Výzkum cizích jazyků na UTB

Závěrečná správa marketingového výzkumu

zaměřeného na výzkum cizích jazyků na

Univerzitě Tomáše Bati ve Zlíně

2

Obsah

Úvodní informace strana 3

Fakulta technologická strana 4

Fakulta aplikované informatiky strana 10

Fakulta managementu a ekonomiky strana 16

Vyšší odborná škola ekonomická strana 22

Fakulta multimediálních komunikací strana 28

Fakulta humanitních studií strana 34

Univerzita Tomáše Bati strana 40

3

Úvodní informace:

Marketingový výzkum zaměřený na spokojenost a kvalitu výuky cizích jazyků na Univerzitě

Tomáše Bati byl realizovaný na přelomu dubna a května akademického roku 2005/2006 na

vzorku 1996 respondentů formou dotazníkového šetření.. Vzorek tvořili studenti prvního až

čtvrtého ročníku prezenční formy studia.

Realizátorem výzkumu byla Studentská Unie UTB ve spolupráci s projektovým týmem

Marketingové výzkumy FMK za odborného dohledu Ing. Radomily Soukalové, Ph.D.

a konzultován Ing. Martinou Juříkovou.

Výzkum si dal za cíl vytvořit objektivní zprávu o stavu výuky cizích jazyků na univerzitě, na

základě které by mohlo dojít k postupné implementaci zlepšujících opatření v této oblasti.

Závěrečná správa výzkumu je rozdělena do sedmi sekcí podle jednotlivých částí univerzity.

Každou sekci tvoří textová a grafická část. V textové části jsou uvedeny nejdůležitější

poznatky, které jsou shrnuty v závěru do souvislého celku.

Počty respondentů podle jednotlivých fakult:

Fakulta 1. ročník 2. ročník 3. ročník 4. ročník celkem respondentů

FT 77 91 97 25 290

FAME 197 156 174 157 684

FAI 172 143 113 68 498

FMK 78 59 47 29 213

FHS 134 45 0 0 179

VOŠE 49 42 41 0 132

celkem 707 536 472 279 1996

4

Fakulta technologická

44% procent studentů fakulty je nespokojeno nebo spíše nespokojeno s úrovní výuky

cizích jazyků, což je druhé nejvyšší procento v rámci celé univerzity

Za největší nedostatky považují studenti málo výukových hodin, nedostatečnou

nabídku jazyků, pedagoga a velikost skupiny

74% studentů považuje nabídku cizích jazyků za nedostatečnou, studenti by

preferovali vedle angličtiny zejména němčinu a francouzštinu

62% studentů by mělo zájem studovat oborové předměty v angličtině, buď jako

povinný(12%) nebo volitelný(50%) předmět

40% procent studentů by mělo zájem o zařazení odborných kurzů vyučovaných

v angličtině do výuky

74% studentů by uvítalo možnost ukončit studium cizího jazyka certifikátem nebo

jiným osvědčením

Jen 6% dotázaných studentů má negativní postoj k alternativním způsobům výuky,

naopak 49% dotázaných má postoj k metodě pozitivní

Ve volné otázce vyjádřilo nejvíce dotázaných nespokojnost s nízkým počtem hodin a

s metodami a úrovní výuky. Za relevantní je nutné považovat i nespokojenost

s velikostí skupiny (příliš velká), nedostatkem konverzace a přístupem pedagoga.

Závěry a doporučení:

Vzhledem k vysokým procentuálním hodnotám (negativního charakteru) při typech otázek

zaměřených na kvalitu a rozsah výuky lze usuzovat, že na fakultě technologické je znatelná

poptávka po zvýšení kvality a rozsahu vyučovaných cizích jazycích. Studenti mají chuť se

efektivněji vzdělávat, studovat v angličtině i profilované odborné předměty. Průzkum

prokázal, že studenti nejsou k výuce cizích jazyků lhostejní, naopak vnímají potřebu se

v tomto oboru kvalitně a progresivně vzdělávat, o čem svědčí i vysoké procento poptávky po

odborných kurzech, oborových předmětech v angličtině a certifikaci. Doporučujeme věnovat

zvýšenou pozornost zlepšení právě na této fakultě.

