2. 8. 2011 MUDr. Ing. Svojmil PETRÁNEK, CSc. MBA Mgr. Petra PIPKOVÁ do 5. 8. 2011 MUDr. Tomáš PODLEŠÁK Marcela RŮŽIČKOVÁ od 5. 8. 2011 do 30. 9. 2011 Mgr. Soňa MENDLOVÁ od 1. 10. 2011

Ing. Milan DVOŘÁK do 16. 8. 2011 Ing. Jiří HAVEL od 10. 8. 2011 MUDr. Hana ROHÁČOVÁ, Ph.D do 30. 11. 2011 Prof. MUDr. Jitka ABRAHÁMOVÁ, DrSc. do 30. 11. 2011

Ředitel nemocnice (pověřený řízením) Ředitel nemocniceŘeditel nemocnice

Ekonomický náměstek ředitele

Provozně technický náměstek ředitele

Náměstek ředitele pro léčebně preventivní péči – interní obory

Náměstkyně ředitele pro kvalitu, akreditaci a infekční problematiku

Náměstek ředitele pro léčebně preventivní péči – chirurgické obory

Zástupce náměstka LPP pro onkologickou problematiku a vedoucí Komplexního onkologického centra


Chirurgická klinika

Primář MUDr. Karel JAROŠ do 31. 3. 2011Primář MUDr. Pavel HORÁK od 1. 4. 2011Přednosta Doc. MUDr. Jan FANTA, DrSc. od 1. 1. 2011Vrchní sestra Bc. Anna FROŇKOVÁ

Klinika plastické chirurgie

Primář MUDr. Karel URBAN Přednosta Doc. MUDr. Jan MĚŠŤÁK, CSc.Vrchní sestra Bc. Ivana BALIŠOVÁ

Anesteziologicko-resuscitační oddělení

Primář MUDr. Tomáš BERAN Vrchní sestra Hana KOŽMÍNOVÁ

Ortopedická klinika

Primář MUDr. Ivo KOFRÁNEK Přednosta Prof. MUDr. Pavel DUNGL, DrSc. Vrchní sestra Eva FOŘTOVÁ

Urologické oddělení

Primář Doc. MUDr. Jaroslav NOVÁK, CSc. Vrchní sestra Eva HRUDKOVÁ

Otorinolaryngologické oddělení

Primář MUDr. Tomáš PODLEŠÁK Vrchní sestra Anna EHLENOVÁ

Oční oddělení

Primář MUDr. Břetislav BROŽEK, CSc. Vrchní sestra Marcela RŮŽIČKOVÁ

Dermatovenerologická klinika

Primář MUDr. Naděžda VOJÁČKOVÁ Přednosta Prof. MUDr. Jana HERCOGOVÁ, CSc. Vrchní sestra Kateřina PAVLÍČKOVÁ

Klinika pneumologie a hrudní chirurgie

Přednosta Prof. MUDr. Petr ZATLOUKAL, CSc. Primář MUDr. Norbert PAUK, Ph.D. Vrchní sestra Bc. Alice ŠKOLNÍKOVÁ

Ústav radiační onkologie

Primář MUDr. Vladimíra STÁHALOVÁ Přednosta Prof. MUDr. Luboš PETRUŽELKA, CSc. Vrchní sestra Jarmila KOŠŤÁLOVÁ

Slatinné lázně Toušeň

Primář MUDr. Bohumil SVÁŠEK Vrchní sestra Radomíra ROTTOVÁ

Oddělení klinické biochemie a imunologie

Primář MUDr. Eugen LIŠKA Vedoucí laborant Marie VÉMOLOVÁ

Oddělení klinické hematologie a transfuze

Primář MUDr. Alena TRPÁKOVÁ Vedoucí laborant Alena HOŘENÍNOVÁ

Radiodiagnostické oddělení

Primář MUDr. Miroslav KAŠPAR, CSc. Vedoucí laborant Jan KOHOUT

Oddělení fyziatrie, balneologie a léčebné rehabilitace

Primář MUDr. Karel FOJTÍK Vedoucí fyzioterapeut Jitka MÁCHOVÁ

Patologicko-anatomické oddělení

Primář MUDr. Kamila BENKOVÁ Vedoucí laborant Eva BENONIOVÁ

Oddělení soudního lékařství, Protialkoholní záchytná stanice

Primář MUDr. Michal BERAN, Ph.D. Vrchní sestra Mg. Jana MATUŠINSKÁ

Oddělení klinické mikrobiologie

Primář MUDr. Blanka HOROVÁ Vedoucí laborant Hana ŠENOLTOVÁ

Oddělení funkční diagnostiky, Centrum preventivní péče

Primář MUDr. Jan ZEMAN Vrchní sestra Bc. Irena PAREZOVÁ

Lékárna

Vedoucí lékárny PharmDr. Ilona KOSAŘOVÁVedoucí farmaceutický asistent Eva LUNGOVÁ

Národní jednotka dohledu nad tuberkulozou

Vedoucí lékař MUDr. Jiří WALLENFELS

Oddělení léčby bolesti

Vedoucí lékař MUDr. Dana VONDRÁČKOVÁ


DARY A SPONZORING

Sponzoři nemocnice 2011(fi nanční dary 100 tis. Kč a výše)

AstraZeneca ČR s.r.o., Praha 5ČSOB a.s., Praha 5David Křikava, LitvínovImport Volkswagen Group s.r.o., Praha 5Hlavní město Praha, Praha 1Jan Bárta, Praha 3Liga proti rakovině Praha, Praha 8Městská část Praha 8ONKOS nadační fond, Praha 8Realfi na a.s., Praha 1

Celkem 1 562 217 Kč


Výroční zpráva 8–9STAV MAJETKU K 31. 12. 2011

Drobný dlouhodobý nehmotný majetek:00-DDNM – software do 60 000 Kč 5 693 444,47

Drobný dlouhodobý hmotný majetek:01-DDHM – zdravotní technika do 40 000 Kč 42 910 381,5302-DDHM – provozní a průmyslový majetek do 40 000Kč 18 504 069,5104-DDHM – výpočetní technika do 40 000 Kč 31 290 224,2905-DDHM – inventář nábytek do 40 000 Kč 62 716 026,9206-DDHM – inventář ostatní do 40 000 Kč 12 141 200,56

