Date post: | 25-May-2015 |
Category: |
Business |
Upload: | jsmemarketing |
View: | 1,359 times |
Download: | 5 times |
Základy využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů
Professional LectureJsmeMarketing
Jindřich Fáborský28.2.2012
Nemám rád teoretické přednášky plné textu.
Tahle taková trochu bude.
Klíčové otázky
• O kterých sociálních sítích se bavíme?• Co se myslí marketingem na sociálních sítích? • Koho to zajímá? Jak moc? A co tím kdo může
získat?• Dá se to měřit? • Je to celé jenom o psaní nějakých statusů?
Různé sociální sítě
• Facebook• Twitter• LinkedIn• Foursquare• Google Plus• Youtube• Pinterest, scoop.it …
Marketingové využití?
• Jakákoli aktivita značky/firmy/projektu/člověka či dílčího produktu na sociální sítí vyvíjená za účelem zviditelnění, prohloubení vztahu se zákazníkem, poskytnutí technické podpory, zvýšení zájmu či plnění obchodních cílů.
Sociální sítě se vyplatí sledovat
• Existuje obrovská a roustoucí poptávka (nejen firem)
• O sociální sítě má enormní zájem mnoho skupin lidí (firmy (malé, střední, velké), neziskové organizace, vzdělávací organizace, umělci, komunity, novináři, jednotlivci)
• Pokud teď začnete podnikat, sociální sítě možná budou první ve vašem hledáčku
TAKŽE CO A JAK SE DÁ ZÍSKAT?
Vytvoření dialogu -> prohloubení vztahu
Prodejní místo či jen komunikační kanál? Obojí.
Slušnost, originalita a “Něco extra” přináší výsledky i bez hlubších strategií
Facebook v roli neziskovky
No dobře, dobře. Co čistě komerční příklad? Jakou roli hraje (můe hrát) Facebook pro eshop?
Odkud chodí lidé na web JsmeMarketingu?
Univerzita může bavit své studenty, vytvořit dialog, prohloubit vztah, propagovat mimoškolní aktivity či nové obory. Může tak vypadat atraktivně pro potenciální zákazníky (zájemce o studium)
POTŘEBUJE ABSOLVENT SOCIÁLNÍ SÍTĚ?
Absolventy a uchazeče o práci obecně. Více o tom Michael Dragan
Potenciál je zřejmý. Poptávka roste.
Vidíme, že dlouhodobou prací a kreativitou můžeme mnoho získat. O čem to ale je? Stačí psát statusy a bavit?
Jaké jsou cíle? Jak se to měří? Proč je využítí pro každého naprosto jiné?
Sociální sítě znamenají pro každého něco jiného
• Dle velikosti businessu– Startup– Malý– Střední– Velký
• Orientace businessu– B2B– B2C
• Dle odvětví
• Další typy zájmových skupin– Město– Divadlo, kino– Neziskovka– Fotbalový klub– Událost (výstava)– Umělec, kapela, celebrita– Televizní film, televizní
pořad– Jakýkoli produkt
Co mohou sociální sítě přinést?
• Prostředek pro rozšíření projektu před jeho spuštěním (launch soon)
• Rozšíření povědomí o značce• Vytvoření a prohloubení vztahu se zákazníky (i
potenciálními)• Rychlý a transparentní komunikační kanál• Nepřímý a přímý prodej zboží a služeb
současným fanouškům
Může to fungovat i takřka samostatně
Ale není to tak jednoduché
• Nákup Fans -> Masáž (Demence)• Kampaně -> Fans -> Masáž (Přežitek)• Kampaně -> Fans -> Engagement -> Konverze
• Běžné otázky firem a jejich konzultantů je krátká část příběhu:– Potřebujeme navýšit počet fanoušků– Potřebujeme fanoušky zapojit (zvýšit egagement)
Nevěříte?