5

Jste spokojeni s úrovní výuky cizích jazyků?

5%

19%

32%

31%

13%

1-spokojen/a

2-spíšespokojen/a

3-neutrálnípostoj

4-spíšenespokojen

5-nespokojen

0

20

40

60

80

100

120

140

Ve které složce výuky jazyků pociťujete nedostatky?

málo hodin

nabídka jazyků

pedagog

velikost skupiny

materiálně-technickézabezpečení

prostředí

mnoho hodin

Poznámka: Jedná se o absolutní počet studentů, kteří odpověděli danou variantu. Respondenti mohli označit i více odpovědí.

6

Je pro Vás nabídka cizích jazyků dostačující?

26%

74%

ano

ne

0

20

40

60

80

100

120

140

O které z následujících cizích jazyků byste měli reálný zájem?

němčina

francouzština

španělština

ruština

italština

čínština


7

Měli by jste zájem navštěvovat placené jazykové kurzy organizované

univerzitou?

11%

26%

63%

ano

ne

záleží na ceně kurzu

Máte zájem studovat oborové předměty v angličtině?

12%50%

38%

ano, jako povinný předmět

ano, jako volitelný předmět

ne

8

Měli by jste zájem o zařazení odborných kurzů vyučovaných v angličtině do

výuky? (bussiness English, marketing English, legal English, technical

English, atd.)

40%

33%

27%

ano

nevím

ne

Využili byste možnosti ukončení studia cizího jazyka certifikátem, případně

jiným osvědčením?

39%

35%

15%

9%

2%

určitě ano

spíše ano

nevím

spíše ne

ne

9

Jaký máte vztah k alternativním metodám výuky?

46%

48%

6%

pozitivní, naučím se víc

neutrální, někdy je to přínos

negativní, dávám přednostklasické výuce

0

5

10

15

20

25

30

35

40

Co byste změnili na výuce cizích jazyků?

Větší počet hodin

Metody a úroveň výuky

Menší skupiny

Více konverzace

Přístup pedagoga

Ohled na studenty, kteří jazyknestudovali

Učebnice

Rozený lektor

Odborná angličtina

Větší výběr jazyků

Rozdělení dle úrovně

Názor vyjádřilo 211 (73%) z celkových 290 respondentů. Nevyjádřilo se 79 (27%) respondentů.


1

0

Fakulta aplikované informatiky

Za největší nedostatky považují studenti malou hodinovou dotaci, příliš velké výukové

skupiny a nedostatečnou nabídku cizích jazyků

51% procent dotazovaných studentů se vyjádřilo, že nabídka cizích jazyků je pro ně

nedostačující a za nejžádanější určili respondenti němčinu a francouzštinu

55% procent studentů projevilo zájem studovat oborové předměty v angličtině jako

volitelný předmět

46% respondentů má zájem o zařazení odborných kurzů vyučovaných v angličtině do

výuky

75% studentů by určitě chtělo (32%) nebo je nakloněno (43%) k možnosti ukončit

studium cizích jazyků certifikátem nebo jiným osvědčením

97% studentů vnímá alternativní způsoby výuky pozitivně nebo neutrálně

Při volné otázce se vyjádřili studenti největší nespokojenost s hodinovou dotací (příliš

nízká), s velikostí skupiny (příliš velká) a s absencí konverzace s rodilým mluvčím

Závěr:

Vzhledem k výsledkům šetření lze usoudit, že studentům FAI jsou v podstatě uspokojeny

nároky na základní parametry výuky cizích jazyků. Proto doporučujeme současný stav

rozvíjet, a v kontextu s výsledky výzkumu navýšit hodinovou dotaci, zmenšit výukové

skupiny a zaměřit se na další rozvoj metod a stylu výuky, zabezpečení lektorů a odborných

kurzů.