Dlouhodobý majetek: Dlouhodobý nehmotný majetek:NO-SW 25 859 894,04Zůstatková cena 3 554 634,86

Movitý dlouhodobý hmotný majetek:S3-zdravotnická laboratorní technika 1 035 313 848,24S4-stroje, přístroje provozní 133 265 960,69S5-dopravní prostředky 11 507 817,93S6-výpočetní technika 24 818 338,10S7-inventář 12 672 443,99S8-ostatní samostatný a soubor movitých věcí 18 030 514,35Zůstatková cena 355 258 585,93

Nemovitý dlouhodobý hmotný majetek:Budovy 1 322 691 964,49zůstatková cena 872 765 290,08

Dlouhodobý majetek, který se neodepisuje:P4-obrazy 647 687,20P5-výpůjčky 55 213 666,52Z9 pozemky 42 978 580,00

Pronajatý majetek – budovy a pozemky Magistrátu hl. m. Prahy:P1 Pronájem budovy, stavby 127 469 590,00P2 Pronájem budovy, stavby a ostatní 104 967 731,00P3 Pronájem pozemky 94 871 941,00

údaje v Kč


VÝKAZ ZISKU A ZTRÁTY

5 Náklady 2 310 122 010501 Spotřeba materiálu 598 326 557502 Spotřeba energie 75 900 951504 Prodané zboží 236 281 288511 Opravy a udržování 58 236 378512 Cestovné 878 079513 Náklady na reprezentaci 173 948518 Ostatní služby 150 733 768521 Mzdové náklady 757 878 801524 Zákonné sociální pojištění 254 417 832525 Jiné sociální pojištění 3 121 637527 Zákonné sociální náklady 6 876 689528 Jiné sociální náklady 2 282 232531 Daň silniční 41 565532 Daň z nemovitostí 17 774538 Jiné daně a poplatky 91 699541 Smluvní pokuty a úroky z prodlení 2 385 476542 Jiné pokuty a penále 119 481544 Prodaný materiál 202 773547 Manka a škody 168 999549 Ostatní náklady z činnosti 19 334 415551 Odpisy dlouhodobého majetku 135 596 829556 Tvorba a zúčtování opravných položek 2 317 468562 Úroky 4 668 322563 Kurzové ztráty 69 048

6 Výnosy z činnosti organizace 2 315 101 120602 Výnosy z prodeje služeb 1 906 570 046603 Výnosy z pronájmu 13 871 798604 Výnosy z prodaného zboží 270 927 911621 Aktivace materiálu a zboží 733 828642 Jiné pokuty a penále 0644 Výnosy z prodeje materiálu 449 496648 Čerpání fondů 67 484 437649 Ostatní výnosy z činnosti 34 630 664662 Úroky 370 364663 Kurzové zisky 1 298671 Výnosy z ústředních rozpočtů z transferů 20 061 278

Zisk (+)/ztráta (-) 4 979 110

Účet Název stav (Kč) Účet Název stav (Kč)




ROZVAHA

Stav k 1. 1. 2011 Stav k 31. 12. 2011

AKTIVA 1 813 434 355 1 796 688 513

Stálá aktiva 1 330 012 307 1 320 690 311

Dlouhodobý nehmotný majetek 34 354 445 32 957 339Nehmotné výsledky výzkumu a vývoje 179 000 179 000Software 24 482 213 25 680 894Drobný dlouhodobý nehmotný majetek 5 083 211 5 693 444Nedokončený dlouhodobý nehmotný majetek 4 610 021 1 404 000

Dlouhodobý hmotný majetek 2 721 177 169 2 813 570 590

Pozemky 42 978 580 42 978 580Kulturní předměty 647 687 647 687Stavby 1 235 595 374 1 322 691 964Samostatné movité věci a soubory movitých věcí 1 182 538 489 1 235 608 923Drobný dlouhodobý hmotný majetek 158 690 007 167 561 903Nedokončený dlouhodobý hmotný majetek 100 727 032 44 081 533Oprávky k dlouhodobému nehmotnému majetku -25 100 253 -27 998 704Oprávky k dlouhodobému hmotnému majetku -1 400 419 054 -1 497 838 915

Oběžná aktiva 483 422 048 475 998 202

Zásoby 30 342 840 48 235 429Materiál na skladě 18 993 122 30 345 348Materiál na cestě 41 595 0Zboží na skladě 11 308 124 17 890 081

Krátkodobé pohledávky 293 386 099 295 561 906Odběratelé 279 477 004 287 692 981Opravní položky k odběratelům -2 652 629 -4 970 097Krátkodobé poskytnuté zálohy 7 305 977 7 480 434Jiné pohledávky z hlavní činnosti 5 109 572 4 139 794Pohledávky za zaměstnanci 2 618 247 610 078Jiné daně a poplatky 1 565 0Náklady příštích období 141 524 9 223Příjmy příštích období 206 176 561 018Ostatní krátkodobé pohledávky 1 178 664 38 474

Krátkodobý fi nanční majetek 159 693 109 132 200 868Jiné běžné účty 91 668 998 76 823 262Běžný účet 14 219 696 6 966 110Běžný účet FKSP 53 122 830 47 499 339Ceniny 13 462 13 183Peníze na cestě 280 973 278 507Pokladna 387 150 620 466



Stav k 1. 1. 2011 Stav k 31. 12. 2011

PASIVA 1 813 434 355 1 796 688 513

Vlastní kapitál 989 401 455 998 443 677

Jmění účetní jednotky a upravující položky 1 268 404 403 1 290 754 689Jmění účetní jednotky 1 199 808 990 1 181 081 212Dotace na pořízení dlouhodobého majetku 70 151 827 111 229 891Oceňovací rozdíly při změně metody -1 556 414 -1 556 414