Let’s Go!
http://www.vouchery.cz/detail-voucheru/1670/mate-firemni-profil-na-facebooku-mate-malo-fanousku-zkuste-to-s-nami-20000-fanousku-pro-vase-firemni-stranky-behem-nekolika-dnu-s-neuveritelnou-50-slevou/
Likesystem.cz
http://www.buyrealfansandlikes.com/
Hloupost^3
Tohle asi řešit nechceme, ne?
TAKŽE JINAK. CHCE TO ASI NĚJAKÝ SYSTÉM
Nákup fanoušků nikam nevede. Prosté zvyšování také ne. Strategie jejich zapojení je jen část příběhu.
Strategické úkoly marketingu
Základní strategické otázky
Krátkodobé plánování exekutiva
Odl
išen
í
Dá set o měřit? Jak?
Čeho chceme dosáhnout?
Koho chceme oslovit?
Proč jsme na sociální
síti?
Jak získat fanoušky? Soutěže, reklamy,
Návrh vstupních stránek.
Návrh konkrétních reklamních textů
Jak přesně postupovat v prvních dnech?
Kdo bude komunikovat?
Technické aspekty soutěží,
vstupních stránek
Kdo a kdy bude psát statusy?
Rozvrh rozpočtu
Reportování
Jak je zapojit? Strategie obsahu.
Proč?
Jak?
Co? Kdo?Kdy?
Strategie a business
Kreativita
Znalost technologií a schopnost realizace
Technologické možnosti soc.
sítě
Znalostpravidel
Na profesionální úrovni nejde “jen o psaní statusů”
Strategie obsahu Strategie zapojení fanoušků Podpora profilu
Neplacenná Placenná
Komunikace a její technické aspekty (kdy, jak nejlépe? kdo? jakým
jazykem?)
Vstupní stránky, aplikace, profilovky, soutěže
Techniky měření cílů a dat pro zlepšení práce
Social media
strategy
TVORBA OBSAHU, KREATIVITA A ZAPOJENÍ FANOUŠKŮ
Nejzábavnější část – zase to trochu zjednodušíme a přeneseme do praxe
NA PRŮMĚRNOST A STARÉ PŘÍSTUPY ZAPOMEŇTE
3,2,1.. teď
www.facebook.com/pivokrusovice
http://www.facebook.com/pages/TOP-C-Firemn%C3%AD-vzd%C4%9Bl%C3%A1v%C3%A1n%C3%AD-%C5%A1kolen%C3%AD-a-kurzy-zam%C4%9B%C5%99en%C3%A9-na-praxi/120707697943372
Facebook.com/slevovak
Time
Choices
PŘEKVAPUJTE, ZAPOJTE LIDI DO HRY, BUĎTE ORIGINÁLNÍ – SOCIÁLNÍ SÍTĚ TO UMOŽNUJÍ
Mashable : „Facebook is not just another marketing chanel; it offers opportunities for smart and nimble brands.“
Odlište se a zapojte uživatele do hry
www.facebook.com/NuggetClothingSystems
http://www.facebook.com/KLIMATEX
http://www.facebook.com/regiojet
http://www.facebook.com/obrazkyzelektronovychmikroskopu
BAVTE ALE DRŽTE SE TÉMATU
Další informace• 60 tipů pro Facebook marketing http://bit.ly/60supertipu
• Rozsáhlý seriál Mashable o Facebook marketingu http://goo.gl/bBVDh
• Jindřich Juráš – Z Facebooku jsem tak trochu naměko http://www.inflow.cz/z-facebooku-jsem-tak-trochu-namekko
• Statistiky a měření profilů sociálních sítí www.socialbakers.com
• Linkedin Groups: Facebook and Twitter For business, Marketingové komunikace, úspěšné kámpaně a case studies, Měříme a monitorujeme sociální sítě, PR Rádce
Follow me, Follow Us a nebo ne
• @Faborsky - www.faborsky.cz • @IglooNET – www.igloonet.cz• @JsmeMarketing – www.jsmemarketing.cz
• Přednášky JsmeMarketingu: www.slideshare.net/JsmeMarketing
• Další přednášky: www.slideshare.net/Faborsky
• www.jsmemarketing.cz • www.facebook.com/JsmeMarketing