Jen díky novým botám maraton neuběhneš ...
… aneb jak zvýšit výkonnost vašeho webu.
• Na začátku je vždy nadšení …
Kde začít? Začněte ověřovat změny, které na webu navrhujete.
Kde jsou nízké konverzní poměry?
• Stránky s velkou návštěvností a malým konverzním poměrem mají obrovský potenciál.
• Zvyšování konverzního poměru na dobře konvertujících stránkách bývá účinný quick win.
Kde je největší bounce rate?
• Kde uživatelé opouštějí web?• Udržte pozornost uživatelů tím, že jim ukážete
relevantní obsah a nabídky.
Jak se návštěvníkům daří dokončit objednávku?
• Když už se uživatel dostal k objednávce.• Zjišťujte, kde a proč předčasně skončí.• Zjednodušování stránek blízkých konverzi může
mít významný efekt.
Které klíčové skupiny uživatelů jsou podstatné?
• Významné zdroje návštěvnosti.• Zvyšte výkon návštěvnosti z e-mailů, bannerů a
vyhledávání díky jejich odlišení v testech.
Které stránky mají velkou návštěvnost?
• Stránky s velkou návštěvností mají potenciál.• Umožní rychlé testy.• Větší potenciál pro zvýšení příjmů.
Jaké jsou zdroje příjmů?
• Umožňjeme uživatelům najít služby, které prodáváme?
• Zlepšujte kvalitu návštěvnosti klíčových stránek.
Titulní stránka
Stránky kategorií
Detail produktu
Vložení produktu do košíku
Dokončení obj.
Stanovte si jasný cíl, proč to děláte… Zvýšit obrat/zisk společnosti
Výnosy
Fáze redesignu
Náklady
Po spuštění Testování a iterace
Fáze analýzy
Náklady
Testování a iterace
Výnosy
A pak se stačí pustit do vylešovaní slabých míst …
Potenciál Zásah Nasazení CELKEMHomepageŘazení kategorií v rozcestníku 6 7 9 7,3Vstupní stránkyRůzné textace nadpisů 7 10 10 9,0KategoriePromování slev 10 9 9 9,3Různé řazení produktů 5 9 10 8,0Detail produktuTextace tlačítka do košíku 8 6 10 8,0Košík a objednávkaSpuštění cross-selu v košíku 9 5 6 6,7Kontaktní údaje 7 5 8 6,7
• Vysvětlení A/B testu
?
Rada na závěr
“Run when you can, walk if you have to, crawl if you must; just never give up.”
Dean Karnazes
Použité obrázky v prezentaci
• Slide 2: http://www.sportsister.com/2012/11/22/six-reasons-why-running-is-good-for-you/
• Slide 3: http://www.confessionsofachocoholic.com/random/life-lately • Slide 7: nákup na http://www.123rf.com/ • Slide 9: nákup na http://www.123rf.com/ • Slide 21:
http://running.about.com/od/distancerunningtips/tp/13-Mistakes-Half-Marathoners-Should-Avoid.htm