Fondy účetní jednotky 157 844 103 139 556 930Fond odměn 4 000 0Fond kulturních a sociálních potřeb 54 208 381 47 601 306Rezervní fond z ostatních titulů 5 399 259 6 175 127Fond reprodukce majetku, investiční fond 97 581 499 85 750 460Ostatní fondy 650 964 30 037

Výsledek hospodaření -436 847 051 -431 867 941Výsledek hospodaření běžného účetního období 5 736 154 4 979 110Nerozdělený zisk, neuhrazená ztráta minulých let -442 583 205 -436 847 051

Cizí zdroje 824 032 900 798 244 836

Dlouhodobé závazky 130 684 059 74 856 610Dlouhodobé úvěry 99 034 600 43 271 104Ostatní dlouhodobé závazky 31 649 459 31 585 506

Krátkodobé závazky 693 348 841 723 388 226

Dodavatelé 527 730 791 540 866 917Krátkodobé přijaté zálohy 13 464 510 16 011 307Zaměstnanci 50 171 851 50 031 648Jiné závazky vůči zaměstnancům 954 980 444 521Zúčtování s institucemi SZ a ZP 27 653 087 29 626 483Daň z příjmů 0 0Jiné přímé daně 7 922 179 8 762 751Daň z přidané hodnoty 244 108 709 291Závazky ke státnímu rozpočtu 780 017 1 035 516Výdaje příštích období 14 152 993 17 913 326Dohadné účty pasivní 42 985 245 55 191 138Ostatní krátkodobé závazky 7 289 080 2 795 329

údaje v Kč


ZPRÁVA AUDITORA

Shrnutí činnosti oddělení interního auditu a kontroly za rok 2011

K 1. říjnu 2011 nastoupil na oddělení interního auditu a kontroly nový vedou-cí pracovník, který se intenzivně zapojil do shromažďování informací, byl seznámen s teorií a strukturou nemocnice, s procesy řízení a plánování. Zahájil úzkou spolupráci s manažerem kvality a dalšími vedoucími pracovníky i pracovníky na různých odborných pozicích.

V oblasti vnitřního kontrolního systému bylo zahájeno průběžné ověřování fungování této činnosti. Cílem bylo identifi kovat slabá místa a navrhnout opatření vedoucí ke zlepšení účinnosti vnitřního kontrolního systému.

Na základě identifi kace rizik organizace primárně dochází k plánování činnosti interního auditu. Hodnocení rizik se účastní vedoucí zaměstnanci ve spoluprá-ci s interním auditorem a v oblasti zdravotní péče i s manažerem kvality. Zároveň je zajištěna průběžná aktualizace seznamu rizik, které buď existují, nebo by mohly mít negativní dopad na NNB.

Na období let 2012–2014 byl zpracován a schválen střednědobý plán činnosti interního auditu. Z tohoto plánu byl dále zpracován plán činnosti na rok 2012. který může být během roku doplněn o operativní audity.

V roce 2011 bylo celkem vykonáno 11 auditů, z toho 9 plánovaných a 2 mimořádné. V témže roce proběhly tři vnější kontroly zaměřené na hos-podaření s prostředky státního rozpočtu, v návaznosti byla přijata opatření k odstranění zjištěných závad a zhodnocení jejich plnění.

V Praze dne 15. února 2012Bc. Eva Pekárkovávedoucí oddělení interního auditu a kontroly




ZÁKLADNÍ UKAZATELEODDĚLENÍ A KLINIK

oddělenílůžka

průměr

Počet pacientů úmrtí

Využití lůžekambulantnívyšetření

přijatí propuštění v %ze skut. k.

ve dnech

prům.oš. dobavčetně překladů

I. interna 48,00 2 794 2 596 188 85,5 307,6 5,3 27 151

Následná péče I. 27,00 225 214 12 89,7 314,7 37,7 0

II.interna 73,00 2 799 2 497 292 82,5 299,9 7,8 21 083

Infekce 168,00 4 908 4 839 63 50,6 180,3 6,2 39 895

Plicní 81,00 2 335 2 054 269 85,0 293,2 10,2 28 782

Neurologie 44,00 1 940 1 877 61 80,7 239,8 5,4 31 610

Dětské 30,00 2 499 2 499 0 63,7 223,7 2,7 22 071

Gynekologie 69,00 5 505 5 494 5 81,8 283,1 3,6 31 167

Chirurgie 91,00 3 626 3 495 127 91,0 232,5 5,8 30 628

Plastická chirurgie 20,00 1 072 1 072 0 52,2 177,5 3,3 14 559

Dětská chirurgie 32,97 2 228 2 225 0 54,3 188,0 2,8 23 147

ARO 12,00 148 101 50 72,7 261,3 21,0 14 995

Ortopedie 157,92 5 588 5 567 18 86,4 300,1 8,5 61 956

Urologie 52,00 1 753 1 754 9 53,7 196,1 5,8 27 705

ORL 37,00 2 571 2 562 2 55,8 201,4 2,9 39 209

Oční 28,47 1 512 1 513 0 48,2 175,8 3,3 34 559

RAD 60,00 1 043 975 68 79,8 273,3 15,7 75 416

Kožní 23,00 752 753 0 77,0 270,7 8,3 44 244

Následná péče II. 7,00 147 146 0 76,2 278,3 13,3 0

Novorozenci 36,00 2 390 2 381 1 101,7 349,8 5,3 186

celkem 1097,36 45 835 44 614 1 165 73,8 252,6 6,1 568 363

Statistický přehled Lékařská služba první pomoci

leden

únor

1400

1200

1000

800

600

400

200

0

Děti 2011

Děti 2010

břez

endu

ben

květe

nče

rven

červe

nec

srpen září

říjen

listop

adpr

osine

c

leden

únor

1600

1400

1200

1000

800

600

400

200

0

Dospělí 2011

Dospělí 2010

břez

endu

ben

květe

nče

rven

červe

nec

srpen září

říjen

listop

adpr

osine

c

Děti

Dospělí



oddělenílůžka

průměr

Počet pacientů Využití lůžek

přijatí propuštěníúmrtí

v %ze skut. k.

ve dnechprům.

