Vzdělávacíprogrampro manažery
Mediaceefektivní způsob urovnání konfliktů
Seminář Vám přinese:
schopnost řešit konflikty druhých stran schopnost urovnat spor a nalézt reálná a realizovatelná řešení
znalost celého procesu mediaceefektivní komunikační a mediační techniky
„Neschovávejte před problémy hlavu do písku, ale naučte se je efektivně řešit“
„80 % problémů vzniká díky tomu, že se lidé neumějí domluvit..."
JUDr. Radka Medková
JUDr. Radka Medková je absolventkou Právnické fakulty UK v Praze, kde i v roce 2006 získala titul JUDr. Od roku 1999 působí jako lektorka pro společnosti z rozdílných odvětví, nevládní organizace a občanská sdružení. V roce 2007 absolvovala mediační výcvik u Partners Czech, o.p.s., o dva roky později komplexní mediační výcvik u Asociace mediátoru ČR. V roce 2010 získala akreditaci udělovanou Asociací mediátoru ČR a od té doby se mediaci aktivně věnuje. Má za sebou řadu pracovních, obchodních a rodinných kauz. V roce 2013 složila zákonem stanovené zkoušky mediátora a muže používat označení „zapsaná mediátorka“.
CMC Graduate School of Business o.p.s.náměstí 5. května 2, 250 88 Čelákovicetel.: +420 326 999 163e-mail: [email protected]://www.cmc.cz
Informace k semináři
Lektor:
Obsah semináře:
Časový rozsah:
seznámení se s podstatou mediace a s jejími fázemi
role mediátora v mediačním procesu
příčiny a spouštěče konfliktů
způsoby řešení konfliktů
práce s pozicemi a zájmy stran konfliktu
základní mediační techniky
hledání vhodné dohody pro konkrétní strany
formulace efektivní mediační dohody
identifikace a používání neverbálních prvků v komunikaci
2 dny
Chcete se dozvědět více o pojmu „Mediace“ a možnosti praktického využití mediačních technik?
Potřebujete se naučit efektivně řešit problémy druhých stran?
Chcete získat jistotu v komunikačních technikách?
Seminář je určený pro:
personalisty
manažery
vedoucí pracovníky
všechny, kteří řeší konfliktní situace
identifikace problematických výrazů v komunikaci
rozdíl mezi skutečností a vjemem