1

1


8%

31%

36%

19%

6%

1-spokojen/a

2-spíšespokojen/a

3-neutrálnípostoj

4-spíšenespokojen

5-nespokojen

0

50

100

150

200

250


málo hodin

velikost skupiny

nabídka jazyků

pedagog


prostředí

mnoho hodin


1

2


49%

51%

ano

ne

0

50

100

150

200


němčina

francouzština

ruština

španělština

italština

japonština


1

3


univerzitou?

5%

47%

48%

ano

ne



7%

55%

38%



ne

1

4



English, atd.)

46%

32%22%

ano

nevím

ne



32%

43%

14%

9%

2%

určitě ano

spíše ano

nevím

spíše ne

ne

1

5


49%

48%

3%




0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

Co byste změnili na výuke cizích jazyků?

Více skupin (menší skupiny)

Více hodin

Více konverzace (lektor)

Způsob výuky

Pedagog

Učebnice

Více odborná Aj

Více jazyků

Čas výuky

Výlet do AJ krajin

Pomůcky

Názor vyjádřilo 218 (44%) z celkových 498 respondentů . Nevyjádřilo se 280 (56%) respondentů. Poznámka: Jedná se o absolutní počet studentů, kteří odpověděli danou variantu. Respondenti mohli označit i více odpovědí.

1

6

Fakulta managementu a ekonomiky

35% studentů fakulty není spokojeno s výukou cizích jazyků (spokojeno s výukou je

21%)

Nejvíce nedostatků pociťují studenti v osobě pedagoga, ve velikosti skupiny a

v malém počtu hodin

71% respondentů se vyjádřilo, že je pro ně nabídka cizích jazyků dostačující

10% procent studentů by mělo zájem navštěvovat placené kurzy organizované

univerzitou a 62% by se rozhodlo na základě ceny kurzu

13% studentů fakulty by mělo zájem studovat oborové předměty v angličtině jako

povinný předmět a 66% jako volitelný

61% procent respondentů má zájem o zařazení odborných kurzů vyučovaných


87% procent studentů fakulty projevilo zájem (50% určitě, 37% spíše ano) o

zakončení studia cizího jazyka certifikátem

Jen 4% respondentů má negativní vztah k alternativním metodám výuky cizích jazyků.

Naopak 51% je hodnotí jako přínos a 45% má neutrální postoj

Při otázce, co by studenti chtěli změnit na výuce cizích jazyků, nejvíc dominovaly

odpovědi za zmenšení výukových skupin, za změnu pedagoga a za změnu metod

výuky cizích jazyků.

Závěr:

Na Fakultě Managementu a ekonomiky je zřetelná poptávka studentů po odborných

znalostech v oblasti výuky cizích jazyků. Studenti mají zájem o rozvoj svých jazykových

schopností v oborech, které studují, získat schopnost komunikovat v cizím jazyku

plnohodnotně i na odborné téma. I přes tento postoj studentů je ale zřejmé, že nejsou

uspokojeny jejich základní požadavky na parametry výuky, a to zejména ve velikosti

skupiny, hodinové dotaci a v osobě pedagoga. Doporučujeme vyhovět poptávce studentů

po odborných kurzech vyučovaných v angličtině a zabezpečit lepší podmínky pro studium

cizích jazyků ve výše uvedených parametrech.

1

7


3%

18%

44%

27%

8%

1-spokojen/a

2-spíšespokojen/a

3-neutrálnípostoj

4-spíšenespokojen

5-nespokojen

0

50

100

150

200

250

300

350


pedagog

velikost skupiny

málo hodin


prostředí

nabídka jazyků

mnoho hodin


1

8


71%

29%

ano

ne

0

50

100

150

200

250

300


španělština

ruština

francouzština

italština

němčina

čínština


1

9


univerzitou?

10%

28%

62%

ano

ne



13%

66%

21%



ne

2

0



English, atd.)