oš. doba včetně překladů

I. interna 6 403 292 21 85,8 306,3 5,1

II. interna 8 480 240 65 98,8 352,9 7,2

Inf. interm. 5 82 34 6 68,9 234,4 19,2

Infekce 6 120 38 22 105,0 350,7 23,4

Dětské 5 563 39 0 74,2 264,2 4,4

Plicní 4 204 36 24 117,0 403,5 12,2

Gynekologie 7 147 33 0 83,0 290,1 22,6

Chirurgie 14 339 267 93 93,5 336,5 13,5

Dětská chirurgie 4 458 29 0 86,4 297,3 4,9

Ortopedie 8 1 59 10 71,5 260,9 59,6

Urologie 6 16 15 2 67,9 247,8 90,1

Neurologie 4 196 50 33 101,7 328,5 9,4

ARO 12 148 101 50 72,7 261,3 21,0

Novorozenci 10 334 148 0 107,5 376,4 15,6

celkem 99 3 491 1 381 326 87,6 309,0 11,8

Jednotka inzenzivní péče

Oddělení NUTR RTG

Nutriční ambulance 1 072 1 546

Röntgenologie 126 532 212 243

Funkční diagnostika 14 170 27 276

Ambulance bolesti 7 239 14 913

Rehabilitace 89 411 227 959

Mikrobiologie 0 442 312

Hematologie 8 043 313 417

Biochemie a imunologie 0 1 662 063

Konsiliáři 14 102 14 295

Psychologie 1 556 5 685

Celkem 262 125 2 921 709

Oddělení

LSPP děti LSPP dospělí

11 233 8 901

Patologie

Pitvy Bulovka Pitvy celkem Počet výkonů

287 327 28 189 410

Odd.soudníholékařství

FNB

Počet pitev Histologie Toxikologie Histochemie

1 449

455 5 223

2144150 bločků 693 mrtví

4341 preparátů 4 530 živí


NEMOCNIČNÍ LÉKÁRNA

Rozvoj nemocniční lékárny v roce 2011:1. Zprovoznění další výdejny léků na recepty pavilon

č.6. Onkologie2. Zprovoznění nově vybudovaného pracoviště

přípravy cytostatik pavilon č.6. Onkologie3. Prodloužení lékárenské pohotovostní služby na 24

hodin denněZaměření činnostiNemocniční lékárna Nemocnice Na Bulovce je lékárenské zařízení, které je schopno poskytovat komplexní farmaceutické služby pro vlastní nemoc-nici, pro ambulantní pacienty nemocnice, v případě potřeby pro jiná zdravotnická zařízení a jejich pacienty.Nemocniční lékárna patří mezi lékárny vyššího typu s odbornými pracovišti.Oddělení hromadně vyráběných léčivých přípravků

(HVLP)Oddělení individuálně připravovaných léčivých

přípravků (IPLP) a aseptické přípravyOddělení výdeje léků I., II.Oddělení přípravy cytotoxických roztokůKontrolní a analytické oddělení, oddělení laboche-

mikáliíOddělení prostředků zdravotnické techniky (PZT)Prodejna zdravotnických potřeb (PZP)

Umývárna a sklad obalového a pomocného materiálu

Oddělení administrativyStav zaměstnanců k 31. 12: 2011Počet farmaceutů 16,5Počet farmaceutů s atestací I. Stupně 6Počet farmaceutů s atestací II.stupně 2Počet farmaceutických asistentů 20Počet sanitářek 7Počet PZP 2Počet prodavačů zdravotnických potřeb 1Počet administrativních pracovnic 4

Vzdělávání pracovníků:Farmaceuti i farmaceutičtí asistenti se pravidelně zúčastňují odborných seminářů a přednášek. Po zařa-zení na přípravu k atestaci se účastní předatestačních přednášek, stáží a odborných praxí. Provozně organizační činnostNemocniční lékárna patří mezi lékárny vyššího typu s odbornými pracovišti.

Náplň práce lékárny tvoří zejména tyto činnosti:• nákup léků, prostředků zdravotnické techniky,

obvazového materiálu, šicího chirurgického mate-riálu, obalového materiálu

• nákup infúzních roztoků a přípravků pro parenete-rální výživu, zásobování nemocnice infúzními roztoky a přípravky pro parenterální a enterální výživu

• výdej léků a spotřebního zdravotnického materiálu na recepty nebo poukazy

• prodej volně prodejných léků a parafarmak• zajišťování lékárenské pohotovostní služby• zásobování základním a specializovaným sortimen-

tem magistraliter přípravků• konzultační a informační servis• příprava zkoumadel a objednávání labochemikálií• příprava sterilních léčivých přípravků (očních

kapek, inhalačních roztoků, parenterálních směsí - all in one), popř. příprava sterilních roztoků, které nejsou hromadně vyráběné a v omezeném množ-ství je nemocnice potřebuje

• příprava cytotoxických roztoků• pravidelné kontroly evidence a ukládání omamných

látek na odděleních• kontrolní činnost na odděleních (způsob uskladnění

léků, podávání léků,příprava léků,kontrola expirace)• práce s Pozitivním listem – aktualizace Pozitivního

listu, doplňování nových léků, vyřazování léků nevyhovujících, dohled na preskripci léků dle Pozitivního listu



• poradenská činnost v oblasti farmakoeonomiky, lékárník se podílí na správné a úsporné léčbě, řešení nestandardních situací

• lékárníci jsou členy Lékové komise• vedení a ukládání dokumentace, evidence veškeré

legislativy (vyhlášky, cenové věstníky, číselníky VZP, příkazy ředitele nemocnice, směrnice, zprávy o kontrole léčiv)

• předepsaná kontrolní činnost; při vykonávání všech činností se zaměstnanci se řídí platnými předpisy zejména platným ČL, zásadami Správné výrobní praxe a bezpečnosti práce

• zajišťování kontaktu se Státním ústavem pro kontrolu léčiv

• zajišťování dalších činností dle pokynů ředitele

Lékárna odpovídá za:• provádění výše uvedených činností• důsledné dodržování legislativně stanovených

podmínek provozu lékárny (zejména zásad správné výrobní praxe)

• aktuálnost informací týkajících se svého pracoviště, zveřejněných na intra- a internetových stránkách FNB

• bezodkladné upozornění ředitele na vyskytnuvší se rizika, související s provozem pracoviště či celé nemocnice

Lékárna je oprávněna:• provádět kontroly, a to i neohlášené, z oblasti

uložení a expi race léčiv na všech zdravotnických pracovištích FNB

• požadovat od zástupců všech organizačních celků dodržení postupů písemně nařízených ředitelem či náměstky, jejichž výstupy mají směřovat do tohoto oddělení

Ekonomické hodnocení za rok 2011

Roční obrat lékárny výdejna na recepty: 277 143 283 Kč (v prodejních cenách)

– tržby za hotové: 14 454 159 Kč

– fakturace pojišťovnám: 240 443 000 Kč

– počet receptů za rok 2011: 169 854

– zisk výdejny: 34 407 746 Kč

Roční obrat lékárny nemocnice: 339 417 582 Kč (nákupní ceny s DPH, výdej na oddělení)

– obrat v PZT: 96 845 496 Kč (nákupní ceny s DPH, výdej na oddělení)

– laboratorní chemikálie 51 149 748 Kč

Roční obrat zdravotnické prodejny: 20 701 541 Kč (v prodejních cenách)

– tržby za hotové 3 024 589 Kč

– fakturace pojišťovnám: 17 847 000 Kč

– počet poukazů: 10 405

– zisk zdravotnické prodejny: 2 574 832 Kč


PERSONÁLNÍ UKAZATELE

Přepočtený stav zaměstnanců k 31. 12. 2011

Zaměstnanci k 31.12. 2011 – trvání pracovního poměru ve FNB

2011

Lékaři 360,42

Farmaceuti 19,40

Všeobecné sestry, porodní asistentky 801,11

Zdravotnický pracovník s odbornou způsobilostí 163,30

Zdravotnický pracovník se specializovanou způsobilostí 57,86

Zdravotnický pracovník pod odborným dohledem 316,6

Jiní odborní pracovníci 16,55

THP 199,17

Dělníci 77,74

Celkem 2 011,71

%

do 5 let 43,94

do 10 let 22,01

do 15 let 14,47

do 20 let 7,81

nad 20 let 11,76

50–59 let

40–49 let

20–29 let

30–39 let

60 a více let

Struktura zaměstnanců FNB dle věku

6%11%

51%4%

5%

23% základní

střední odborné

úplné střední odborné

vyšší odborné

bakalářské

vysokoškolské

Struktura zaměstnanců FNB dle vzdělání



0

200

400

600

800

1000

1200

2006 2007 2008 2009 2010 2011

poče

t dot

azů

rok

Přijaté dotazy podle kategorie

zájem o práci

vzdělávání

s�žnost

předat

pochvaly

ostatní

kontakt

info samostatně

info s konzultací

děkuji

Přijaté dotazy podle kategorie, vyřizované přes kontaktní emailovou schránku [email protected]

kategorie 2006 2007 2008 2009 2010 2011

děkuji 44 41 63 64 80 68

info s konzultací 79 93 64 56 56 51

info samostatně 32 50 212 216 217 203

kontakt 41 54 38 59 67 115

ostatní 6 22 20 10 4 25

pochvaly 5 11 5 12 17 14

předat 69 116 130 108 174 271

stížnost 25 26 26 20 33 25

vzdělávání 55 48 61 30 48 96

zájem o práci 97 31 44 59 91 205

celkem přijato 453 492 663 634 787 1073

celkem odesláno* 779 723 1058 1077 1336 1561Řešení dotazů samostatně / s konzultací

info samostatně* 32 50 212 216 217 203

kontakt 41 54 38 59 67 115

info s konzultací* 79 93 64 56 56 51

samostatně 48% 53% 80% 83% 84% 86%

potřeba konzultace ze všech přijatých

17% 19% 10% 9% 7% 5%

Návratnost dotazů ke konzultaci

info s konzultací 79 93 64 56 56 51

nezodpovězené konzultace

21 40 45 24 23 15

návratnost konzultací 73% 57% 30% 57% 59% 71%

*včetně konzultací

*2006 a 2007 nebylo sledováno, vypočteno rozdílem přijatých / odeslaných

DOTAZY A INFORMACE


Unikátní sál, ve kterém se operují HIV pozitivní nebo lidé se SARS

Klinika infekčních, parazitárních a tropických nemocí prošla rozsáhlou rekonstrukcí. V jejím rámci vznikl i v České republice ojedinělý operační sál, který umožní bez rizika

operovat infekční pacienty. Obnova celého oddělení přišla na zhruba 60 milionů korun. Většina šla ze strategických investic státu a tzv. Norských fondů. Špičkové vybavení zvyšuje bezpeč-nost zdravotníků i pacientů, a to jak u ambulantních výkonů, tak během zákroků u pacientů s vysoce nakažlivými infekčními chorobami. Nový operační sál odpovídá nejmodernějším parametrům, které jsou na takovéto pracoviště kladeny. Klinika infekčních, parazitárních a tropických nemocí v Nemocnici Na Bulovce je největším a jednoznačně nejvýznamnějším zařízením tohoto druhu v České republice.

Ministr odvolal ředitelku nemocnice

Ministr zdravotnictví Leoš Heger odvolal ředitelku Fakultní nemocnice Na Bulovce MUDr. Kateřinu Toběrnou. Na místo ředitele fakultní nemocnice bylo vypsáno

standardní výběrové řízení. Do té doby byl řízením Bulovky pověřen náměstek ředitelky MUDr. Tomáš Podlešák.