61%

27%

12%

ano

nevím

ne



50%

37%

8%

4%

1%

určitě ano

spíše ano

nevím

spíše ne

ne

2

1


51%

45%

4%




0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Co byste změnili na výuke cizích jazyků?

Menší skupiny

Pedagog

Metody a způsob výuky

Konverzace

Rozdělení podle úrovně jazyka

Lektor

Zařadit jazyky i do 4 a 5 ročníku

Více hodin

Odborný jazyk

Učebnice

Zapojení zahraničných studentů

Gramatika

Názor vyjádřilo 536 (79%) z celkových 684 respondentů . Nevyjádřilo se 148 (21%) respondentů.


2

2

Vyšší odborná škola ekonomická

52% studentů je spokojeno s kvalitou výuky cizích jazyků (15% úplně, 37% spíše

spokojen) a 15% je nespokojeno.

Nedostatky ve výuce pociťují studenti ve velikosti skupiny a v osobě pedagoga

Pro 73% studentů je nabídka cizích jazyků dostačující

Po angličtině mají studenti největší zájem o studium španělštiny

O studium volitelného oborového předmětu v angličtině má zájem 63% respondentů

53% studentů má zájem o zařazení odborných kurzů vyučovaných v angličtině do

výuky

83% procent studentů má zájem o ukončení studia cizích jazyků certifikátem, případně

jiným osvědčením

V otázce „Co byste změnili ve výuce cizích jazyků?“ nejvíc figurovaly kategorie:

metody a způsob výuky, více konverzace a menší skupiny

Závěr:

Na vyšší odborné škole ekonomické byla dosažena nejvyšší míra spokojenosti s kvalitou

výuky cizích jazyků v rámci celé univerzity. Mírné nedostatky jsou pociťovány v příliš

velkém počtu studentů ve skupině a v osobě pedagoga. Téměř tři čtvrtiny studentů

vyjádřilo spokojenost i s nabídkou cizích jazyků, což je opět nejvíc v rámci celé

univerzity. Studenti mají proto zejména zájem vzdělávat se v cizích jazycích po odborné

stránce a studovat oborové předměty a odborné kurzy v angličtině. Doporučuje nadále

rozvíjet prostor pro studium cizích jazyků.

2

3


15%

37%

33%

11%

4%

1-spokojen/a

2-spíšespokojen/a

3-neutrálnípostoj

4-spíšenespokojen

5-nespokojen

0

10

20

30

40

50

60


velikost skupiny

pedagog

málo hodin


prostředí

nabídka jazyků

mnoho hodin


2

4


73%

27%

ano

ne

0

10

20

30

40

50

60

70


španělština

italština

francouzština

ruština

němčina


2

5


univerzitou?

8%

38%

54%

ano

ne



5%

67%

28%



ne

2

6



English, atd.)

53%

27%

20%

ano

nevím

ne



40%

43%

8%

8%

1%

určitě ano

spíše ano

nevím

spíše ne

ne

2

7


45%

51%

4%




0

2

4

6

8

10

12

14

16


Způsob a metody výuky

Více konverzace

Menší skupiny

Počet hodin

Přístup pedagoga

Rozený lektor

Rozdělení do skupin

Více odbornosti



2

8

Fakulta multimediálních komunikací

46% studentů fakulty je nespokojeno s kvalitou výuky cizích jazyků (18%

nespokojeno, 28% spíše nespokojeno), což je nejvyšší procento v rámci celé

univerzity

Nedostatky vnímají studenti v nabídce cizích jazyků, v příliš velkých skupinách,

v nízké hodinové dotaci a v osobě pedagoga

Pro 77% studentů je nabídka cizích jazyků nevyhovující

Největší zájem mají studenti o výuku španělštiny a francouzštiny

13% studentů má zájem navštěvovat placené kurzy organizované univerzitou a 63%

procent by se rozhodlo na základě ceny kurzu

14% respondentů má zájem studovat oborové předměty v angličtině jako povinný

předmět a 71% jako volitelný


výuky

84% studentů má zájem o ukončení studia cizího jazyka certifikátem případně jiným

osvědčením (53% určitě ano, 31% spíše ano)