Výběrové řízení na ředitele vyhrál MUDr. Petr Zajíc, MBA

Výběrové řízení na pozici nového ředitele Fakultní nemocnice Na Bulovce vyhrál MUDr. Petr Zajíc, MBA, který působil mimo jiné jako náměstek ředitele pro lékařskou péči

v Městské nemocnici Ostrava. Do výběrového řízení se původně přihlásilo 19 lidí, čtyři z něj odstoupili. Úkolem nově jmenované-ho ředitele je především udržet a rozvíjet kvalitu poskytované péče, vytvářet vhodné podmínky pro vzdělávání, garantovat rozvoj nemocnice a perspektivu pro její pacienty i zaměstnance. MUDr. Petr Zajíc, MBA vystudoval Lékařskou fakultu Masarykovy univerzity v Brně a je absolventem postgraduálního manažerské-ho studia na John Moores University v Liverpoolu. Pravidelně přednáší na odborných lékařských konferencích, je soudním znalcem a místopředsedou Sdružení ambulantních dermatologů ČR. Získal specializační atestaci 2. stupně z dermatovenerologie.

Unikátní operace nádoru

Lékaři z Chirurgické kliniky provedli unikátní operaci zhoubného nádoru plíce, který byl klasickým způsobem neodstranitelný. Využili novou metodu tzv. ireverzibilní

elektroporatizace s přístrojem NanoKnife, která postupně nachází své uplatnění při léčbě některých typů nádorů. Lékaři měli tak možnost jako jedni z mála v celé republice vyzkoušet práci s tímto jedinečným přístrojem. Fakultní nemocnice Na Bulovce se tak dostala mezi několik málo pracovišť v České republice, kterým bylo umožněno s přístrojem pracovat a získávat relevantní klinické zkušenosti na poli tak obtížného oboru, jakým je onkochirurgie.

UDÁLOSTI ROKU 2011 SLOVEM I OBRAZEM

Březen Duben Červen Září



80. výročí vzniku nemocnice

V rámci výstavy „8 dekád“ si v prostorách nemocnice pacienti a návštěvníci mohli prohlédnout, jak šel čas v jedné z největších nemocnic v republice. Nemocnice si svou

historii připomněla na plakátech i vydáním almanachu, který byl v areálu volně k dostání. Pacienti mohli také pro další zkvalitňová-ní služeb vyplnit rozsáhlý dotazník, co by ocenili za služby a s čím jsou naopak spokojeni. Anketní formuláře v papírové podobě i na internetových stránkách nemocnice vyplnilo 460 responden-tů. Jednalo se o dosud největší vzorek respondentů, kteří se průzkumu spokojenosti v nemocnici zúčastnili. FN Bulovka také zahájila zcela nový styl komunikace s veřejností. K publikování novinek, zajímavosti a další informací včetně diskuse s pacienty a návštěvníky začala nemocnice využívat i Facebook, Twitter, You Tube a dalších oblíbené sociální sítě. V rámci připomínky svého vzniku nemocnice na den otevřela zájemcům i tzv. podzemní nemocnici, která se na Bulovce začala budovat v padesátých letech jako úkryt pro nemocné a zdravotníky v případě jaderné války. Stavební plány podzemní nemocnice byly tajné a byly posléze zničeny. Podzemní nemocnice je dodnes plně funkční a může být zprovozněna do šedesáti minut. Zároveň ředitel nemocnice MUDr. Petr Zajíc, MBA pozval zaměstnance i další hosty do Grabovy vily v Praze 8 na vernisáž výstavy fotografa Jadrana Šetlíka a vystoupení houslisty Pavla Šporcla. Kromě toho si každý mohl prohlédnout expozici fotografi í, jak Nemocnice Na Bulovce vypadala krátce po svém otevření v roce 1932.

Nová lůžková rehabilitace přispívá k účinnější léčbě pacientů

Nová lůžková rehabilitace byla otevřena přímo v budově Ortopedické kliniky. Spojení s klinikou a kvalitně a odbor-ně vedená rehabilitace pod dohledem zkušených lékařů

a rehabilitačních pracovníků je žádoucí pro dobrý výsledek operací pohybového aparátu. Spojením Ortopedické kliniky a lůžkové rehabilitace se zkracuje doba léčení pacienta, rychle se obnoví jeho samostatnost a schopnost zvládat nároky, které přináší běžný denní život. Výhodou pro pacienta je pobyt v prostředí, které zná, za stálého dohledu lékařů, kteří ho operovali. Zajištěny jsou všechny dostupné rehabilitační metody, individuální i skupinové cvičení dle zdravotního stavu, přístroje k udržování vhodného rozsahu pohybu v operovaných kloubech, vodoléčba včetně bazénu, různé metody fyzikální terapie. Slavnostního otevření se zúčastnili ministr zdravotnictví doc. MUDr. Leoš Heger, CSc., pražský primátor doc. MUDr. Bo-huslav Svoboda, CSc. a vedoucí Kanceláře prezidenta republiky PhDr. Ing. Jiří Weigl, CSc.

Nové monitory pomáhají novorozencům

Pediatrické oddělení a Neonatologické oddělení získaly dvacet nových monitorů pomáhající dětem ohroženým „Syndromem náhlého úmrtí“ (SIDS). Ročně bohužel

v České republice neočekávaně zemře zhruba 20 až 25 novoro-zenců bez zjevné příčiny. Monitory jsou proto vynikající preven-tivní pomůckou, jak těmto nešťastným událostem předcházet. Monitory jsou také pomocníkem, který dokáže odhalit i jiné problémy, které se u miminek mohou projevit např. mělké dýchání či apnoické pauzy. Monitory se využívají nejen v nemoc-nici, ale lze je také zapůjčit rodičům po nezbytně potřebnou dobu. Monitor neustále sleduje dýchání a dechové pohyby dítěte. Pokud se dýchání zastaví na dobu delší než 20 sekund nebo, pokud se dechová frekvence sníží pod 10 dechů za minutu, monitor upozorní na tento stav zvukovým a světelným signálem.

Září Říjen Říjen


Nová éra komunikace

Fakultní nemocnice Na Bulovce začala se svými pacienty a příznivci komunikovat prostřednictvím sociálních sítí – Fa-cebook, Twitter, Google+, Forsquare, Gowalla či Slideshare.