58% procent studentů vnímá alternativní způsoby výuky cizích jazyků jako přínosnou

metodu

Mezi nejvíc kritizované oblasti patří pedagog a hodinová dotace

Závěr:

Studenti Fakulty multimediálních komunikací projevili nejvyšší procento nespokojenosti

s kvalitou výuky cizích jazyků v rámci univerzity. Nevyhovující je pro ně zejména

nabídka jazyků, velikost skupin a nízká hodinová dotace. I přes tento fakt mají studenti

velký zájem o vzdělávání se v cizích jazycích, o čemž svědčí fakt, že téměř tři čtvrtiny

studentů chtějí studovat oborové volitelné předměty v angličtině a téměř dvě třetiny mají

zájem o zařazení odborných kurzů vyučovaných v angličtině. 13% studentů (což je

nejvyšší procento v rámci celé univerzity) by bylo ochotných si za jazykové kurzy

organizované univerzitou i platit. Fakulta má také prvenství a v hodnocení přínosu

2

9

alternativních metod výuky, což by mohl být signál k individuálnímu přístupu ve výuce na

fakultě.


7%

21%

26%

28%

18%

1-spokojen/a

2-spíšespokojen/a

3-neutrálnípostoj

4-spíšenespokojen

5-nespokojen

0

20

40

60

80

100

120

140


nabídka jazyků

velikost skupiny

málo hodin

pedagog


prostředí

mnoho hodin

3

0


3

1


23%

77%

ano

ne

0

20

40

60

80

100

120


španělština

francouzština

němčina

italština

ruština

japonština


3

2


univerzitou?

13%

24%

63%

ano

ne



14%

71%

15%



ne

3

3



English, atd.)

60%

26%

14%

ano

nevím

ne



53%

31%

6%

8%

2%

určitě ano

spíše ano

nevím

spíše ne

ne

3

4


58%

40%

2%




0

5

10

15

20

25

30

35


Pedagog

Více konverzace

Rozdělení dle úrovně jazyka

Menší skupiny

Konverzace s rodilým mluvčím

Nabídka jazyků

Více gramatiky a slovné zásoby

Více oborové angličtiny

Více hodin

Využití alternativních metod

fluktuaci pedagogů

mezinárodné projekty v AJ

Další kategorie: arogance pedagoga (4), lepší struktura hodin (3), zkoušku dělat u stejného pedagoga (3). Názor vyjádřilo 146 (69%) z celkových 213 respondentů. Nevyjádřilo se 67 (31%) respondentů.


3

5

Fakulta humanitních studií

39% studentů je nespokojeno nebo spíše nespokojeno s úrovní výuky cizích jazyků

Za nejvýraznější nedostatek výuky považují studenti osobu pedagoga

Pro 74% studentů je nabídka cizích jazyků nedostačující

Studenti by měli zejména zájem o francouzštinu, němčinu a španělštinu

12% studentů by mělo zájem navštěvovat placené kurzy organizované univerzitou,

54% by se rozhodlo na základě ceny kurzu

23% respondentů má zájem studovat oborové předměty v angličtině jako povinný

předmět, 45% jako volitelný


výuky

75% studentů by určitě (43%) nebo spíše ano (32%) využilo možnosti ukončit studium

cizího jazyka certifikátem nebo jiným osvědčením

48% procent respondentů má pozitivní postoj k alternativním metodám výuky cizích

jazyků, ten jistý počet má k této metodě neutrální postoj, 4% negativní

Ve volné otázce se studenti vyjádřili za změnu metod a způsobů výuky, přidali by více

konverzace a zmenšili počet lidí ve skupině

Závěr:

Na Univerzitním institutu nejvíce rezonuje nespokojenost s osobou pedagoga. Studenti

mají zájem vzdělávat se ve více jazycích, nikoli pouze v angličtině. Pro tento fakt se

vyjádřily tři čtvrtiny respondentů a 12% z nich by bylo ochotných za kurzy organizované

univerzitou i platit. 23% studentů by chtělo zařadit výuku oborových předmětů

v angličtině do povinných předmětů, což je největší poptávka v rámci celé univerzity.