Češi jsou podle výzkumů nejaktivnějšími uživateli Facebooku v Evropě. Odhaduje se, že v České republice přes tři miliony přihlášených uživatelů Facebooku, Twitter má zhruba 30 tisíc uživatelů. Ředitel nemocnice MUDr. Petr Zajíc vnímá prezentaci na sociálních sítích jako velmi silný nástroj ke komunikaci s určitou cílovou skupinou a jako další krok k pacientům. Podle něj je komunikace s pacienty, ochota poskytovat informace a otevřenost v jednání nemocnice s veřejností základními znaky moderní nemocnice, která si váží svých pacientů. Lze tak lépe představit nemocnici jako živý organismus, ale především jako organizaci, která je vždy připravena profesionálním způsobem pomoci. Dnes již nestačí mít pouze webové stránky, je potřeba pracovat s aktuálními trendy v komunikaci. Nemocnice musí fungovat jako fi rma. Pokud nebude fi rma se svými klienty komunikovat a nebude se o ně starat, přijde o ně. Nemocnice zároveň zintenzivnila i mediální komunikaci. I díky tomu se v posledním čtvrtletí roku 2011 stala druhou pražskou nejmediali-zovanější nemocnicí.

Čekací doby plánovaných výkonů

Fakultní nemocnice Na Bulovce zveřejnila na svých webových stránkách i sociálních sítích, jak dlouho se v nemocnici čeká na vyšetření s více než 3týdenní čekací lhůtou a na operace

s více než 2měsíční lhůtou. Údaje nemocnice publikovala s týdenním předstihem před lhůtou stanovenou ministrem zdravotnictví.

Nový systém parkování

Fakultní nemocnice Na Bulovce zavedla nový systém parkování, tzv. časová razítka, která používá ostraha pro vjezd a výjezd návštěvníků nemocnice. Díky nim účinněji

a efektivněji sleduje pohyb aut v areálu. Razítka totiž zaznamená-vají pouze skutečný čas strávený v areálu nemocnice. K časovým razítkům nemocnice přistoupila také pro větší transparentnost a zamezení možného spekulování s výběrem parkovného.

137 11990 91 128 142

106154 170 160

212162

281

poče

t výs

tupů

měsíce

Říjen Říjen Říjen

UDÁLOSTI ROKU 2011 SLOVEM I OBRAZEM

Media a Nemocnice Na Bulovce(četnost mediálních výstupů za leden 2011 – leden 2012)



Zahájení nonstop provozu lékárny a otevření druhé výdejny léků v areálu

V areálu nemocnice u hlavního vchodu začala fungovat lékárna v režimu nonstop. Normální pracovní doba je každý den od 7 do 19 hod., tzv. pohotovostní režim (tzn. výdej

léků přes okénko po zazvonění) od 19 do 7 hod. Zároveň v nemocnici zahájila provoz druhá nemocniční lékárna. Tato výdejna léků pro veřejnost je umístěna v přízemí Ústavu radiační onkologie (budova č. 6, pavilon A). Otevřena je od pondělí do pátku od 7,30 hod. do 15,30 hod.

Emailové adresy změnily koncovku

Fakultní nemocnice Na Bulovce v rámci procesu „odfakultně-ní“ změnila nastavení webových stránek a elektronické pošty. Začala fungovat doména „bulovka.cz“. Formát nové

emailové adresy je [email protected]. Přechod na novou doménu i emailové adresy byl nezbytným krokem v rámci procesu odfakultnění, který zahrnuje např. i nezbytnou úpravu razítek či vstupní brány do nemocnice.

Ombudsman zahájil svou činnost

Ve Fakultní nemocnici Na Bulovce zahájil činnost nemocniční ombudsman. Hlavním posláním ombudsmana je poskyt-nout pomoc pacientům či jejich příbuzným a přátelům při

řešení problémů vzniklých v souvislosti s léčbou v nemocnici a hájit jejich práva. Nemocnice tak vychází vstříc těm, kteří hledají ochranu svých pacientských práv, potřebují pomoci zorientovat se v poskytovaných službách, odděleních či klinikách, nebo mají připomínky a nápady týkající se chodu nemocnice.

Světově uznávaný plastický chirurg v Praze

V rámci XVII. ročníku vzdělávacího sympózia s mezinárodní účastí o plastické rekonstrukční a estetické chirurgii, které se konalo v prosinci v Praze, vystoupil i proslulý plastický

chirurg MUDr. Bohdan Pomahač z Univerzity v Bostonu s prezentací o unikátní operaci obličeje, která vzbudila ve světě mimořádný ohlas. Odborným garantem sympózia byl přednosta Kliniky plastické chirurgie Nemocnice Na Bulovce a 1.LF UK v Praze Doc. MUDr. Jan Měšťák, CSc.. Záštitu nad touto vzděláva-cí akcí převzal mimo jiné i ředitel Fakultní nemocnice Na Bulovce MUDr. Petr Zajíc, MBA.

Listopad Prosinec Prosinec


KORESPONDENCE KLIENTŮ


Výroční zpráva 26–27„Vyléčený jednotlivec je radost, vyléčení tisíců je statistika“.

Opusťme proto statistiku a podívejme se na několik příběhů jednotlivců,

které prošly poštou Nemocnice Na Bulovce.


VYHODNOCENÍ DOTAZNÍKU SPOKOJENOSTI HOSPITALIZOVANÝCH PACIENTŮ / KLIENTŮ

Léčebná péče je prací celého týmu a proto nás zajímá pohled veřejnosti na práci celé nemocnice. Tento pohled vytváří týmy lékařů, sester i ostatních zaměst-nanců, bez jejichž práce bychom nemohli navazovat na dlouholetou historii Nemocnice Na Bulovce. Anketní formuláře v papírové podobě i na interneto-vých stránkách nemocnice vyplnilo 460 responden-tů. Jedná se o dosud největší vzorek respondentů, kteří se průzkumu spokojenosti v Nemocnici Na Bulovce od září do prosince 2011 zúčastnili.

29%

8%

15%

29%

16%

3%0%

0%

Jak dlouho jste čekal/a na přijetí do zařízení?