Doporučujeme tohoto faktu využít a studium oborových předmětů v angličtině umožnit.

3

6


3%

20%

38%

27%

12%

1-spokojen/a

2-spíšespokojen/a

3-neutrálnípostoj

4-spíšenespokojen

5-nespokojen

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


pedagog

nabídka jazyků

málo hodin

velikost skupiny


prostředí

mnoho hodin


3

7


26%

74%

ano

ne

0

10

20

30

40

50

60

70

80


francouzština

němčina

španělština

italština

ruština


3

8


univerzitou?

12%

34%

54%

ano

ne



23%

45%

32%



ne

3

9



English, atd.)

43%

35%22%

ano

nevím

ne



43%

32%

8%

15%

2%

určitě ano

spíše ano

nevím

spíše ne

ne

4

0


48%

48%

4%




0

2

4

6

8

10

12

14

16


Prístup pedagóga

Spôsob a metódy výuky

Rodený lektor

Viac jazykov

Viac gramatiky

Konverzácia

Menšie skupiny

Nemeniť pedagóga

Odbornosť

Viac hodín

Učebnice



4

1

Univerzita Tomáše Bati

29% studentů univerzity je spokojeno s kvalitou výuky na univerzitě, 34% studentů je

nespokojeno, 37% má neutrální postoj

Studenti univerzity považují za největší nedostatky výuky cizích jazyků nízkou

hodinovou dotaci, osobu pedagoga, příliš velké skupiny a nedostačující nabídku cizích

jazyků

Pro polovinu studentů je nabídka cizích jazyků nedostačující

Největší poptávka je po španělštině, francouzštině a němčině

9% studentů univerzity by bylo ochotných platit si kurzy cizích jazyků

organizovaných univerzitou, 58% studentů záleží na ceně kurzu

33% studentů univerzity má zájem studovat oborové předměty v angličtině jako

povinný předmět, 45% jako volitelný

52% procent respondentů má zájem o zařazení odborných kurzů vyučovaných


80% studentů by určitě (42%) nebo spíše ano(38%) využilo možnosti ukončení studia

cizích jazyků v angličtině

50% studentů univerzity vnímá alternativní metody výuky jako pozitivum

Závěr:

Nespokojenost s výukou cizích jazyků je větší než spokojenost. Negativně je vnímána

zejména nízká hodinová dotace, osoba pedagoga, příliš velké skupiny a nízká nabídka

cizích jazyků. Studenti mají zájem vzdělávat se více odborněji, a to zejména formou

odborných kurzů a oborových předmětů vyučovaných v anglickém jazyce. Certifikace je

výzvou do budoucna. Přivítalo by ji až 80% studentů.

4

2


6%

23%

37%

25%

9%

1-spokojen/a

2-spíšespokojen/a

3-neutrálnípostoj

4-spíšenespokojen

5-nespokojen

0

100

200

300

400

500

600

700

800


málo hodin

pedagog

velikost skupiny

nabídka jazyků


prostředí

mnoho hodin


4

3


50%

50%

ano

ne

0

100

200

300

400

500

600

700


španělština

francouzština

němčina

ruština

italština

japonština,čínština


4

4


univerzitou?

9%

33%

58%

ano

ne



33%

45%22%



ne

4

5



English, atd.)

52%

30%

18%

ano

nevím

ne



42%

38%10%

8%

2%

určitě ano

spíše ano

nevím

spíše ne

ne

4

6


50%

46%

4%




Date post:	03-Jul-2015
Category:	Self Improvement
Upload:	sunanetu
View:	225 times
Download:	0 times

Výzkum cizích jazyků na UTB

Self Improvement