Nečekal/a jsem

2-3 dny

Do jednoho týdne

Do jednoho měsíce

Do půl roku

Do roka

Víc než 2 roky

Nevím

62%

27%

7%

2% 2%

Velmi dobře a profesionálně

Průměrně

Velmi špatně

Nevzpomínám si

Neuvedeno

Jak na Vás působil první kontakt se zařízením (na pohotovosti příjmu apod.)?Zapůsobil na mě:

17%

47%

19%

12%

2% 3%

Velmi dobrá

Spíše dobrá

Spíše špatná

Velmi špatná

Nemocniční stravu jsemnejedl/a

Neuvedeno

Jak byste ohodnotil/a kvalitu jídla?

63%

27%

5%

1%

4%Velmi dobrý

Dobrý

Nepříliš dobrý

Špatný

Neuvedeno

Jak byste zhodnotil/a svůj vztah k ošetřujícímu lékaři z hlediska důvěry?

Dotazníky spokojenosti

Celkový počet zúčastněných 460

z toho žen 303

z toho mužů 148

neuvedeno 9

průměrný věk 50 let

věk neuveden 77x

Nejvyšší dosažené vzdělání zúčastněných

základní bez vyučení 27

vyučení bez maturity 89

maturita 222

vysokoškolské 109

neuvedeno 13



70%

23%

3% 2% 2%

Určitě ano

Většinou ano

Většinou ne

Vůbec ne

Neuvedeno

Měl/a jste důvěru ke zdravotním sestrám, které Vás ošetřovali?

47%

33%

13%

3% 2% 2%

Výborná

Velmi dobrá

Dobrá

Dostatečná

Nedostatečná

Neuvedeno

Jak byste celkově ohodnotil/a péči, která Vám byla poskytnuta?

31%

30%

15%

14%

10%

Ukrajina

Slovensko

Čína

Vietnam

Ruská federace

71%

9%

8%6% 6%

Slovensko

Bulharsko

Německo

Velká Británie

Itálie

43%

20%

19%

14%4%

Ukrajina

Čína

Vietnam

Ruská federace

USA

55%32%

7%

3% 3%

Určitě ano

Spíše ano

Spíše ne

Určitě ne

Neuvedeno

Doporučila byste toto zdravotnické zařízení rodině nebo přátelům?

stát počet částka Kč

Ukrajina 750 4 333 750

Čína 356 1 361 510

Vietnam 333 1 223 820

Ruská federace 243 1 388 290

USA 75 387 440


Ukrajina 750 4 333 750

Slovensko 713 4 925 170

Čína 356 1 361 510

Vietnam 333 1 223 820

Ruská federace 243 1 388 290

Nejčastěji zastoupení

Státy mimo EU


Slovensko 713 4 925 170

Bulharsko 89 569 060

Německo 83 1 107 680

Velká Británie 64 673 640

Itálie 62 409 210

Evropská unie

Statistika pacientů – cizích státních příslušníků (nejsou účastníky zákonného zdravotního pojištění ČR)

Celkem bylo v roce 2011 ošetřeno 3 833 pacientů v ceně 25 505 220 Kč


SLATINNÉ LÁZNĚ TOUŠEŇ

Slatinné lázně Toušeň Nemocnice Na Bu-lovce se zabývají komplexní, příspěvkovou a samopláteckou lázeňskou péčí. Pracoviště disponuje 80 lůžky. Dle indikačního sezna-mu pro lázeňskou péči (vyhláška č.58/1997 Sb.) se zde léčí diagnózy VII/1,2,6,8,9,10,11,12,14 tj. choroby pohybového systému. Hlavní léčebnou metodou jsou slatinné koupele a zábaly.Kromě přírodního léčebného zdroje je nezbytnou součástí léčby léčebná tělesná výchova (individuální, skupinová, na přístro-jích, v bazénu apod.)Léčbu dále doplňují další procedury (např. vodoléčba, fyzikální terapie). V lázních je poskytováno více než 20 různých procedur. Celkový počet podaných procedur byl

76 056 (ústavním pacientů 39 083 a ambu-lantním pacientům 36 973). Většina pacientů je vysílaných zdravotními pojišťovnami z celé České republiky (for-mou komplexní nebo příspěvkové lázeňské péče) a zhruba třetinu pacientů tvoří samoplátci. Větší část samoplátců si platí za léčbu a menší části, v případě volných kapacit, je umožňována rekondice.Péče je poskytována dospělým pacientům. V roce 2011 navštívilo lázně 1 547 pacientů (750 ústavních a 797 ambulantních). Došlo k poklesu počtu pacientů s komplexní lázeňskou léčbou meziročně o 114 pacientů (z 391 na 277). Obvyklá doba léčby byla 10 až 42 dnů, rekondice obvykle bývají do 10 dnů.


Výroční zpráva 30–31OSMDESÁTILETÁ HISTORIENEMOCNICE NA BULOVCE (založena 21. 6. 1931)Dobové fotografi e včetně dobových popisků

Administrativní budovaAllergolická komoraElektrocardiograf

Centrální kuchyněPitevní sálInfekční pavilon

VodoléčbaPavilon chorob plicníchRöntgenové oddělení

Zařízení diagnostického röntgenuVyšetřovna gynaekologickáPřednášková síň


Pohled na nemocnici od jihu

Tuberkulósní lehárna mužská Operační sál aseptický


Nemocnice Na BulovceBudínova 2180 00, Praha 8 - Libeň

+420 266 081 [email protected]/bulovkatwitter.com/NaBulovceyoutube.com/user/NaBulovceslideshare.net/Bulovka

IČ: 00064211DIČ: CZ00064211Bankovní spojeníUniCredit Bank Czech Republic, a. s.č. ú. 5177551003/2700

Redakční příprava: Mgr. Martin ŠalekGrafi cká úprava: Jan DvořákPro Nemocnici na Bulovce vydal HQ Kontakt, spol. s r.o. v roce 2012DTP zpracování: SV, spol. s r.o.Tisk: REPRO servis, s.r.o.


GPS: N 50°6´55,71´´E 14°27´51,64´´


Date post:	29-Nov-2014
Category:	Health & Medicine
Upload:	nemocnice-na-bulovce
View:	2,062 times
Download:	0 times

Výroční zpráva 2011

Health & Medicine